尊敬的各位來賓、各位朋友，女士們，先生們：

大家好！

八月的北京吸引了世界的目光，在即將來臨的金秋時節(jié)收獲了一個古老民族久遠(yuǎn)的夢。正逢百年奧運盛世在京舉辦之時，我們有緣相聚，共敘友情，暢談合作發(fā)展大業(yè)。我代表中際購物中心，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、來賓和所有的朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

區(qū)是北京的衛(wèi)星城，物流的集散地。北京市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和加快南部地區(qū)發(fā)展的力度不斷加大，為區(qū)的發(fā)展提供了有利條件。近兩年發(fā)展迅速，文化、教育、衛(wèi)生、體育、勞動就業(yè)、社會保障和社會管理等事業(yè)呈現(xiàn)出喜人的發(fā)展局面，地鐵線已全面開工，地鐵四號線及線從南到北只需1個小時車程，成為縱貫北京南北的一條“黃金線”。地鐵線建成后，在創(chuàng)業(yè)的人們不僅能享受中心城區(qū)優(yōu)勢資源的輻射，而且這里具有更廣闊的發(fā)展空間和更低廉的創(chuàng)業(yè)、生活成本。因此作為北京重要衛(wèi)星城的，必將為中際購物中心未來發(fā)展創(chuàng)造有利的商機。

購物中心地處區(qū)中心城區(qū)西南側(cè)，位于區(qū)鎮(zhèn)興華大街和興政街交叉路口的西南角，北起南五環(huán)，南至火車站環(huán)島。緊鄰火車站和正在建設(shè)中的地鐵站。商業(yè)樓配套設(shè)備設(shè)施齊全，環(huán)境優(yōu)雅，水電通訊等管線都已到位，充足的停車位，為廣大消費者創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。

購物中心自籌備以來得到社會各界朋友的關(guān)心與支持。并且聘請了北京燕沙友誼商城、百盛購物中心、華堂商場等一批專業(yè)人才組成了中際購物中心的核心管理團隊。北京中際購物中心以“民生、民需、民樂”為經(jīng)營宗旨；以“誠信經(jīng)商、貨優(yōu)價實、物超所值、真誠奉獻”為企業(yè)理念；以“謀求共同發(fā)展、相互受益”為經(jīng)營哲學(xué)；為廣大消費者提供“貨全、質(zhì)優(yōu)、價廉、舒適、快捷、方便、安全”的服務(wù)。

【摘要】在商業(yè)地產(chǎn)中，購物中心的形式往往是最為復(fù)雜的，因其功能相對多樣，所以在對其進行規(guī)劃和設(shè)計的過程中，往往需要考慮多方面因素的影響，而且購物中心的規(guī)劃和設(shè)計還將直接影響到其將來的運營效益，合理地對于購物中心進行規(guī)劃設(shè)計就顯得至關(guān)重要。在本文的研究中，主要就對于購物中心規(guī)劃設(shè)計的相關(guān)問題進行了探討。

【關(guān)鍵詞】購物中心；規(guī)劃設(shè)計；商業(yè)設(shè)計

1購物中心的概念

所謂的購物中心，實際上就是指由多個建筑所構(gòu)成的一個群體，它實際上是組合在一起的商業(yè)設(shè)施，雖然其由很多建筑共同構(gòu)成的，但是在對其進行規(guī)劃設(shè)計的過程中，不僅僅要關(guān)注建筑單體的設(shè)計，更需要注重的是對整體規(guī)劃的設(shè)計。在對于購物中心的類型進行細(xì)分的時候，依據(jù)其建筑、設(shè)施以及形態(tài)的不同，又可以將其進一步細(xì)分為Mall和帶狀中心。嚴(yán)格來講，購物中心并不僅僅是一種商業(yè)業(yè)態(tài)，同時它還是一種有計劃地實施的全新商業(yè)聚集形式，組織化程度較高是其最為顯著的一個特征，而且購物中心往往也融合了許多的功能，并不僅僅局限于購物，而為了使得這些功能能夠更好地實現(xiàn)，就必須要對于相應(yīng)的基礎(chǔ)配套設(shè)施及加以完善，而這就需要通過規(guī)劃設(shè)計來實現(xiàn)。

2購物中心規(guī)劃設(shè)計概述

購物中心的規(guī)劃和設(shè)計實質(zhì)上是其建設(shè)活動的前期準(zhǔn)備工作，在開始對其進行建設(shè)之前，必須要先進行科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計。購物中心的規(guī)劃設(shè)計對于購物中心的開發(fā)有著至關(guān)重要的影響，進行購物中心規(guī)劃設(shè)計，主要就是需要解決購物中心風(fēng)格如何營造、建筑單體如何設(shè)計以及建筑之間如何有效地進行聯(lián)系等一系列的問題，之所以要對于這些問題加以考慮，主要就是為了更好地滿足消費者的需求，進而使得購物中心的價值能夠得到有效地體現(xiàn)。在進行購物中心的規(guī)劃設(shè)計時，首先需要明確的一點就是購物中心是為誰而設(shè)計的，只有明確了這一個問題，才能夠依據(jù)目標(biāo)群體來對其進行設(shè)計。一般來說，可以將購物中心規(guī)劃設(shè)計的服務(wù)對象劃分為三級，其中第一級是投資者，第二級是商家，第三級就是客戶。其中客戶對購物中心價值的決定往往起到了最重要的作用，所以說要想使得消費者能夠認(rèn)同購物中心，就必須要對其合理地進行設(shè)計。而影響消費者對于購物中心認(rèn)同感的因素主要來自于兩個方面：①商家的素質(zhì)；②消費的氛圍，而通過對于購物中心有效地進行規(guī)劃設(shè)計，就可以實現(xiàn)對于購物中心消費氛圍的打造，從而更好地滿足消費者的需求。

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國大型購物中心如雨后春筍般迅速增長，數(shù)量越來越多。不斷增長的大型購物中心極大地滿足了人民物質(zhì)文化生活的需要，集購物、娛樂、休閑于一體，但同時，由于種種原因，大型購物中心在消防安全管理上還存在一些問題，從而導(dǎo)致大型購物中心在營運過程中頻頻發(fā)生火災(zāi)，不僅造成了極大的財產(chǎn)損失，也嚴(yán)重威脅人民的生命安全。因此，加強大型購物中心的消防安全管理工作勢在必行，是商場管理工作的重中之重。本文首先分析了我國大型購物中心在消防安全管理工作中存在的一些問題，在此基礎(chǔ)上提出大型購物中心消防安全管理工作的重點，并由此對大型購物中心消防安全管理策略提出相關(guān)建議。

一、大型購物中心消防安全管理的現(xiàn)狀

1．建筑防火設(shè)計不符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

許多大型購物中心是在原有建筑的基礎(chǔ)上進行改建或擴建的，在改建或擴建時，沒有嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的國家工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不能達到《建筑設(shè)計防火規(guī)范》以及《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》等相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，往往在選址、建筑材料、防火間距、消防車通道、防火分區(qū)、安全疏散、應(yīng)急照明等方面的設(shè)計都存在問題。例如：有些購物中心安全出口數(shù)量少而且寬度也不夠，疏散通道不暢，而大型購物中心往往人員比較密集，一旦發(fā)生火災(zāi)，就比較容易因人員疏散不及時而導(dǎo)致重大的人員傷亡；建筑商為追求利潤，大量使用不規(guī)范的建筑材料，或擅自改造裝修，任意超負(fù)荷增加用電設(shè)備，給消防安全管理留下了隱患。

2．未對建筑消防設(shè)施進行妥善的維護及管理

很多大型購物中心雖然已按照國家工程建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了相關(guān)的建筑消防設(shè)施，但并未對這些系統(tǒng)進行妥善統(tǒng)一的管理，沒有實現(xiàn)聯(lián)動控制，沒有讓這些系統(tǒng)的運行相互協(xié)作處于最佳狀態(tài)，無法讓它們在發(fā)生火災(zāi)時發(fā)揮最佳功效。

金秋九月，紀(jì)莊子購物中心將在天津河西區(qū)開奏其嶄新事業(yè)的樂章！天津依據(jù)自己得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，致力于塑造與國際慣例和國際市場接軌的投資環(huán)境，已成為中國乃至整個亞洲最具吸引力的投資區(qū)域，在這片充滿生機與活力的熱土之上，紀(jì)莊子購物中心必將獲得企業(yè)的新發(fā)展

、攀越事業(yè)的新高峰。公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

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成功案例。值紀(jì)莊子購物中心九月開業(yè)盛典，我們組織專案項目組，精心策劃與創(chuàng)意，為紀(jì)莊子購物中心新事業(yè)的開篇序曲，增添一個盛情綻

放的音符。

一、活動前準(zhǔn)備

[摘要]本文通過國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對購物中心理論研究成果的文獻綜述,分析了國外購物中心的理論研究框架,分別為中心地理論、零售集聚理論、零售需求外部性理論和購物中心價值理論。我國的理論研究集中在對購物中心的界定、購物中心的規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀、管理和融資、購物中心發(fā)展中的問題等方面的研究。我國購物中心的理論研究還有待于進一步深入。

[關(guān)鍵詞]購物中心理論研究文獻綜述

購物中心在世界的興起源于20世紀(jì)50年代。作為一種新的商業(yè)形式，在中國大陸的發(fā)展歷史不過10多年時間。雖然，全國各地都開始紛紛建設(shè)購物中心，甚至大型、超大型購物中心，但是，真正適合中國經(jīng)濟水平、居民購買力水平及消費習(xí)慣、消費文化等因素的成功購物中心項目在國內(nèi)還不是很多，不論從學(xué)術(shù)界還是商界對購物中心的界定、功能、管理模式還存在著很多的模糊認(rèn)識，而且國內(nèi)購物中心的開發(fā)和運營也存在種種不規(guī)范的做法，由此產(chǎn)生了許多的問題，如缺少前期市場調(diào)查和策劃，導(dǎo)致建成后讓商家削足適履或重新返工，由于后續(xù)資金和專業(yè)商業(yè)管理缺乏，造成物業(yè)空置、購物中心開發(fā)速度過快、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等等。因此，購物中心的開發(fā)理論與運營模式已成為政府有關(guān)部門、地產(chǎn)專家、零售業(yè)專家普遍關(guān)注的一個熱點。本文將對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界購物中心的理論研究成果進行綜述，從而可以把握國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對購物中心研究的視角和觀點。

一、國外學(xué)術(shù)界對購物中心的研究成果

購物中心作為零售業(yè)中最為先進的業(yè)態(tài)，發(fā)展可謂迅猛，且與傳統(tǒng)百貨相比有其獨到的優(yōu)勢，因此其發(fā)展趨勢是不可阻擋的。然而，購物中心能夠不斷的發(fā)展與繁榮并不是由于它的獨創(chuàng)性，而是因為它能不斷適應(yīng)消費者的需求而改變經(jīng)營經(jīng)驗，其成功發(fā)展是建立在一系列的經(jīng)濟學(xué)原理上的。縱觀國外學(xué)術(shù)界對購物中心的研究成果，可以歸納出四個研究領(lǐng)域（見下圖）：

1.中心地理論

[摘要]本文通過國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對購物中心理論研究成果的文獻綜述,分析了國外購物中心的理論研究框架,分別為中心地理論、零售集聚理論、零售需求外部性理論和購物中心價值理論。我國的理論研究集中在對購物中心的界定、購物中心的規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀、管理和融資、購物中心發(fā)展中的問題等方面的研究。我國購物中心的理論研究還有待于進一步深入。

[關(guān)鍵詞]購物中心理論研究文獻綜述

購物中心在世界的興起源于20世紀(jì)50年代。作為一種新的商業(yè)形式，在中國大陸的發(fā)展歷史不過10多年時間。雖然，全國各地都開始紛紛建設(shè)購物中心，甚至大型、超大型購物中心，但是，真正適合中國經(jīng)濟水平、居民購買力水平及消費習(xí)慣、消費文化等因素的成功購物中心項目在國內(nèi)還不是很多，不論從學(xué)術(shù)界還是商界對購物中心的界定、功能、管理模式還存在著很多的模糊認(rèn)識，而且國內(nèi)購物中心的開發(fā)和運營也存在種種不規(guī)范的做法，由此產(chǎn)生了許多的問題，如缺少前期市場調(diào)查和策劃，導(dǎo)致建成后讓商家削足適履或重新返工，由于后續(xù)資金和專業(yè)商業(yè)管理缺乏，造成物業(yè)空置、購物中心開發(fā)速度過快、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等等。因此，購物中心的開發(fā)理論與運營模式已成為政府有關(guān)部門、地產(chǎn)專家、零售業(yè)專家普遍關(guān)注的一個熱點。本文將對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界購物中心的理論研究成果進行綜述，從而可以把握國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對購物中心研究的視角和觀點。

一、國外學(xué)術(shù)界對購物中心的研究成果

購物中心作為零售業(yè)中最為先進的業(yè)態(tài)，發(fā)展可謂迅猛，且與傳統(tǒng)百貨相比有其獨到的優(yōu)勢，因此其發(fā)展趨勢是不可阻擋的。然而，購物中心能夠不斷的發(fā)展與繁榮并不是由于它的獨創(chuàng)性，而是因為它能不斷適應(yīng)消費者的需求而改變經(jīng)營經(jīng)驗，其成功發(fā)展是建立在一系列的經(jīng)濟學(xué)原理上的。縱觀國外學(xué)術(shù)界對購物中心的研究成果，可以歸納出四個研究領(lǐng)域（見下圖）：

1.中心地理論

摘要：隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，情感化設(shè)計逐漸得到了社會大眾與設(shè)計產(chǎn)業(yè)界的更多關(guān)注。文章以現(xiàn)代商業(yè)購物中心為研究對象，依據(jù)“境-人-技-品”的四維設(shè)計模型從環(huán)境、用戶、技術(shù)、產(chǎn)品四個維度歸納現(xiàn)代商業(yè)購物中心的情感化設(shè)計邏輯，并結(jié)合韓國Starfield系列購物中心為研究案例進行情感化設(shè)計的現(xiàn)狀分析評價，總結(jié)現(xiàn)代商業(yè)購物中心的情感化設(shè)計的有效路徑。文章認(rèn)為，現(xiàn)代商業(yè)購物中心的角色正從“商業(yè)購物場所”轉(zhuǎn)型為“商業(yè)體驗空間”，情感化設(shè)計將有益于商業(yè)購物中心內(nèi)用戶體驗質(zhì)量的增強，并將極大地提升現(xiàn)代商業(yè)購物中心的商業(yè)價值與人文價值。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計；現(xiàn)代商業(yè)購物中心；體驗式消費；用戶體驗

隨著科技的發(fā)展，“設(shè)計”一詞的定義在信息化社會也在不斷變化著。AlbertoAlessi曾提出：“真正的設(shè)計是要打動人的，它能傳遞情感、勾起回憶、給人驚喜……而好的設(shè)計就是一首關(guān)于人生的詩，它會把人們帶入深層次的思考境地”①。情感化設(shè)計日益得到社會大眾與設(shè)計界的關(guān)注，它在當(dāng)代社會中的角色與價值屬性也正在被重新定義。同樣從用戶視角，情感化設(shè)計是一種遵循“以用戶為中心”的設(shè)計邏輯，它能夠賦予用戶非物質(zhì)性的情感體驗，且重要性可能已經(jīng)超越了傳統(tǒng)設(shè)計中產(chǎn)品功能的固有角色②。對于企業(yè)來說除了“功能”物質(zhì)性，針對情感體驗的營造也是企業(yè)收獲用戶忠誠度的重要影響因素。

一、現(xiàn)代商業(yè)購物中心發(fā)展現(xiàn)狀

信息科技的迅猛發(fā)展帶來的影響逐漸滲透到人類社會生產(chǎn)生活的方方面面，新技術(shù)的推動在帶來巨大社會價值與經(jīng)濟價值的同時也帶來了許多新的挑戰(zhàn)，個體的孤獨、群體的疏遠(yuǎn)和情感的失衡也成為現(xiàn)代社會的普遍問題③。隨著城市的智慧化建設(shè)，現(xiàn)代商業(yè)購物中心在人們的生活中也扮演著越來越重要的角色，現(xiàn)代商業(yè)購物中心也正從“商業(yè)購物場所”升級為“商業(yè)體驗空間”。我國居民的恩格爾系數(shù)不斷降低，消費結(jié)構(gòu)正在不斷升級，現(xiàn)代消費觀念也正在被重塑。結(jié)合國內(nèi)目前現(xiàn)代商業(yè)購物中心的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其建設(shè)熱潮并未與實際采用的設(shè)計模式相匹配，同質(zhì)化、過多關(guān)注物質(zhì)性技術(shù)的現(xiàn)狀對用戶造成嚴(yán)重的審美疲勞?；诖?，越來越多的企業(yè)意識到以用戶為中心提升體驗的重要性，遂挖掘真實的用戶需求以可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)重要發(fā)展戰(zhàn)略?！扒楦谢O(shè)計”作為人文精神的具體表達形式，它所創(chuàng)造的不僅是設(shè)計與用戶價值，其背后同時也蘊含了巨大的商業(yè)價值。據(jù)研究調(diào)查顯示，當(dāng)某類商品一旦被賦予個人美好情感的投射，那么該商品也將具有經(jīng)濟性，同樣商業(yè)空間也是如此。

二、情感化設(shè)計與體驗經(jīng)濟

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放的音符。

一、活動前準(zhǔn)備

一、本購物中心對在防火巡查、崗位自查、防火檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，或其他不安全因素，經(jīng)確定后，應(yīng)根據(jù)本制度進行相應(yīng)的處理，相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，作好火災(zāi)隱患的整改工作，不得推諉、拖延。

二、火災(zāi)隱患包括購物中心保安部防火巡查、崗位自查及防火檢查發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及公安消防機構(gòu)檢查確定的火災(zāi)隱患。

（一）購物中心防火巡查、崗位自查、防火檢查確定的火災(zāi)隱患：

1、購物中心防火巡查、檢查人員發(fā)現(xiàn)下列違反消防安全規(guī)定的行為，按照消防安全工作考評和獎懲制度的規(guī)定對有關(guān)人員進行處理，責(zé)令當(dāng)場改正（下發(fā)<消防安全違章通知書>）并督促落實：

（1）違章使用明火作業(yè)或者在營業(yè)場違反禁令，吸煙、使用明火的；

（2）將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道的；

摘要:商業(yè)配電的需求，因購物中心規(guī)模巨大、空間布局多樣、業(yè)態(tài)組合繁雜，需要多種技術(shù)手段給予平衡，也要規(guī)避因商鋪招商在后而產(chǎn)生較大拆改而造成的資源浪費。結(jié)合廈門海上世界7號地塊項目商鋪配電案例，分析了購物中心商鋪配電重難點、配電方式及功率負(fù)荷密度，闡述了商鋪配電技術(shù)管控舉措，達成了較好的配電工程管理目標(biāo)。

關(guān)鍵詞:購物中心；商鋪配電；配電方式

1購物中心商鋪配電重難點

購物中心是指把一系列的零售商店、服務(wù)機構(gòu)組織在一起，提供購物、休閑、娛樂、飲食等各種服務(wù)的一站式消費中心。購物中心規(guī)模巨大，業(yè)態(tài)繁雜，用電需求多樣。廈門海上世界項目總用地面積16.33萬m2，總計容建筑面積約79.4萬m2，總建筑面積約102萬m2，是集5A甲級寫字樓、購物中心、五星級酒店、文化設(shè)施等為一體的城市大型綜合體（項目效果圖詳圖1）。其中7號地塊商業(yè)總建筑面積約19萬m2，是集海洋館、冰雪世界、摩天輪、電影院、餐飲、商鋪等業(yè)態(tài)為一體的購物中心。購物中心的業(yè)態(tài)主要為主力店、餐飲、零售、配套服務(wù)。其中，主力店主要有大型超市、電影院、大型健身房、KTV、海洋館等；餐飲可分為燃?xì)獠惋嫛㈦姴惋?、西式洋快餐、面包蛋糕、咖啡、奶茶飲品等；配套服?wù)主要包括兒童娛樂、家電、美容、教育等。商鋪配電存在較大的難點，兩大原因分別為開發(fā)順序及招商談判優(yōu)劣勢。開發(fā)順序：購物中心在建筑方案甚至施工圖階段，招商的定位仍是無法定案的，不論是業(yè)態(tài)的占比，還是業(yè)態(tài)的店址；而不同的業(yè)態(tài)對于配電的需求是不一樣的，這就造成在主體施工后，面臨著因為招商調(diào)改而付出大量的拆改費用。招商談判優(yōu)劣勢：對于招商過程中，商家往往對用電量提出很高的要求，而商業(yè)管理部門為了順利招商，往往只能委曲求全。

2配電方式

廈門海上世界項目7號地塊的商鋪配電方式主要根據(jù)業(yè)態(tài)分為3種：獨立設(shè)置變電所供電、低壓柜放射式電纜供電、母線槽樹干式插接樓層總箱放射式配電。配電方式示意圖見圖2。主力店可以分為大型主力店及小型主力店。大型主力店往往有自行運營管理的需求，主要是對變電所要求獨立管理。特別是大型主力店，如大型超市（8000m2以上）、海洋館、冰雪世界、滑雪場等。此類主力店就需要設(shè)置獨立的變電所供電，對應(yīng)的在高壓出線柜中設(shè)置電量計量表。此時應(yīng)明確好后續(xù)的商業(yè)運營管理方可否提供電費對應(yīng)的增值稅發(fā)票且被此類大型主力店商家所接受，否則會增加高壓進線的數(shù)量，進而增加建設(shè)單位的成本支出，且有時候由于上級變電站間隔數(shù)量有限，供電部門往往不提供額外的高壓進線。小型的主力店，如電影院、小型超市、健身房、KTV等，往往只要求電纜供到指定配電間，可以采用低壓柜放射式電纜供電，對應(yīng)的在低壓出線柜中設(shè)置電量計量表。餐飲、零售、配套服務(wù)等一般對配電管理訴求較低，可選擇通過密集母線槽樹干式插接樓層總配電箱，通過樓層總配電箱放射式供電，在母線插接箱后的配電箱中出線回路設(shè)置電量計量表。在各樓層預(yù)留一個備用插接口（不含已用），以增加后期招商或運營后更改業(yè)態(tài)的靈活性。