一、廈門市政府網(wǎng)站建設(shè)面臨的問題

1、相當數(shù)量的網(wǎng)站存在內(nèi)容更新不及時、的信息無時效性。據(jù)調(diào)查評估顯示，在廈門政府網(wǎng)站中，約有1/4的網(wǎng)站不好打開，約1/3的網(wǎng)站應用價值較低，有的信息還出現(xiàn)內(nèi)容空白和”死網(wǎng)”現(xiàn)象，相當部分網(wǎng)站仍然只是“首頁秀”，其他頁面信息很少有更新。

2、網(wǎng)站還存在許多不規(guī)范現(xiàn)象，例如政府網(wǎng)站功能定位不準確，命名方式多種多樣，有的稱公眾網(wǎng)，有的稱信息網(wǎng)和黨政網(wǎng)等；主辦單位和承辦單位多種多樣，有的是辦公廳，有的是信息中心，有的是信息化領(lǐng)導小組，有的甚至找不到主辦和承辦單位有些網(wǎng)站訪問存在障礙，經(jīng)常鏈接不上，甚至存在許多無法打開的鏈撓也有些網(wǎng)站信息采集和不規(guī)范，內(nèi)容呈現(xiàn)不嚴肅。

3、有的政府網(wǎng)站域名不夠規(guī)范，有用拼音簡稱，有用英文縮寫的，域名的后綴有的還出現(xiàn)com商業(yè)網(wǎng)站的域名，如廈門市海滄區(qū)人民政府(/)等。域名的不規(guī)范大大影響公眾對網(wǎng)站的知曉率和推廣計劃。

4、政府信息資源公開和共享程度遠遠不能滿足社會的需求

從信息資源建設(shè)和檢索上看：政府網(wǎng)站的建設(shè)沒有形成信息資源共享共建的局面，沒能與檔案館、圖書館、信息機構(gòu)廣泛的橫向聯(lián)系，因此沒有形成社會信息資源整合的局面，表現(xiàn)出政府信息資源內(nèi)容單一，資源貧乏。由于政府網(wǎng)站的建設(shè)各自為政，沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機制，各個網(wǎng)站之間也沒有合作和協(xié)調(diào)機制，使得信息資源出現(xiàn)離散狀態(tài)，不能形成人性化的友好界面。

編者按：本文主要從五次改版：實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身；引領(lǐng)潮流：推動政府上網(wǎng)工程；展望未來：創(chuàng)新永不止步進行講述。其中，主要包括：市政府網(wǎng)站成立十年來，先后進行了五次改版，每一次改版，都是一次創(chuàng)新與飛躍，都是一次華麗的轉(zhuǎn)身、市政府網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展，極大地帶動了全市各級政府及各部門政府網(wǎng)站建設(shè)，推動了全市電子政務建設(shè)與發(fā)展、市政府門戶網(wǎng)站將圍繞建設(shè)“透明政府”、“服務政府”，不斷創(chuàng)新服務理念、服務形式，提升政府信息公開、在線辦事服務和公眾參與水平，努力將市政府網(wǎng)站打造成“網(wǎng)上政府”，成為政府權(quán)威信息的主平臺、提供公共服務的主窗口、與百姓溝通聯(lián)系的主渠道等，具體材料請詳見：

1月10日，廈門市政府網(wǎng)站迎來建站10周年?！芭c世界相通，與百姓相連”，作為廈門市政府的門戶網(wǎng)站，廈門市政府網(wǎng)站圍繞服務市委、市政府中心工作，積極為經(jīng)濟社會發(fā)展服務、為和諧廈門建設(shè)服務。

回首十年走過的不平凡歷程，市政府網(wǎng)站建設(shè)得到了歷屆廈門市委市政府領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛，網(wǎng)站從無到有，從小到大，從簡單的信息、對外宣傳到實現(xiàn)政務公開、網(wǎng)上辦事、公眾參與三大功能的跨越，歷經(jīng)五次重大改版，每一次改版升級都意味著網(wǎng)站的創(chuàng)新與發(fā)展。如今網(wǎng)站點擊率突破1485萬人次，月訪問量超過35萬人次。在全國政府網(wǎng)站績效評估333個地市級網(wǎng)站評比中，廈門市政府網(wǎng)站曾獲第八名。

1998年底，我市十二位人大代表依法提出了“加速建設(shè)網(wǎng)上形象工程，進一步改善我市投資環(huán)境”的議案1999年3月，市十一屆人大常委會第11次會議審議通過此議案。之后，市政府召開常務會議專題研究，成立了政府網(wǎng)站建設(shè)項目組，著手政府網(wǎng)站的準備工作。

1999年12月10日，廈門市人民政府網(wǎng)站正式開通。

一、五次改版：實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身

***市政府十分重視信息化建設(shè)工作，廣泛開展公共信息服務，加快實現(xiàn)政府公共管理和服務現(xiàn)代化、促進管理方式的轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。***市政府基于對互聯(lián)網(wǎng)的深刻認識，于200*年建設(shè)了**市政府公共信息網(wǎng)，通過明確電子政府信息門戶網(wǎng)站的建設(shè)宗旨，充分體現(xiàn)"為民辦事、辦好事，辦實事"的思想，將***市政府公共信息網(wǎng)作為展示整個城市整體形象的窗口，同時也是政府聯(lián)系群眾、服務群眾的一座橋梁。**市政府公共信息網(wǎng)建設(shè)的主要目的是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，更好的為民服務，擴展其對外宣傳、政務公開、咨詢服務、網(wǎng)上辦事等主要功能。**市政府公共信息網(wǎng)自建成以來訪問人數(shù)已近***萬人次，市政府通過公共信息網(wǎng)這個平臺更好的提高政府執(zhí)政能力，推動政務公開，更好地為社會公眾、為企業(yè)提供服務。

一、政府網(wǎng)站建設(shè)基本情況介紹

(一)指導思想

當前世界環(huán)境下，信息技術(shù)實現(xiàn)了快速發(fā)展，因特網(wǎng)已走進機關(guān)、廠礦、千家萬戶。據(jù)有關(guān)資料顯示，2000年我國的上網(wǎng)人數(shù)為2250萬，到2004年上網(wǎng)人數(shù)已接近1億，每年上網(wǎng)人數(shù)增長近2000萬。到2009年，中國上網(wǎng)用戶已達到2億，成為全球第一大互聯(lián)網(wǎng)用戶群。因特網(wǎng)作用之顯著，影響之深遠，已經(jīng)得到社會各界的廣泛共識。目前，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟、科技、教育，滲透到政治、軍事以及人們社會生活的各個領(lǐng)域，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展進步起到了極其重要的推動作用。據(jù)掌握，世界上絕大多數(shù)國家，特別是一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)都十分重視信息技術(shù)發(fā)展，積極投入財力、人力、物力，加快信息化建設(shè)步伐，努力提高經(jīng)濟與社會發(fā)展速度。政府部門實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動化、電子化及信息資源共享，已成為世界各國提高政府工作效率，發(fā)揮職能作用，促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段。我國的政府網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)過多年來的不懈努力，已取得了非常顯著的成績，國務院各部門均已建立了網(wǎng)站，正在大力推進網(wǎng)上辦公。在市委領(lǐng)導的關(guān)心下，我市的政府網(wǎng)站建設(shè)已實現(xiàn)了較大發(fā)展，為加快全市經(jīng)濟與社會的發(fā)展起到了重要作用。但是，我們也清醒地看到，全市政府網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)達地市相比，還有一定差距。加快推進政府網(wǎng)站建設(shè)，既是新形勢下加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切要求，也是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，最大限度地發(fā)揮機關(guān)職能作用的一項緊迫任務。

（二）網(wǎng)站信息訪問情況

**市公共信息網(wǎng)自建成以來，日均訪問量從最初每天***千個IP，發(fā)展到現(xiàn)在已達到每天***萬個IP，網(wǎng)民訪問量急劇上升，其中“政府信息公開”、“書記市長信箱”等頻道成為網(wǎng)民高度關(guān)注的焦點。集中精力辦好“工業(yè)園區(qū)”“百件實事網(wǎng)上辦”“生活指南”等欄目，并推出“視頻訪談”“公眾論壇”，加大與網(wǎng)民的互動交流；提升旅游頻道質(zhì)量，加大對我市旅游資源的宣傳廣度與深度；開設(shè)“企業(yè)頻道”，擴大我市企業(yè)的知名度；總之，緊緊圍繞建立以市政府門戶網(wǎng)站為主站，以部門網(wǎng)站為子站，形成主站與若干子站集成的網(wǎng)站群體系這一目標進一步加大工作力度，使市政府公共信息網(wǎng)成為統(tǒng)一政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的“一站式”服務平臺。

××*市政府十分重視信息化建設(shè)工作，廣泛開展公共信息服務，加快實現(xiàn)政府公共管理和服務現(xiàn)代化、促進管理方式的轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展?！痢?市政府基于對互聯(lián)網(wǎng)的深刻認識，于200*年建設(shè)了××市政府公共信息網(wǎng)，通過明確電子政府信息門戶網(wǎng)站的建設(shè)宗旨，充分體現(xiàn)"為民辦事、辦好事，辦實事"的思想，將××*市政府公共信息網(wǎng)作為展示整個城市整體形象的窗口，同時也是政府聯(lián)系群眾、服務群眾的一座橋梁?！痢潦姓残畔⒕W(wǎng)建設(shè)的主要目的是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，更好的為民服務，擴展其對外宣傳、政務公開、咨詢服務、網(wǎng)上辦事等主要功能。××市政府公共信息網(wǎng)自建成以來訪問人數(shù)已近××*萬人次，市政府通過公共信息網(wǎng)這個平臺更好的提高政府執(zhí)政能力，推動政務公開，更好地為社會公眾、為企業(yè)提供服務。

一、政府網(wǎng)站建設(shè)基本情況介紹

(一)指導思想

當前世界環(huán)境下，信息技術(shù)實現(xiàn)了快速發(fā)展，因特網(wǎng)已走進機關(guān)、廠礦、千家萬戶。據(jù)有關(guān)資料顯示，2000年我國的上網(wǎng)人數(shù)為2250萬，到2004年上網(wǎng)人數(shù)已接近1億，每年上網(wǎng)人數(shù)增長近2000萬。到2009年，中國上網(wǎng)用戶已達到2億，成為全球第一大互聯(lián)網(wǎng)用戶群。因特網(wǎng)作用之顯著，影響之深遠，已經(jīng)得到社會各界的廣泛共識。目前，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟、科技、教育，滲透到政治、軍事以及人們社會生活的各個領(lǐng)域，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展進步起到了極其重要的推動作用。據(jù)掌握，世界上絕大多數(shù)國家，特別是一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)都十分重視信息技術(shù)發(fā)展，積極投入財力、人力、物力，加快信息化建設(shè)步伐，努力提高經(jīng)濟與社會發(fā)展速度。政府部門實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動化、電子化及信息資源共享，已成為世界各國提高政府工作效率，發(fā)揮職能作用，促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段。我國的政府網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)過多年來的不懈努力，已取得了非常顯著的成績，國務院各部門均已建立了網(wǎng)站，正在大力推進網(wǎng)上辦公。在市委領(lǐng)導的關(guān)心下，我市的政府網(wǎng)站建設(shè)已實現(xiàn)了較大發(fā)展，為加快全市經(jīng)濟與社會的發(fā)展起到了重要作用。但是，我們也清醒地看到，全市政府網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)達地市相比，還有一定差距。加快推進政府網(wǎng)站建設(shè)，既是新形勢下加快我市經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切要求，也是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，最大限度地發(fā)揮機關(guān)職能作用的一項緊迫任務。

（二）網(wǎng)站信息訪問情況

××市公共信息網(wǎng)自建成以來，日均訪問量從最初每天××*千個ip，發(fā)展到現(xiàn)在已達到每天××*萬個ip，網(wǎng)民訪問量急劇上升，其中“政府信息公開”、“書記市長信箱”等頻道成為網(wǎng)民高度關(guān)注的焦點。集中精力辦好“工業(yè)園區(qū)”“百件實事網(wǎng)上辦”“生活指南”等欄目，并推出“視頻訪談”“公眾論壇”，加大與網(wǎng)民的互動交流；提升旅游頻道質(zhì)量，加大對我市旅游資源的宣傳廣度與深度；開設(shè)“企業(yè)頻道”，擴大我市企業(yè)的知名度；總之，緊緊圍繞建立以市政府門戶網(wǎng)站為主站，以部門網(wǎng)站為子站，形成主站與若干子站集成的網(wǎng)站群體系這一目標進一步加大工作力度，使市政府公共信息網(wǎng)成為統(tǒng)一政府信息、提供在線服務、與公眾互動交流的“一站式”服務平臺。

同志們：

歷年來，政府網(wǎng)站建設(shè)國家、省、市高度重視，市政府門戶網(wǎng)站作為市政府信息的第一平臺，是我市參與國家績效測評的唯一網(wǎng)站，也是創(chuàng)建全國文明城市的重要考核指標之一。一年來，市政府網(wǎng)站圍繞中國軟件評測中心制訂的《第屆（年）中國政府網(wǎng)站績效評估指標體系》的要求，圍繞政府網(wǎng)站“信息公開、網(wǎng)上辦事、政民互動”三大功能，積極抓緊整改，提升政府網(wǎng)站建設(shè)水平。

一、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)情況

（一）在政府信息公開方面：建設(shè)“政府信息公開”專欄，開設(shè)“政府信息公開指南、政府信息公開目錄、政府信息公開年度報告、依申請公開、政府信息公開制度規(guī)定、政府信息公開意見箱”等六個二級子目錄，同時，整合市政府部門政府信息公開、縣（市、區(qū)）政府信息公開內(nèi)容，使“政府信息公開”欄目內(nèi)容更加緊湊，方便市民查找；10份開始，將部門報來的信息公開內(nèi)容在平臺上逐一開設(shè)目錄，使部門的信息公開內(nèi)容融入政府網(wǎng)站同一平臺，政府網(wǎng)站信息公開更加全面、規(guī)范。

（二）在網(wǎng)上辦事方面：增加“住房、戶籍、社區(qū)服務、企業(yè)開辦設(shè)立、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、公共安全、文化服務、旅游住宿、司法公正、納稅服務、質(zhì)量檢查、工商管理”等十二個欄目，增加二級欄目63項，三級欄目243項。整合在線辦事，增加辦事數(shù)量，力爭成績有所提高。

（三）在政民互動方面：增加“建言獻策”、“幫你問事”兩個欄目；目前，網(wǎng)站共開設(shè)有“在線訪談”、“公眾留言”、“市長信箱”等互動欄目共10個；尤其是“公眾留言”欄目受到廣大市民的重點關(guān)注，共刊出公眾留言簡報20余期，全年答復公眾留言約450條；重新整合的“在線訪談”欄目，自5月份訪談直播室正式開播以來，訪談活動走上正軌，全年共開展在線訪談37期;“網(wǎng)上調(diào)查”欄目全年共開展12期。

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構(gòu)：

近年來，隨著國民經(jīng)濟和社會信息化的發(fā)展，尤其是電子政務的深入推進，我國政府網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展不斷加快。*年1月1日中央政府門戶網(wǎng)站正式開通，標志著由中央政府門戶網(wǎng)站、國務院部門網(wǎng)站、地方各級人民政府及其部門網(wǎng)站組成的政府網(wǎng)站體系基本形成。為進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，現(xiàn)提出以下意見：

一、充分認識辦好政府網(wǎng)站的重要意義。政府網(wǎng)站是各級人民政府及其部門在互聯(lián)網(wǎng)上政務信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平臺。辦好政府網(wǎng)站，有利于促進各級人民政府及其部門依法行政，提高社會管理和公共服務水平，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對加強政府自身建設(shè)和推進行政管理體制改革具有重要意義。各地區(qū)、各部門要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹國家關(guān)于電子政務建設(shè)的一系列決策和部署，牢固樹立以社會和公眾為中心的理念，著力突出政務特色，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、分級管理，努力把政府網(wǎng)站真正辦成政務公開的重要窗口和建設(shè)服務政府、效能政府的重要平臺。

二、不斷健全和完善政府網(wǎng)站體系。各地區(qū)、各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)，未開通的要盡快開通，已開通的要努力提升建設(shè)和管理水平。中央政府門戶網(wǎng)站和國務院部門網(wǎng)站要著重加強全局性、宏觀性、權(quán)威性政府信息，為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務指引或特定內(nèi)容的辦事服務，增強與公眾互動交流。省級人民政府及其部門網(wǎng)站要著重就區(qū)域性重大問題加強權(quán)威政府信息，提供相關(guān)內(nèi)容的辦事服務，積極開展與公眾互動交流。市（地）級以下人民政府及其部門網(wǎng)站要及時準確地政府信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務、公益性便民服務。上下級政府和部門網(wǎng)站之間要做好鏈接，逐步實現(xiàn)資源共享、協(xié)同共建和整體聯(lián)動。

三、著力加強政府信息。要按照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的政務公開要求，及時公布法律法規(guī)、適宜公開的規(guī)范性文件和國民經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)、重大工作部署等重要信息，及時更新政府負責人簡介、機構(gòu)職能等概況信息，不斷提升信息的深度和廣度。圍繞政府重點工作和公眾關(guān)注的經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點問題，組織熱點政務專題、政策法規(guī)解讀等權(quán)威政府信息，引導公眾理解、支持和配合政府工作。對重大突發(fā)公共事件，要主動、及時地權(quán)威政府信息，為事件的妥善處理營造良好的輿論環(huán)境。按照有關(guān)保密工作的規(guī)定，加強審查，確保信息內(nèi)容和的程序合法合規(guī)。要編制信息公開目錄，明確責任部門、公開范圍及公開時限；制定信息分級分類管理辦法，建立健全信息采集、編輯、審核、、共享等方面的規(guī)章制度。

四、切實提高在線辦事能力。要從滿足公眾日益增長的需求出發(fā)，增強服務意識，不斷提高在線辦事能力和水平。要公布辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指南，努力實現(xiàn)在線申請受理、狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋。按照公眾、企業(yè)等服務對象的需求，梳理業(yè)務流程，整合辦事項目，積極探索推行“一點受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。按照“網(wǎng)站受理、后臺辦理、網(wǎng)站反饋”的模式，通過辦事指引和頁面鏈接提供“一站式”服務入口，逐步建立網(wǎng)上辦事大廳。要確?！笆晃濉逼陂g50%的行政許可項目實現(xiàn)在線辦理。

近年來，隨著國民經(jīng)濟和社會信息化的發(fā)展，尤其是電子政務的深入推進，我國政府網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展不斷加快。*年1月1日中央政府門戶網(wǎng)站正式開通，標志著由中央政府門戶網(wǎng)站、國務院部門網(wǎng)站、地方各級人民政府及其部門網(wǎng)站組成的政府網(wǎng)站體系基本形成。為進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，現(xiàn)提出以下意見：

一、充分認識辦好政府網(wǎng)站的重要意義。政府網(wǎng)站是各級人民政府及其部門在互聯(lián)網(wǎng)上政務信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平臺。辦好政府網(wǎng)站，有利于促進各級人民政府及其部門依法行政，提高社會管理和公共服務水平，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對加強政府自身建設(shè)和推進行政管理體制改革具有重要意義。各地區(qū)、各部門要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹國家關(guān)于電子政務建設(shè)的一系列決策和部署，牢固樹立以社會和公眾為中心的理念，著力突出政務特色，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、分級管理，努力把政府網(wǎng)站真正辦成政務公開的重要窗口和建設(shè)服務政府、效能政府的重要平臺。

二、不斷健全和完善政府網(wǎng)站體系。各地區(qū)、各部門要高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)，未開通的要盡快開通，已開通的要努力提升建設(shè)和管理水平。中央政府門戶網(wǎng)站和國務院部門網(wǎng)站要著重加強全局性、宏觀性、權(quán)威性政府信息，為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務指引或特定內(nèi)容的辦事服務，增強與公眾互動交流。省級人民政府及其部門網(wǎng)站要著重就區(qū)域性重大問題加強權(quán)威政府信息，提供相關(guān)內(nèi)容的辦事服務，積極開展與公眾互動交流。市（地）級以下人民政府及其部門網(wǎng)站要及時準確地政府信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務、公益性便民服務。上下級政府和部門網(wǎng)站之間要做好鏈接，逐步實現(xiàn)資源共享、協(xié)同共建和整體聯(lián)動。

三、著力加強政府信息。要按照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的政務公開要求，及時公布法律法規(guī)、適宜公開的規(guī)范性文件和國民經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)、重大工作部署等重要信息，及時更新政府負責人簡介、機構(gòu)職能等概況信息，不斷提升信息的深度和廣度。圍繞政府重點工作和公眾關(guān)注的經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點問題，組織熱點政務專題、政策法規(guī)解讀等權(quán)威政府信息，引導公眾理解、支持和配合政府工作。對重大突發(fā)公共事件，要主動、及時地權(quán)威政府信息，為事件的妥善處理營造良好的輿論環(huán)境。按照有關(guān)保密工作的規(guī)定，加強審查，確保信息內(nèi)容和的程序合法合規(guī)。要編制信息公開目錄，明確責任部門、公開范圍及公開時限；制定信息分級分類管理辦法，建立健全信息采集、編輯、審核、、共享等方面的規(guī)章制度。

四、切實提高在線辦事能力。要從滿足公眾日益增長的需求出發(fā)，增強服務意識，不斷提高在線辦事能力和水平。要公布辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指南，努力實現(xiàn)在線申請受理、狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋。按照公眾、企業(yè)等服務對象的需求，梳理業(yè)務流程，整合辦事項目，積極探索推行“一點受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。按照“網(wǎng)站受理、后臺辦理、網(wǎng)站反饋”的模式，通過辦事指引和頁面鏈接提供“一站式”服務入口，逐步建立網(wǎng)上辦事大廳。要確保“十一五”期間50%的行政許可項目實現(xiàn)在線辦理。

五、持續(xù)拓展公益服務。要著眼便民利民，針對不同受眾和不同群體，進一步開發(fā)利用教育、科技、文化、衛(wèi)生、社會保障、公用事業(yè)等與公眾生活密切相關(guān)的公益性信息資源，努力提供各類便民服務。按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，整合相關(guān)資源，努力向農(nóng)民提供科技知識、氣象信息、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資市場信息、災害防治等方面的服務。按照提高對外開放水平的要求，積極提供商貿(mào)活動等方面的公共服務。

為進一步加強縣政府網(wǎng)站建設(shè)，做好政務信息工作特作如下通知：

一、進一步提高對縣政府網(wǎng)站和政務信息工作的認識

縣政府網(wǎng)站是縣政府主辦、縣政府辦公室承辦的我縣政府對外政務信息、提供網(wǎng)上辦理有關(guān)事務的門戶網(wǎng)站，是集中展示我縣整體形象的窗口，也是縣政府聯(lián)系群眾、服務群眾的橋梁。政務信息不僅是各級領(lǐng)導科學決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，而且是社會各界了解我縣經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)的重要媒介，也是進行工作交流的一條重要渠道。建好縣政府網(wǎng)站、做好政務信息工作既是廣大人民群眾的共同愿望，又是政府機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，提高效率，推行政務信息公開，建設(shè)“陽光政府”的需要。各級各部門一定要從實踐“三個代表”的高度，重視政務信息工作，加強縣政府網(wǎng)站建設(shè)，努力把我縣的政府網(wǎng)站和政務信息工作提高到一個新水平。

二、認真組織好政務信息采集和報送工作

各鎮(zhèn)、各部門要依據(jù)《目錄》所列內(nèi)容，認真組織好本單位的信息內(nèi)容（已在網(wǎng)站上的信息內(nèi)容要進行自審，并及時更新），確保各單位信息內(nèi)容在縣政府網(wǎng)站及時、及時更新。其中，網(wǎng)站公共欄目涉及的部門和單位要服從網(wǎng)站建設(shè)的需要，積極搞好協(xié)調(diào)配合，及時報送和更新信息。

各類信息資源報送前，須經(jīng)各單位領(lǐng)導審核批準，確保安全、真實、有效，并注明信息擬上網(wǎng)的欄目。

各鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門為進一步加強縣政府網(wǎng)站建設(shè)，做好政務信息工作特作如下通知：

一、進一步提高對縣政府網(wǎng)站和政務信息工作的認識

縣政府網(wǎng)站是縣政府主辦、縣政府辦公室承辦的我縣政府對外政務信息、提供網(wǎng)上辦理有關(guān)事務的門戶網(wǎng)站，是集中展示我縣整體形象的窗口，也是縣政府聯(lián)系群眾、服務群眾的橋梁。政務信息不僅是各級領(lǐng)導科學決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，而且是社會各界了解我縣經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)的重要媒介，也是進行工作交流的一條重要渠道。建好縣政府網(wǎng)站、做好政務信息工作既是廣大人民群眾的共同愿望，又是政府機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，提高效率，推行政務信息公開，建設(shè)“陽光政府”的需要。各級各部門一定要從實踐“三個代表”的高度，重視政務信息工作，加強縣政府網(wǎng)站建設(shè)，努力把我縣的政府網(wǎng)站和政務信息工作提高到一個新水平。

二、認真組織好政務信息采集和報送工作

各鎮(zhèn)、各部門要依據(jù)《目錄》所列內(nèi)容，認真組織好本單位的信息內(nèi)容（已在網(wǎng)站上的信息內(nèi)容要進行自審，并及時更新），確保各單位信息內(nèi)容在縣政府網(wǎng)站及時、及時更新。其中，網(wǎng)站公共欄目涉及的部門和單位要服從網(wǎng)站建設(shè)的需要，積極搞好協(xié)調(diào)配合，及時報送和更新信息。

各類信息資源報送前，須經(jīng)各單位領(lǐng)導審核批準，確保安全、真實、有效，并注明信息擬上網(wǎng)的欄目。

同志們：

四化兩型”戰(zhàn)略加快推進的新形勢下召開的一次重要會議。這次會議是全省“十二五”建設(shè)正式開局。同志對年工作進行了總結(jié)，對今年的工作進行了部署，都贊同。希望各級各部門結(jié)合實際，認真抓好落實。

在省委省政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全省各級各部門的共同努力，我省政府網(wǎng)站建設(shè)取得了明顯成效。目前，51個省政府組成部門、直屬機構(gòu)、特設(shè)機構(gòu)、管理機構(gòu)，14個市州政府和125個縣市區(qū)政府都建立了網(wǎng)站，初步形成了以省政府門戶網(wǎng)站為龍頭，各級各部門政府網(wǎng)站為支撐，統(tǒng)一入口、上下聯(lián)動、相互鏈接的全省政府網(wǎng)站體系。政府信息公開范圍不斷擴大，質(zhì)量進一步提升；網(wǎng)站互動交流渠道更加暢通，工作流程逐步規(guī)范；全省政府網(wǎng)站整體應用服務能力穩(wěn)步提高。年，省政府門戶網(wǎng)站在全國省級政府門戶網(wǎng)站績效評估中排名第7位，長沙市、衡陽市、常德市等在全國市級政府門戶網(wǎng)站績效評估中排名靠前。在此，我代表省人民政府，向這次受到通報表彰的先進單位和個人表示熱烈祝賀，向辛勤工作在政府網(wǎng)站建設(shè)崗位的同志們表示親切慰問。

我們應該看到，“十二五”時期全省政府網(wǎng)站建設(shè)面臨新的形勢和更高要求。我們要進一步提高認識，扎實工作，為實現(xiàn)省委省政府提出的建設(shè)一流政府網(wǎng)站的目標不懈努力。下面，我講三點意見，供同志們參考。

一、提高認識，進一步增強政府網(wǎng)站建設(shè)的緊迫感和責任感

目前，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深刻地改變著人們的生活方式和世界發(fā)展格局。年底，全球網(wǎng)民已超過15億，我國網(wǎng)民達到4億多。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應用和普及，政府管理模式也在加速變革，電子政務已成為政府現(xiàn)代化和服務型政府建設(shè)的主要標志，在提高行政效率、改善政府效能、擴大民主參與等方面的作用日益顯著。省委省政府一直高度重視加快信息化進程，“四化兩型”戰(zhàn)略中重要的一條就是要加快推進信息化進程，建設(shè)“數(shù)字湖南”，并將作為全省轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要抓手和支撐。我省“十二五”規(guī)劃綱要提出，“以提高社會管理能力和公共服務水平為重點，加強電子政務建設(shè)，積極整合電子政務網(wǎng)絡(luò)和部門辦公應用系統(tǒng)，構(gòu)建覆蓋全省各級政務部門的統(tǒng)一電子政務和辦公服務平臺”，“到2015年，各級政務部門電子政務覆蓋率達100％，行政許可在線辦理率達到80％?！?/p>