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2019年職工服務(wù)中心工作總結(jié)經(jīng)驗做法特色亮點主要成效情況匯報

走進x開發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心，給人突出的感受就是不僅樓宇氣派、硬件過硬，而且機制健全、管理科學(xué)、運轉(zhuǎn)高效?！奥毠し?wù)中心2013年7月正式運行，2017年2月服務(wù)體系全面升級，將功能拓展為職工素質(zhì)提升中心、法律服務(wù)中心、職工普惠業(yè)務(wù)中心、審計服務(wù)中心。幾年來，我們秉承‘職工為本

服務(wù)為先’的理念，突顯‘窗口、示范、輻射、帶動’效能，充分發(fā)揮出了工會工作與活動主陣地的作用，亮出了開發(fā)區(qū)職工服務(wù)工作的品牌。”x開發(fā)區(qū)職工服務(wù)中心主任x介紹道。

提升職工素質(zhì)是工會組織永恒的話題。x介紹說，在這方面，中心主要從兩個方面入手：思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。堅持以“統(tǒng)一職工思想、凝聚職工共識”為基點，通過講座、培訓(xùn)、微信、QQ、“e職工”共享平臺等多種途徑，引導(dǎo)職工群眾聽黨話、跟黨走，加強對全區(qū)職工進行思想政治教育和職業(yè)道德教育。中心組建了職工文體協(xié)會和職工藝術(shù)團，開辦聲樂、書法、舞蹈等十多個培訓(xùn)班，今年以來受益職工逾千人，并成功舉辦文化藝術(shù)節(jié)、職工運動會、歌手大賽等大型文體活動，豐富了職工的文化生活。為提高技能培訓(xùn)的效果，中心采取集中與分散相結(jié)合、課堂教育與現(xiàn)場操作相結(jié)合、培訓(xùn)實踐與競賽比武相結(jié)合的方式，比學(xué)互促，為企業(yè)發(fā)展提供了技能人才常態(tài)化儲備。近兩年，先后舉辦全區(qū)職工創(chuàng)新成果展、職工職業(yè)技能叉車大賽等活動。特別是對在技能比賽中脫穎而出的選手，均被推薦為區(qū)級金牌工人、能工巧匠，大大增強了競賽的導(dǎo)向性和催化作用。

中心成立了法律服務(wù)室，聘請兩名律師擔(dān)任法律顧問，對區(qū)內(nèi)勞動爭議調(diào)解等職工維權(quán)服務(wù)事項提供免費法律援助，同時定期深入企業(yè)開展法律服務(wù)和法律知識講座。每年定期開展普法宣傳活動，由律師服務(wù)隊現(xiàn)場答疑解惑。開通了3812351職工維權(quán)服務(wù)專線，讓職工維權(quán)多了一個便捷渠道。聯(lián)合區(qū)“協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方”相關(guān)部門，第一時間深入企業(yè)了解情況，傾聽職工訴求，找準矛盾突破口，最大限度從源頭解決各類勞資糾紛，推動法律服務(wù)制度化、常態(tài)化，提高了法律服務(wù)的效能。

普惠工作是新時期工會組織服務(wù)職工的有效途徑和載體，為了讓全區(qū)會員享受到優(yōu)惠服務(wù)，中心借助海報、微信、進企宣講等多種方式，全面鋪開辦卡注冊工作，實現(xiàn)了注冊全覆蓋。同時，與區(qū)內(nèi)不同類型服務(wù)商家進行折扣活動洽談，擇優(yōu)聘為特約商家，為職工定期提供優(yōu)惠讓利，如中秋優(yōu)惠購票、電器節(jié)等活動。在普惠活動推進中，通過工會公眾號、微信群等渠道提前預(yù)熱宣傳，引導(dǎo)更多的職工參與到活動中來。