導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個(gè)人營銷工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）業(yè)績回顧： 1、XX年年開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。 2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)） 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析： 1、促成業(yè)績的正面因素： ①調(diào)整營銷思路，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 ②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 ④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負(fù)面因素： ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！ ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 ④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤支持市場。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。 ⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧： 1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)） 2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）

二）費(fèi)用分析： 1、正面因素： ①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。 ②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。 2、負(fù)面因素： ①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目。 ②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。 ③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧： 1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。 2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。 3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。 4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。 5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析： 1、正面因素分析： ①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 ③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 ④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 ⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。 2、負(fù)面因素分析： ①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 ④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。 ⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。共2頁,當(dāng)前第1頁1

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

（一）運(yùn)作回顧： 1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 5、客戶檔案基本建立。 6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負(fù)面因素分析： 1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。

篇2

一、扎實(shí)完成基礎(chǔ)工作

1.預(yù)算工作

全年經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)在控制范圍內(nèi)，同時(shí)相關(guān)費(fèi)用能做到按時(shí)報(bào)銷，編制的新增預(yù)算方案獲得股份公司預(yù)算委員會(huì)一次通過，為各項(xiàng)經(jīng)營、接待工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

2.會(huì)議管理

2019年先后策劃、組織股份公司層級(jí)大型會(huì)議兩次，專題研討會(huì)兩次，大型會(huì)議分別為**工作推進(jìn)會(huì)與**業(yè)務(wù)觀摩交流會(huì)，會(huì)議效果良好，在股份公司內(nèi)外造成了一定的影響，擴(kuò)大了**業(yè)務(wù)的影響力；專題研討會(huì)分別為瀝青業(yè)務(wù)研討會(huì)與核電業(yè)務(wù)研討會(huì)，通過專題研討，統(tǒng)一了瀝青業(yè)務(wù)與核電業(yè)務(wù)的發(fā)展共識(shí)與發(fā)展目標(biāo)。

3.接待工作

2019年完成多項(xiàng)內(nèi)部、外部接待任務(wù)多次，均能以較好的水平完成接待工作。

4.制度編寫

2019年完成《關(guān)于加強(qiáng)**業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》的編寫及意見收集，并已開始走正式發(fā)文流程，《城市外**業(yè)務(wù)投標(biāo)管理辦法》正在持續(xù)完善中。

5.考察調(diào)研

2019年先后參與考察調(diào)研工作兩次，赴西藏拉薩調(diào)研某項(xiàng)目一周，先后對項(xiàng)目情況、業(yè)主情況、市場情況及競爭對手情況進(jìn)行了深入調(diào)研，并會(huì)同其他調(diào)研人員一并出具調(diào)研報(bào)告，較為圓滿的完成了調(diào)研任務(wù)；赴貴州公司印秀高速項(xiàng)目調(diào)研三天，對項(xiàng)目運(yùn)營、項(xiàng)目特點(diǎn)等特色化內(nèi)容進(jìn)行了深入的歸納總結(jié)，并根據(jù)相關(guān)總結(jié)內(nèi)容策劃了**業(yè)務(wù)觀摩交流活動(dòng)。

二、營銷工作逐步開展

1.客戶拜訪

先后對**路橋四川分公司、**交通四川分公司、中鐵昆侖投資公司等準(zhǔn)客戶單位進(jìn)行了實(shí)地拜訪，傳遞了我司在**業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作訴求與意向，為下一步業(yè)務(wù)拓展打下了基礎(chǔ)。

2.投標(biāo)管理

逐步開始對**業(yè)務(wù)的投標(biāo)流程進(jìn)行梳理，同時(shí)積極配合湖南公司在海南某項(xiàng)目投標(biāo)中準(zhǔn)備相關(guān)資料，順利完成該項(xiàng)目投標(biāo)相關(guān)工作，該項(xiàng)目也順利中標(biāo)。

三、存在的不足

1.營銷工作需進(jìn)一步加強(qiáng)

2019年未能獨(dú)立開發(fā)出新的合作客戶，項(xiàng)目信息的儲(chǔ)備與客戶拜訪頻次與公司要求還有極大的差距，同時(shí)對**業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深，經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

篇3

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

篇4

山東省總?cè)丝?000多萬，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè)，其中地級(jí)市17個(gè)，縣級(jí)市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場空間是商家必爭之地，現(xiàn)批發(fā)市場主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島，濟(jì)南市場覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、?易?和濰坊部分地區(qū)；臨沂市場主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣；荷澤市場主要覆蓋荷澤地區(qū)市場；青島市場主要覆蓋日照、煙臺(tái)、威海等膠東半島城市?，F(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。

二、本公司品牌基本運(yùn)作狀況：

濟(jì)南市場：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè)，有效客戶數(shù)15個(gè)，加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家?？値齑?600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬，市場總欠款45萬。

臨沂市場：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè)，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場、鞋城專柜6家?？値齑?300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其中自營店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬，市場總欠款26萬（自營店除外）。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。

三、存在的問題：

1、商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營路線，對市場信息和市場狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場基本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的兩個(gè)自營商場也在經(jīng)營，對信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。

但要想發(fā)展山東市場，就不能不重視濟(jì)南市場，因?yàn)槠涫?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市。從目前的運(yùn)作來看，張老板基本上把濟(jì)南市場的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場做服裝零售，對鞋業(yè)的品牌操作沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通，也很少去主動(dòng)開發(fā)市場，從市場發(fā)展的角度來看，大大影響了本品牌在山東市場的整體擴(kuò)張。

2、品牌的檔次和定位較低，這是山東市場的基本情況，從以上商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場份額，我們要在同一水平線上與其競爭，實(shí)在太難。目前商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。

3、商并沒有對市場做遠(yuǎn)投和長期規(guī)劃的打算，其過高的加價(jià)制約著在市場中的跑量，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上，部分產(chǎn)品利潤甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對市場的培育和保護(hù)。

4、商因其沒有對市場做長投的計(jì)劃，以至對市場的支持和投入太少，認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算，市場便難以拓展開。就拿泰安的客戶來說吧！泰安客戶楊老板經(jīng)營"S"品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好，泰安某商場的一個(gè)專廳一年可以達(dá)到進(jìn)貨額100萬。為了進(jìn)一步拓展市場，楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開了一家"S"品牌專賣店，專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的，楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%，公司按計(jì)劃給予核報(bào)30%，那么商支付的是多少呢？一算便知1/6，對于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入，就更別說其他客戶的支持與投入了。

5、從以上的數(shù)據(jù)分析來看，濟(jì)南市場對貨源的配備嚴(yán)重不足，因其沒有自營店作后備導(dǎo)致不敢備貨，客戶補(bǔ)單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重，以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對終端市場的管理，濟(jì)南市場經(jīng)營幾年來，其中也發(fā)展過不少的客戶，但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營不下去了。當(dāng)一個(gè)品牌在一個(gè)市場經(jīng)營不下去倒閉后，給下一次對該市場的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。

四、建議整改方案：

1、加大對商加價(jià)的控制，即公司給予一定的加價(jià)比例，建立區(qū)域強(qiáng)制批發(fā)價(jià)，公司不定期對下面零售商調(diào)查，按此批發(fā)價(jià)執(zhí)行的，便加大給予年終返利中補(bǔ)償，并給予擬定額度的欠款支持。如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定擅自加價(jià)，降低對該市場的欠款支持和其它支持。

2、限定商在全年向公司核定的進(jìn)貨額中拿出一定比例的金額用于市場支持，包括門頭、貨柜、燈箱、宣傳畫、促銷禮品等，同時(shí)公司加大投入對專賣店道具承擔(dān)比例，強(qiáng)制商所做以上道具必須在公司制作，以便核算金核。為了鼓勵(lì)濟(jì)南市場多開自營店，公司加大對商自營店道具的承擔(dān)比例。

3、公司和商聯(lián)合加大對山東市場的廣告投入，可以適當(dāng)?shù)倪x擇招商旺季和銷售旺季在電視媒體投廣告，加強(qiáng)部分平面廣告的投入，如路牌、高炮、車體、報(bào)刊等。

4、逐步提高山東市場產(chǎn)品檔次，加大休閑鞋在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的比例，產(chǎn)品的價(jià)格和檔次要略高于溫州鞋，渠道以二三線市場的主流商場為主，以避開同溫州品牌的正面競爭。

5、針對濟(jì)南市場目前的現(xiàn)狀，公司應(yīng)重新派駐區(qū)域經(jīng)理對其市場全面監(jiān)控和協(xié)助商工作，所不同的是公司承擔(dān)區(qū)域經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐氖乘藓拖率袌龅某霾钯M(fèi)用，這樣不至于區(qū)域經(jīng)理有些工作落的很被動(dòng)，涉及到商的切身利益時(shí)而不好下手（現(xiàn)有些品牌采用如此辦法）。

6、逐步改制商的夫妻批發(fā)檔口，更新商的經(jīng)營理念，逐步建立貿(mào)易公司的運(yùn)作模式。

篇5

一、煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)

中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。

二、營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

（一）對煙草營銷工作的感悟

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。

二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺(tái)階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

（二）當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析

中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。

1994年，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，1997年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級(jí)煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局（公司）為經(jīng)營主體的格局。全國各地市級(jí)煙草公司已基本完成了470多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。

隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿足才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國家利益不可能變成現(xiàn)實(shí)；“三個(gè)滿意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分，，全國煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式。

（三）控?zé)煿s生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響

隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國家吸煙人口呈下降之勢。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。

當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細(xì)致的市場調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢；另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營銷培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識(shí)，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

（四）加強(qiáng)對零售終端的控制與培訓(xùn)

零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

在煙草營銷領(lǐng)域，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知；并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進(jìn)行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當(dāng)前卷煙營銷的重要內(nèi)容。

市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。對內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。

培訓(xùn)就是要調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。

市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識(shí)，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力。可以說營銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹、落實(shí)。

篇6

教育教學(xué)工作是一項(xiàng)常做常新的工作，作為一名教師，對其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的。下面就是小編給大家?guī)淼男W(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

小學(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)范文一光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又過了一個(gè)學(xué)期。在這學(xué)期中，在教育教學(xué)工作上，堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表。工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。

一、政治思想方面：

本人作為一名三年級(jí)教師，在該學(xué)期中認(rèn)真繼續(xù)學(xué)習(xí)“__大”精神，學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

在這學(xué)期中，我努力提高教學(xué)自己教學(xué)實(shí)踐能力，增長教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并成長為自己的教學(xué)理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學(xué)英語教師，我主要做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：通覽教材，備課深入細(xì)致;

認(rèn)真參閱各種資料，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，及時(shí)撰寫教學(xué)反思，并歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、提高課堂教學(xué)效率。

我多方面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，同時(shí)了解他們的興趣、需要，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，根據(jù)不同學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力及其特點(diǎn)而采取相應(yīng)的預(yù)防措施，并積極調(diào)整自己的教學(xué)方法去適應(yīng)學(xué)生，也讓他們盡快適應(yīng)我的教學(xué)方法并盡快的幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)檫@學(xué)期教室安裝了多媒體設(shè)備，我便借助多媒體的優(yōu)勢，擴(kuò)展學(xué)生的思維。

3、堅(jiān)持一單元一測試的鞏固訓(xùn)練工作，力爭教學(xué)扎實(shí)有效;

認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給他們反饋信息，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢，并且通過每周3次單詞的聽寫，掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)情況，努力做到循序漸進(jìn)。而且做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，實(shí)行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級(jí)的整體成績。

4、在每周按時(shí)檢查學(xué)生的背誦情況，督促學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生記單詞，讀熟課文，背課文。

因?yàn)橛⒄Z是一門語言技能課，只有在大量的語言輸入下，才能達(dá)到良好的語言輸出。

5、積極參與聽課，在這學(xué)期聽課達(dá)16節(jié)以上，認(rèn)真聽取其他老師的經(jīng)驗(yàn)及對我的公開課的評(píng)課，學(xué)習(xí)如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學(xué)老師和如何評(píng)價(jià)一節(jié)課了，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

6、積極參加校內(nèi)外各種教科研活動(dòng)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高自己的英語水平和自身能力。

平時(shí)多抽時(shí)間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學(xué)活動(dòng)。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教育隨筆和教學(xué)反思，加強(qiáng)課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學(xué)研究方面有所建樹。

作為一名一線教師，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，以師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為自己所喜歡的工作、事業(yè)傾盡全力。

小學(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間，我在__小學(xué)已經(jīng)工作_年了?；仡欉@學(xué)年來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的三至六年級(jí)英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了一定的成績。

當(dāng)然在教學(xué)中我也遇到過一些難題。有部分同學(xué)已經(jīng)厭惡英語學(xué)習(xí)，日益侵蝕，使教學(xué)有時(shí)無法進(jìn)行。于是，在教學(xué)中，我注重培養(yǎng)學(xué)生的“興趣”，愛因斯坦曾這樣說“興趣”是最好的老師。學(xué)生對于自己感興趣的事物，自然會(huì)用更多的時(shí)間鉆研。因此，在教學(xué)中要盡量使用英語，適當(dāng)利用母語;利用直觀教具、動(dòng)作、表情和玩游戲等方法吸引學(xué)生，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)。而且，教學(xué)中必須做到讓學(xué)生明白，會(huì)用，反復(fù)練習(xí)句型和單詞，提高水平，進(jìn)行生動(dòng)活潑的開放式的課堂教學(xué)，使學(xué)生從愉快的情景中學(xué)到知識(shí)，從而提高學(xué)生對英語科的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)效果。所以在課堂教學(xué)中要特別注意學(xué)生的興趣的培養(yǎng)。

在課堂上，我首先讓學(xué)生明白每課的句型結(jié)構(gòu)，懂得它的規(guī)律，學(xué)會(huì)用學(xué)過的單詞使用新句型對話。對話中照顧不同發(fā)展程度的學(xué)生，做到難易得當(dāng)，讓每個(gè)學(xué)生都有練習(xí)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，提高對話的反應(yīng)能力。每課講授完后，要求學(xué)生必須讀熟，會(huì)默寫單詞，會(huì)做基本的對話練習(xí)。

英語的學(xué)習(xí)是狠抓句型及單詞，因此，每周抽出一定時(shí)間讓學(xué)生開口讀英語，熟悉課文。在班級(jí)選出讀音規(guī)范的科代表，由教師指導(dǎo)培養(yǎng)好科代表。在課堂上，讓學(xué)生既要學(xué)習(xí)新知識(shí)，又要鞏固舊知識(shí)，得到兩面照顧，不能松懈。保證所學(xué)的單詞的正確記憶，為對話練習(xí)及書寫打下基礎(chǔ)，保證單詞的正確性，提高聽力的準(zhǔn)確性。除抓句型及單詞外，還要為學(xué)生區(qū)分易混、易錯(cuò)的地方，使學(xué)生心中有數(shù)，提高叛斷應(yīng)變能力。

學(xué)習(xí)英語是循序漸進(jìn)的，每個(gè)階段都不能松懈。因此，教學(xué)過程中要注意培養(yǎng)、輔導(dǎo)中、下等生，讓他們能跟得上，打好基礎(chǔ)，以后的學(xué)習(xí)才能順利通過。

總之，今后繼續(xù)加強(qiáng)對教材的鉆研，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)得更輕松，真正做到“It is fun, it is easy.”從而取得更大進(jìn)步。

小學(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)范文三時(shí)光飛逝，歲月如流。仔細(xì)回味，充滿著生機(jī)和活力的小學(xué)英語已經(jīng)陪我走過了又一個(gè)年頭。我也已經(jīng)不知不覺完成了一年的小學(xué)英語工作。在這一年里，我付出辛勞，收獲成功，與我的學(xué)生們一起品嘗了成長的苦與樂?；剡^頭，我終于欣然發(fā)現(xiàn)，在蹣跚學(xué)步的過程中，原來收獲頗豐。

本學(xué)期，每個(gè)英語教師都是在忙碌中渡過的。我擔(dān)任五、六年級(jí)的英語教學(xué)工作。但我力求在教學(xué)中做到扎實(shí)，有效，讓每個(gè)學(xué)生都有所收益，上好每一節(jié)課，帶好每一個(gè)學(xué)生?，F(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

本人熱愛教育事業(yè)，堅(jiān)持黨的基本原則、教育方針貫徹。思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)期來，積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如：學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神等。努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點(diǎn)，注重在教學(xué)實(shí)踐中的靈活應(yīng)用，理論聯(lián)系實(shí)踐，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。

二、在教學(xué)工作方面

首先我認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)問題：

1、剛學(xué)英語的時(shí)候，學(xué)生對英語這門課程充滿好奇，喜歡學(xué)習(xí)、模仿，但是，我發(fā)現(xiàn)自從小學(xué)讀了兩年后，好奇心逐漸減弱。

隨著學(xué)習(xí)難度的增加，學(xué)生產(chǎn)生了消極情感，沒有興趣，甚至厭學(xué)。

2、面對一些整體學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的態(tài)度誤區(qū)。

對學(xué)生學(xué)習(xí)英語的要求過于嚴(yán)格，不能注意到學(xué)生的差異性，沒有發(fā)現(xiàn)他們接受語言的快慢程度，最終導(dǎo)致有的學(xué)生吃得飽，有的學(xué)生吃不飽。吃不飽的那部分學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生以下情緒：上課或講練習(xí)的時(shí)候，就會(huì)馬虎，注意力不集中。

3、在有些知識(shí)點(diǎn)講過后，有的甚至操練了多遍，反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)了，學(xué)生仍沒有掌握。

就責(zé)怪學(xué)生，并因此加強(qiáng)反復(fù)訓(xùn)練。于是在責(zé)怪聲中，在枯燥的聯(lián)系中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣消失了。

我體會(huì)到：學(xué)生學(xué)習(xí)語言的能力是因人而異的。有差別是正常的，要教好每一個(gè)學(xué)生，但不能要求每一個(gè)學(xué)生都一樣、一個(gè)模式，不能要求學(xué)生都按一個(gè)模式去發(fā)展，而是開發(fā)學(xué)生不同的潛能，發(fā)展學(xué)生學(xué)英語的各方面能力。而且教師可根據(jù)不同學(xué)生之間的差異去因材施教。

首先，我能尊循教學(xué)環(huán)節(jié)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，不但能備好教學(xué)內(nèi)容，更能做到備好學(xué)生，備好作業(yè)和課堂練習(xí)，以便更好地進(jìn)行因材施教;從激發(fā)學(xué)生的興趣入手。教師在英語教學(xué)中，讓學(xué)生做到聽、說、讀、寫并舉，眼、耳、口、鼻、腦并用，是激發(fā)學(xué)生學(xué)好英語的關(guān)鍵。學(xué)生的學(xué)習(xí)類型是有差異的。而沒有學(xué)習(xí)興趣的差異更大;學(xué)生的喜愛也不一樣，有的喜歡聽說法，就是一直看著老師，聽老師說，很少看書本;有的喜歡閱讀法，就是一直盯著書本看，很少看老師或黑板。因此，必須運(yùn)用多元化的教學(xué)方法，激發(fā)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能讓他們喜歡英語。

其次，在課堂教學(xué)中盡量使用英語，適當(dāng)利用母語;利用直觀教具、動(dòng)作、表情和玩游戲等方法吸引學(xué)生，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)。而且，教學(xué)中必須做到讓學(xué)生明白，會(huì)用，反復(fù)練習(xí)句型和單詞，提高水平，進(jìn)行生動(dòng)活潑的開放式的課堂教學(xué)，使學(xué)生從愉快的情景中學(xué)到知識(shí)，從而提高學(xué)生對英語科的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)效果。所以在課堂教學(xué)中要特別注意學(xué)生的興趣的培養(yǎng)。在課堂上，我首先讓學(xué)生明白每課的句型結(jié)構(gòu)，懂得它的規(guī)律，學(xué)會(huì)用學(xué)過的單詞使用新句型對話。每課講授完后，要求學(xué)生必須讀熟，會(huì)默寫單詞，會(huì)做基本的對話練習(xí)。英語的學(xué)習(xí)是狠抓句型及單詞，因此，每天早上要求學(xué)生抽出一定時(shí)間開口讀英語，鍛煉口語能力，熟悉課文。在班級(jí)選出讀音規(guī)范的科代表，由教師指導(dǎo)培養(yǎng)好科代表。而且教師經(jīng)常巡視和抽測，使學(xué)生不知不覺鞏固所學(xué)習(xí)的單詞;要求每節(jié)課前學(xué)生聽寫十個(gè)單詞，必須做到完全正確。既要學(xué)習(xí)新知識(shí)，又要鞏固舊知識(shí)，得到兩面照顧，不能松懈。

最后，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)

“學(xué)海無涯”，在信息時(shí)代，作為一名教師，終身學(xué)習(xí)尤為重要。我常常不滿自身現(xiàn)狀，不斷提高自身的專業(yè)理論和教學(xué)能力。我還積極響應(yīng)，參加各項(xiàng)教師活動(dòng)。除此之外，業(yè)余時(shí)間我還讀了許多書和雜志，英語知識(shí)等各方面均取得長足進(jìn)步。

四、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，一學(xué)期來，無極特殊情況沒有請過一次假。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系。

當(dāng)然，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足，在教學(xué)過程中走了不少彎路，我知道還有許多不足之處。我會(huì)在今后的教學(xué)過程中逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進(jìn)步，早日成長為一名合格的小學(xué)教師。

小學(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)范文四回顧這學(xué)年來的工作，本人用心投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的五年級(jí)英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了必須的成績。

一。政治思想方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。

二。教育教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。

熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

用心參與講課，聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期用心參加學(xué)校組織的開放課活動(dòng)，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對待，透過參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，用心與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學(xué)，我不是弱者!實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的。

三。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時(shí)，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實(shí)際和反思。

四。組長工作

本學(xué)期我們?nèi)w專科教師都聚集到一齊，大家在平時(shí)，能夠互幫互助，主動(dòng)搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動(dòng)的好局面，真的像個(gè)大家庭，在那里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們?nèi)巳擞辛嘶盍?，有了朝氣。我?jiān)信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠(yuǎn)不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，用心向上的心，你的工作，你的生活永遠(yuǎn)都會(huì)充滿陽光。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選取的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。

小學(xué)英語個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)范文五一、鉆研教材，分析學(xué)生，抓住重點(diǎn)，用心教學(xué)

學(xué)生是教學(xué)的主體。因此，了解和分析學(xué)生狀況，有針對地教學(xué)對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，學(xué)生易理解。但一開始我就發(fā)現(xiàn)我按照自我的教學(xué)設(shè)計(jì)，上了一堂自認(rèn)為生動(dòng)搞笑的課，認(rèn)為教學(xué)效果會(huì)很理想，怎知反饋出來才明白不如人意。之后才明白我講的口語大部分同學(xué)聽不懂，而教學(xué)的部分資料同學(xué)們以前從來未接觸過。從而可知，我在上課前根本沒有了解清楚學(xué)生的實(shí)際狀況，沒有備好學(xué)生的課。以后，要漸漸克服這一點(diǎn)。

二、全心投入，講求方法，精神百倍，豐富課堂。

在教學(xué)過程中老師是教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者。講求方法，豐富課堂是教師在整個(gè)教學(xué)過程中首要的任務(wù)。英語作為一門外語言，需要多應(yīng)運(yùn)。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生及時(shí)消化。上課資料豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每一天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自我的授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后務(wù)必努力克服，研究方法，采取有利方法解決課堂中的問題。

三，具體分析，因材施教，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，快樂教學(xué)

整個(gè)教學(xué)過程中由于學(xué)生的掌握狀況不一樣，出現(xiàn)了優(yōu)差分層，一方面，有的學(xué)生英語聽，說的潛力相對較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，有的同學(xué)們比較活躍，上課氣氛用心，成績較好。因此，講得太淺，沒有照顧到整體，所以教學(xué)效果不如理想。從而能夠看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際狀況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。所以。我利用課余時(shí)光對優(yōu)秀生進(jìn)行課外的知識(shí)補(bǔ)充，對差生根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行相對應(yīng)輔導(dǎo)，使學(xué)生成績整體提高。從而建立學(xué)生自信心。提高學(xué)習(xí)興趣。

篇7

油竹實(shí)驗(yàn)小學(xué) 鄒一露

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任四(5)、五年級(jí)（5）、（6）的英語教師，以及四(5)班班主任的工作，臨近期末，先將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:

一、作為班主任

作為四(5)班班主任，我本學(xué)期的工作總結(jié)如下:

(一) 努力關(guān)愛學(xué)生

作為班主任必須要關(guān)愛學(xué)生。夏日炎熱，我看著學(xué)生大汗淋漓，毫無精神的樣子，平時(shí)，我就每天讓學(xué)生中午也拖一次地，撒一點(diǎn)水，備好藿香正氣水，以防他們中暑，還有兩次實(shí)在太熱，我便給他們買了冰淇淋和綠豆湯來消暑。

對于后進(jìn)生，我一直關(guān)注著他們的成長。這一學(xué)期，我發(fā)現(xiàn)他似乎掌握了我這個(gè)班主任的脾氣，總是時(shí)不時(shí)雖然在補(bǔ)習(xí)班，也不寫作業(yè)。于是，我找他父母談了好幾次，也和他本人談了好幾次，都沒有什么效果。后來，我在自己的課上總是表揚(yáng)他，鼓勵(lì)他，他慢慢好了起來。

(二) 注意培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

由于孩子年齡比較偏小，自控力差，紀(jì)律渙散，所以我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律?！傲己玫牧?xí)慣是成功的一半，”我經(jīng)常利用課間休息班會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，以及自己的上課狀態(tài)，我非常注意在課后觀察學(xué)生的行為，并且根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)他們養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)，下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

(三) 強(qiáng)化班級(jí)紀(jì)律

沒有規(guī)矩不成方圓:對學(xué)生的管理,如果僅靠師生間的個(gè)人感情，則易造成管理上的放縱及隨意。因此，開學(xué)之初我就制定一個(gè)科學(xué)規(guī)范切實(shí)可行的小組評(píng)分制，而且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用.利用班規(guī)對學(xué)生進(jìn)行考核，每兩星期一次總結(jié)，對于優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

(四)家校共贏，與家長成為朋友

教師和家長的溝通是非常重要的，有計(jì)劃地的和學(xué)生家長聯(lián)系，使家庭教育與學(xué)校教育密切配合。家長也需要學(xué)習(xí)，需要和孩子共同成長。在第一次的家長會(huì)上，我是這樣講的:“學(xué)生的教育一定是家長和學(xué)校共同溝通的結(jié)果，是我們一起努力的結(jié)果，我真心的歡迎你們，希望你們多與我溝通?！?/p>

一、作為英語老師

作為英語老師，我的工作總結(jié)如下:

(一)營造活躍的學(xué)習(xí)氛圍 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

愛因斯坦曾說過：“興趣是最好的老師”。的確如此，如果一個(gè)學(xué)生對所學(xué)的科目有了濃厚的興趣，那么就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，就會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，反之，沒有興趣，被迫進(jìn)行的學(xué)習(xí)會(huì)扼殺他們掌握知識(shí)的意愿。因此，培養(yǎng)、提高、保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的首要條件?；谶@一點(diǎn)，我在教學(xué)中比較注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過運(yùn)用各種教學(xué)方法、設(shè)計(jì)形式多樣的活動(dòng)，比如說，設(shè)置一些學(xué)生比較感興趣的游戲，像“”、"what's missing?"、"找卡片"等，為學(xué)生營造一個(gè)比較寬松的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在這種氛圍中充分發(fā)揮自己的智慧，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，從而積極快樂地投入到學(xué)習(xí)中去。

（二）關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況

英語作為一種語言最重要的是在實(shí)際中運(yùn)用,因此,除了課堂練習(xí)外,還需要讓學(xué)生在平常生活中多讀,多講,多練。另外,對部分不自覺的同學(xué)還采取組長監(jiān)督的方式,以確保他們不落后，提高他們的朗讀能力。在批改作業(yè)方面，要求學(xué)生的作業(yè)及時(shí)完成，我也按時(shí)地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯(cuò)誤，在全班重點(diǎn)講解、分析。針對個(gè)別學(xué)生的作業(yè)就采取面批方法，單獨(dú)地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）挖掘?qū)W生潛力培養(yǎng)學(xué)生自信心

德國教育家第斯多惠說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授適應(yīng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。”每當(dāng)學(xué)生用英語講完后，我就給予他們鼓勵(lì)，讓他們感到自豪，有一種成就感。對于不同程度的同學(xué)，在課堂上給予不同程度的問題，讓他們回答，他們的一丁點(diǎn)進(jìn)步也及時(shí)得到鼓勵(lì)，從而使他們都覺得，只要自己認(rèn)真跟著老師學(xué)，就能學(xué)得好，樹立起學(xué)好英語的心理優(yōu)勢。在課堂教學(xué)中要求學(xué)生人人參與，加強(qiáng)交際的互動(dòng)性。在課堂交流中，少批評(píng)，多表揚(yáng)；少指責(zé)，多鼓勵(lì)，努力找到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，常以“Very good!”、“Great!”、“ Excellent!”、 “Well done!”、“You are very clever!”等等來鼓勵(lì)他們的積極參與,充分喚起他們說英語的自豪感。

（四) 嘗試豐富作業(yè)分層作業(yè)

我一直嘗試將學(xué)生的作業(yè)布置的有實(shí)效，而不枯燥，所以嘗試著布置各種形式的英語作業(yè)，手抄報(bào)、視頻...等，讓學(xué)生有興趣的完成鞏固知識(shí)。同時(shí)，對于學(xué)有余力的同學(xué)，我設(shè)置了選做作業(yè)，讓他們?nèi)ヌ魬?zhàn)；后進(jìn)生就降低難度，直指知識(shí)的重點(diǎn)。

三、今后努力的方向

1.作業(yè)布置方面的缺失。一些口頭的朗讀作業(yè)落實(shí)情況不好。

2.在教學(xué)方面我發(fā)現(xiàn)自己沒有創(chuàng)新以及大膽實(shí)踐的勇氣。我應(yīng)該多看教學(xué)方面的理論以及多聽幾位有經(jīng)驗(yàn)教師的課，進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自己，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

3.對教材的把握不夠，教材解讀的能力還有待加強(qiáng)。沒有靜下心來研讀。

篇8

一個(gè)企業(yè)市場營銷的成功，除了其市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該正確外，還要求其營銷執(zhí)行運(yùn)行規(guī)范和效率高。今天小編給大家整理了2020年上半年?duì)I銷工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

2020年上半年?duì)I銷工作總結(jié)范文一經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會(huì)收到事半功倍的效果。

作為一個(gè)營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識(shí)到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實(shí)質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞、思、行。

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套

是不可取的，而且有時(shí)候我們聽到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。

通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。

2020年上半年?duì)I銷工作總結(jié)范文二(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名營銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名營銷人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會(huì)利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為營銷員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

2020年上半年?duì)I銷工作總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼2020年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場管理、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對“__酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對201_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

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篇9

一、年終總結(jié)要點(diǎn)：

怎樣的工作總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？

漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1. 這一年來的銷售狀況和體會(huì)；

2. 個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；

3. 來年的目標(biāo)和工作計(jì)劃。

當(dāng)然，最好還要有4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。

二、報(bào)告寫的過程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；

3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

三、最后建議：

只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績，才能寫出好的銷售年終工作總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營銷人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng)，為自己的工作加分！

篇10

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。銷售工作已經(jīng)告一段落，銷售工作總結(jié)如何寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?021銷售工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

2021公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)1一年以來，__的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、__公司__項(xiàng)目的成員組成：

__營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計(jì)劃，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

2021公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)2在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與A公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合A公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為1月份的銷售額奠定了基礎(chǔ)，最后以2個(gè)月完成合同額100萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與B公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會(huì)做好20__年下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

2021公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼20__年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，也算為公司發(fā)展銷售市場增添磚瓦起到一個(gè)鋪墊作用吧!通過工作學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通、幫助，我和公司的其他員工已經(jīng)互相離不開成為一個(gè)集體，我已經(jīng)深深的感受到公司發(fā)展了才有我個(gè)人的發(fā)展。通過市場對客戶的走訪，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷支持幫助是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

一、回顧20__年工作是一虛心學(xué)習(xí)過程

1、工作表現(xiàn)：20__年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶維護(hù)老客戶上，來提高我對工作本身的認(rèn)知程度。

細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向劉總、宋經(jīng)理請教，主動(dòng)接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及工作計(jì)劃。

2、今后的努力方向：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。

在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。

二、白酒旺季營銷策略：隨著冬季的進(jìn)入和圣誕、元旦、春節(jié)等節(jié)日的臨近，白酒已全面進(jìn)入了“旺季”。

對于旺季的營銷，關(guān)鍵在于快速反饋、在于創(chuàng)新、在于搶占終端，因?yàn)榍罏橥?，終端制勝，需要的是對市場的精耕細(xì)作，對渠道的充分挖掘和培育。那么，白酒應(yīng)如何贏銷“旺季”呢?以我看來所謂“旺季”是相對于淡季而言的，是指目標(biāo)消費(fèi)群體由于受消費(fèi)習(xí)慣影響隨季節(jié)變化而產(chǎn)生的需求變化。在冬季，一方面消費(fèi)者對白酒的需求量增大，另一方面相應(yīng)的節(jié)慶、婚慶等活動(dòng)比較多，“淡季做市場，旺季做銷量”;“淡季抓酒店，旺季抓批發(fā)、商超”等已成為業(yè)內(nèi)慣例。

1、創(chuàng)新促銷，搶占終端

首先，在產(chǎn)品促銷對象的選擇上，公司應(yīng)在旺季出臺(tái)更優(yōu)惠、力度更大的銷售政策，先對重點(diǎn)市場、渠道成員和重點(diǎn)客戶加大促銷力度，迅速搶占市場終端，提升市場占有率，塑造影響力，從而逐步推進(jìn)、拓展和延伸市場。其次，旺季要巧促銷，降價(jià)、打折、買贈(zèng)類促銷方式，在旺季里就很難有吸引力和影響力，很難產(chǎn)生促銷效果。要想提升促銷效率和取得理想效果，必須在促銷上細(xì)分，科學(xué)策劃，巧造熱點(diǎn)，如果轉(zhuǎn)換一下思路，在促銷方面可以適時(shí)轉(zhuǎn)換促銷受益對象，如家長喝酒讓孩子成為促銷的受益者，往往能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。既銷售了產(chǎn)品，又?jǐn)U大了宣傳影響;總之，在旺季做促銷，需要的是策劃創(chuàng)新，如在概念上造勢、在活動(dòng)中借勢，不僅吸引消費(fèi)者的注意，還讓其產(chǎn)生認(rèn)知和信任，最終促使其產(chǎn)生購買行為。對于旺季促銷，不僅要力度大，還要巧，要做到“潤物細(xì)無聲”，力求扎實(shí)到位，有一個(gè)完整的策劃方案和執(zhí)行方案。

2、創(chuàng)新渠道，深度分銷

由于渠道在白酒的營銷過程中發(fā)揮了重要的作用，在旺季的營銷活動(dòng)開展過程中應(yīng)對渠道進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化和拓展公司的營銷渠道，同時(shí)精耕市場，深度分銷，要抓住宴請活動(dòng)。在這些場合，白酒均是主要的招待用酒，婚宴、生日宴、節(jié)日聚餐、年會(huì)等宴請市場是白酒在旺季銷售的一大重要市場。同時(shí)，由于相關(guān)的宴請場合一般人流量大，通過宴請市場可進(jìn)行口碑宣傳，起到一般廣告宣傳難以達(dá)到的效果。合適的產(chǎn)品、針對性的促銷策劃、一定的廣告宣傳能夠有效抓住各種宴請活動(dòng)。

3、創(chuàng)新產(chǎn)品

在旺季，應(yīng)通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)和吸引消費(fèi)需求。產(chǎn)品創(chuàng)新指針對季節(jié)變化，根據(jù)新的需要，進(jìn)行產(chǎn)品研制創(chuàng)新，開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，從而塑造市場熱點(diǎn)來吸引消費(fèi)者的注意力。如開發(fā)一些具有保健、養(yǎng)生功能的白酒、開發(fā)一些低度的女性白酒、針對不同行業(yè)的人士開發(fā)白酒、為某些慶典活動(dòng)開發(fā)紀(jì)念性產(chǎn)品等。提升了整體市場占有率和覆蓋率，有效地占領(lǐng)了終端市場。

4、內(nèi)部營銷

在旺季，各白酒企業(yè)都將集中精力搞促銷活動(dòng)，但并非所有的活動(dòng)都能真正產(chǎn)生營銷效果和有效率，其關(guān)鍵原因在于員工，因此，為了贏銷旺季，白酒企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施內(nèi)部營銷，為旺季營銷活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。其內(nèi)部營銷主要體現(xiàn)在：

營銷人員培訓(xùn)。根據(jù)營銷計(jì)劃的需要調(diào)整營銷人員隊(duì)伍，并對所有的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行各種層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)該分兩個(gè)方面：一方面是針對員工的思想動(dòng)態(tài)、提高戰(zhàn)斗力和凝聚力;另一方面是針對員工的專業(yè)技能，提升營銷水平，全面加強(qiáng)營銷人員的工作能力。使培訓(xùn)和企業(yè)業(yè)務(wù)直接相關(guān)，結(jié)合過去的活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)，幫助業(yè)務(wù)人員更好地總結(jié)以往的工作，使業(yè)務(wù)人員提高在旺季中開展?fàn)I銷活動(dòng)所需要的能力。

總之，白酒企業(yè)要“贏銷”旺季，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，從產(chǎn)品、促銷、渠道和公司內(nèi)部等方面去進(jìn)行創(chuàng)新，精耕市場，深度分銷，優(yōu)化渠道，搶占終端，通過活動(dòng)策劃和終端促銷不斷提升影響力，從而有效把握旺季市場。

2021公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)、

一、工作感悟

在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從_月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作、業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)、

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的、經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長、世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心、工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受、不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)、

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出、根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍、在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功、“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己、”我對自己說、

二、20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合、

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶、

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、

4、對所有客戶的'工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象、

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)、

6、自信是非常重要的、要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

三、工作中的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失、在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性、

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗、問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足、在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦、語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)、

4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)、

2021公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)5一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述(具體情況由你自定)

2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。