導(dǎo)語：互聯(lián)網(wǎng)+印刷包裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化已成為無數(shù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和主題，對(duì)于印刷包裝產(chǎn)業(yè)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，整合印刷包裝產(chǎn)業(yè)鏈，通過信息化、大數(shù)據(jù)、智能化，將訂單處理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、印刷包裝材料采購(gòu)、印刷包裝生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流整合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、快遞、價(jià)優(yōu)的一體化服務(wù)。

關(guān)鍵詞：印刷包裝；電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+；產(chǎn)業(yè)鏈

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化已成為無數(shù)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和主題，并相應(yīng)地帶給各行業(yè)新的商機(jī)，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，已成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。2015年3月，總理在政府工作報(bào)告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。”7月初，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，這推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域的拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)行業(yè)創(chuàng)新能力。對(duì)于印刷包裝產(chǎn)業(yè)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是必然的發(fā)展趨勢(shì)，攜手互聯(lián)網(wǎng)也成為了行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。我國(guó)印刷包裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，產(chǎn)值超過萬億，企業(yè)總數(shù)達(dá)到30多萬家，成為世界第二大印刷包裝產(chǎn)業(yè)大國(guó)，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。雖然印刷包裝企業(yè)總數(shù)較多，但規(guī)模較大的較少，成規(guī)模的及以上的企業(yè)只有2萬多家，絕大多數(shù)的企業(yè)都為中小微企業(yè)，且各印刷包裝企業(yè)都比較分散。近幾年，印刷包裝產(chǎn)業(yè)存在產(chǎn)能過剩、利潤(rùn)下降、銷售半徑及地域分散導(dǎo)致供需不平衡，大企業(yè)無法覆蓋中小客戶的要求、小企業(yè)設(shè)計(jì)資源不足，個(gè)性化需求得不到充分開發(fā)和滿足等問題。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、搭建電子商務(wù)平臺(tái)，整合印刷包裝產(chǎn)業(yè)鏈，通過信息化、大數(shù)據(jù)、智能化，將訂單處理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、印刷包裝材料采購(gòu)、印刷包裝生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流整合，可以為客戶提供便捷、價(jià)廉的一體化服務(wù)。

1印刷包裝產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)

1.1訂單處理

訂單處理系統(tǒng)需要完成訂單的分析及訂單生產(chǎn)進(jìn)程的跟蹤處理功能。該系統(tǒng)可以完成兩項(xiàng)功能，其一是能夠?qū)⒔邮艿挠唵芜M(jìn)行相應(yīng)分類，之后根據(jù)訂單的特點(diǎn)分配相應(yīng)印刷廠或印刷部門；其二是針對(duì)具有相同類型及定量的紙張、相同印刷色數(shù)、小批量的訂單，可以通過合版技術(shù)完成印制，節(jié)省版材的費(fèi)用和開機(jī)費(fèi)用，降低成本，提高利潤(rùn)。

1.2創(chuàng)意設(shè)計(jì)

針對(duì)一些小微企業(yè)，設(shè)計(jì)資源不足，高質(zhì)量的印刷包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品可能無法完成，導(dǎo)致訂單流失。為了能夠滿足小微企業(yè)的需求，我們?cè)谡麄€(gè)印刷包裝電子商務(wù)平臺(tái)上搭建了一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可分為兩部分，一部分模板選擇區(qū)，該模塊根據(jù)客戶的具體要求，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行選擇，直至選到滿意的模板類型，之后上傳相應(yīng)的文件信息，閱覽效果；另一部分是通過模塊提供的設(shè)計(jì)人員，客戶按照自己的要求，選擇設(shè)計(jì)師，之后設(shè)計(jì)師會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系，確定設(shè)計(jì)訂單、直至客戶得到滿意的設(shè)計(jì)作品。

1.3印刷包裝材料采購(gòu)

利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，聯(lián)合大量的、適合本地區(qū)產(chǎn)品類別的印刷包裝材料及設(shè)備的制造商或供應(yīng)商，為印刷包裝企業(yè)及印刷包裝行業(yè)相關(guān)的買家提供印刷包裝材料的商品信息及相關(guān)服務(wù)。類似于印貓網(wǎng)或包裝E城等電子商務(wù)交易平臺(tái)，并融合多種電子商務(wù)模式，如B2B、B2C、O2O、B2B2C+O2O等，提供印刷包裝材料及設(shè)備的銷售及服務(wù)。用戶需要購(gòu)買相應(yīng)印刷包裝材料、設(shè)備或服務(wù)時(shí)，只需要利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)的印刷包裝材料采購(gòu)區(qū)，根據(jù)自己的實(shí)際需求，挑選相應(yīng)的材料、設(shè)備或服務(wù)，之后可以與商家或客服人員商討印刷包裝材料或設(shè)備的信息及價(jià)格，商討完畢后，可以下訂單等待收貨。該平臺(tái)很好地整合了材料設(shè)備制造商、經(jīng)銷商及企業(yè)用戶，有效的鏈接他們之間的關(guān)系，簡(jiǎn)化了采購(gòu)流程、提高了購(gòu)買效率、節(jié)約了信息傳遞之間的成本、降低了采購(gòu)成本、使整個(gè)交易過程更為規(guī)范化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、交易過程透明化等。

1.4印刷包裝生產(chǎn)

根據(jù)訂單特點(diǎn)，印刷包裝生產(chǎn)模塊應(yīng)該能夠保證快速的、較近的、低成本的印制出來。保證該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須具備良好的生產(chǎn)工廠的布局，相應(yīng)的包括印刷包裝設(shè)備、印刷能力的配套及合理區(qū)域方面。主要還是通過行業(yè)規(guī)模較大、資金雄厚、整合力能強(qiáng)的龍頭企業(yè)打造平臺(tái)，聯(lián)合具有互補(bǔ)的合作企業(yè)，中小印刷包裝企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)特點(diǎn)，找到合適的位置進(jìn)行合作，構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品類型廣、單一印量要求低、質(zhì)量高、價(jià)格低的比較完善的印刷包裝生產(chǎn)模塊。根據(jù)訂單處理系統(tǒng)的處理分配，每個(gè)訂單都應(yīng)找到合適的印刷包裝生產(chǎn)模塊，各個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)各自公司特點(diǎn)定制的ERP系統(tǒng)進(jìn)行智能化生產(chǎn)，完成訂單任務(wù)的生產(chǎn)制作。整個(gè)生產(chǎn)制作的工藝標(biāo)準(zhǔn)必須在整個(gè)平臺(tái)的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一，保證各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)制作產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)內(nèi)部及客戶能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控及了解印刷包裝產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)及進(jìn)度，保證產(chǎn)品能夠按時(shí)、保質(zhì)、高效的完成。

1.5倉(cāng)儲(chǔ)物流

印刷包裝企業(yè)訂單類型不同，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長(zhǎng)短不一致，具有產(chǎn)品種類多、變化大、地域范圍廣等特點(diǎn)，所以導(dǎo)致印刷包裝倉(cāng)儲(chǔ)物流比較復(fù)雜。為了更好地完成印刷包裝企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流的功能，印刷包裝企業(yè)借助第三方物流管理完成相應(yīng)的服務(wù)功能。主要是定制適合本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解印刷包裝產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)信息及配送產(chǎn)品的物流信息，保證了印刷包裝產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量，提高印刷包裝產(chǎn)品物流效率。

2依托“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型企業(yè)需要注意的問題

傳統(tǒng)的印刷包裝企業(yè)客戶群，訂單及產(chǎn)品較為單一，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工高質(zhì)量產(chǎn)品為目標(biāo)，僅僅是以產(chǎn)品及產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心。而隨著印刷包裝企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，之前的商業(yè)模式及規(guī)則被打破，印刷包裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)生產(chǎn)、對(duì)服務(wù)等環(huán)節(jié)需要從新定位及審視，具體需要以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索。

2.1改變思維模式

傳統(tǒng)印刷包裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，不再僅僅只關(guān)注產(chǎn)品及產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，客戶能夠非常容易地獲得印刷包裝產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等信息，使得印刷包裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻糇鳛橹鲗?dǎo)，企業(yè)必須以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，結(jié)合印刷包裝企業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，樹立“客戶至上”的理念，建立“以用戶為中心”的企業(yè)文化，在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品物流配送、產(chǎn)品售后服務(wù)等環(huán)節(jié)服務(wù)好客戶，使得客戶滿意為宗旨。

2.2改變經(jīng)營(yíng)模式

傳統(tǒng)印刷包裝企業(yè)在觸網(wǎng)之前主要還是采用B2B的模式，絕大多數(shù)的訂單還是采用人工銷售的方式，用戶有需求，直接聯(lián)系企業(yè)，企業(yè)派業(yè)務(wù)員進(jìn)行上門洽談及服務(wù)，該模式針對(duì)的訂單比較單一，不能完全適合當(dāng)今企業(yè)觸網(wǎng)后的市場(chǎng)。印刷包裝企業(yè)觸網(wǎng)后，客戶群增加了、訂單多樣化了、面對(duì)的客戶也多樣化了，此時(shí)印刷包裝企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、客戶群的特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面，合理的選用B2B、B2C、C2B、B2B2C、O2O、B2P2C、B2B2C+O2O等商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，能夠有效與客戶建立良好的溝通橋梁、簡(jiǎn)化工藝流程、規(guī)范服務(wù)、降低產(chǎn)品成本、提高生產(chǎn)效率。如印貓網(wǎng)采用B2B2C+O2O創(chuàng)新商業(yè)模式，專注印刷行業(yè)的垂直電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)作；盛通股份采用“產(chǎn)業(yè)內(nèi)部整合+印刷技術(shù)升級(jí)+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的新業(yè)務(wù)模式；虎彩印藝大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”創(chuàng)新商業(yè)模式，引領(lǐng)個(gè)性影像產(chǎn)業(yè)從B2C轉(zhuǎn)向C2B。

2.3搭建相應(yīng)的IT平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技技術(shù)高速發(fā)展的背景下，印刷包裝企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，企業(yè)新的運(yùn)營(yíng)模式的運(yùn)行必須有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為技術(shù)支撐，如建立印刷包裝專業(yè)網(wǎng)站、開發(fā)印刷包裝相關(guān)的移動(dòng)客戶端、O2O平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等。企業(yè)利用印刷包裝專業(yè)網(wǎng)站可以開展印刷包裝的營(yíng)銷，吸引客流，增加訂單量。也可以借助第三方比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司，如阿里巴巴等平臺(tái)，開展印刷包裝的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，完成線上接單、線上交易及線上服務(wù)等。開發(fā)印刷包裝移動(dòng)客戶端，適應(yīng)目前手機(jī)用戶市場(chǎng)，現(xiàn)階段手機(jī)客戶端已成為大家獲得信息的主要渠道，通過移動(dòng)APP、微信平臺(tái)、QQ群等多渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效的與客戶對(duì)接起來，實(shí)現(xiàn)印刷包裝企業(yè)的營(yíng)銷宣傳、接單、交易等服務(wù)。

3結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)化及數(shù)字化的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)正改變印刷包裝行業(yè)，更是對(duì)印刷包裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了整合及優(yōu)化。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、搭建電子商務(wù)平臺(tái)，整合印刷包裝產(chǎn)業(yè)鏈，迎合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代印刷包裝市場(chǎng)的需求，樹立“客戶至上”的理念，建立“以用戶為中心”的企業(yè)文化，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

作者:李海峰  邵明秀 單位:浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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