導(dǎo)語(yǔ)：業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，為了解決財(cái)務(wù)管理效率低、成本高等問(wèn)題，越來(lái)越多的企業(yè)開始認(rèn)可并創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享中心。但是近年來(lái)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多企業(yè)中業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)脫節(jié)問(wèn)題愈加嚴(yán)重，這一問(wèn)題的存在在一定程度上影響了財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行成效，因而以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合為目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行優(yōu)化顯得尤為重要。因此，本文選取A集團(tuán)為研究對(duì)象，對(duì)其業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建及運(yùn)行成效進(jìn)行分析，并根據(jù)其存在的問(wèn)題，提出建議，以期能夠給企業(yè)業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的有效運(yùn)行提供些許幫助。

關(guān)鍵詞：流程再造;財(cái)務(wù)共享中心;業(yè)財(cái)融合

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，集團(tuán)型企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，信息歸集速度低、機(jī)構(gòu)層次復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)冗雜等諸多問(wèn)題出現(xiàn)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)需要。而在企業(yè)財(cái)務(wù)信息化高度發(fā)展的條件下，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心是提高企業(yè)管理水平的必要手段，同時(shí)也是財(cái)務(wù)模式變革和企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)[1]。現(xiàn)階段，在國(guó)家政策的大力支持下，已有越來(lái)越多的企業(yè)開始尋求財(cái)務(wù)管理上的改變，嘗試構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，借助其自動(dòng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化的長(zhǎng)處來(lái)實(shí)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的出現(xiàn)改變了企業(yè)成本管理方式、經(jīng)營(yíng)模式以及組織形式，企業(yè)高層對(duì)高質(zhì)量信息的需求大大增加，而以會(huì)計(jì)核算為核心構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，財(cái)務(wù)需要與業(yè)務(wù)相結(jié)合，才能確保企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展[2]，但是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合提起高度重視，這在一定程度上給企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行成效帶來(lái)負(fù)面影響，使其作用沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，因此構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心成為我國(guó)企業(yè)當(dāng)前的主要任務(wù)。因此，本文采用案例分析的方法，從業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)相結(jié)合的角度出發(fā)，對(duì)集團(tuán)型企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建及運(yùn)行成效進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，可以為企業(yè)構(gòu)建和有效運(yùn)行業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心提供些許參考，有利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理中制約性難題的緩解，在提升財(cái)務(wù)管理效率和水平的同時(shí)，可以推動(dòng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，從而更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的必要性

財(cái)務(wù)共享中心是憑借現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)，通過(guò)整合優(yōu)化分散財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)單元所構(gòu)建的低成本、高效率、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及流程化的集約式財(cái)務(wù)中心[3]。業(yè)財(cái)融合是在企業(yè)資源有限的條件下，整合企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)人員能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)行狀態(tài)和財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行同時(shí)掌握，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源配置的合理化提供幫助[4]。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求不再局限于傳統(tǒng)單一核算型會(huì)計(jì)，尤其是一些業(yè)務(wù)交易量大、分支眾多、規(guī)模龐大的大型集團(tuán)企業(yè)，其更需要管理會(huì)計(jì)與業(yè)財(cái)融合。然而從現(xiàn)階段已構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作仍然占據(jù)財(cái)務(wù)人員大量的時(shí)間和精力，且財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)部門各自為政現(xiàn)象較為嚴(yán)重，兩者之間信息溝通不暢，以至于企業(yè)在收集和上報(bào)會(huì)計(jì)核算信息以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面具有嚴(yán)重的不完整性和滯后性，準(zhǔn)確且全面的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)信息無(wú)法及時(shí)傳遞給企業(yè)最高決策者，這在一定程度上對(duì)企業(yè)決策的有效性造成了負(fù)面影響。業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心極為重視財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)職能，其一切操作均以業(yè)財(cái)融合為核心，通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，可以有效增強(qiáng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有效互通，其在工作中對(duì)財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)的挖掘和分析更為重視，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和運(yùn)轉(zhuǎn)提供更好的服務(wù)，同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)決策的制定提供支持。從價(jià)值角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的建立，業(yè)務(wù)事后核算和監(jiān)督已經(jīng)不是財(cái)務(wù)人員的主要工作，其開始發(fā)揮策略咨詢專家的作用，即在事前預(yù)測(cè)前臺(tái)業(yè)務(wù)、準(zhǔn)確計(jì)算業(yè)務(wù)活動(dòng)績(jī)效的基礎(chǔ)之上，將所得信息及時(shí)反饋給具體業(yè)務(wù)人員，可以保障業(yè)務(wù)人員后續(xù)工作的科學(xué)合理性，同時(shí)對(duì)企業(yè)決策制定及制度執(zhí)行具有積極的影響作用?；诖?，對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)而言，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合為目標(biāo)優(yōu)化現(xiàn)行財(cái)務(wù)共享中心顯得尤為重要。

三、A集團(tuán)業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建

（一）企業(yè)概況。A集團(tuán)于1984年成立，于1991年在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有員工13000余人。企業(yè)主要核心業(yè)務(wù)包含租賃住宅、物業(yè)服務(wù)以及住宅開發(fā)等，業(yè)務(wù)聚焦全國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力的環(huán)渤海、長(zhǎng)三角以及珠三角三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市，是我國(guó)最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商。A集團(tuán)旗下子公司眾多，規(guī)模巨大且各子公司分散在全國(guó)各地，這就導(dǎo)致信息歸集速度低、機(jī)構(gòu)層次復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)冗雜等諸多問(wèn)題的出現(xiàn)，財(cái)務(wù)信息無(wú)法第一時(shí)間交由集團(tuán)管理層，這在一定程度上增加了管理難度，為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)在消除重復(fù)流程節(jié)點(diǎn)和非增值作業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享中心。這一舉措在一定程度上減輕了財(cái)務(wù)工作難度和成本，財(cái)政部門的生產(chǎn)力得到解放，其精力得以更多的投入財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、決策支持等附加值較高的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。然而上述舉措所帶來(lái)的弊端也不容忽視，在財(cái)務(wù)共享中心未構(gòu)建和實(shí)施之前，A集團(tuán)各子公司獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，因其對(duì)本公司業(yè)務(wù)具有較高程度的了解，因而可以更為準(zhǔn)確的對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。但是A集團(tuán)最初構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)并未考慮業(yè)財(cái)融合，以至于信息流難以融合，信息傳遞存在不完整性和滯后性，這不僅增加了財(cái)務(wù)人員財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)分析難度，也在一定程度上給管理層決策帶來(lái)負(fù)面影響。基于此，財(cái)務(wù)共享中心背景下，A集團(tuán)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施勢(shì)在必行。（二）業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心總體框架。業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的以強(qiáng)化財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的融合為手段，通過(guò)管理方式的創(chuàng)新提高財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略支持，這必然要求通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化來(lái)強(qiáng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的反映質(zhì)量，這種質(zhì)量的提高表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的強(qiáng)化，具體而言，表現(xiàn)為對(duì)公司財(cái)務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造。A公司目前的財(cái)務(wù)共享中心是基于原有會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的改造升級(jí)，其特點(diǎn)表現(xiàn)為一個(gè)中心，即以會(huì)計(jì)核算中心為中心，基于公司信息管理系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建公司的財(cái)務(wù)共享中心，在具體運(yùn)行中不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作向事前、事中遷移的目標(biāo)。根據(jù)A公司財(cái)務(wù)工作的具體情況，以資金集中管理系統(tǒng)為基點(diǎn)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的事中管理職能，以公司較為豐富的管理會(huì)計(jì)工具的整合為基礎(chǔ)強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享中心的事前管理能力，進(jìn)而搭建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心具有可行性和合理性。具體包括：（1）以公司財(cái)務(wù)共享中心會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提供公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)的準(zhǔn)確、詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是整個(gè)財(cái)務(wù)共享模型運(yùn)行的根本。（2）以公司業(yè)務(wù)管理體系為基點(diǎn)，通過(guò)財(cái)務(wù)流與業(yè)務(wù)流的融合提高業(yè)務(wù)信息反饋的及時(shí)性。（3）將公司管理會(huì)體系融入現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享中心，強(qiáng)化信息流與業(yè)務(wù)流融合，提高業(yè)務(wù)反饋的全面性。（三）業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的組織構(gòu)架。為和業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心總體框架相對(duì)應(yīng)，A集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置了財(cái)務(wù)信息化組、會(huì)計(jì)核算組、管理會(huì)計(jì)組、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)組四個(gè)組別，并對(duì)其具體工作職能進(jìn)行確定。財(cái)務(wù)信息化組的工作職能主要是通過(guò)技術(shù)手段，共享和同步費(fèi)控系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、以及CRM系統(tǒng)等與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)間的人力、硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)等資源，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及基于企業(yè)實(shí)情所構(gòu)數(shù)據(jù)分析模型實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)信息之間自動(dòng)轉(zhuǎn)化，便于財(cái)務(wù)人員能夠及時(shí)掌握企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)情況，從而提高其財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策的可靠性。會(huì)計(jì)核算組主要負(fù)責(zé)稅務(wù)、總賬、應(yīng)付、應(yīng)收、費(fèi)用等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算工作及財(cái)務(wù)報(bào)表的制定，具體工作主要使用金碟財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行。管理會(huì)計(jì)組的工作職能主要包含財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)、全面預(yù)算管理、稅務(wù)籌劃以及戰(zhàn)略管理等，可以為高級(jí)管理層提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，便于其在掌握全面準(zhǔn)確信息的條件下做出合理的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)分析，在對(duì)管理部門企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行全面掌握的情況下，對(duì)各時(shí)期企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)果和可比性進(jìn)行及時(shí)詳細(xì)的跟進(jìn)，為業(yè)務(wù)部門在通曉其他用戶愿景同時(shí)開展業(yè)務(wù)，該組別的設(shè)置為推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵一步，其存在有利于提高推動(dòng)核算型會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，其對(duì)相關(guān)工作人員有較高的要求，即需要具備較高的數(shù)據(jù)信息處理能力和豐富的管理會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)組的工作是在了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值為目的，為業(yè)務(wù)部門提供判斷依據(jù)，以便于其更好的開展業(yè)務(wù)，即與業(yè)務(wù)部門全部的財(cái)務(wù)要求對(duì)接，依靠OA管理系統(tǒng)提供財(cái)務(wù)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和提醒、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和實(shí)現(xiàn)最大效益建議等個(gè)性化財(cái)務(wù)服務(wù)和支持。此外，在業(yè)財(cái)融合條件下，不僅僅是財(cái)務(wù)部門為業(yè)務(wù)部門提供支撐，后者同樣也會(huì)反作用前者，主要體現(xiàn)在以下方面：為了能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)部門需在與財(cái)務(wù)部門積極交流的情況下，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)就后者所制定死板硬性指標(biāo)提出合理的修正意見；在確保硬性指標(biāo)合理的情況下，業(yè)務(wù)部門不得拖延，必須對(duì)其嚴(yán)格執(zhí)行，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)有機(jī)統(tǒng)一；財(cái)務(wù)部門判斷和決策的準(zhǔn)確性是建立在其是否及時(shí)掌握了準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，而通過(guò)分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施情況和結(jié)果，業(yè)務(wù)部門能夠快速獲取與企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息，然后借助共享系統(tǒng)將其及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門；業(yè)財(cái)融合下，不再是在全部業(yè)務(wù)發(fā)生之后才會(huì)形成財(cái)務(wù)資料，而是由業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之時(shí)，便登記和向共享數(shù)據(jù)庫(kù)上傳與之相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了前端業(yè)務(wù)和后臺(tái)財(cái)務(wù)的融合。（四）業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心流程再造———以費(fèi)用報(bào)銷流程為例。A集團(tuán)沒(méi)有構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，當(dāng)發(fā)生需要進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷的事項(xiàng)時(shí)需要經(jīng)過(guò)以下步驟（如圖1所示）：首先，員工填制單據(jù)發(fā)起申請(qǐng)工作；其次，在通過(guò)所屬部門負(fù)責(zé)人審批的情況下，將員工所填單據(jù)轉(zhuǎn)交給集團(tuán)財(cái)務(wù)部門再次進(jìn)行審批，如果通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)其中存在一些與集團(tuán)規(guī)章制度不相符的問(wèn)題，則需要向此次申請(qǐng)報(bào)銷所屬業(yè)務(wù)部門退回單據(jù)，審查無(wú)誤的情況下則需要公司領(lǐng)導(dǎo)再次進(jìn)行審批，集團(tuán)在不同額度報(bào)銷單據(jù)審批方面存在一定的差異，按照?qǐng)?bào)銷金額的大小對(duì)審批人員進(jìn)行區(qū)分，其中，總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批金額在6000元以上的事項(xiàng)，而主管副總負(fù)責(zé)審批金額在6000元以下的事項(xiàng)；集團(tuán)審批通過(guò)后由財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)填制憑證，然后出納方可付款。另外，在報(bào)銷審批環(huán)節(jié)，由于企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，集團(tuán)需要采用面簽方式。通過(guò)上述敘述可知，費(fèi)用報(bào)銷費(fèi)時(shí)費(fèi)力，逐項(xiàng)審批工作因?yàn)槭艿礁鞑块T領(lǐng)導(dǎo)事物繁忙的影響無(wú)法及時(shí)進(jìn)行，這不僅會(huì)給業(yè)務(wù)人員拿到錢款的時(shí)效造成負(fù)面效應(yīng)，還在一定程度上導(dǎo)致了財(cái)務(wù)工作積壓和賬務(wù)核算效率的降低。為改善上述狀況，在掌握企業(yè)業(yè)務(wù)需求的情況下，A集團(tuán)開始重新對(duì)費(fèi)用報(bào)銷流程進(jìn)行再造（如圖2所示）。詳細(xì)來(lái)說(shuō)：首先，有報(bào)銷需求的員工應(yīng)填制報(bào)銷申請(qǐng)單；其次，在網(wǎng)上錄入和傳遞此次報(bào)銷事項(xiàng)中所涉及的且需進(jìn)行審核的票據(jù)，該步驟中可借助票據(jù)影像技術(shù)進(jìn)行，這在一定程度上降低了人工傳遞信息的成本，提高了信息傳遞的效；然后，在票據(jù)審批環(huán)節(jié)中，以領(lǐng)導(dǎo)在線審批取代了以往面簽形式，管理層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等費(fèi)用報(bào)銷流程內(nèi)所涉及的各方僅需進(jìn)入系統(tǒng)便可以對(duì)票據(jù)審批情況進(jìn)行查看，這使得其在任何地方任何時(shí)間均能夠執(zhí)行自身職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，即使在外出差也可以利用空閑時(shí)間完成需要審批的各項(xiàng)工作，這一變動(dòng)大大縮減了票據(jù)流轉(zhuǎn)等待的時(shí)間；最后，員工上傳票據(jù)可以在業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心驗(yàn)證后自動(dòng)生成憑證，之后由出納利用銀企互聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的支付，財(cái)務(wù)人員工作效率和準(zhǔn)確度大大提升。（五）業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行成效。（1）消除信息孤島，業(yè)財(cái)溝通效率和效果提升。財(cái)務(wù)共享中心強(qiáng)大的系統(tǒng)功能為信息傳遞的真實(shí)性和時(shí)效性提供了保障，而財(cái)務(wù)信息的傳遞是業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵[5]。業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建和運(yùn)行背景下，信息傳遞的方式因流程的再造和業(yè)財(cái)信息系統(tǒng)的應(yīng)用而簡(jiǎn)化，業(yè)務(wù)信息可向財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行直接轉(zhuǎn)化，信息傳遞時(shí)間大大縮短，從權(quán)責(zé)、系統(tǒng)以及部門方面來(lái)說(shuō)，業(yè)財(cái)信息溝通的桎梏被打破，在一定程提高了集團(tuán)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門的溝通效率，財(cái)務(wù)人員能夠及時(shí)獲取準(zhǔn)確真實(shí)的業(yè)務(wù)信息，為其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析工作的開展提供了保障，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)溝通效果明顯提升。（2）優(yōu)化財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建和運(yùn)行對(duì)A集團(tuán)分散在各地的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一組織和運(yùn)作管理，機(jī)械式的重復(fù)性工作減少，財(cái)務(wù)人員獲取了參與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的機(jī)會(huì)，因而A集團(tuán)大幅度縮減負(fù)責(zé)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作人員數(shù)量，然后提高附加值較高的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員數(shù)量，這使得集團(tuán)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，為財(cái)務(wù)工作質(zhì)量提供保障的同時(shí)有效推進(jìn)了集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。（3）財(cái)務(wù)管理效率提高、成本下降。工作流程的再造以及業(yè)財(cái)信息系統(tǒng)的應(yīng)用明顯促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率的提高，從費(fèi)用報(bào)銷方面來(lái)說(shuō)，在構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心之后，信息在各個(gè)部門之間的流轉(zhuǎn)速度增快，且許多工作可以直接通過(guò)信息系統(tǒng)線上完成，如電子單據(jù)的填寫、各環(huán)節(jié)審批等，與未構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心之前進(jìn)行比較可以發(fā)現(xiàn)，費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間明顯降低，工作效率明顯提高。雖然企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中需要耗費(fèi)一定的成本，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，共享中心提高管理效率作用的有效發(fā)揮，可以潛移默化的削減企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本[6]，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，各子公司財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，大多數(shù)工作通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行集中處理，集團(tuán)年度審計(jì)工作量和督成本下降；另一方面，業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心下，A集團(tuán)機(jī)械式重復(fù)繁雜的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作減少，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員大幅度減少，人工成本降低。（4）強(qiáng)化集團(tuán)管控，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先，業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行背景下，信息的共享性和融合型增強(qiáng)，所以使用信息系統(tǒng)所得整合性信息開始取代各獨(dú)立部門的分散性數(shù)據(jù)信息成為管理層決策的主要依據(jù)，財(cái)務(wù)把控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度提高。其次，數(shù)據(jù)信息具有一定的時(shí)效性，如果集團(tuán)管理層在制定決策過(guò)程中無(wú)法及時(shí)獲取有效的信息，則會(huì)導(dǎo)致難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，從而損害企業(yè)價(jià)值，而信息系統(tǒng)應(yīng)用促進(jìn)了數(shù)據(jù)信息傳遞速度的提高，數(shù)據(jù)信息滯后所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降低。然后，信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得人為因素的不正當(dāng)干預(yù)降低，且機(jī)械性重復(fù)繁雜的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作減少，所以財(cái)務(wù)工作失誤風(fēng)險(xiǎn)隨之削弱。最后，A集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，其子公司并不能夠貫徹和落實(shí)集團(tuán)內(nèi)控制度，所以在實(shí)務(wù)中可能存在財(cái)務(wù)作假現(xiàn)象，而業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施在一定程度上能夠加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)子公司的監(jiān)督管理，所以可以減少其機(jī)會(huì)主義行為，避免舞弊的發(fā)生。（六）業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。（1）信息系統(tǒng)尚不完善。A集團(tuán)構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心過(guò)程中，在整合費(fèi)控系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、A8系2020年第23期統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)上創(chuàng)建新的信息系統(tǒng)。由于各個(gè)系統(tǒng)邏輯順序存在一定程度的差異，所以每個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)對(duì)接存在混亂現(xiàn)象，以至于系統(tǒng)整合程度和中心運(yùn)行成效不可避免的受到影響。數(shù)據(jù)信息是集團(tuán)重要戰(zhàn)略資源，所以其遺失活外泄會(huì)給集團(tuán)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，因而數(shù)據(jù)信息安全的維護(hù)在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中占據(jù)極為關(guān)鍵的地位。然而A集團(tuán)的安全管理體系并不完善，數(shù)據(jù)信息遺失和泄露風(fēng)險(xiǎn)較大，具體表現(xiàn)為缺乏完善的安全管理制度約束員工、員工權(quán)限協(xié)定不明、缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的有效方案，沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。（2）人員及績(jī)效考核問(wèn)題。由于A集團(tuán)構(gòu)建和實(shí)施業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的時(shí)間尚短，所以現(xiàn)階段還沒(méi)有組建專業(yè)的人才隊(duì)伍，中心內(nèi)員工多從集團(tuán)內(nèi)部選拔所得，還處于適應(yīng)新工作要求環(huán)節(jié)，對(duì)自身新的職能定位不夠明確，而且在財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的情況下，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員大幅度縮減，較高的人員的波動(dòng)導(dǎo)致人心惶惶，較大的精神壓力導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作投入性大打折扣。又因?yàn)锳集團(tuán)子公司財(cái)務(wù)人員工作性質(zhì)由基礎(chǔ)性工作轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)工作，難度較以往有所增加，而且業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心下，雖然員工上崗之前有培訓(xùn)，但是對(duì)于新的信息系統(tǒng)一時(shí)間難以上手，在實(shí)際操作中遇到諸多問(wèn)題，返工情況時(shí)有發(fā)生。在構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心前，A集團(tuán)主要圍繞全勤率、固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工資結(jié)算發(fā)放時(shí)效、資金管理、工作差錯(cuò)率以及賬單憑證的齊全程度對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效實(shí)施考核，而業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心建立之后，信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得資金收付、會(huì)計(jì)核算等易出現(xiàn)人工差錯(cuò)的工作能夠在線上完成，財(cái)務(wù)人員工作效率和準(zhǔn)確率得以提高，因而，以往的績(jī)效指標(biāo)已經(jīng)無(wú)法滿足A集團(tuán)的需求，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)人員工作能力的合理考核，提高其參與工作的熱情，A集團(tuán)急需改善員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

四、保障業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行建議

（一）完善信息系統(tǒng)。企業(yè)必須不斷完善信息系統(tǒng)，重點(diǎn)是對(duì)各系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行梳理，優(yōu)化系統(tǒng)接口，盡可能減少人工節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。此外，必須提高對(duì)數(shù)據(jù)信息安全性的重視，避免企業(yè)價(jià)值因數(shù)據(jù)信息遺失和泄露而無(wú)法避免的遭受損失，為此，企業(yè)需要制定系統(tǒng)的安全管理制度，科學(xué)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限層級(jí)，成立專門的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門對(duì)系統(tǒng)實(shí)行有效監(jiān)管，制定科學(xué)合理的應(yīng)急方案，以此創(chuàng)建一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境，避免企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息受到來(lái)自內(nèi)外界的各種干擾和威脅。（二）加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員管理。財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)能力直接關(guān)系著財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行成效，因而在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要提高對(duì)財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)培養(yǎng)的重視[7]，從以下角度出發(fā)制定一套完整的人員培訓(xùn)體系：其一，職業(yè)技能，在員工的整個(gè)工作周期內(nèi)均需要對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)以提升其崗位技能知識(shí)，以確保其能夠勝任相關(guān)工作，除稅務(wù)、會(huì)計(jì)核算要求、會(huì)計(jì)政策等財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)之外，還包含信息系統(tǒng)操作能力、數(shù)據(jù)信息的處理能力以及提升自身管理能力等；其二，職業(yè)素養(yǎng)，一方面，企業(yè)在招聘員工階段便需要關(guān)注其是否具備高度責(zé)任感和耐心，以確定其能否勝任單調(diào)而枯燥、工作量大的財(cái)務(wù)共享中心工作，另一方面，需要開設(shè)忠誠(chéng)、盡職盡責(zé)以及工作主動(dòng)性等品質(zhì)型培養(yǎng)課程，以此培養(yǎng)員工的優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)。為提高相關(guān)工作人員的工作積極性，還需要結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心下財(cái)務(wù)人員的具體工作內(nèi)容構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)機(jī)制，并將績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬直接掛鉤，從精神和物質(zhì)維度對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)。除此之外，需要實(shí)行輪崗制度，即入職財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)工作人員需要以半年為一個(gè)周期輪流從事不同業(yè)務(wù)模塊工作，以便于其了解各業(yè)務(wù)間的關(guān)系，最后根據(jù)其個(gè)人興趣和表現(xiàn)確定最適合的崗位。（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為保障業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的有效運(yùn)行，必須做好員工心理疏解工作，打消其心里的抵觸情緒，特別是作為共享中心主要實(shí)踐者的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員，必須使他們深切意識(shí)到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心所占據(jù)的關(guān)鍵地位，并深切體會(huì)到其便利性，提高對(duì)其的重視程度，做到思想統(tǒng)一、齊心協(xié)力。上述目標(biāo)可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：通過(guò)加大對(duì)相關(guān)內(nèi)容的宣傳，提高員工對(duì)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)同感；通過(guò)定期答疑解惑、廣泛征求意見、組織交流座談會(huì)等易于被理解的方式疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒，提高其工作的熱情和積極性，減少人員流失風(fēng)險(xiǎn)。

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作者:梁恒 單位:財(cái)會(huì)通訊雜志社