導(dǎo)語(yǔ)：通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量維護(hù)及管理探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：雖然自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展將網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步推向了新高度，但依然存在著維護(hù)管理方式落后等諸多問(wèn)題與缺陷亟待解決，如何盡可能地完善通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理與維護(hù)成了該行業(yè)的重點(diǎn)研究對(duì)象。針對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量維護(hù)與管理存在的問(wèn)題，研究提出相應(yīng)的對(duì)策與建議，以便各大通信企業(yè)參考借鑒。

關(guān)鍵詞：通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目；質(zhì)量維護(hù)；管理原則

眾所周知，近年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù)的飛躍性發(fā)展帶領(lǐng)人類步入了信息化的高科技時(shí)代，既提高了社會(huì)各方面發(fā)展以及人民群眾生活與工作的便利性，同時(shí)亦促使社會(huì)各界對(duì)信息傳播平臺(tái)的質(zhì)量以及通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的要求越來(lái)越高[1]。從綜合的角度來(lái)看，通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量的高低在很大程度上直接決定了信息傳播速度與質(zhì)量的高低，因此不斷加大對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量維護(hù)與管理力度很有必要。并且，隨著人民群眾生活水平的日益提升，其對(duì)通信技術(shù)等各方面的安全性與穩(wěn)定性亦提出了新要求與新標(biāo)準(zhǔn)，這既為通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)又帶來(lái)了時(shí)代性的挑戰(zhàn)。

1通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的特征與管理原則

1.1通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的特征。與傳統(tǒng)的建筑工程相比，通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目可謂大有不同。其不僅是蘊(yùn)含了諸多高超科學(xué)技術(shù)含量的高科技建設(shè)，同時(shí)也是囊括了專業(yè)通信設(shè)備與相關(guān)工作程序的有機(jī)系統(tǒng)，旨在為單位或個(gè)人提供更為優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)[2]。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，通信相對(duì)較為緊張，故而具有較為明顯的針對(duì)性與時(shí)效性。無(wú)獨(dú)有偶，通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的建設(shè)與傳統(tǒng)建筑工程一樣亦存在著一定的非確定性因素。與此同時(shí)，由于通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目各方面的要求較高且復(fù)雜多變，同時(shí)還涉及到各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，從而體現(xiàn)出了工程項(xiàng)目需求目標(biāo)的多樣性。1.2通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的管理原則。（1）以用戶為核心，質(zhì)量第一。作為一種與傳統(tǒng)建筑工程各方面有著較大差異性的新型工程建設(shè)，通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程產(chǎn)品的性質(zhì)與質(zhì)量不僅與用戶的切實(shí)利益密切相關(guān)，且亦在無(wú)形中關(guān)系到整個(gè)國(guó)家的通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)以及通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展。所以，在項(xiàng)目管理過(guò)程中首先務(wù)必要以用戶為核心，將項(xiàng)目的質(zhì)量放在第一位，從而才能不斷確保通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目建設(shè)完成后的安全性與可靠性。（2）最大化地考慮人的因素。在通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理過(guò)程中必須要充分考慮到人的因素，并盡可能地發(fā)揮出人的主觀能動(dòng)性作用[3]。尤其作為工程項(xiàng)目的管理者，要善于將人力資源的作用最大化，合理調(diào)配和安排通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的人力與物力，物盡其用。此外，還應(yīng)針對(duì)工程項(xiàng)目各部分、各崗位的工作人員進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并同時(shí)注重對(duì)其思想素質(zhì)的培養(yǎng)，使其能夠持續(xù)保持積極向上的良好狀態(tài)投入到工程項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，在自身的崗位上各司其職，發(fā)光發(fā)熱。（3）控制優(yōu)先，預(yù)防為主。與傳統(tǒng)建筑工程項(xiàng)目一樣，對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目而言，提前做好完善的預(yù)防遠(yuǎn)比事后的改進(jìn)要更節(jié)約成本。所謂控制優(yōu)先、預(yù)防為主即將事后的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)為事前，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提前盡可能地把控好通信網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量，有利于將各方面的不利因素影響與潛在性風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃之中。（4）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量是檢驗(yàn)工程項(xiàng)目的度量尺，而通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目既關(guān)系到個(gè)體用戶，同時(shí)亦與國(guó)家整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性與可靠性密切相關(guān)。因此，務(wù)必要將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則堅(jiān)持到底，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的審核與測(cè)試，用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)要求加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量保障。

2通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量維護(hù)與管理中的問(wèn)題

2.1維護(hù)管理的方式方法過(guò)于落后陳舊。近年來(lái)，通信網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈演愈烈，而工程項(xiàng)目質(zhì)量維護(hù)是確保其能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心所在。當(dāng)前，優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理任務(wù)日益增多，但相當(dāng)一部分通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的維護(hù)與管理仍然沉浸在落后的傳統(tǒng)模式中，無(wú)法及時(shí)有效地滿足用戶的需求，導(dǎo)致用戶的投訴率不斷上升。這便在無(wú)形中對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目質(zhì)量的維護(hù)與管理提出了更高、更完善的要求。2.2相關(guān)工作人員的維護(hù)與管理技能有待提升。在通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的前期階段，由于設(shè)備是建立傳輸通道與開(kāi)展語(yǔ)音方面業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)[4]，使得當(dāng)前絕大多數(shù)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司將無(wú)線專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)工作者作為重點(diǎn)培養(yǎng)與招攬對(duì)象，進(jìn)而忽略了對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量維護(hù)與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，導(dǎo)致該方面的人才稀缺，工程項(xiàng)目維護(hù)與管理技能過(guò)于低下，難以快速有效地開(kāi)展各方面的維護(hù)與管理工作，不利于通信網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的質(zhì)量維護(hù)與管理建議

3.1不斷在質(zhì)量維護(hù)與管理方法中改革創(chuàng)新。方法決定了事半功倍或事倍功半，在網(wǎng)絡(luò)通信工程項(xiàng)目維護(hù)與管理中，科學(xué)合理的維護(hù)與管理方法是保障通信工程綜合質(zhì)量不可或缺的關(guān)鍵因素。為確保維護(hù)與管理方法切實(shí)可行，各通信企業(yè)除了要以施工建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)各方面的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，采用合理的、具有針對(duì)性的維護(hù)與管理方法之外，還應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐并同時(shí)結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)需求，勇于打破傳統(tǒng)維護(hù)與管理模式的禁錮，不斷對(duì)方式方法進(jìn)行改革創(chuàng)新，積極引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)維護(hù)與管理技術(shù)，從而才能在不斷提高通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目維護(hù)與管理工作效率的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其綜合質(zhì)量的保障。3.2落實(shí)好施工建設(shè)之前的準(zhǔn)備工作。從綜合的角度來(lái)看，制定完善的施工計(jì)劃是通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目施工建設(shè)前的主要準(zhǔn)備工作之一，其中主要包括施工建設(shè)進(jìn)程、各階段所需的人力物力等[5]，這些都必須在正式施工建設(shè)前落實(shí)。首先，務(wù)必要對(duì)施工建設(shè)地點(diǎn)的地理環(huán)境以及周圍生態(tài)環(huán)境等進(jìn)行全面性的考察；其次，結(jié)合施工建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的工藝特點(diǎn)來(lái)確定最佳的施工建設(shè)方法，并同時(shí)適當(dāng)加大對(duì)各環(huán)節(jié)工作人員綜合素質(zhì)的考核力度；再次，提前深入分析施工建設(shè)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及潛在性風(fēng)險(xiǎn)，并總結(jié)歸納出相應(yīng)的預(yù)防措施，以進(jìn)一步確保施工建設(shè)的時(shí)效性與安全性，不斷提升通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的綜合質(zhì)量。3.3不斷加大對(duì)各環(huán)節(jié)工作人員維護(hù)與管理技能的培訓(xùn)力度。綜合實(shí)際，在當(dāng)前快節(jié)奏的時(shí)代下，各行各業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代的速度日益加快，可謂日新月異。與此同時(shí)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革亦刺激了通信建設(shè)市場(chǎng)的改革創(chuàng)新，在潛移默化中逐漸打破了以往的壟斷形式，促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。因此，為了在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)浪潮中穩(wěn)扎穩(wěn)打，除上述兩方面之外，各通信企業(yè)還務(wù)必要注重培養(yǎng)通信網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目各環(huán)節(jié)工作人員的綜合技能，并適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的維護(hù)與管理技術(shù)，促使其能夠在培訓(xùn)過(guò)程中及時(shí)有效地吸收新的工作技能。另外，對(duì)員工思想道德修養(yǎng)方面的培養(yǎng)與優(yōu)化亦不能松懈。3.4不斷完善網(wǎng)絡(luò)施工建設(shè)的階段化管理。要想在確保通信網(wǎng)絡(luò)工程施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上最大化地實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)效益目標(biāo)，就需要各電信企業(yè)必須就施工建設(shè)項(xiàng)目的方方面面進(jìn)行完善性和系統(tǒng)性的統(tǒng)籌規(guī)劃，主要分為三階段：施工建設(shè)前準(zhǔn)備、施工建設(shè)過(guò)程以及項(xiàng)目建設(shè)竣工檢驗(yàn)。也只有通過(guò)采取針對(duì)性的管理措施確保上述三階段的順利進(jìn)行，才能夠從真正意義上提升最終的通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)質(zhì)量，進(jìn)一步滿足用戶的需求和促進(jìn)該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，在通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的施工前準(zhǔn)備階段便要做到以下幾點(diǎn)：第一，務(wù)必要全面考察和深入分析施工建設(shè)地的地理位置等相關(guān)的環(huán)境因素；第二，務(wù)必要定時(shí)定期對(duì)建筑所用材料以及機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行嚴(yán)格的抽檢；第三，務(wù)必要明確施工設(shè)計(jì)圖紙是否按照施工現(xiàn)場(chǎng)合理制定。其次，在正式施工建設(shè)階段，務(wù)必要以工程建設(shè)地的綜合實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)制定高安全性與高可行性的施工技術(shù)方案，尤其要注意對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性和嚴(yán)格性的安全教育與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由此既能夠提高其施工作業(yè)效率，同時(shí)還可進(jìn)一步深化其安全責(zé)任意識(shí)，有利于降低施工建設(shè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。再次，完成了上述兩大階段的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)后，后續(xù)的竣工質(zhì)量檢驗(yàn)階段亦不容忽視，施工建設(shè)完畢并不能夠完全代表和保證建設(shè)質(zhì)量一定達(dá)標(biāo)，因此還需要檢驗(yàn)技術(shù)人員依據(jù)工程建設(shè)質(zhì)量管理的審核資料對(duì)已竣工的工程進(jìn)行嚴(yán)格和嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不足之處應(yīng)立即上報(bào)處理，以免因小失大。

4結(jié)論

5G作為通信技術(shù)的最新延伸，將在全社會(huì)信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。面對(duì)國(guó)內(nèi)外5G建設(shè)的時(shí)代浪潮，選擇SPN作為承載網(wǎng)的技術(shù)方案進(jìn)行5G承載網(wǎng)組網(wǎng)，可有效滿足各類型5G業(yè)務(wù)場(chǎng)景的承載需求，并可在未來(lái)平滑演進(jìn)升級(jí)至一張網(wǎng)綜合承載各類通信業(yè)務(wù)，有效助力電信運(yùn)營(yíng)商5G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

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作者:李雪梅 單位:重慶通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心