中國物流與采購聯(lián)合會成立以來，先后于2001年和2002年分別在成都和天津召開了第一次和第二次全國重點批發(fā)市場總裁聯(lián)席會。這兩次會議貫徹中央和國務(wù)院的戰(zhàn)略部署，圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，按照現(xiàn)代流通方式的要求，對如何調(diào)整、改造和提升批發(fā)市場，批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略與流通現(xiàn)代化等問題進行了深入探討和研究，并確定了14家推進流通現(xiàn)代化重點聯(lián)系批發(fā)市場，對于我國商品批發(fā)市場的進一步健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。這兩次會議不但得到了政府有關(guān)部門的大力支持，也受到了全國商品批發(fā)市場和企業(yè)界的熱烈響應(yīng)。在這里，我首先代表中國物流與采購聯(lián)合會對全國企業(yè)界、新聞界、各類批發(fā)市場以及各級政府部門的支持表示衷心的感謝！

我們這次會議的主題是：深入貫徹落實黨的“十六大”和十六屆三中全會精神，研究探討如何按照現(xiàn)代商品流通規(guī)律，進一步推進我國商品批發(fā)業(yè)和批發(fā)商品市場（或叫商品交易市場）的改革與發(fā)展。會上，我們將舉辦首屆中國批發(fā)業(yè)改革與理論發(fā)展研討會。我相信，在全體與會代表的支持和參與下，這次理論研討活動對促進我國現(xiàn)代批發(fā)業(yè)和批發(fā)市場的發(fā)展、推進商品流通現(xiàn)代化、開拓國際和國內(nèi)市場、促進全國統(tǒng)一開放、競爭有序現(xiàn)代市場體系的形成必將產(chǎn)生積極的影響。

下面，我先講三點意見，供大家參考。

一.對目前我國批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀要有一個清醒的估計

目前我國正處于計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型期，到2010年基本完成，隨著這個轉(zhuǎn)變過程的不斷深入，經(jīng)濟領(lǐng)域，包括流通領(lǐng)域的許多深層次矛盾逐步顯現(xiàn)，中國批發(fā)業(yè)向何處去就是一個擺在我們面前必須解決好的緊迫問題。

（一）建立新的批發(fā)體系有所推進。

中國物流與采購聯(lián)合會成立以來，先后于2001年和2002年分別在成都和天津召開了第一次和第二次全國重點批發(fā)市場總裁聯(lián)席會。這兩次會議貫徹中央和國務(wù)院的戰(zhàn)略部署，圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，按照現(xiàn)代流通方式的要求，對如何調(diào)整、改造和提升批發(fā)市場，批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略與流通現(xiàn)代化等問題進行了深入探討和研究，并確定了14家推進流通現(xiàn)代化重點聯(lián)系批發(fā)市場，對于我國商品批發(fā)市場的進一步健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。這兩次會議不但得到了政府有關(guān)部門的大力支持，也受到了全國商品批發(fā)市場和企業(yè)界的熱烈響應(yīng)。在這里，我首先代表中國物流與采購聯(lián)合會對全國企業(yè)界、新聞界、各類批發(fā)市場以及各級政府部門的支持表示衷心的感謝！

我們這次會議的主題是：深入貫徹落實黨的“十六大”和十六屆三中全會精神，研究探討如何按照現(xiàn)代商品流通規(guī)律，進一步推進我國商品批發(fā)業(yè)和批發(fā)商品市場（或叫商品交易市場）的改革與發(fā)展。會上，我們將舉辦首屆中國批發(fā)業(yè)改革與理論發(fā)展研討會。我相信，在全體與會代表的支持和參與下，這次理論研討活動對促進我國現(xiàn)代批發(fā)業(yè)和批發(fā)市場的發(fā)展、推進商品流通現(xiàn)代化、開拓國際和國內(nèi)市場、促進全國統(tǒng)一開放、競爭有序現(xiàn)代市場體系的形成必將產(chǎn)生積極的影響。

下面，我先講三點意見，供大家參考。

一.對目前我國批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀要有一個清醒的估計

目前我國正處于計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型期，到2010年基本完成，隨著這個轉(zhuǎn)變過程的不斷深入，經(jīng)濟領(lǐng)域，包括流通領(lǐng)域的許多深層次矛盾逐步顯現(xiàn)，中國批發(fā)業(yè)向何處去就是一個擺在我們面前必須解決好的緊迫問題。

（一）建立新的批發(fā)體系有所推進。

為全面提高我區(qū)食品安全信息化監(jiān)管水平，從源頭上加大食品安全監(jiān)管力度，全面實現(xiàn)食品安全可追溯監(jiān)管，按照省、市局關(guān)于加強食品安全信息化監(jiān)管工作總體要求，結(jié)合我區(qū)食品市場經(jīng)營狀況，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定工商分局關(guān)于加強對全區(qū)食品供貨商、批發(fā)業(yè)戶的監(jiān)管的實施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，認真落實科學發(fā)展觀，堅持“突出重點、創(chuàng)新模式、關(guān)口前移、依法監(jiān)管”的原則，充分發(fā)揮食品市場監(jiān)管“四項制度”總抓手及數(shù)字工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管優(yōu)勢，重點加大對食品供貨商、批發(fā)業(yè)戶的監(jiān)管力度，有效掌握食品源頭和流向，逐步建立起全方位、動態(tài)、立體的流通領(lǐng)域食品安全質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，全面提高我市食品安全監(jiān)管工作的前瞻性、防范性和有效性，為維護廣大群眾食品消費安全，營造和諧健康消費環(huán)境提供有力保障。

二、工作內(nèi)容

工商所對全區(qū)食品批發(fā)業(yè)戶開展調(diào)查摸底，在準確掌握其經(jīng)營資質(zhì)狀況、所經(jīng)營食品的種類、品牌等信息基礎(chǔ)上，按照備案登記內(nèi)容，對食品供貨商、批發(fā)業(yè)戶建立書式檔案，并將相關(guān)信息及時錄入到市局食品安全監(jiān)管軟件，建立電子檔案，實現(xiàn)電子化長效監(jiān)管，從而達到監(jiān)管關(guān)口前移，凈化市場源頭，建立起對食品從批發(fā)到零售環(huán)節(jié)的長效監(jiān)管機制的目的。為全面開展好此項工作，各工商所重點要做好以下工作:

(一)深入調(diào)查摸底，有效掌握食品批發(fā)業(yè)戶基礎(chǔ)資料。為保障該項工作順利進行各工商所要集中時間、集中人員根據(jù)市局統(tǒng)一設(shè)計的《食品經(jīng)營業(yè)戶供貨商情況調(diào)查表》（附件1），統(tǒng)一對轄區(qū)各食品供貨商、批發(fā)業(yè)戶的名稱、類型、經(jīng)營地址、法人代表或負責人、聯(lián)系方式等信息進行集中采集，并形成電子表格統(tǒng)一上報分局消?？七M行匯總。

編者按：本文主要從對目前我國批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀要有一個清醒的估計；加快批發(fā)業(yè)改革與發(fā)展的緊迫性；創(chuàng)新與發(fā)展中國批發(fā)業(yè)的戰(zhàn)略思考進行論述。其中，主要包括：目前我國正處于計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型期、建立新的批發(fā)體系有所推進、批發(fā)主體的多元化、批發(fā)載體與批發(fā)形式多元化、批發(fā)業(yè)存在的問題不容忽視、認識上的誤區(qū)、批發(fā)秩序比較混亂、缺少大批發(fā)商、批發(fā)技術(shù)落后、加快商品批發(fā)業(yè)的改革與發(fā)展是商品流通客觀規(guī)律的內(nèi)在要求、加快批發(fā)業(yè)的改革與發(fā)展是全方位、寬領(lǐng)域、多層次對外開放的需要、同時推進生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商供應(yīng)鏈管理模式、積極探索電子商務(wù)批發(fā)交易、調(diào)整、提升與創(chuàng)新批發(fā)市場的現(xiàn)代批發(fā)組織功能等，具體請詳見。

中國物流與采購聯(lián)合會成立以來，先后于2001年和2002年分別在成都和天津召開了第一次和第二次全國重點批發(fā)市場總裁聯(lián)席會。這兩次會議貫徹中央和國務(wù)院的戰(zhàn)略部署，圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，按照現(xiàn)代流通方式的要求，對如何調(diào)整、改造和提升批發(fā)市場，批發(fā)市場的發(fā)展戰(zhàn)略與流通現(xiàn)代化等問題進行了深入探討和研究，并確定了14家推進流通現(xiàn)代化重點聯(lián)系批發(fā)市場，對于我國商品批發(fā)市場的進一步健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。這兩次會議不但得到了政府有關(guān)部門的大力支持，也受到了全國商品批發(fā)市場和企業(yè)界的熱烈響應(yīng)。

一、對目前我國批發(fā)業(yè)的現(xiàn)狀要有一個清醒的估計

目前我國正處于計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型期，到2010年基本完成，隨著這個轉(zhuǎn)變過程的不斷深入，經(jīng)濟領(lǐng)域，包括流通領(lǐng)域的許多深層次矛盾逐步顯現(xiàn)，中國批發(fā)業(yè)向何處去就是一個擺在我們面前必須解決好的緊迫問題。

（一）建立新的批發(fā)體系有所推進。

計劃經(jīng)濟時期我們形成了生活消費品和生產(chǎn)資料的商品批發(fā)體系，這個體系以高度集中、計劃調(diào)撥分配和設(shè)立一、二、三級批發(fā)站為顯著特點。在新中國成立后的相當一段時間，對經(jīng)濟建設(shè)的推進與人民生活的保障起到了巨大的作用。但隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，這種體系不符合社會主義初級階段的國情，嚴重束縛了商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的積極性，也極大地限制了商品流通的發(fā)展。傳統(tǒng)的商品批發(fā)體系迅速瓦解。經(jīng)過二十多年的改革和發(fā)展，對建立新的批發(fā)體系進行了積極的探索，在建立多元主體、多種方式、多層結(jié)構(gòu)的批發(fā)體系方面有所推進，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

編者按：本文主要從當前的宏觀調(diào)控是我國經(jīng)濟步入新的增長階段的局部調(diào)；今年生產(chǎn)資料市場的價格變動存在復(fù)雜性與不確定性；生產(chǎn)資料批發(fā)企業(yè)繼續(xù)在摸索中前進進行論述。其中，主要包括：投資增長率過高，特別是少數(shù)行業(yè)投資過度、經(jīng)濟增長粗放問題仍較突出、就業(yè)、“三農(nóng)”和金融風險是經(jīng)濟發(fā)展必須邁過去的三道坎、市場銷售大幅增長，增速仍在提高、市場供需快速增長，供大于求的現(xiàn)象有所發(fā)展、宏觀調(diào)控初見成效，價格升勢開始減弱、社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果、批發(fā)業(yè)的出現(xiàn)，正是對商品流通實施規(guī)模化、集約化和高效率分銷要求的必然結(jié)果等，具體請詳見。

一、我國經(jīng)濟不可能出現(xiàn)大起大落，當前的宏觀調(diào)控是我國經(jīng)濟步入新的增長階段的局部調(diào)整

我最近出訪韓國、印尼，包括中國的臺灣省，對中國政府在經(jīng)濟上的宏觀調(diào)控十分關(guān)注。我認為中國目前的經(jīng)濟發(fā)展已進入新的增長周期。在10年左右，可能增速有增有減，但不可能大起大落，這主要決定于三個因素，一是中國已形成了自主增長的機制，特別是亞洲金融危機以來，確立了以內(nèi)需主導(dǎo)型國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，取得了巨大的成功；二是中國已形成特有的經(jīng)濟發(fā)展模式，即社會主義市場經(jīng)濟體制，保證了中國經(jīng)濟發(fā)展的快速、穩(wěn)定、健康；三是國際經(jīng)濟，特別是美國、西歐、日本三大經(jīng)濟板塊已走出低谷，出現(xiàn)復(fù)蘇。只要中國社會穩(wěn)定，中國的經(jīng)濟發(fā)展不可能重復(fù)過去的大起大落。

但我們也不得不承認，從去年以來，中國經(jīng)濟領(lǐng)域出現(xiàn)了一些突出的結(jié)構(gòu)性矛盾，形成了新的瓶頸約束。特別表現(xiàn)于以下幾個方面：

第一，投資增長率過高，特別是少數(shù)行業(yè)投資過度。

2003年全社會固定產(chǎn)投資同比增長26.7％，投資率達到42.8%，在9.1%的經(jīng)濟增長中，投資需求的貢獻力達到70.95%，創(chuàng)歷史新高。經(jīng)濟增長對投資依賴程度過高，如果缺乏有效的社會消費需求的支撐，必然會導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，庫存增長，供過于求。在有些領(lǐng)域也會造成通貨膨脹，產(chǎn)生經(jīng)濟運行中的不平衡。今年一季度，全社會固定資產(chǎn)投資8798億元，同比增長43%。去年鋼鐵、電解鋁、水泥投資分別增長92.6%、93%、121.6%，而今年一季度又增長了107.2%、40%和101.4%。在我國工業(yè)化進入重化工時期的新發(fā)展階段，城市化率加快，消費結(jié)構(gòu)升級以及國外制造業(yè)向我國轉(zhuǎn)移的情況下，從市場經(jīng)濟規(guī)律看，這些行業(yè)加快增長有其必然性與合理性，但由于投資過度，在建規(guī)模過大，低水平重復(fù)建設(shè)，潛伏著巨大的風險。按目前發(fā)展勢頭，到2005年鋼產(chǎn)量將達到3.3億噸，電解鋁1000萬噸，水泥10.5億噸。明顯超過了市場的需求。同時房地產(chǎn)、各種園區(qū)建設(shè)，也包括10萬平方米以上的購物中心項目都有過熱的現(xiàn)象。投資過度，加上一些地方片面追求速度，使煤電油運供需矛盾突出，部分生產(chǎn)資料價格上漲過快過猛。2003年生產(chǎn)資料平均出廠價上漲3.6%，一季度又上漲4.8%；流通環(huán)節(jié)的生產(chǎn)資料資料價格2003年上漲8.1%，一季度又上漲14.8%。進入二季度鋼材價格已開始下浮，但生產(chǎn)資料價格居高不下，和糧食價格漲幅較大的趨勢持續(xù)下去，將加大通貨膨脹的壓力。

第一章總則

第一條為了加強對食鹽的管理,保障食鹽加碘工作的有效實施,保護公民的身體健康,制定本辦法。

第二條國家對食鹽實行專營管理。

本辦法所稱食鹽，是指直接食用和制作食品所用的鹽。

第三條本辦法適用于中華人民共和國境內(nèi)的食鹽生產(chǎn)、儲運和銷售活動。

第四條國務(wù)院授權(quán)的鹽業(yè)主管機構(gòu)（以下簡稱國務(wù)院鹽業(yè)主管機構(gòu)）負責管理全國食鹽專營工作。

二十一世紀的國際物資流通，在人和物資方面的交流與二十世紀相比將有不可比擬的發(fā)展。

它的理由是：由于國際因特網(wǎng)的發(fā)展，全世界都追求作為生產(chǎn)資源的人、物。財方面的效率，這將形成廉價的人、物、財?shù)牧鲃?，隨后將是附加價值高的人、物、財?shù)牧鲃?。過去人們認為亞洲的人、物、財是廉價的，而現(xiàn)在亞洲逐漸成為世界的生產(chǎn)中心，今后亞洲將成為吸引高價的人、物、財?shù)闹行摹?/p>

深圳地處亞洲，是經(jīng)濟發(fā)展速度最高的地區(qū)，從地理位置來看，也處于亞洲的中心，作為中國的經(jīng)濟戰(zhàn)略據(jù)點，有著強大的競爭優(yōu)勢。

35年前，我在美國曾接待過幾個來自日本的考察團。當時是1964年，對日本來說這一年是有深遠意義的。這一年，在東京舉行了奧林匹克運動會，并開始經(jīng)營創(chuàng)新的高速鐵路東海道新干線。美國極為寬松地同意了以豐田章一為團長的豐田集團考察團的訪問，并同樣同意了日產(chǎn)汽車公司最高級技術(shù)人員考察團的訪問。此外，關(guān)于日本一流企業(yè)的研究所所長們組成的研究開發(fā)考察，美國相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的最大企業(yè)對日方的一切提問都給予了恰當?shù)慕獯穑⒃试S他們對所有的工廠和研究所等進行拍照，甚至還贈送設(shè)計圖。我本人曾反復(fù)地訪問過美國一百家左右的一流企業(yè)，所以我很清楚地了解美國產(chǎn)業(yè)界內(nèi)部，這是我極為珍貴的經(jīng)驗。

美國為什么能如此寬松地對待日本企業(yè)呢？這是因為他們對日本幾乎不了解，而且美國大部分公司也不想了解。就是說，他們完全不把我們放在眼里，也很可能沒想到日本會成為他們的客戶或成為他們的競爭對手。當我們訪問美國某大公司時出現(xiàn)了這樣的情況：該公司董事致詞時說“諸位將來可能成為我們公司的好客戶”，這時我感到他是多么會奉承的人??！這說明日本的經(jīng)濟力量比美國小，美國的商品質(zhì)量也比日本好。過了幾年，我受日本包裝機械方面一個公司的委托，訪問了紐約的美國包裝機械方面的一個公司，當就自動包裝機的專利權(quán)進行談判時，該公司有關(guān)負責人笑著說：“由于日本市場小，如果制作這樣能力大的機器，一臺機器一下子能完成日本幾年的工作量?！彼褪沁@樣不拿我們當回事而拒絕了我們的訂貨要求。但現(xiàn)在的情況變了，那個公司在日本設(shè)有分公司，拼命地推銷他們的產(chǎn)品。

在那以后的10年期間，日本有了極大的發(fā)展，當歐美企業(yè)注意到日本市場規(guī)模之大時，日本的公司比10年前已有了很大的發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)部門已有很強的競爭力，從而許多歐美企業(yè)已喪失了參與日本市場的機會。許多歐美企業(yè)至今仍然不了解日本企業(yè)的成長，當他們的產(chǎn)品在日本賣不出去時，總認為這是由于日本政府為把外國產(chǎn)品和企業(yè)從日本市場擠出去而采取產(chǎn)業(yè)保護政策的緣故。的確，日本在！日的產(chǎn)業(yè)制度中生存下來的中小企業(yè)，由于大企業(yè)的發(fā)展而失去了營業(yè)機會，對此，日本政府有保護這些中小企業(yè)的法律，這是事實。但是，它不大起作用，因為流通和服務(wù)業(yè)方面的生產(chǎn)率雖然比制造業(yè)低，但日本市場的開放程度與歐美相同。也許參與市場的唯一的障礙是語言也未可知，但亞洲人在日本的業(yè)務(wù)活動中都講著流利的日語，而歐美人只想講英語或自己國家的語言，因此這樣強調(diào)語言上的障礙是莫名其妙的。在中國進行業(yè)務(wù)活動，只有習慣于最優(yōu)先使用中國話才是尊重對方的文化，這是國際上互相了解的重要因素。

為做好清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序工作，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于清理整頓小煉油廠和規(guī)范原油成品油流通秩序意見的通知》（國辦發(fā)[1999]38號），制定本實施意見。

一、清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的對象、目標和任務(wù)

（一）清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的對象是國內(nèi)所有從事汽油、煤油、柴油批發(fā)、倉儲、零售業(yè)務(wù)的批發(fā)企業(yè)、倉儲企業(yè)和加油站（點）。

（二）清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的總體目標是在清理整頓小煉油廠、管住油源的基礎(chǔ)上，集中批發(fā)，規(guī)范零售，建立規(guī)范的成品油市場流通秩序。

（三）清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的主要任務(wù)，一是全面清理整頓成品油批發(fā)企業(yè)，理順批發(fā)經(jīng)營渠道，規(guī)范批發(fā)經(jīng)營行為，實現(xiàn)汽油、煤油、柴油由中國石油天然氣集團公司、中國石油化工集團公司（以下簡稱兩大集團）集中批發(fā)；二是全面清理整頓加油站（點），規(guī)范成品油零售市場，推行集中配送和連鎖經(jīng)營，提高成品油零售環(huán)節(jié)的組織化程度；三是在清理整頓基礎(chǔ)上，加強市場監(jiān)管，建立和完善成品油市場規(guī)則，逐步把成品油流通納入法制化軌道。

二、清理整頓汽油、煤油、柴油批發(fā)企業(yè)，實現(xiàn)集中批發(fā)

按照國家統(tǒng)計局關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計制度改革的精神，依據(jù)《關(guān)于開展全省批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)限額以上個體經(jīng)營戶清查工作的通知》要求，為挖掘潛力，尋找新的經(jīng)濟增長點，對服務(wù)業(yè)做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，縣政府決定對達到限額以上標準的個體經(jīng)營戶進行一次性的摸底清查。為了進一步做好此項工作，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以國家統(tǒng)計局關(guān)于貿(mào)易統(tǒng)計方法制度改革要求為指導(dǎo)，以《關(guān)于開展全省批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)限額以上個體經(jīng)營戶清查工作的通知》為依據(jù)，把清查工作作為調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要舉措，下大功夫把全縣貿(mào)易夠規(guī)模的個體經(jīng)營戶一次性全部納入限上，促進全縣批發(fā)業(yè)、零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)的快速發(fā)展，不斷提高貿(mào)易業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率。

二、目標任務(wù)

根據(jù)目前全縣經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況，結(jié)合第二次經(jīng)濟普查的相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)計全縣貿(mào)易限額以上企業(yè)和個體經(jīng)營戶在61戶，除現(xiàn)有21戶，預(yù)計還要納入40戶。

三、清查對象及范圍

摘要：隨著經(jīng)濟的極速發(fā)展，一成不變的營銷策略已不能適應(yīng)時代的要求。尤其是對于營銷在銀行中的應(yīng)用。本文就新營銷理念的出現(xiàn)、營銷體系在銀行中的規(guī)劃及內(nèi)容進行分析，進一步說明了科學的營銷在銀行領(lǐng)域?qū)嵭械闹匾浴?/p>

關(guān)鍵詞：營銷；體系設(shè)計；銀行中的應(yīng)用

1新時代，新營銷理念的出現(xiàn)

目前，營銷理念的主要內(nèi)容是建立更寬的客戶來源和加深已有客戶人數(shù)，由此實現(xiàn)與客戶的長期交易，進而實現(xiàn)銀行利潤的最大程度化。傳統(tǒng)的營銷理念側(cè)重于企業(yè)營業(yè)額獲取，忽視與客戶建立持續(xù)的交易周期。因此，產(chǎn)生了重視與客戶建立長期往來關(guān)系的營銷新理念。營銷新理念通過與已有客戶長期合作，充分挖掘潛在客戶，在不斷擴充銀行客戶來源的同時，使企業(yè)獲得源源不斷的利益。新理念的營銷途徑也多種多樣，比如，網(wǎng)絡(luò)營銷、傳單營銷以及對客戶面對面交流營銷。

2營銷體系在銀行中的規(guī)劃

在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的營銷體系已不能對現(xiàn)有銀行運行進行支撐?？茖W合理的營銷策略是一個現(xiàn)代化銀行所必需的，高水平的營銷體系，可以增強銀行的企業(yè)競爭力。以下從三個角度，對銀行中的營銷體系規(guī)劃進行分析。2.1在銀行中，建立相應(yīng)的營銷用戶數(shù)據(jù)庫。充足的客源是營銷活動推廣和開展的基礎(chǔ)。如何建立科學有效的客戶數(shù)據(jù)庫對銀行的發(fā)展來說是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。批發(fā)業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)是銀行銷售業(yè)務(wù)的重要組成部分。營銷用戶數(shù)據(jù)庫的建立與銀行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)密不可分的關(guān)系。因此，數(shù)據(jù)庫的建立要著重從批發(fā)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)兩方面進行考慮。對批發(fā)業(yè)務(wù)的客戶來說，主要由以下三點展開敘述。第一，客戶所在企業(yè)實力強勁，可以為銀行提供大量潛在客戶，這種客戶源的建立很具發(fā)展價值。第二，企業(yè)員工大都具有高素質(zhì)水準，高素質(zhì)人才對自己收入進行較大部分的理財投資。第三，企業(yè)與銀行的關(guān)系衡量。如果企業(yè)與銀行長期保持利益關(guān)系，說明這類企業(yè)更具建立批發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的條件。對于零售業(yè)務(wù)的客戶來說，應(yīng)從客戶的存款情況、與銀行的貸款情況、個人學歷素質(zhì)情況進行綜合分析。2.2將營銷客戶進行歸類劃分。通常來說，營銷的周期主要由接觸、研究、延伸、忠誠及脫離構(gòu)成。如若客戶將與銀行發(fā)生脫離關(guān)系時，銀行應(yīng)對客戶進行價值的更深層次的評定，從而建立更高檔次的合作關(guān)系。這樣就相當于回復(fù)到周期的初始接觸階段，進而形成新的循環(huán)周期。由此可見，對營銷客戶進行歸類劃分是非常有必要的。科學的歸類劃分，可以為不同階段、不同層次的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進而鞏固與客戶間的交互關(guān)系。在進行營銷客戶歸類劃分時，可以將客戶安標準劃分為低級用戶和高級用戶。劃分標準可以從用戶注冊年限、理財金額等方面進行評定?？蛻魵w類劃分后，低級用戶可能想發(fā)展成為高級用戶，這樣可以為用戶之間提供一種激勵，不僅可以增強高級用戶的忠誠度，還可以促進用戶從由低到高進行轉(zhuǎn)換。2.3規(guī)定營銷價值的讓渡系統(tǒng)?？蛻魪睦碡敭a(chǎn)品中取得的利潤與其自身投入的成本之差，就是銀行給客戶的價值讓渡。但客戶取得的總價值是由理財產(chǎn)品的價值、銀行形象和員工形象決定的。價值讓渡的通用數(shù)式表達如下:m（價值讓渡）＝m（總價）—m（成本）＝m（產(chǎn)品服務(wù)價值）—m（產(chǎn)品服務(wù)成本）—m（產(chǎn)品服務(wù)獲利）由數(shù)式可知，實現(xiàn)產(chǎn)品讓渡的改變可以通過以下三種途徑:第一，產(chǎn)品服務(wù)價格增加或者減少，但其服務(wù)價值恒定不變。第二，產(chǎn)品服務(wù)價值增加或者減少，但其價格恒定不變。第三，使產(chǎn)品的服務(wù)價值和服務(wù)價格全部發(fā)生改變。銀行的讓渡系統(tǒng)對客戶的在金融理財中獲得的利潤多少有直接性的影響。對于不同階段的客戶，應(yīng)采取不同的讓渡方案。如果客戶還未進行金融理財行為，就需要制定短期見利的讓渡系統(tǒng)，這樣可以快速吸引客源。對于長期購買銀行金融產(chǎn)品的客戶，應(yīng)制定長期均利的讓渡系統(tǒng)，這樣可以鞏固客戶購買產(chǎn)品的持續(xù)力。