（本文作者拉里·博西迪（LarryBossidy），1991年至1999年間任美國聯(lián)合信號(hào)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，2001年至2002年任霍尼韋爾公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。他還曾任通用電氣信用公司（即現(xiàn)在的GECapital公司）的首席運(yùn)營(yíng)官以及通用電氣公司副董事長(zhǎng)。他也是全球暢銷企管書《執(zhí)行力》的共同作者。）

我們都知道，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和他的直接下屬之間的關(guān)系至關(guān)重要，它對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功有很大影響。然而，在領(lǐng)導(dǎo)力方面的著作中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ο聦俦Ш纹谕恼撌龇浅Ｉ?，比較多的是談到了性格特征、開放與信任的問題。經(jīng)過多年的觀察，我注意到無論是下屬還是上司，都有某些行為能幫助雙方建立一種有益的、建設(shè)性的關(guān)系。說實(shí)話，我會(huì)更欣賞那些表現(xiàn)出如此行為的人，即便那些沒有如此行為的人可能從業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來看還更出色，因?yàn)槲抑溃罢呒僖詴r(shí)日可能會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

我把領(lǐng)導(dǎo)者期望與被期望的行為列出如下，并稱之為“首席執(zhí)行官契約”，希望這樣的分享能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)改善彼此間的關(guān)系，從而提高各自的績(jī)效。

一、我對(duì)自己的直接下屬有何期望

下述做法，單獨(dú)運(yùn)用時(shí)威力就不小，但如果能結(jié)合在一起用的話，則更可以促成企業(yè)的高績(jī)效和成長(zhǎng)，并對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。

1．切身參與

在第二十二個(gè)教師節(jié)來臨之際，新華社播發(fā)了總書記給全國模范教師、北京大學(xué)孟二冬教授之女孟菲同學(xué)的回信?；匦艑?duì)孟二冬教授去世再次表示深切的哀悼，對(duì)他的感人事跡給予高度評(píng)價(jià)和贊譽(yù)，號(hào)召各行各業(yè)人們學(xué)習(xí)孟二冬同志的崇高精神和優(yōu)良品德?？倳浀幕匦徘檎嬉馇?，思想深刻，寓意深遠(yuǎn)，充分體現(xiàn)了以同志為總書記的黨中央對(duì)廣大教師和教育工作者的親切關(guān)懷和殷切期望，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)教育事業(yè)和教師隊(duì)伍建設(shè)的高度重視，充分體現(xiàn)了黨中央大力實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的堅(jiān)定決心。教育部黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記回信的深刻思想和豐富內(nèi)涵，深受教育，備受鼓舞?？倳浕匦艑?duì)全國廣大教師和教育工作者是巨大的鞭策，對(duì)于教育工作尤其是教師隊(duì)伍建設(shè)具有極其重要的指導(dǎo)意義。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書記回信精神，把黨中央的關(guān)懷和期望轉(zhuǎn)化為加快教育改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和實(shí)際行動(dòng)，努力開創(chuàng)教育工作的新局面。

一、總書記的回信字里行間蘊(yùn)涵著對(duì)教育工作的高度重視，凝聚著對(duì)教師隊(duì)伍的親切關(guān)懷和殷切期望。我們要深刻領(lǐng)會(huì)總書記回信精神，堅(jiān)定不移地貫徹實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，把教師隊(duì)伍建設(shè)擺在更加突出的戰(zhàn)略位置

總書記在回信中對(duì)孟二冬教授寄予了深切的哀思和無限的懷念，對(duì)他的盛年早逝表示深深地痛惜。總書記的回信是寫給孟二冬教授女兒孟菲同學(xué)的，也是寫給各行各業(yè)的人們特別是教育戰(zhàn)線廣大教育工作者的?？倳浀幕匦抛掷镄虚g充滿著對(duì)孟二冬同志及其家人的真情牽掛，以及對(duì)人民教師和教育工作的無限深情?？倳泴?duì)孟二冬同志的高度評(píng)價(jià)和褒揚(yáng)，也是對(duì)以孟二冬為代表的人民教師隊(duì)伍的充分肯定和贊譽(yù)，更是對(duì)教育事業(yè)和教師隊(duì)伍建設(shè)的高度重視、親切關(guān)懷和殷切期望。

國運(yùn)興衰，系于教育；教育大計(jì)，教師為本。黨和政府歷來十分重視教師隊(duì)伍建設(shè)。同志早就指出，“為著建立新民主主義的國家，需要大批的人民的教育家和教師”。鄧小平同志指出，“一個(gè)學(xué)校能不能為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、有社會(huì)主義覺悟的有文化的勞動(dòng)者，關(guān)鍵在教師”。同志提出，“落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，要求在全黨全社會(huì)形成和保持尊師重教的良好風(fēng)氣?！币酝緸榭倳浀男乱淮醒腩I(lǐng)導(dǎo)集體進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出，“民族振興的希望在教育，教育振興的關(guān)鍵在教師。有了高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，才能培養(yǎng)出全面發(fā)展的合格人才?！弊罱?，總書記在中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，要推動(dòng)我國教育事業(yè)發(fā)展，必須充分發(fā)揮廣大教師的重要作用。從我們黨幾代領(lǐng)導(dǎo)人的論述中可以看出，建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，大力發(fā)展我國教育事業(yè)，必須高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)。今天，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記回信精神，我們更加強(qiáng)烈地意識(shí)到黨中央的重托和教育工作的崇高使命，倍感加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性。

學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記的回信使我們深刻認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是建設(shè)創(chuàng)新型國家、提升我國國際競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代要求。當(dāng)今世界正在進(jìn)入知識(shí)不斷創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代。世界各國都把提高創(chuàng)新能力作為增強(qiáng)綜合國力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得國際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要戰(zhàn)略手段。正如總書記在今年兩院院士大會(huì)上指出的，要建設(shè)創(chuàng)新型國家，教育是源頭，人才是關(guān)鍵。而要培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代要求和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的各級(jí)各類創(chuàng)新型人才，教師是關(guān)鍵。教師富有創(chuàng)新精神，才能培養(yǎng)出創(chuàng)新人才。教育的發(fā)展水平在很大程度上取決于教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。正是以孟二冬教授為代表的千千萬萬平凡的學(xué)者和普通教師，像總書記信中所贊譽(yù)的那樣，以勤勉踏實(shí)的治學(xué)精神攀登學(xué)術(shù)高峰，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們創(chuàng)造性的工作匯成教育創(chuàng)新的源泉。面對(duì)我國走新型工業(yè)化道路，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，提高自主創(chuàng)新能力，全面建設(shè)小康社會(huì)和創(chuàng)新型國家的新形勢(shì)、新任務(wù)，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，使廣大教師更好地肩負(fù)起培養(yǎng)高素質(zhì)人才的歷史重任，為知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新做出更大貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記的回信使我們深刻認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的必然要求。改革開放以來，我國教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，九年義務(wù)教育基本普及，職業(yè)教育取得較大發(fā)展，高等教育邁入大眾化。到2020年我國教育事業(yè)將實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展目標(biāo)。今后15年是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是教育改革發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇期。當(dāng)前我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，堅(jiān)持統(tǒng)籌教育規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌各級(jí)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和區(qū)域間教育協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌教育的發(fā)展、改革與穩(wěn)定，促進(jìn)教育事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要辦好讓人民滿意的教育，滿足人民群眾對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源日益增長(zhǎng)的需求，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系，必須全心全意依靠人民教師這支隊(duì)伍。當(dāng)前我們要著力完成好普及和鞏固九年義務(wù)教育、大力發(fā)展職業(yè)教育、切實(shí)提高高等教育質(zhì)量三大重點(diǎn)工作任務(wù)。而要完成這三大任務(wù)，教師是動(dòng)力之源，是關(guān)鍵所在。比如，當(dāng)前備受社會(huì)關(guān)注、與人民群眾切身利益密切相關(guān)的“擇校熱”問題，其實(shí)是擇教師、擇好教師，突出地反映了人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源需求與供給不足的矛盾，無不直接或間接地與教師質(zhì)量和水平有關(guān)；再比如，我國高等教育進(jìn)入大眾化階段以后，人民群眾更加關(guān)注高等教育質(zhì)量問題；大力發(fā)展職業(yè)教育，也需要既有較高理論基礎(chǔ)又具有較高技能的“雙師型”教師。解決這些矛盾，根本的舉措還是要培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)教師，并合理配置教師資源，堅(jiān)定不移地建設(shè)好人民教師這支隊(duì)伍。

編者按：本文主要從服務(wù)質(zhì)量期望差距的理論依據(jù)；研究方法；研究分析；改進(jìn)對(duì)策進(jìn)行論述。其中，主要包括：游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知不僅與他們經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)、導(dǎo)游作為旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體落實(shí)者、問卷設(shè)計(jì)、問卷內(nèi)容從導(dǎo)游感知的游客服務(wù)質(zhì)量期望、游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量期望兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、問卷調(diào)查實(shí)施、結(jié)果處理、為調(diào)查游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的期望、導(dǎo)游感知的游客服務(wù)質(zhì)量期望在某種程度上接近游客需求、導(dǎo)游對(duì)“旅游行程氛圍好”的感知明顯高于游客的期望、杜絕“購物回扣”，逐步提倡小費(fèi)制度、加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)、加強(qiáng)溝通與交流、適度授權(quán)等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

摘要：導(dǎo)游處于旅游接待的第一線，其服務(wù)質(zhì)量的好壞是一次旅游成敗的關(guān)鍵。從游客期望的角度，通過游客期望與導(dǎo)游感知的游客期望進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)兩者在購物點(diǎn)可靠、知識(shí)豐富可以回答游客提問、講解生動(dòng)等方面存在差距。針對(duì)以上差距提出了改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：期望差距；導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量；改進(jìn)對(duì)策

1服務(wù)質(zhì)量期望差距的理論依據(jù)

美國服務(wù)營(yíng)銷學(xué)家ParasuramanA，ZeithamlV和Ber-ryLL構(gòu)建的服務(wù)質(zhì)量差距模型認(rèn)為，游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知不僅與他們經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，還與游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期有關(guān)。游客實(shí)際經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量符合或超過他們的預(yù)期時(shí)，他們感知的服務(wù)質(zhì)量就好。反之亦然。導(dǎo)游作為旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體落實(shí)者，他們對(duì)游客服務(wù)質(zhì)置預(yù)期的感知，將在很大程度上決定他們交付給游客體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，員工是否了解顧客的期望，能否按照游客的期望提供針對(duì)性的服務(wù)，將直接影響顧客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

2研究方法

[摘要]由于訴訟爆炸的出現(xiàn)，人們逐漸關(guān)注審計(jì)期望差距。本文探討了審計(jì)期望差距的涵義、構(gòu)成要素以及產(chǎn)生的原因，并提出了加強(qiáng)與審計(jì)報(bào)告使用者溝通等縮小審計(jì)差距的措施。

[關(guān)鍵詞]期望差距公眾期望審計(jì)準(zhǔn)則

一、審計(jì)期望差距構(gòu)成要素

20世紀(jì)60年代以來，形成了訴訟爆炸的局面，而這種局面形成的原因之一是由于審計(jì)期望差距的產(chǎn)生。最早提出審計(jì)期望差距概念的是Liggio（1974），他認(rèn)為審計(jì)期望差距是指“獨(dú)立審計(jì)師和財(cái)務(wù)報(bào)表使用者對(duì)審計(jì)業(yè)績(jī)期望水平的差異?！盤oter（1993）指出審計(jì)期望差距是“社會(huì)對(duì)審計(jì)的期望和審計(jì)師實(shí)際業(yè)績(jī)的公眾看法之間的差距?！?986年加拿大特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)成立了“審計(jì)工作計(jì)劃研究委員會(huì)”，即“麥克唐納委員會(huì)”。麥克唐納委員以圖的形式描述了期望差距的構(gòu)成要素以及解決的途徑：

其中:縱軸A代表公眾對(duì)審計(jì)的需求,縱軸B代表審計(jì)人員理論上可能實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸C代表現(xiàn)有的職業(yè)準(zhǔn)則要求實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸D代表審計(jì)人員現(xiàn)在實(shí)際實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸E代表公眾認(rèn)為目前審計(jì)人員實(shí)現(xiàn)的期望水平。各縱軸之間的距離代表期望差距的具體要素，可分為四部分：可能的準(zhǔn)則與現(xiàn)有準(zhǔn)則之間的差距（BC）,現(xiàn)有準(zhǔn)則與現(xiàn)在業(yè)績(jī)水平的差距（CD）、公眾對(duì)審計(jì)期望與可能準(zhǔn)則的差距(AB)、現(xiàn)有業(yè)績(jī)水平與公眾對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)識(shí)之間的差距（DE）。BC、CD是合理期望差，可通過修訂、完善審計(jì)準(zhǔn)則，促使審計(jì)職業(yè)界改進(jìn)工作來縮小差距；AB、DE是不合理期望差，要通過雙方溝通，分清審計(jì)責(zé)任與會(huì)計(jì)責(zé)任。

2001年，胡繼榮在《論審計(jì)期望差距的構(gòu)成要素》中提出“期望差距是指公眾對(duì)審計(jì)的需求與公眾對(duì)目前審計(jì)執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)之間形成的差距，它既包括了由于審計(jì)能力不足而形成的差距，也包括了由于公眾對(duì)審計(jì)執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤而形成的差距?！辈?duì)麥克唐納委員提出的構(gòu)成要素提出了修改。他認(rèn)為B是現(xiàn)在的準(zhǔn)則；C是現(xiàn)在可能的準(zhǔn)則；AB是公眾對(duì)審計(jì)需求與現(xiàn)在準(zhǔn)則之間的差距，是不可避免的，并依賴現(xiàn)在準(zhǔn)則的更新；BC是現(xiàn)在準(zhǔn)則與現(xiàn)在可能準(zhǔn)則之間的差距，依賴審計(jì)環(huán)境的改善；CD是現(xiàn)在可能準(zhǔn)則與現(xiàn)在職業(yè)之間的差距，要提高審計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；DE是公眾對(duì)現(xiàn)在執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)與審計(jì)人員的實(shí)際業(yè)績(jī)之間存在的差距。

[摘要]由于訴訟爆炸的出現(xiàn)，人們逐漸關(guān)注審計(jì)期望差距。本文探討了審計(jì)期望差距的涵義、構(gòu)成要素以及產(chǎn)生的原因，并提出了加強(qiáng)與審計(jì)報(bào)告使用者溝通等縮小審計(jì)差距的措施。

[關(guān)鍵詞]期望差距公眾期望審計(jì)準(zhǔn)則

一、審計(jì)期望差距構(gòu)成要素

20世紀(jì)60年代以來，形成了訴訟爆炸的局面，而這種局面形成的原因之一是由于審計(jì)期望差距的產(chǎn)生。最早提出審計(jì)期望差距概念的是Liggio（1974），他認(rèn)為審計(jì)期望差距是指“獨(dú)立審計(jì)師和財(cái)務(wù)報(bào)表使用者對(duì)審計(jì)業(yè)績(jī)期望水平的差異?！盤oter（1993）指出審計(jì)期望差距是“社會(huì)對(duì)審計(jì)的期望和審計(jì)師實(shí)際業(yè)績(jī)的公眾看法之間的差距?！?986年加拿大特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)成立了“審計(jì)工作計(jì)劃研究委員會(huì)”，即“麥克唐納委員會(huì)”。麥克唐納委員以圖的形式描述了期望差距的構(gòu)成要素以及解決的途徑：

其中:縱軸A代表公眾對(duì)審計(jì)的需求,縱軸B代表審計(jì)人員理論上可能實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸C代表現(xiàn)有的職業(yè)準(zhǔn)則要求實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸D代表審計(jì)人員現(xiàn)在實(shí)際實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸E代表公眾認(rèn)為目前審計(jì)人員實(shí)現(xiàn)的期望水平。各縱軸之間的距離代表期望差距的具體要素，可分為四部分：可能的準(zhǔn)則與現(xiàn)有準(zhǔn)則之間的差距（BC）,現(xiàn)有準(zhǔn)則與現(xiàn)在業(yè)績(jī)水平的差距（CD）、公眾對(duì)審計(jì)期望與可能準(zhǔn)則的差距(AB)、現(xiàn)有業(yè)績(jī)水平與公眾對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)識(shí)之間的差距（DE）。BC、CD是合理期望差，可通過修訂、完善審計(jì)準(zhǔn)則，促使審計(jì)職業(yè)界改進(jìn)工作來縮小差距；AB、DE是不合理期望差，要通過雙方溝通，分清審計(jì)責(zé)任與會(huì)計(jì)責(zé)任。

2001年，胡繼榮在《論審計(jì)期望差距的構(gòu)成要素》中提出“期望差距是指公眾對(duì)審計(jì)的需求與公眾對(duì)目前審計(jì)執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)之間形成的差距，它既包括了由于審計(jì)能力不足而形成的差距，也包括了由于公眾對(duì)審計(jì)執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤而形成的差距?！辈?duì)麥克唐納委員提出的構(gòu)成要素提出了修改。他認(rèn)為B是現(xiàn)在的準(zhǔn)則；C是現(xiàn)在可能的準(zhǔn)則；AB是公眾對(duì)審計(jì)需求與現(xiàn)在準(zhǔn)則之間的差距，是不可避免的，并依賴現(xiàn)在準(zhǔn)則的更新；BC是現(xiàn)在準(zhǔn)則與現(xiàn)在可能準(zhǔn)則之間的差距，依賴審計(jì)環(huán)境的改善；CD是現(xiàn)在可能準(zhǔn)則與現(xiàn)在職業(yè)之間的差距，要提高審計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；DE是公眾對(duì)現(xiàn)在執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)與審計(jì)人員的實(shí)際業(yè)績(jī)之間存在的差距。

[摘要]由于訴訟爆炸的出現(xiàn)，人們逐漸關(guān)注審計(jì)期望差距。本文探討了審計(jì)期望差距的涵義、構(gòu)成要素以及產(chǎn)生的原因，并提出了加強(qiáng)與審計(jì)報(bào)告使用者溝通等縮小審計(jì)差距的措施。

[關(guān)鍵詞]期望差距公眾期望審計(jì)準(zhǔn)則

一、審計(jì)期望差距構(gòu)成要素

20世紀(jì)60年代以來，形成了訴訟爆炸的局面，而這種局面形成的原因之一是由于審計(jì)期望差距的產(chǎn)生。最早提出審計(jì)期望差距概念的是Liggio（1974），他認(rèn)為審計(jì)期望差距是指“獨(dú)立審計(jì)師和財(cái)務(wù)報(bào)表使用者對(duì)審計(jì)業(yè)績(jī)期望水平的差異。”Poter（1993）指出審計(jì)期望差距是“社會(huì)對(duì)審計(jì)的期望和審計(jì)師實(shí)際業(yè)績(jī)的公眾看法之間的差距?！?986年加拿大特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)成立了“審計(jì)工作計(jì)劃研究委員會(huì)”，即“麥克唐納委員會(huì)”。麥克唐納委員以圖的形式描述了期望差距的構(gòu)成要素以及解決的途徑：

其中:縱軸A代表公眾對(duì)審計(jì)的需求,縱軸B代表審計(jì)人員理論上可能實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸C代表現(xiàn)有的職業(yè)準(zhǔn)則要求實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸D代表審計(jì)人員現(xiàn)在實(shí)際實(shí)現(xiàn)的期望水平,縱軸E代表公眾認(rèn)為目前審計(jì)人員實(shí)現(xiàn)的期望水平。各縱軸之間的距離代表期望差距的具體要素，可分為四部分：可能的準(zhǔn)則與現(xiàn)有準(zhǔn)則之間的差距（BC）,現(xiàn)有準(zhǔn)則與現(xiàn)在業(yè)績(jī)水平的差距（CD）、公眾對(duì)審計(jì)期望與可能準(zhǔn)則的差距(AB)、現(xiàn)有業(yè)績(jī)水平與公眾對(duì)業(yè)績(jī)的認(rèn)識(shí)之間的差距（DE）。BC、CD是合理期望差，可通過修訂、完善審計(jì)準(zhǔn)則，促使審計(jì)職業(yè)界改進(jìn)工作來縮小差距；AB、DE是不合理期望差，要通過雙方溝通，分清審計(jì)責(zé)任與會(huì)計(jì)責(zé)任。

2001年，胡繼榮在《論審計(jì)期望差距的構(gòu)成要素》中提出“期望差距是指公眾對(duì)審計(jì)的需求與公眾對(duì)目前審計(jì)執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)之間形成的差距，它既包括了由于審計(jì)能力不足而形成的差距，也包括了由于公眾對(duì)審計(jì)執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤而形成的差距?！辈?duì)麥克唐納委員提出的構(gòu)成要素提出了修改。他認(rèn)為B是現(xiàn)在的準(zhǔn)則；C是現(xiàn)在可能的準(zhǔn)則；AB是公眾對(duì)審計(jì)需求與現(xiàn)在準(zhǔn)則之間的差距，是不可避免的，并依賴現(xiàn)在準(zhǔn)則的更新；BC是現(xiàn)在準(zhǔn)則與現(xiàn)在可能準(zhǔn)則之間的差距，依賴審計(jì)環(huán)境的改善；CD是現(xiàn)在可能準(zhǔn)則與現(xiàn)在職業(yè)之間的差距，要提高審計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；DE是公眾對(duì)現(xiàn)在執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)與審計(jì)人員的實(shí)際業(yè)績(jī)之間存在的差距。

薪酬是否發(fā)放，薪酬高低是否與員工付出的勞動(dòng)成正比，這些都是企業(yè)員工所關(guān)心的問題，薪酬的公平性直接影響到員工對(duì)薪酬期望值的滿意度。員工通過比較，來分析判斷企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)可程度，若薪酬水平接近自我期望值并與同等勞動(dòng)者相持，企業(yè)員工的滿意度就相對(duì)穩(wěn)定；若薪酬水平與自我期望值有所懸殊并且與同等勞動(dòng)者薪酬差距較大，那么員工的滿意度也就會(huì)有所波動(dòng)。這也就強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪水，薪酬制度公平、公開，提升企業(yè)員工的工作積極性，為企業(yè)保持人力資源的穩(wěn)定。員工對(duì)公平的感受通常包括四個(gè)方面：①員工將個(gè)人的薪酬與同等職位或同等工作量的人所取得的薪酬做比較而產(chǎn)生的感受；②員工與其他企業(yè)中相同崗位待遇所比較而產(chǎn)生的感受；③員工對(duì)企業(yè)的薪酬評(píng)價(jià)及執(zhí)行過程的公正性、合理性所產(chǎn)生的感受；④員工對(duì)在企業(yè)中最終獲得的薪酬多少的感受。公平付薪是企業(yè)管理的宗旨，公平是薪酬體系的基礎(chǔ)，員工只有認(rèn)為企業(yè)的薪酬體系是公平的，才能產(chǎn)生認(rèn)同感和滿足感。合理的薪酬將員工的期望值滿足于企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的滿足有機(jī)結(jié)合，不僅提高員工的工作積極性，而且促進(jìn)企業(yè)贏得利益，企業(yè)利潤(rùn)不斷提升就可以預(yù)留部分資金用來完善員工的獎(jiǎng)勵(lì)體系，這樣形成一個(gè)良性循環(huán)，促進(jìn)員工自身和企業(yè)大局的整體發(fā)展。為了更合理分配薪酬，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同部門、不同員工采用對(duì)應(yīng)的薪酬制度：①一般員工只有最基本的需求—生理和安全需求。企業(yè)對(duì)于這部分員工，只需要保證他們的基本工資和應(yīng)得福利即可，所以薪酬激勵(lì)主要從這兩部分著手：a.盡量提高工資待遇，提高員工生活水平；b.增加福利，讓員工找到歸屬感。②知識(shí)型員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃，知識(shí)型員工不同于一般員工，他們更關(guān)注自身價(jià)值的提升和企業(yè)對(duì)自身的認(rèn)可。對(duì)于他們來說，企業(yè)能否提供給他們更高的職位、更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是他們衡量自身在企業(yè)中重要性的指標(biāo)。對(duì)于這類員工，企業(yè)應(yīng)注重工作機(jī)會(huì)的分配，改善他們的工作環(huán)境，并且可以逐步實(shí)現(xiàn)彈性工作制度。③對(duì)管理人員實(shí)施的薪酬激勵(lì)計(jì)劃，管理人員是企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們的指揮決定著企業(yè)員工的走向。對(duì)于管理人員的薪酬激勵(lì)體制應(yīng)采取短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的形式，短期激勵(lì)等同于員工的福利制度，比如發(fā)放年終獎(jiǎng)；而長(zhǎng)期激勵(lì)就要取決于企業(yè)或部門長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)考核，比如期權(quán)、股權(quán)激勵(lì)等。

重視溝通優(yōu)秀的管理者看重及時(shí)的信息交流，了解員工期望，有很多自上而下的途徑。諾華公司每月都有總經(jīng)理午餐會(huì)，總經(jīng)理還會(huì)利用CoffeeTime與關(guān)鍵員工溝通，CycleMeeting讓諾華各個(gè)部門的員工聚在一起，進(jìn)行橫向交流，但是員工表達(dá)出來的只是冰山的表面，而用一種匿名的方式或網(wǎng)上論壇交流，管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)一部分意見非常集中，但不能依靠這種集體意見來管理員工的期望值，這只是第一步，目的是為下一步單獨(dú)交流創(chuàng)造氛圍。在IBM，公司為員工考慮生涯發(fā)展時(shí)，總是要求每年年初主管經(jīng)理和員工一起坐下來談話，了解情況，設(shè)立目標(biāo)，制定步驟。在這個(gè)過程中，那些不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)被剔除了，主管的期望和員工的目標(biāo)合二為一，主管給予員工好的建議，并承諾提供哪些資源和環(huán)境幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。世上不如意事十有八九，設(shè)定的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)也難免。但大多數(shù)情況下，不需要調(diào)整目標(biāo)，此時(shí)只能依靠充分的溝通。在員工看來，某些時(shí)候，能與上司分享企業(yè)信息，就是一種鼓舞。有隔閡的上下級(jí)之間，會(huì)滋生大量隱晦的信息。而優(yōu)秀的管理者善于提出期望，因?yàn)樗麑?duì)業(yè)務(wù)的掌控有自信，能夠?qū)ψ约盒刨嚨南聦傥灾厝巍?/p>

本文作者：王維樺工作單位：云南錫業(yè)股份有限公司

論文摘要：隨著就業(yè)制度改革的不斷深化，大學(xué)生擁有了更多的擇業(yè)自主權(quán)和擇業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也遇到了更多的困難和挫折。如何正確認(rèn)識(shí)擇業(yè)挫折、應(yīng)對(duì)擇業(yè)挫折，以良好心態(tài)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，克服面臨的挑戰(zhàn)，贏得擇業(yè)成功，是社會(huì)、學(xué)校、大學(xué)生普遍關(guān)心的問題。

論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生擇業(yè)受挫應(yīng)對(duì)方法

擇業(yè)挫折是大學(xué)生在擇業(yè)過程中，遇到無法克服或自以為無法克服的障礙或干擾，使其需要不能得到滿足而產(chǎn)生的一種緊張情緒反應(yīng)、情緒體驗(yàn)。對(duì)于同樣的擇業(yè)挫折情境，不同的擇業(yè)認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。一般來說，擇業(yè)挫折情境越嚴(yán)重，所引起的擇業(yè)挫折反應(yīng)也可能越強(qiáng)烈。擇業(yè)挫折一般有二種類型：一種類型是擇業(yè)時(shí)由于知識(shí)缺乏、能力缺乏、經(jīng)驗(yàn)缺乏、物資缺乏而產(chǎn)生缺乏挫折；另一種類型是由于在擇業(yè)過程中所遇到的阻礙而產(chǎn)生的阻礙挫折，這種阻礙可能是物質(zhì)性的，也可能是觀念性的、社會(huì)性的。大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)都有可能遇到不同程度的挫折。如果擇業(yè)挫折太頻繁，越過耐受能力而不能正確對(duì)待，則有可能會(huì)引起擇業(yè)心理困惑或障礙。擇業(yè)挫折屬正?，F(xiàn)象，從某種意義上講，它會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)擇業(yè)的認(rèn)知產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷，增長(zhǎng)解決問題的能力，尋求正確的方法和途徑合理就業(yè)。

1引起大學(xué)生擇業(yè)挫折的原因

引起大學(xué)生擇業(yè)挫折的原因是多種多樣的。從客觀因素上來講，首先。大學(xué)生就業(yè)面臨新的就業(yè)形勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)的激烈，大學(xué)生在就業(yè)時(shí)，難免會(huì)遇到曲折和艱辛，出現(xiàn)擇業(yè)挫折。其次，畢業(yè)生政策有著嚴(yán)肅性和權(quán)威性，如果高校就業(yè)指導(dǎo)或政策宣傳不到位，畢業(yè)生對(duì)政策缺乏了解，這難免在就業(yè)過程中遇到困難和挫折。再次，受不正之風(fēng)的影響，往往出現(xiàn)好差學(xué)生分配上的“錯(cuò)位”現(xiàn)象，使得他們自信心動(dòng)搖，導(dǎo)致價(jià)值觀、擇業(yè)觀上出現(xiàn)了嬗變，因而不能正確地對(duì)待擇業(yè)問題。從主觀因素上來講，首先，一個(gè)人擇業(yè)的成功，起決定作用的固然是自身的知識(shí)、能力、素質(zhì)，但是，當(dāng)自身?xiàng)l件的限制和需求之間發(fā)生沖突時(shí)，自然在擇業(yè)中受挫。其次，不少大學(xué)生在就業(yè)問題上存在認(rèn)識(shí)偏差，就業(yè)觀念陳舊，期望值偏高，當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾時(shí)，心理困惑，產(chǎn)生消極情緒。再次，擇業(yè)動(dòng)機(jī)沖突引起擇業(yè)挫折。大學(xué)生擇業(yè)時(shí)不時(shí)面臨多個(gè)選擇時(shí)，“魚和熊掌，二者不可兼得”，出現(xiàn)了難以取舍的沖突，即雙趨沖突。有時(shí)又面臨兩個(gè)不大滿意的用人單位，自己又無法回避，出現(xiàn)“二者必居其一”的心理沖突，即雙避沖突。

2大學(xué)生擇業(yè)受挫后的影響

進(jìn)入新千年以來，國家無論在改革的次數(shù)和改革的力度方面，加快了學(xué)校基礎(chǔ)教育課程改革。對(duì)高校體育教學(xué)而言亦是如此。在新常態(tài)背景下，高校體育教學(xué)改革突出“健康第一”的體育課程目標(biāo)，在新的教育理論下把“健康第一”的教學(xué)目標(biāo)不斷深化和落實(shí)。顯然，對(duì)體育新課程改革的步伐準(zhǔn)確掌握需要對(duì)體育教師的角色進(jìn)行全方位解讀。社會(huì)是不斷發(fā)展變化的，在新常態(tài)背景下，我國高校體育教師如何對(duì)自身角色進(jìn)行深層理解以及如何扮演好自身的角色顯得尤為重要，尤其是針對(duì)體育教師角色的多重性與特殊性，應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下多重教師角色需求，實(shí)現(xiàn)體育教師角色的轉(zhuǎn)換，從而實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化。鑒于此，本研究基于新常態(tài)背景下湖南省高校體育教師的角色期望進(jìn)行研究。

1新常態(tài)背景下高校體育教師進(jìn)行角色期望的必要性分析

1.1高校傳統(tǒng)體育課的局限性要求體育教師角色期望。其一，體育教學(xué)觀念滯后，這主要表現(xiàn)在體育教學(xué)與競(jìng)技運(yùn)動(dòng)兩者之間的關(guān)系混為一談，對(duì)兩者之間的對(duì)象和主要任務(wù)未能很好區(qū)別。具體表現(xiàn)在體育教學(xué)過程中直接把競(jìng)技運(yùn)動(dòng)理論與方法運(yùn)用教學(xué)之中。其二，體育教學(xué)內(nèi)容太過呆板，這主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生“怎么學(xué)”的忽視，而過于強(qiáng)調(diào)教師的教。這也是傳統(tǒng)體育教學(xué)的詬病所在，過于強(qiáng)調(diào)體育教師的權(quán)威地位，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度的變化以及學(xué)生體育價(jià)值觀的改變等方面都很少考慮，而對(duì)于如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及怎樣培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力就更少有高校體育教師進(jìn)行實(shí)踐。其三，體育教學(xué)評(píng)價(jià)體系和方法過于單一，這主要表現(xiàn)在體育課考核的內(nèi)容以答辯成績(jī)?yōu)榻y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即局限于運(yùn)動(dòng)技能是否提高方面，而對(duì)于學(xué)生參與合作學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的養(yǎng)成以及體育學(xué)習(xí)態(tài)度以及興趣等方面評(píng)價(jià)還處于空白。1.2新常態(tài)背景下高校新的課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體育教師的重新定位。第一，體育教師是高校體育課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)者。具體來說，體育教師更新學(xué)校體育教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)不同性別、不同專業(yè)和不同年級(jí)學(xué)生，對(duì)體育課程進(jìn)行合理的開發(fā)與設(shè)計(jì)。第二，體育教師扮演著引導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色。在體育課和課外體育鍛煉中，體育教師要通過口頭表揚(yáng)、心理暗示和細(xì)心指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生參與體育鍛煉，與此同時(shí)，感受和體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的樂趣，進(jìn)而提高運(yùn)動(dòng)技能和體育意識(shí)。第三，體育教師應(yīng)該成為學(xué)生交流對(duì)話的伙伴。首先，體育教師要轉(zhuǎn)變觀念，要與學(xué)生樹立互利合作、平等、民主和自由的新的師生關(guān)系。此外，在課題教學(xué)中體育教師與學(xué)生之間要多加傾聽，提高教學(xué)情境的對(duì)話效率。1.3新常態(tài)背景下社會(huì)變革希望有新的高校體育教師角色期望。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的呼喚。教師的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)。體育教師在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)能力，進(jìn)而提高教學(xué)效果。其次，社會(huì)發(fā)展的需要。體育教師作為體育課教學(xué)的組織者和實(shí)施者。體育教師要首先要給學(xué)生樹立示范學(xué)習(xí)的榜樣。在我國實(shí)施人才戰(zhàn)略和人才資源建設(shè)的社會(huì)大背景下，體育教師資源的開發(fā)必須是重中之重。最后，高校體育教師的自身發(fā)展需求。從“舉國體制”到“體教結(jié)合”再到“還體于教”，體育教師也從傳道、解惑的傳授者過渡到交流、合作和共享的平等地位。高校體育教師要更新觀念，用發(fā)展和變化的眼光，不斷轉(zhuǎn)換自身角色定位，保持自身職業(yè)崗位的可持續(xù)發(fā)展。1.4實(shí)現(xiàn)高校體育教師專業(yè)化需要體育教師角色期望。其一，體育教師專業(yè)化的內(nèi)涵是一個(gè)不斷更新和發(fā)展的過程。體育教師專業(yè)化的發(fā)展不僅貫穿體育教師職業(yè)崗位，而且體育教師的專業(yè)化是一個(gè)連續(xù)積累的過程。具體來說主要表現(xiàn)在專業(yè)精神、專業(yè)學(xué)習(xí)方法和專業(yè)知識(shí)以及技能的儲(chǔ)備與掌握等方面。其二，教師專業(yè)化發(fā)展對(duì)高校體育教師角色的要求。在我國全民健身運(yùn)動(dòng)不斷深入的大背景下，如何更好地提高學(xué)生的身體素質(zhì)，尤其培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的體育習(xí)慣以及技能的掌握就顯得尤為重要。因此，體育教師不僅要在個(gè)人定位、發(fā)展觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行拓展，而且要積極參與教學(xué)科研，努力做個(gè)“科研型”和“反思型”的教師。

2影響高校體育教師角色期望的因素分析

2.1外部因素。2.1.1我國高校體育教師的社會(huì)地位。20世紀(jì)初期，我國在1901年參考日本的新式教育，頒布了《奏定學(xué)堂章程》，體操課開始在學(xué)校體育課中進(jìn)行。因此，體育教師的地位也取得了法定認(rèn)同。隨后，在1922年頒布的《壬戌學(xué)制》中，對(duì)體育教師的培養(yǎng)方式和學(xué)習(xí)年限也提出了明確的要求。體育教師的形象也逐步提升。然而，我國從民國到1949年新中國成立期間，由于受抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和國內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，經(jīng)濟(jì)完全破壞，政治腐敗，教育基本淪陷，對(duì)體育更加不重視，甚至不從提及。由此可看見，體育教師的地位非常低下。新中國成立后，我們政府非常重視學(xué)校教育的發(fā)展，學(xué)校體育工作也逐步受到重視。在1995年，國務(wù)員頒布了《全民健身計(jì)劃綱要》，這對(duì)于我國的群眾體育和學(xué)校體育的發(fā)展具有里程碑的意義。隨后到2001年，教育部頒布了《體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)》，從側(cè)面提升了學(xué)校體育課的地位，對(duì)于體育教師的地位也有了有效保障。然而，當(dāng)下我國廣大青少年體質(zhì)持續(xù)下降是一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí)。盡管政府和教育部門出臺(tái)了一系列的政策和措施，但收效甚微。一方面，廣大青少年肥胖和近視的人群日益增加，另一方面，廣大青少年在力量、速度和耐力等方面的素質(zhì)呈現(xiàn)逐步下降趨勢(shì)。與我國學(xué)校體育教學(xué)與其他文化學(xué)科相比，仍處于邊緣地位。體育教師給人留下的印象是“頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)”。從中可以窺見出，我國推行素質(zhì)教育十多年以來，應(yīng)試教育的主線仍未扭轉(zhuǎn)，這是影響我國高校體育教師地位的主要外部因素之一。2.1.2學(xué)校支持性相關(guān)因素。值得注意的是，除了體育教師隊(duì)伍的整體水平之外，學(xué)校的支持性相關(guān)因素也是影響學(xué)校體育發(fā)展的重要因素。譬如，學(xué)校對(duì)體育開展的重視，就會(huì)對(duì)體育場(chǎng)地和實(shí)施進(jìn)行投入和完善，良好的體育活動(dòng)環(huán)境對(duì)于促進(jìn)學(xué)生參與體育運(yùn)動(dòng)是不言而喻的。與此同時(shí)，學(xué)校對(duì)體育的重視還體現(xiàn)在對(duì)體育課、課外體育活動(dòng)開展以及體育教師的地位和待遇等方面。只有從校長(zhǎng)到教師開始重視學(xué)校體育的開展，學(xué)校體育才真正迎來一個(gè)新的發(fā)展局面?？梢?，在新常態(tài)背景下，學(xué)校需要從思想層面轉(zhuǎn)變對(duì)體育工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校體育工作的領(lǐng)導(dǎo)，為體育教師的工作創(chuàng)造一個(gè)很好的條件，尤其要重視體育教師的工作安排和考核，為自身職業(yè)定位和轉(zhuǎn)變創(chuàng)造一個(gè)好的條件。此外，在職稱評(píng)定和考核獎(jiǎng)勵(lì)等方面，避免出現(xiàn)挫傷體育教師工作的熱情以及負(fù)面的不良因素。2.2內(nèi)部因素。2.2.1高校體育教師對(duì)角色期望的認(rèn)知與態(tài)度高校體育教師作為高校教師隊(duì)伍的組成部分，其角色的期望需要對(duì)自身崗位的期望、認(rèn)知以及角色定位有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。當(dāng)然良好的心理素質(zhì)與角色的期望水平兩者之間是呈現(xiàn)正比的關(guān)系。俗話說理念是行為的先導(dǎo)。有部分高校體育教師受限于自身較低的專業(yè)化水平，對(duì)自身角色的定位和角色期望缺乏正確認(rèn)識(shí)，其結(jié)果勢(shì)必影響教學(xué)及自身的可持續(xù)發(fā)展。相反，對(duì)于認(rèn)知水平高、工作積極認(rèn)真的體育教師，在新常態(tài)背景下，教師角色期望的過程中，都會(huì)克服一切困難對(duì)自身角色期望和轉(zhuǎn)變做一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。從與部分高校體育教師的交談中發(fā)現(xiàn)，自身理論知識(shí)儲(chǔ)備不足，尤其對(duì)體育人文社會(huì)學(xué)方面理論知識(shí)涉獵不足是影響實(shí)際的教學(xué)和新角色期望的另一個(gè)主要原因。2.2.2高校體育教師自身的能力。體育教師的期望與自身的教學(xué)能力息息相關(guān)。通常來說，教學(xué)能力有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力兩個(gè)方面衡量。在專業(yè)知識(shí)方面包括一般知識(shí)（現(xiàn)代教育技術(shù)知識(shí)、教學(xué)論、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)）和體育專業(yè)知識(shí)（運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、體育史、體育原理與方法、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)）。當(dāng)然，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力、體育科研能力、教育教學(xué)能力以及其他方面能力（工作創(chuàng)新能力、適應(yīng)環(huán)境能力、自學(xué)能力）。顯而易見，高校體育教師除掌握上述相關(guān)知識(shí)和具備能力之外，還要完善教學(xué)組織能力和指導(dǎo)課余體育訓(xùn)練的能力。同時(shí)，體育教師應(yīng)精力旺盛，體魄健壯。因此，體育教師只有不斷提高自身能力，才能更好的在教育改革的旗幟下游刃有余。那么，在新常態(tài)背景下對(duì)自身體育教師的角色期望也就會(huì)有全面而深入的認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn)

悉尼奧運(yùn)會(huì)時(shí)，我正在讀初三，伴隨我的是那臺(tái)破舊的收音機(jī),還有對(duì)外界事物的懵懂無知。雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí)，我剛剛接到大學(xué)錄取通知書，伴隨我的是家里那臺(tái)14英寸的黑白電視機(jī)，還有對(duì)一切事物的激情四溢。北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，新聞本科畢業(yè)的我，期望自己能來到奧運(yùn)比賽現(xiàn)場(chǎng)，作為觀眾或者進(jìn)行采訪。

自從北京申奧成功，我就想成為一名奧運(yùn)志愿者。在我看來，為奧運(yùn)服務(wù)是最光榮的事，也是人生一筆寶貴的財(cái)富。很遺憾，在鄭州讀書的我沒有北京高校學(xué)生那樣便利的條件，奧運(yùn)志愿者之夢(mèng)也也只能埋藏心底。我期望有機(jī)會(huì)成為或已經(jīng)成為奧運(yùn)志愿者的人們吃苦耐勞、盡職盡責(zé)，為北京奧運(yùn)增光添彩。

從“鳥巢”到“水立方”，北京奧運(yùn)場(chǎng)館給了我們太多的憧憬和遐想。我依然清晰記得第一次看到“鳥巢”和“水立方”效果圖時(shí)的激動(dòng)和驚喜。我期望規(guī)模宏大、絢麗多彩的奧運(yùn)體育館能夠?yàn)楸本W運(yùn)錦上添花，我更期望這些場(chǎng)館在奧運(yùn)會(huì)之后能夠得到妥善有效的管理，而不是擱置廢棄。

世界億萬人民了解奧運(yùn)，不是通過現(xiàn)場(chǎng)，而是主要通過電視，以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播。在北京奧運(yùn)會(huì)上，我期望所有媒體能夠客觀公正地向全世界人民展示一個(gè)負(fù)責(zé)任的、充滿生機(jī)與活力的、正在崛起的中國形象，我也期望我們自己不要浪費(fèi)了這一歷史契機(jī)。

雅典過后是北京。在自己家門口參加奧運(yùn)會(huì)固然是很幸運(yùn)的事，但機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是靠自己把握的。我期望中國的體育健兒能夠把握好這次千載難逢的好機(jī)會(huì)，繼續(xù)拼搏，創(chuàng)造輝煌和奇跡，我更期望北京奧運(yùn)之后是全民健身時(shí)代的到來。

奧運(yùn)會(huì)是人類規(guī)模空前的盛會(huì)。在這里，運(yùn)動(dòng)員不僅代表自己，代表國家，更代表著人類不斷超越自我、超越極限的永恒精神。在北京奧運(yùn)會(huì)上，我期望世界各國運(yùn)動(dòng)員都能夠展示出自己的實(shí)力和風(fēng)采，也期望在往屆奧運(yùn)會(huì)上懷抱遺憾的運(yùn)動(dòng)員能夠在北京劃上一個(gè)完美的句號(hào)。