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【內(nèi)容摘要】本文對(duì)迄今為止國(guó)際和國(guó)內(nèi)傳播學(xué)界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究作了比較全面的介紹。通過(guò)有關(guān)研究論文的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，本文認(rèn)為有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究自1996年開(kāi)始受到主流傳播學(xué)研究的重視。本文通過(guò)四個(gè)方面，即(1)互聯(lián)網(wǎng)使用研究，(2)互聯(lián)網(wǎng)影響(效果)研究，(3)互聯(lián)網(wǎng)采納研究，以及(4)其他研究等，對(duì)大量以互聯(lián)網(wǎng)這種新傳播技術(shù)為研究對(duì)象的傳播研究作了梳理，包括研究主題和內(nèi)容的介紹以及研究方法的述評(píng)。本文為學(xué)者們今后進(jìn)行有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究無(wú)疑提供了一個(gè)良好的起點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；效果；使用；采納

一、引介

《傳播電子期刊(ElectronicJournalofCommunication)》編輯White(1998)指出，互聯(lián)網(wǎng)傳播研究的獨(dú)特之處在于，它的出現(xiàn)是在傳播研究作為一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)比較成熟之后。此前的很多傳播技術(shù)，包括電話、報(bào)業(yè)、收音機(jī)和電視，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展之時(shí)，傳播學(xué)基本上還未登大雅之堂。事實(shí)上，以媒介研究為核心的傳播學(xué)，是伴隨著這些重要傳播技術(shù)的發(fā)展和演變而逐漸建立和完善起來(lái)的。

然而，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究，卻基本上是最近10年間的事，而互聯(lián)網(wǎng)成為傳播研究的熱點(diǎn)，更是只有幾年的時(shí)間。雖然White(1998)認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)的演變和發(fā)展過(guò)程中，傳播學(xué)者具有自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)，但更多的學(xué)者(如Rogers，1997;Newhagen&Rafaeli，1996)認(rèn)為，從技術(shù)的角度而言，作為一種信息傳播技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)在其為大眾所熟知以前的20年發(fā)展和演變歷程中，傳播學(xué)者基本上無(wú)所作為。不僅如此，進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代，隨著萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的使用群體迅速擴(kuò)大，逐漸由精英技術(shù)變成大眾技術(shù)時(shí)，傳播學(xué)者對(duì)于這一新傳播技術(shù)的關(guān)注也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于通俗媒體報(bào)道。顯然，作為一種仍處于不斷演變中的傳播技術(shù)，其商業(yè)和社會(huì)使用前景尚未完全明朗之際，學(xué)術(shù)界出于種種原因(見(jiàn)Morris&Ogan，1996)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)之于傳播研究的意義缺乏敏銳意識(shí)和認(rèn)同(Soukup，2000)。Rogers(1997)從歷史分析的角度，以技術(shù)擴(kuò)散為分析框架，指出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從出現(xiàn)到擴(kuò)散達(dá)到臨界點(diǎn)(criticalmass)，歷經(jīng)了近20年的沉寂和醞釀。如果我們以有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究的數(shù)量作為分析對(duì)象，則這一醞釀期對(duì)于傳播研究而言至少還要延長(zhǎng)幾年。1996年，國(guó)際傳播學(xué)會(huì)(InternationalCommunicationAssociation)旗下的首要學(xué)術(shù)刊物《傳播學(xué)刊(JournalofCommunication)》出了一期互聯(lián)網(wǎng)研究專集，標(biāo)志著主流傳播期刊對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這一新傳播媒體的關(guān)注。在一篇其后被經(jīng)常引用的對(duì)話式討論中，兩位研究新媒體的學(xué)者，即美國(guó)馬里蘭大學(xué)(UniversityofMaryland)的Newhagen和以色列耶路撒冷的希伯萊大學(xué)(HebrewUniversityofJerusalem)的Rafaeli(Newhagen&Rafaeli，1996)，展開(kāi)了一場(chǎng)傳播學(xué)者為什么應(yīng)該以及如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的研究的討論。他們甚至呼吁，傳播學(xué)者應(yīng)該積極介入互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和相關(guān)社會(huì)政策的發(fā)展過(guò)程中去，以傳播學(xué)者的視野來(lái)影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的走向，這一極具倫理和社會(huì)關(guān)懷的觀點(diǎn)和White(1998)不謀而合。

從某種意義上說(shuō)，研究對(duì)于研究者而言是一種投資行為，因此主流學(xué)術(shù)刊物的興趣和方向?qū)τ趯W(xué)科研究具有很強(qiáng)的引導(dǎo)意義，它們的關(guān)注無(wú)疑對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的研究?jī)r(jià)值起著“正名”的作用。與此同時(shí)，其他重要新聞傳播期刊，包括《新聞與大眾傳播季刊(Journalism&MassCommunicationQuarterly)》，《傳播電子期刊(ElectronicJournalofCommunication)》等，都紛紛推出有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)研究的專題或?qū)＜?；而一批以互?lián)網(wǎng)等交互技術(shù)為研究重點(diǎn)的學(xué)術(shù)刊物也應(yīng)運(yùn)而生，包括《新媒體與社會(huì)(NewMedia&Society)》，《網(wǎng)絡(luò)傳播期刊(JournalofComputer-MediatedCommunication)》，《網(wǎng)絡(luò)傳播雜志(Computer-MediatedCommunicationMagazine)》等等，吸引了大量的傳播學(xué)者的學(xué)術(shù)興趣。作為一種影響深遠(yuǎn)的傳播技術(shù)，很多其他學(xué)科，包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等社會(huì)和應(yīng)用科學(xué)的學(xué)術(shù)期刊上，也大量出現(xiàn)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的研究論文，其研究路向和研究重點(diǎn)與傳播研究雖各有側(cè)重，但也多有重疊交叉，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各種問(wèn)題乃成為整個(gè)人文和社會(huì)科學(xué)研究的熱點(diǎn)。

就傳播研究而言，筆者在進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的過(guò)程中，通過(guò)當(dāng)今網(wǎng)上最全面的傳播研究機(jī)構(gòu)CIOS(CommunicationInstituteforOnlineScholarship)，查閱了涵蓋50多種新聞傳播研究刊物的大型數(shù)據(jù)庫(kù)ComAbstracts中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的英文研究論文。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在“Internet”這一檢索詞下，出現(xiàn)了二百三十多篇論文，論文數(shù)量①按年份分布見(jiàn)表1。

表1ConAbstracts數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)研究的論文數(shù)

年份1996年之前1997199819992000

論文數(shù)（篇）3736645641

從中可大略看出，至少就傳播學(xué)科主流學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的論文言，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的研究主要興起于1996年以后。

如何進(jìn)行有關(guān)新傳播技術(shù)的研究，可以有不同的思路或研究策略。一種是把它作為一種新媒體，一如電視、電話一樣，因此，原有的傳播研究的理論、方法、甚至重要的研究問(wèn)題，都可以有條件地移植到新的研究對(duì)象中來(lái)(Camp&Chien，2000)。按照這種思路，研究的主要目的和任務(wù)是對(duì)原有理論和方法進(jìn)行驗(yàn)證、補(bǔ)充或者修改。就研究典范而言，這樣的研究顯然沒(méi)有對(duì)原有研究典范進(jìn)行本質(zhì)的突破。而研究成果也能納入到一直累積的學(xué)科知識(shí)體系中去。

第二種研究思路是意識(shí)到或者強(qiáng)調(diào)新傳播技術(shù)的特殊性，或者不同于以往傳播技術(shù)的特點(diǎn)，以及與之相伴的使用方式及對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響(Soukup，2000)。這種研究思路要求研究者有較強(qiáng)的批判精神，以及開(kāi)放的思維方式，并要具有一定的想象力和遠(yuǎn)見(jiàn)。無(wú)論是研究問(wèn)題的提法，還是研究的方法和所采納的理論，研究者都要力圖突破慣性思維模式。理論和方法的突破通常有兩種方式。一是借用其他領(lǐng)域之理論、概念，加以適當(dāng)改造和移植，用以描述、概括和研究新的現(xiàn)象；二是提出新的假設(shè)和概念，通過(guò)具體的分析研究進(jìn)行驗(yàn)證。

有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究，研究者在進(jìn)行研究之前，進(jìn)行研究之時(shí)，對(duì)自己所要從事的研究的性質(zhì)和策略，都會(huì)有意無(wú)意地作出選擇，成為其研究過(guò)程的內(nèi)在邏輯。當(dāng)代最負(fù)盛名的傳播學(xué)者之一，美國(guó)印地安那大學(xué)(IndianaUniversity)的Weaver(2000)教授認(rèn)為，對(duì)于研究者而言，面對(duì)新的傳播現(xiàn)象，最最重要的問(wèn)題(thebigquestion)是提出“好”的研究問(wèn)題：我們應(yīng)該問(wèn)什么樣的研究問(wèn)題?應(yīng)該怎樣問(wèn)?例如，在傳播研究歷史上，“傳媒對(duì)人們做了什么”和“人們對(duì)傳媒做了什么”曾經(jīng)代表了媒體效果研究的兩大傳統(tǒng)，各自取得了豐碩的成果。同樣一個(gè)現(xiàn)象，通過(guò)研究問(wèn)題的不同提法，可以有迥然不同的研究假設(shè)和思路。事實(shí)上，就網(wǎng)絡(luò)傳播而言，缺乏統(tǒng)籌性的研究問(wèn)題使得相關(guān)研究在研究主題和方法、結(jié)論上都比較分散、零亂，也決定了互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究尚處起步階段(Soukup，2000)。就國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)研究而言，雖然近年來(lái)涌現(xiàn)了一批以網(wǎng)絡(luò)傳播研究為主題的論文和專著，但從研究的深度和質(zhì)量而言，也無(wú)疑只是處于起步階段(匡文波，2001)。

二、互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究述略

通常，對(duì)某一類型的文獻(xiàn)有兩種概括的思路：縱向的和橫向的?？v向的概括是一種歷時(shí)性的描述，坐標(biāo)軸是時(shí)間。這樣的概括能夠勾勒出有關(guān)研究的發(fā)展脈絡(luò)，即給人以歷史感。把研究置于歷史長(zhǎng)河的動(dòng)態(tài)背景之中，往往能夠從比較宏觀和整體的角度把握有關(guān)研究的總體形態(tài)和走向(潘忠黨，朱立，陳韜文，1997)，具有獨(dú)特的意義。本文前面作了蜻蜓點(diǎn)水式的回顧，并未實(shí)質(zhì)展開(kāi)。而文獻(xiàn)的橫向概括，則是從研究主題、研究方法等方面對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行的總結(jié)。這種概括的好處是能夠揭示學(xué)術(shù)領(lǐng)域中相關(guān)研究的總體格局，從而對(duì)研究的現(xiàn)狀有一個(gè)全景式的了解。本節(jié)接下來(lái)的部分將采納橫向總結(jié)的方法對(duì)近年來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)傳播研究作一略述。具體來(lái)說(shuō)，我將主要以不同的研究主題為依據(jù)對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)傳播研究進(jìn)行分類。

(一)互聯(lián)網(wǎng)使用研究

就數(shù)量而言，這類研究是文獻(xiàn)中最多的。進(jìn)一步細(xì)分，使用研究又有很多不同的側(cè)重。

1.不同的人如何利用互聯(lián)網(wǎng)

除了一般的使用行為和使用動(dòng)機(jī)的研究(Flanagin&Metzger，2001;Papacharissi&Rubin，2000;等)，學(xué)者們對(duì)于特殊群體的互聯(lián)網(wǎng)使用也比較關(guān)注。例如Codyetla(1999)通過(guò)對(duì)292個(gè)高齡老人學(xué)用互聯(lián)網(wǎng)功能的研究，對(duì)上網(wǎng)行為和各種人口變項(xiàng)、心理狀況變項(xiàng)之間的關(guān)系作了探索。按照他們的研究結(jié)果，愿意學(xué)習(xí)上網(wǎng)的老人在很多方面和不愿意或者學(xué)習(xí)效果不好的老人有差別。

Wright(2000)也通過(guò)在線問(wèn)卷的方式對(duì)老人的互聯(lián)網(wǎng)使用作了研究，得到類似結(jié)論。其他特殊人群，包括社會(huì)邊緣人群或弱勢(shì)人群如何使用或者利用互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)受到關(guān)注的研究角度。Yang(2000)研究了臺(tái)灣學(xué)術(shù)界同性戀者使用互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)機(jī)。通過(guò)滾雪球式的自填問(wèn)卷調(diào)查，以因子分析法這一研究析離出七個(gè)促使這些人們上網(wǎng)的原因；Haddon(2000)研究了單親家庭，Rogers，T.(1998)研究了聽(tīng)力障礙者，Singh，Gedeon&Rho(1998)研究了語(yǔ)言障礙者的互聯(lián)網(wǎng)使用，從社會(huì)批判與倫理關(guān)懷的角度對(duì)有關(guān)技術(shù)設(shè)計(jì)、相應(yīng)政策等方面作了探討。Kraybill(1998)則從文化人類學(xué)的角度對(duì)北美少數(shù)族裔人群如何對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作了研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝藗冊(cè)谂懦庑录夹g(shù)背后有五個(gè)文化倫理方面的原因。

國(guó)內(nèi)的這方面研究大多限于統(tǒng)計(jì)和描述層次(如基于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心歷次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告的各種研究)。一些比較細(xì)致的研究如，彭蘭(2001)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播的研究，周洪波(2001)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)派生語(yǔ)言的總結(jié)等。

從研究方法言，這部分研究主要以實(shí)證調(diào)查研究(如Yang，2000;Codyetla，1999;Wright，2000等)和以政治、文化和經(jīng)濟(jì)分析為主的批判研究(如Haddon，2000;RogersT.，1998等)為主；前者以研究具體的互聯(lián)網(wǎng)使用行為為主，后者偏重于互聯(lián)網(wǎng)使用的社會(huì)、政策和倫理方面的探討。

2.互聯(lián)網(wǎng)在不同領(lǐng)域的使用

作為一種新的信息傳播技術(shù)手段，互聯(lián)網(wǎng)在諸多領(lǐng)域的使用各有特色，這些領(lǐng)域包括選舉(Reavy&Perlmutter，1997;Klotz，1998;等)、教育(如Bruckman，1999)、商業(yè)宣傳(如Finnetla，2000)、新聞傳播(如Easton，1997;)、社會(huì)和政治領(lǐng)域(如Burrows，etla，2000)等。

這些研究反映了學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用前景以及由此帶來(lái)的影響的關(guān)注。Reavy&Perlmutter(1997)發(fā)現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)雖然可以大大增加候選人和選民的溝通，但是就有關(guān)選舉知識(shí)和參與言，互聯(lián)網(wǎng)的介入?yún)s有擴(kuò)大業(yè)已存在的民眾間的知溝的可能；Klotz(1998)則研究了1996年美國(guó)參議院選舉中互聯(lián)網(wǎng)被用作進(jìn)行負(fù)面廣告的案例，指出技術(shù)的使用常常是人們所始料不及的。

Dicken-Garcia(1998)也就互聯(lián)網(wǎng)的各種論域(discourses)作了討論，并指出各種論域?qū)θ藗兊纳暇W(wǎng)感受、行為的影響。

國(guó)內(nèi)的這方面研究也不少。如姚福軍(2002)對(duì)國(guó)內(nèi)電視媒體網(wǎng)站的思考，彭蘭(2002)和陳力丹(2002)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的批判性反思，雖觀點(diǎn)不同但各自觸及到了網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中一些關(guān)鍵而敏感的問(wèn)題。閔大洪(2001a，2001b)論述了黨報(bào)網(wǎng)站的作用和影響，以及公眾對(duì)新媒體的使用與我國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)變革之間的關(guān)系，宏觀的思路和微觀的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)相結(jié)合，有一定深度。

從研究方法言，這些研究仍以社會(huì)科學(xué)取向的實(shí)證研究和以社會(huì)批判取向的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)分析為主。

3.互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及其與其他傳播媒介使用的比較

這部分的研究一直是互聯(lián)網(wǎng)傳播研究的熱點(diǎn)。學(xué)者們基于不同的視角，討論互聯(lián)網(wǎng)的各種功能的社會(huì)本質(zhì)，以及它們與其他媒介在性質(zhì)和功能上的異同。例如Flanagin&Metzger(2001)從功能和需求滿足的角度比較了電子郵件、網(wǎng)上信息獲取和與其他媒介，包括報(bào)紙、電視、書(shū)籍、雜志和面對(duì)面溝通等的異同，以及由此帶來(lái)的在人們媒體選擇上的變化可能。他們的一個(gè)基本結(jié)論是，新技術(shù)只是增加了人們滿足其原有需求的渠道而已。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)(virtualcommunity)一直是通俗報(bào)道和學(xué)術(shù)界最為關(guān)注的主題之一，積累了大量的研究成果(如Jones，1997;Reid，1998;Travers，2000;等等)。網(wǎng)上聊天和面對(duì)面溝通的異同(Rintel&Pittam，1997)，聊天室角色游戲，如性別變換，網(wǎng)上放縱行為(disinhibitedbehaviour)(如Reid，1998)，也都受到廣泛關(guān)注。通常，這類研究多以具體的案例分析(Rintel&Pittam，1997等)和網(wǎng)上參與觀察(如Travers，2000;Jone，1998；等)為資料搜集方法，通過(guò)社會(huì)學(xué)/女性主義(如Travers，2000;Jone，1995)、心理學(xué)或社會(huì)心理學(xué)(如Reid，1998)等領(lǐng)域里的理論和研究方法，對(duì)上述現(xiàn)象和主題進(jìn)行探討，是互聯(lián)網(wǎng)傳播研究中比較深入的一類。

(二)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的影響(效果)方面的研究

在大眾傳播研究的歷史上，效果研究曾經(jīng)長(zhǎng)期是主流研究取向(McQuail，1994)。事實(shí)上，傳播研究大部分重要的理論建樹(shù)來(lái)自媒介效果研究(Weaver，2000：5)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的出現(xiàn)，使得二十世紀(jì)九十年代的效果研究出現(xiàn)了新的熱點(diǎn)(Weaver，2000)。新傳播技術(shù)對(duì)于社會(huì)，對(duì)于我們的生活會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，這已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗾吆腕w制的調(diào)整和應(yīng)變有賴于對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和回答。

美國(guó)卡耐基大學(xué)的Kraut(1998，paragraph2)等區(qū)分了傳播科技對(duì)社會(huì)兩個(gè)層次的影響，即初級(jí)影響(first-ordereffects)和次級(jí)影響(second-ordereffects)。簡(jiǎn)言之，初級(jí)影響是指因新技術(shù)的來(lái)到而對(duì)我們的日常生活帶來(lái)的直接的實(shí)時(shí)的影響，如上網(wǎng)多了導(dǎo)致看電視減少，就屬于這類影響；而次級(jí)影響是指新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)社會(huì)形態(tài)的演變所帶來(lái)的影響，例如娛樂(lè)和工作界限的模糊化，社會(huì)出現(xiàn)新的消費(fèi)模式等。通常，初級(jí)影響是個(gè)人和微觀層次的，而次級(jí)影響則是宏觀或社會(huì)層次的。在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究中，這兩類的效果研究都非?；钴S。

1.初級(jí)影響研究

互聯(lián)網(wǎng)使用給個(gè)人的生活和心理帶來(lái)的影響，特別是負(fù)面的影響，通常是通俗媒體熱衷報(bào)道的話題(Newhagen&Rafaeli，1996)。而學(xué)術(shù)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的影響研究也很活躍。不過(guò)由于研究所著重的具體的互聯(lián)網(wǎng)的功能不同，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)影響的研究的發(fā)現(xiàn)并不統(tǒng)一。通常，使用效果會(huì)和使用方式相關(guān)。

Kraut，etal.(1998)以美國(guó)匹茲堡地區(qū)的家庭為對(duì)象，通過(guò)免費(fèi)提供計(jì)算機(jī)和上網(wǎng)條件，以縱向研究(longtudinal)的方式，對(duì)上網(wǎng)與人們的社會(huì)參與和心理健康的影響作了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)對(duì)人們的社會(huì)參與和心理健康有“雖然輕微但顯著”(Kraut，etal.，1998：21)的負(fù)面影響。具體來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)越多的人，通常越可能在社會(huì)聯(lián)系(socialnetworks)圈方面比較小，和家人和其他人的溝通也比較少。上網(wǎng)多的人，還比較容易感受到諸如孤獨(dú)(loneliness)、沮喪(depression)和壓力(stress)等消極情緒的困擾。

Krautetal.(1998)的研究是其整個(gè)家里上網(wǎng)研究項(xiàng)目HomeNet的一部分。由于這一項(xiàng)目的研究團(tuán)隊(duì)由一批著名的心理學(xué)和人機(jī)交流方面的專家組成，研究設(shè)計(jì)嚴(yán)密，特別是采納縱向研究以及各種標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量工具，因此受到廣泛關(guān)注。

SIQSS(StanfordInstitutefortheQuantitativeStudyofSociety)(Feb17，2000)的研究通過(guò)對(duì)2689個(gè)家庭的4113個(gè)成人的訪問(wèn)，揭示了類似的結(jié)論。他們稱互聯(lián)網(wǎng)是一種“致人疏離的技術(shù)(isolatingtechnology)”，用戶因?yàn)槌聊缟暇W(wǎng)而減少和他人的接觸，必然導(dǎo)致其社會(huì)聯(lián)系的減弱。不過(guò)SIQSS的研究結(jié)論因?yàn)槠洳蓸拥姆请S機(jī)性以及研究的橫向性(cross-sectional)而受到質(zhì)疑。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘；顒?dòng)的影響是初級(jí)影響研究的另一個(gè)熱點(diǎn)。加州大學(xué)珞珊璣分校的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)研究項(xiàng)目(UCLAInternetProject)的調(diào)查顯示，有一半的被訪者反映有時(shí)會(huì)和家人一起上網(wǎng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)也未嘗不是一種增進(jìn)家人活動(dòng)的一種手段。大部分人都認(rèn)為家里上網(wǎng)后，他們與家人呆在一起的時(shí)間并沒(méi)有因此而減少，只有少部分人反映因?yàn)榧依锲渌松暇W(wǎng)而有時(shí)會(huì)有一種被忽略的感覺(jué)。

互聯(lián)網(wǎng)使用還可能會(huì)對(duì)其他媒體的使用產(chǎn)生影響。Stempel，Hargrove，&Bernt(2000)通過(guò)一次全美調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)使用者比非上網(wǎng)者讀報(bào)和聽(tīng)收音機(jī)多，但在看電視上沒(méi)有區(qū)別。他們的基本結(jié)論是，互聯(lián)網(wǎng)不是其他媒體使用減少的原因。Flaherty，Pearce&Rebecca(1998)的研究則表明，網(wǎng)上交流不能完全代替面對(duì)面交流。國(guó)內(nèi)也有一些這方面的研究，如吳興人(2001)探討了互聯(lián)網(wǎng)政論的興起對(duì)傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)效果的研究還有很多(如Hohnson，Braima&Sothirajah，1999等)，一個(gè)比較突出的印象是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們的日常生活和心理健康的影響，取決于很多因素，沒(méi)有簡(jiǎn)單的結(jié)論。事實(shí)上，按照創(chuàng)新擴(kuò)散理論(Rogers，1995)，早采納者(earlyadopters)和晚采納者(lateadopter)在很多方面，包括人口變項(xiàng)特質(zhì)、社會(huì)交往、心理等方面都有不同，因此，互聯(lián)網(wǎng)使用和有關(guān)社會(huì)交往和心理健康狀況之間的相互關(guān)系，在因果方向上很難界定；此外，使用互聯(lián)網(wǎng)的不同功能，帶來(lái)的初級(jí)影響可能也會(huì)明顯不同。如Krautetal.(1998)所指出的，上網(wǎng)瀏覽信息，類似于看電視，而看電視傳統(tǒng)上是導(dǎo)致人們社會(huì)聯(lián)系減少、心理健康下降的一個(gè)原因(如Blanchard&Horan，2000)；但如果一個(gè)人上網(wǎng)以聊天為主，則其上網(wǎng)行為又類似打電話，而打電話通常被認(rèn)為有助于增強(qiáng)人際交往和溝通能力，對(duì)于紓解壓力也有幫助(Krautetal，1998)?？梢?jiàn)，如果我們想要籠統(tǒng)地得到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)使用效果的結(jié)論，是不現(xiàn)實(shí)的。換言之，我們至少必須區(qū)分不同的上網(wǎng)功能，才能談相應(yīng)使用的效果。這對(duì)于我們的家庭網(wǎng)絡(luò)采納研究也有重要啟發(fā)，即我們?cè)诳紤]人們的上網(wǎng)決策的各種影響因素時(shí)，應(yīng)該關(guān)注不同的互聯(lián)網(wǎng)功能對(duì)于不同的人們具有不同意義。最后，隨著人際間溝通手段的日益豐富，很多定義本身也面臨著挑戰(zhàn)。例如通常我們認(rèn)為上網(wǎng)好像看電視、讀書(shū)、看報(bào)一樣，只是一種個(gè)人活動(dòng)而非社會(huì)活動(dòng)。然而，互聯(lián)網(wǎng)是一種交互技術(shù)，人們可以通過(guò)計(jì)算機(jī)屏幕參與很多實(shí)時(shí)互動(dòng)的討論、聊天——互聯(lián)網(wǎng)“既是私人的，又是公共的”空間(Camp&Chien，2000：15)，而上網(wǎng)也未嘗不是一種社會(huì)活動(dòng)。

在我國(guó)，總體而言，初級(jí)影響研究作為一種微觀層面的實(shí)證研究，深入的原創(chuàng)性的縱向研究，無(wú)論是論文或?qū)Ｖ己苌?。?/p>

2.次級(jí)影響研究

如前所述，次級(jí)影響是技術(shù)的社會(huì)層次的影響。由于互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上尚在不斷演變之中(Hargittai，2000)，而其在社會(huì)中的擴(kuò)散更是方興未艾，因此，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們社會(huì)到底會(huì)帶來(lái)什么樣的影響，在很大程度上還是一個(gè)未知數(shù)(如Mindich，1998)。正如Stewart&Williams(2000)所言，技術(shù)的更新和替代可以很快完成，但技術(shù)對(duì)社會(huì)帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性變化，往往要“歷經(jīng)幾代時(shí)間”(p.47)才看得清。Stephens(1998)也指出，我們對(duì)于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的意義的認(rèn)識(shí)可能仍是非常膚淺的。

互聯(lián)網(wǎng)通常被認(rèn)為是一種具有社會(huì)變革潛質(zhì)的技術(shù)。從個(gè)人層面上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常被認(rèn)為能使人們超越各種社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、地理和生理的障礙(如Dery，1994)，而有更平等的社會(huì)參與機(jī)會(huì)；在社會(huì)和國(guó)家層次，互聯(lián)網(wǎng)則被認(rèn)為能影響和加快一個(gè)國(guó)家的民主化進(jìn)程(Carey，1998)。例如，Gibson&Ward(1999)以英國(guó)為例探討了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于政黨內(nèi)民主決策的影響。

不同學(xué)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)影響的關(guān)注角度不同：如Dauncey(1997)以法國(guó)為例研究了互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)匚幕呐鲎?；Scott，Semments，&Willoughby(1999)從女性主義批判的角度探討了互聯(lián)網(wǎng)為女性使用的問(wèn)題；Hongladarom(1998)的研究則探討了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于當(dāng)?shù)匚幕绾螒?yīng)對(duì)國(guó)際文化的沖擊的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)研究都可歸納到此類別。如吳征(2001)對(duì)新媒體使用與精神生態(tài)重建的關(guān)系的探討，徐寶才(2001)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中倫理問(wèn)題的關(guān)注，陳絢(2001)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字鴻溝關(guān)系的研究等。

從研究方法言，初級(jí)影響研究多為社會(huì)科學(xué)取向的實(shí)證研究，而次級(jí)影響研究以政治經(jīng)濟(jì)學(xué)取向的批判分析居多，包括案例分析和歷史分析等，來(lái)解析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于社會(huì)、文化等方面可能帶來(lái)的影響和沖擊。

(三)互聯(lián)網(wǎng)采納(adoption)研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)近年來(lái)在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各種不同環(huán)境下(如政府機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)、家庭、學(xué)校、醫(yī)院等)如何被采納和使用也備受關(guān)注，吸引了不少學(xué)者持續(xù)的研究興趣。

在更廣闊的學(xué)術(shù)視野上，互聯(lián)網(wǎng)的采納和擴(kuò)散研究與技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理信息系統(tǒng)等多個(gè)研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)探索密不可分，這也可以從有關(guān)學(xué)者在研究互聯(lián)網(wǎng)采納時(shí)所引述的文獻(xiàn)可見(jiàn)一斑(如Flanagin，2000)。通常，創(chuàng)新的采納和擴(kuò)散研究有個(gè)體層面(individuallevel)和系統(tǒng)層面(aggregatelevel)之別。個(gè)體層面的創(chuàng)新采納研究旨在分析界定各種環(huán)境下對(duì)人們的創(chuàng)新采納的態(tài)度或意向具有影響力的各種因素及其相互關(guān)系、相對(duì)重要性，以揭示創(chuàng)新采納決策的機(jī)制與過(guò)程；而系統(tǒng)層面的研究一般以整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)(或社會(huì)系統(tǒng)的一部分)為考察對(duì)象，更加偏重于對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散的整體進(jìn)程的概括和描述，同時(shí)涉及對(duì)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、政策等結(jié)構(gòu)性因素的考量。按照這樣的區(qū)分，本研究屬于個(gè)體層面的創(chuàng)新采納研究。

有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的采納研究，除了來(lái)自美國(guó)等英語(yǔ)國(guó)家傳播學(xué)者的研究外，華人社區(qū)，包括臺(tái)灣、香港和中國(guó)大陸的不少學(xué)者也顯示出濃厚的興趣。就臺(tái)灣的情形言，通過(guò)《中華民國(guó)期刊論文索引影像系統(tǒng)》和《全國(guó)博碩士論文摘要檢索系統(tǒng)》等網(wǎng)頁(yè)的檢索可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是期刊論文還是學(xué)位論文，近年來(lái)以交互技術(shù)的采納為題的研究不在少數(shù)。以對(duì)《全國(guó)博碩士論文摘要檢索系統(tǒng)》的檢索為例，在“innovationdiffusionandadoption”(“創(chuàng)新擴(kuò)散”和“采納”)之檢索詞下，共有論文25篇；而在“Internetandadoption”(“互聯(lián)網(wǎng)”和“采納”)為檢索詞，則發(fā)現(xiàn)論文134篇。從其研究方法介紹看，大多采納實(shí)證研究。如杜文富和王小惠(2001)有關(guān)無(wú)線網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用者之創(chuàng)新性研究；林惠玲、陳正倉(cāng)(2000)對(duì)臺(tái)灣制造業(yè)采納自動(dòng)化技術(shù)的實(shí)證研究；林震巖和許勝雄(1997)對(duì)電子資料交換技術(shù)的采納，以臺(tái)灣的三種產(chǎn)業(yè)為例作了實(shí)證研究；方國(guó)定、應(yīng)鳴雄(1998)則考察了電子資料交換采納過(guò)程中的考量因素；張洪瑞(2000)以WAP應(yīng)用為例對(duì)企業(yè)采納創(chuàng)新技術(shù)之關(guān)鍵因素的研究，吳俊毅(2000)從動(dòng)機(jī)角度對(duì)科技接受模型的實(shí)證研究，等等。從數(shù)量上而言，臺(tái)灣地區(qū)的交互技術(shù)采納研究明顯多于香港和中國(guó)大陸，而臺(tái)灣地區(qū)的研究一個(gè)共同點(diǎn)是，基本上著眼于臺(tái)灣本地企業(yè)和組織、個(gè)人對(duì)特定創(chuàng)新技術(shù)的采納。

香港地區(qū)一些深受美國(guó)學(xué)術(shù)傳統(tǒng)影響的資深傳播學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采納和擴(kuò)散最近也比較關(guān)注，已經(jīng)或者正在繼續(xù)從事一些精細(xì)設(shè)計(jì)的大型研究，令人矚目，例如祝建華、何舟等正在進(jìn)行的有關(guān)中國(guó)大陸城市居民上網(wǎng)的縱向研究，規(guī)模和時(shí)間跨度都比較大。其研究的部分成果已經(jīng)能夠?yàn)閷W(xué)界所能分享(如Zhu&He，2001a，2001b)，研究主題包括互聯(lián)網(wǎng)采納和使用的各種影響因素的檢驗(yàn)，以及具體采納和使用的模型建構(gòu)。

從有關(guān)大陸出版的新聞傳播學(xué)術(shù)期刊中，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)采納和擴(kuò)散的實(shí)證研究較少(僅有的少數(shù)研究例如：喻國(guó)明，2000等)，但也多限于簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)層次。大多數(shù)文章以泛論為主，觀點(diǎn)的碰撞遠(yuǎn)多于實(shí)證的檢驗(yàn)(如匡文波，2000;李希光，2000a，2000b，2000c等)。

(四)其他研究

除了上述有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的使用及其影響方面的研究，其他有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究還有很多，包括政策法規(guī)類(如：Tan，Corbett&Wong，1999)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容(如Dominick，1999;彭蘭，2001；等)、電子商務(wù)(如Li&Yang;Tan，Corbett&Wong，1999；張浩，2001；黃霽，2001等)，不一而足。顯然，按這樣的分類法，不少研究可能分屬多個(gè)類別。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的傳播研究作全景式的述評(píng)有很多困難，歸根到底，這樣的述評(píng)都是掛一漏萬(wàn)之舉。互聯(lián)網(wǎng)作為影響現(xiàn)代生活各個(gè)層面的信息傳播技術(shù)，單就傳播研究言，人們對(duì)它的研究和關(guān)注的角度也可以千差萬(wàn)別?；ヂ?lián)網(wǎng)本身尚在不斷演變之中，從傳統(tǒng)的新聞傳播系所的課程設(shè)置、學(xué)科研究方向到傳播學(xué)者們的研究興趣，都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的興起而在應(yīng)時(shí)調(diào)整、變動(dòng)。而從互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，它與此前的各種傳播技術(shù)相比最大的差別在于其基本上是一種“囊括一切媒介特點(diǎn)”的技(Hargittai，2000：52)。換言之，互聯(lián)網(wǎng)本身只是提供了一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)包容一切媒介形態(tài)的諸多功能的平臺(tái)。就互聯(lián)網(wǎng)所具有的功能言，它可以被模擬或者解構(gòu)(deconstruct)為各種現(xiàn)有的媒體和社會(huì)制度(socialinstitution)的總和，包括電話、報(bào)紙、雜志、廣播、出版、公共領(lǐng)域、圖書(shū)館、醫(yī)院診所、大學(xué)、超市、政治論壇、文化產(chǎn)品集散地，等等(Camp&Chien，2000)?；ヂ?lián)網(wǎng)的這些特點(diǎn)，決定了我們對(duì)其傳播研究的述評(píng)，必定是極為粗略的。

注釋：

①這一粗略統(tǒng)計(jì)之時(shí)間是2001年4月下旬。ComAbstracts的有關(guān)介紹見(jiàn)網(wǎng)址：http：///www/abinfo.htm

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