導(dǎo)語：信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理

(1)信息系統(tǒng)項(xiàng)目可變性的風(fēng)險(xiǎn)

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過程中，國家政策或者企業(yè)管理思路的變化都可以影響項(xiàng)目的建設(shè)，受重大性的決策影響可能項(xiàng)目叫停，或者已經(jīng)完成的工作要返工。

(2)信息系統(tǒng)項(xiàng)目靈活性大的風(fēng)險(xiǎn)

在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過程中，用戶需求都是通過前期調(diào)研確定的，每個(gè)人對(duì)于一個(gè)事的想法，在經(jīng)過時(shí)間或者工作思路的變化，對(duì)于信息系統(tǒng)的需求都會(huì)發(fā)生變化；信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員的知識(shí)體系不同，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)架構(gòu)和思路也不會(huì)完全一致；信息系統(tǒng)開發(fā)人員的程序設(shè)計(jì)和編程習(xí)慣不同，這些都是很常見的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求、設(shè)計(jì)和開發(fā)的靈活性大的風(fēng)險(xiǎn)需要控制，才能保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。任何項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功必然有效地進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)管理。由于項(xiàng)目建設(shè)中總是有不確定風(fēng)險(xiǎn)，我們要避免或減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響，因此我們在整個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中需要關(guān)注和重視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

二、以SAP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目為例分析

介紹信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，該項(xiàng)目是SAP系統(tǒng)從ECC5.0到ECC6.0的技術(shù)升級(jí)。經(jīng)過對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析后得出：第一該項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高,原因是SAP系統(tǒng)用戶數(shù)較多、自定義開發(fā)及接口也較多，與該項(xiàng)目同期關(guān)聯(lián)實(shí)施的項(xiàng)目還有10個(gè)左右。第二項(xiàng)目質(zhì)量要求高,原因是保證原有SAP系統(tǒng)及基于此系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不受影響并能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。為了完成項(xiàng)目的目標(biāo)必須控制項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量，充分重視風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)際情況，在項(xiàng)目建設(shè)中堅(jiān)持進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論為了降低和避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)采用了如下的措施：

1編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

在SAP系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目啟動(dòng)后，我們按照風(fēng)險(xiǎn)管理理論，編制了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，制定了信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的處理和執(zhí)行計(jì)劃。本項(xiàng)目是一個(gè)大型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)模比較大、項(xiàng)目干系人多、系統(tǒng)使用用戶多并且該項(xiàng)目的上線時(shí)間固定。因此，項(xiàng)目進(jìn)度是最大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，若不能如期上線，將會(huì)影響到公司的運(yùn)作。為此，在項(xiàng)目啟動(dòng)后，召集了項(xiàng)目小組成員開會(huì)制定項(xiàng)目計(jì)劃。首先按照SAP系統(tǒng)的ASAP實(shí)施方法論制定了項(xiàng)目的總體計(jì)劃，明確了項(xiàng)目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備和上線及上線支持各個(gè)階段的任務(wù)和完成時(shí)間。倒推出各步完成的時(shí)間，制定了出現(xiàn)延遲風(fēng)險(xiǎn)的處理方案。制定了項(xiàng)目例會(huì)制度，每周召開項(xiàng)目例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。為了控制進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)，還要應(yīng)對(duì)國家政策或者企業(yè)需求變化等突發(fā)的事件，為適應(yīng)新的企業(yè)需求等突發(fā)情況調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃?？傊?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃不是一成不變的，要實(shí)時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。

2人員流失的風(fēng)險(xiǎn)控制

信息系統(tǒng)項(xiàng)目很大程度上就是依靠人來實(shí)現(xiàn)和完成的，因此人員流失會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成很大的影響，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，如何控制人員流失的風(fēng)險(xiǎn)是信息系統(tǒng)項(xiàng)目重要工作。為解決人員流失的風(fēng)險(xiǎn)我們制定了有效的激勵(lì)機(jī)制，在物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)和在精神上給與激勵(lì)。如把參加本項(xiàng)目作為年終的一個(gè)績效考核內(nèi)容，設(shè)立項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的項(xiàng)目組成員；在公司重要會(huì)議及公司內(nèi)部刊物上大力宣傳本項(xiàng)目，讓項(xiàng)目組成員認(rèn)識(shí)到本項(xiàng)目的重要性和價(jià)值等，對(duì)本項(xiàng)目有認(rèn)同和責(zé)任感，做到情感留人。為了避免出現(xiàn)項(xiàng)目組人員流失導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)，采用細(xì)化工作內(nèi)容，專崗專人負(fù)責(zé)，前后工作項(xiàng)關(guān)聯(lián)人員互相備崗，每完成一項(xiàng)工作及時(shí)做好知識(shí)轉(zhuǎn)移和工作交接。減少人員流失造成的損失。在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，減少因?yàn)槿藛T的流失造成項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。通過以上措施，把項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)基本上都控制在萌芽狀態(tài)，項(xiàng)目建設(shè)過程中，變更控制非常重要是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，即按照既定的范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量完成項(xiàng)目的目標(biāo)。在項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間上線，保證了SAP系統(tǒng)及基于此系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。相關(guān)項(xiàng)目沒有因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)受到影響。信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理是必須的，但是沒有一個(gè)現(xiàn)成的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)策略庫給我們照搬，只能通過熟練的掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的理論，在項(xiàng)目管理中理論結(jié)合實(shí)踐的應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，在不斷的摸索中完成信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。

作者:許曉翠單位:中國海洋石油總公司