導(dǎo)語：旅游管理中存在的問題及措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當(dāng)前隨著人們對于旅游業(yè)的關(guān)注和熱衷，我國傳統(tǒng)旅游業(yè)管理存在很多的問題，無法滿足當(dāng)下人們的需求，應(yīng)不斷地進行解決。相關(guān)部門必須加大對旅游行業(yè)中存在問題的重視程度，不斷地進行改進，帶動旅游行業(yè)更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游管理；存在問題；建議

1旅游管理中存在的問題

1．1基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。當(dāng)前我國一些地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，沒有有效地滿足游客的需求，成為了制約我國旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要因素。很多地區(qū)只注重旅游帶來的經(jīng)濟效益，沒有過多地投入經(jīng)濟進行設(shè)備建設(shè)，企圖實現(xiàn)利益最大化，導(dǎo)致了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后老化，沒有令游客獲得心理滿足。旅游配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展不完善，如周邊的住宿、飲食等，發(fā)展較慢，景區(qū)內(nèi)部的環(huán)境較差，衛(wèi)生較差，導(dǎo)致了很多游客心理產(chǎn)生落差，也會對旅途造成很大的不便。當(dāng)下科學(xué)技術(shù)手段不斷升級，景區(qū)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)配備環(huán)境保護設(shè)備，如污水處理系統(tǒng)等，對景區(qū)進行凈化，但是當(dāng)前很多景區(qū)沒有安裝這些設(shè)施，導(dǎo)致了垃圾大量堆積，不利于景區(qū)的健康發(fā)展。1．2管理體制不完善。隨著當(dāng)前我國旅游行業(yè)越來越熱門，導(dǎo)致了旅游業(yè)的管理制度存在著落后的現(xiàn)象，沒有結(jié)合當(dāng)下的實際情況進行整改，游客出現(xiàn)問題時不能第一時間找到有關(guān)部門進行處理，出現(xiàn)糾紛時也難以厘清職責(zé)。當(dāng)前我國還有很多旅游協(xié)會負責(zé)旅游工作的相關(guān)事宜，但是旅游協(xié)會本身不正規(guī)，內(nèi)部的人員大多都是由旅游愛好者自發(fā)組建的，導(dǎo)致了內(nèi)部沒有專業(yè)的管理機制。同時政府內(nèi)部的旅游相關(guān)管理部門也沒有進行明確的責(zé)任劃分，導(dǎo)致了我國旅游業(yè)的發(fā)展受到了阻礙。1．3景區(qū)宣傳力度不夠。目前我國很多景區(qū)沒有有效結(jié)合當(dāng)下新型的媒體宣傳手段，依然使用著傳統(tǒng)的方式進行宣傳，導(dǎo)致了自身的優(yōu)勢不能有效地體現(xiàn)出來，不能有效地吸引游客前來觀光。我國有很多風(fēng)景秀麗但是地點稍微偏僻的地方，由于沒有打響知名度，導(dǎo)致了這些美麗的地方無人問津，同時導(dǎo)致了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平較為落后，不利于旅游事業(yè)的健康發(fā)展。

2旅游管理的優(yōu)化策略

2．1完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善景區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是帶動當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)發(fā)展的重要手段。首先，應(yīng)當(dāng)加快景點基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)腳步，如在景區(qū)內(nèi)進行休息區(qū)、洗手間、醫(yī)療室等的建設(shè)，能滿足游客不同的需求。同時景區(qū)內(nèi)部的警示牌、指路標記、垃圾桶等也應(yīng)當(dāng)按照合理的布局進行放置，方便游客們出行。其次，應(yīng)當(dāng)安裝先進的凈化設(shè)備，優(yōu)化景區(qū)的環(huán)境，創(chuàng)造景區(qū)內(nèi)部的生態(tài)系統(tǒng)，使游客在觀光的過程中能看到干凈的環(huán)境，呼吸新鮮的空氣，從而保持愉悅的心情，提高對景區(qū)的滿意程度。2．2建立健全旅游管理機制。應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)下旅游業(yè)的發(fā)展情況，不斷地完善旅游機制，為游客和景區(qū)的發(fā)展提供保障。首先，應(yīng)當(dāng)制定明確的管理制度，并且進行責(zé)任主體的劃分，將旅游管理事務(wù)進行落實，避免出現(xiàn)問題時責(zé)任相互推諉的情況發(fā)生。其次，應(yīng)當(dāng)制定嚴格的管理制度，不僅對于旅游服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方式進行了規(guī)范，同時也避免了游客在景區(qū)內(nèi)部出現(xiàn)不良行為，保障旅游業(yè)的健康發(fā)展。最后，根據(jù)旅游項目產(chǎn)權(quán)的不同進行制度的確立，當(dāng)有問題出現(xiàn)時能第一時間進行解決，避免損失的進一步擴大。2．3采用先進媒體技術(shù)進行宣傳。隨著新媒體信息時代的到來，旅游行業(yè)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的潮流，與新媒體技術(shù)手段相結(jié)合，打響自身的品牌。首先，可以借助網(wǎng)絡(luò)，如拍攝宣傳片、微電影，或者是與其他微博知名博主進行合作，進行自身旅游產(chǎn)品的推廣，使網(wǎng)友認識到自身地方的特色。其次，應(yīng)當(dāng)建立專門的旅游官網(wǎng)，在各大旅游網(wǎng)站上進行宣傳，提高其在社會上的知名度。最后，應(yīng)當(dāng)建立微信公眾號，將自己景區(qū)內(nèi)的情況、歷史、典故、圖片等進行上傳，使網(wǎng)友進行了解，同時還可以與網(wǎng)友進行互動，了解他們的需求，完善自身景區(qū)內(nèi)的設(shè)施服務(wù)，更好地吸引游客。

3結(jié)語

當(dāng)前旅游行業(yè)是我國重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)之一，不僅帶動了我國社會的發(fā)展，更使人們的日常生活變得更加豐富多彩。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前旅游管理中存在的不足不斷地進行改善，提高服務(wù)水平，提高大家的旅行滿意度，帶動我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻：

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［4］金婷．旅游管理中的問題及優(yōu)化策略研究［J］．度假旅游，2018（09）：42＋45．

作者:孫偉超 單位:沈陽師范大學(xué)旅游管理學(xué)院