導(dǎo)語(yǔ)：我國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、相關(guān)概述

1.我國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核簡(jiǎn)介?？?jī)效根據(jù)主體不同可以分為組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效和社會(huì)績(jī)效三個(gè)層次。國(guó)際上將醫(yī)院績(jī)效界定為：對(duì)一定業(yè)績(jī)的指標(biāo)測(cè)量和反映，既包括臨床業(yè)績(jī)和管理業(yè)績(jī)。而我國(guó)與之不同，對(duì)醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)則是從經(jīng)濟(jì)效率和效果的角度，微觀上則反映為工作量和收支方面的評(píng)估。醫(yī)院的績(jī)效考核是利用管理學(xué)和財(cái)務(wù)學(xué)的相關(guān)方法，對(duì)醫(yī)院在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況、效益等進(jìn)行分析，最終做出客觀的評(píng)價(jià)。

2.我國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核管理的意義。①利于醫(yī)療服務(wù)水平的提高。醫(yī)院是面向全體社會(huì)大眾提供醫(yī)療救助服務(wù)的機(jī)構(gòu)，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員更加積極的開展工作，以高水平的服務(wù)開展工作，對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)水平都是十分有益的。②利于平衡醫(yī)院的分配制度。醫(yī)護(hù)人員的工作積極性關(guān)系著醫(yī)療服務(wù)水平的高低，要想充分地調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性就要平衡醫(yī)院的分配制度，在績(jī)效考核管理上盡量做到公平。③利于人才的引進(jìn)與提升。在績(jī)效考核管理中，可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開招聘等方式來(lái)選拔任命干部，可以對(duì)醫(yī)護(hù)人員以及行政人員的工作形成科學(xué)的評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院人才隊(duì)伍的發(fā)展是十分有利的。

二、我國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核存在的不足

1.醫(yī)院對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不足?？?jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)方面，績(jī)效管理的重點(diǎn)在于通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行分析，提出完善對(duì)策，達(dá)到績(jī)效管理的目的。多數(shù)醫(yī)院對(duì)績(jī)效管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)和理解，導(dǎo)致對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施和開展停在較低水平，影響醫(yī)院的良好發(fā)展。

2.醫(yī)院對(duì)自身的價(jià)值定位忽視了公益性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入開展，競(jìng)爭(zhēng)成為各行業(yè)的關(guān)鍵，多數(shù)醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)當(dāng)中仍然以效益性為主，忽視了醫(yī)院的非盈利組織背景。許多醫(yī)院對(duì)各個(gè)科室和醫(yī)生設(shè)立了創(chuàng)收的指標(biāo)，偏重強(qiáng)調(diào)薪酬的核算，按收分配代替了按勞分配，使得醫(yī)院公益性的本質(zhì)弱化，造成醫(yī)院的出發(fā)點(diǎn)存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致了績(jī)效制度存在不合理的方面。

3.績(jī)效考核重考核、輕溝通?？?jī)效考核絕不是為了考核而考核，而是要通過(guò)考核，使員工的個(gè)人素質(zhì)得到提高。在績(jī)效考核制定和執(zhí)行時(shí)，應(yīng)該及時(shí)地與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通，要爭(zhēng)取得到他們對(duì)考核指標(biāo)的理解和認(rèn)同，如果事先缺乏有效的溝通，到了實(shí)際執(zhí)行時(shí)，會(huì)遇到眾多問題，引發(fā)員工的抵觸情緒，使得考核制度難以進(jìn)行下去。

4.績(jī)效評(píng)價(jià)體系不夠完善。一方面，目前國(guó)家及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)并未針對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，雖然理論上對(duì)績(jī)效管理體系有較為完善的研究，但尚未將其運(yùn)用到醫(yī)院具體的業(yè)務(wù)操作當(dāng)中，造成實(shí)用性和針對(duì)性較低。另一方面，在缺乏指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院也難以結(jié)合自身的實(shí)際情況建立相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)積極開展績(jī)效管理活動(dòng)。由此造成多數(shù)醫(yī)院并未建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，即使建立也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，降低了績(jī)效管理的效率。

三、我國(guó)醫(yī)院實(shí)施績(jī)效考核的原則

首先，將提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為指導(dǎo)和要求，對(duì)每一崗位的職責(zé)以及崗位工作要求都要予以明確，并作為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。其次，在績(jī)效考核中堅(jiān)持公平公正的原則，結(jié)合不同崗位的不同工作內(nèi)容，設(shè)置具體的相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并與福利激勵(lì)結(jié)合原則，如將考核結(jié)果與員工的假期、補(bǔ)貼、薪酬、外派學(xué)習(xí)、升職等直接掛鉤。最后，在崗位人員任用和晉升上要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，只要有能力和技術(shù)都可以得到任用和提拔，為醫(yī)院人力資源“添磚加瓦”，從而促進(jìn)醫(yī)院健康、長(zhǎng)效發(fā)展。

四、優(yōu)化醫(yī)院績(jī)效考核的對(duì)策

1.強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核管理的思想意識(shí)。要想提升績(jī)效管理的效率，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變醫(yī)院對(duì)績(jī)效管理的片面認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)和理解績(jī)效管理的意義和實(shí)際價(jià)值，認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理并不是管理層的專職，是關(guān)系到每一位員工的切身利益。因此，醫(yī)院工作人員包括領(lǐng)導(dǎo)管理層都應(yīng)當(dāng)樹立起績(jī)效考核管理的意識(shí)，支持醫(yī)院績(jī)效考核管理的推行與實(shí)施，并在績(jī)效考核管理的促進(jìn)下提高自身的工作積極性，提高服務(wù)水平。

2.明確績(jī)效管理的目標(biāo)定位。明確績(jī)效管理的目標(biāo)定位能夠產(chǎn)生有效的激勵(lì)作用，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的總體績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效管理目標(biāo)要立足于醫(yī)院的當(dāng)前發(fā)展，定位于醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)。我國(guó)醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)是以病人為中心，以質(zhì)量為核心，牢固樹立為人民群眾健康服務(wù)的思想，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。

3.加強(qiáng)上下級(jí)溝通與協(xié)調(diào)。首先，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)政府的溝通與交流，以獲得政府的的全力支持，獲得國(guó)家的政策扶持及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，為建立科學(xué)的醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，其次，還要與員工進(jìn)行溝通，要在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上盡量符合員工的訴求，并在績(jī)效考核完成后，獲得員工反饋信息，這對(duì)提高員工工作水平十分有益。

4.建立并完善我國(guó)醫(yī)院的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系?？?jī)效考核是醫(yī)院進(jìn)行微觀經(jīng)濟(jì)管理的一項(xiàng)內(nèi)容，管理層需要建立完善一套目標(biāo)管理以及綜合評(píng)價(jià)體系。通過(guò)對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的費(fèi)用支出進(jìn)行限定、分?jǐn)偧翱己嗽u(píng)價(jià)，對(duì)各個(gè)科室的成本進(jìn)行匯總整理，并明確相關(guān)費(fèi)用的具體金額和用途。在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)核的同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、內(nèi)部管理、部門協(xié)作和人員培養(yǎng)等多維度的管理和建設(shè)。

作者:吳芳單位:溧陽(yáng)市埭頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院