物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理措施

時(shí)間:2022-09-08 08:32:37

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物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理措施

摘要:物業(yè)服務(wù)作為一個(gè)新興的行業(yè),在發(fā)展的道路上有機(jī)遇和挑戰(zhàn),也存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)企業(yè)想做到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,就應(yīng)堅(jiān)持以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo),要有一套適用于本企業(yè)的內(nèi)部管理體系——全面預(yù)算管理。本文從全面預(yù)算管理的概念出發(fā),闡述全面預(yù)算的重要性,并結(jié)合本物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算管理時(shí)遇到的問(wèn)題,如思想意識(shí)不足、管理組織結(jié)構(gòu)不健全、預(yù)算管理編制方法單一、預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督不到位、考核與激勵(lì)制度不完善等,分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,提出在以后的執(zhí)行過(guò)程中的應(yīng)對(duì)策略。物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在全面預(yù)算實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析并解決問(wèn)題,不斷提升,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;全面預(yù)算;對(duì)策;方法

近年來(lái)隨著房地產(chǎn)企業(yè)的迅猛發(fā)展,人們對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求越來(lái)越高,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越激烈,物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了在市場(chǎng)中脫穎而出,提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)合理規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部管理,使企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化利用和管控,預(yù)算管理的實(shí)施則是物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理的前提?,F(xiàn)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理不成熟,導(dǎo)致企業(yè)的全面預(yù)算管理運(yùn)用還不是很完善,這也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)當(dāng)前面臨并急需解決的問(wèn)題。

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理概述

(一)全面預(yù)算管理的概念

全面預(yù)算管理是企業(yè)全員參與制定的預(yù)算,通過(guò)預(yù)算管理委員會(huì)審議,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)的企業(yè)各部門(mén)的預(yù)算并執(zhí)行,合理地分配企業(yè)資源,同時(shí)進(jìn)行考核與控制的過(guò)程。全面預(yù)算管理使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到有效保障,并完成既定目標(biāo),其主要的體現(xiàn)就是它的全面性。

(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性

首先,企業(yè)的內(nèi)部控制是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,企業(yè)內(nèi)控的有效性是衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志,而預(yù)算管理是企業(yè)內(nèi)控的重要組成部分。企業(yè)預(yù)算管理的執(zhí)行和實(shí)施需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間相互配合、相互協(xié)作完成企業(yè)的預(yù)算指標(biāo)。因此,預(yù)算管理是上至領(lǐng)導(dǎo)層、下至企業(yè)員工之間溝通的橋梁。其次,企業(yè)的全面預(yù)算管理是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一種重要管理模式,是衡量一個(gè)企業(yè)的管理是否科學(xué)的重要標(biāo)志。它對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理配置和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著重要作用。企業(yè)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須打破傳統(tǒng)的管理模式,最大限度地運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備、資源、技術(shù),最大限度地產(chǎn)生企業(yè)效益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)全面預(yù)算,可以在實(shí)施過(guò)程中,隨時(shí)了解預(yù)算的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際與預(yù)算的差異,做到事中及時(shí)控制,避免差異越來(lái)越大導(dǎo)致失控,不僅有助于企業(yè)節(jié)約資源,更能節(jié)約時(shí)間成本。再次,企業(yè)的全面預(yù)算管理,反映著企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,不僅是一個(gè)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),而且是任務(wù)非常艱巨的過(guò)程。企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo),幾乎是很難達(dá)到的,企業(yè)可以將這個(gè)目標(biāo)劃分成若干個(gè)計(jì)劃,然后分別實(shí)現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。而全面預(yù)算管理就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這種長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)而制定的計(jì)劃實(shí)施方案。它將將預(yù)算目標(biāo)層層分解,下達(dá)至各個(gè)部門(mén)分別執(zhí)行,執(zhí)行過(guò)程中,雖然各部門(mén)有各自的既定目標(biāo)需要完成,但為了更好地完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),還需要各部門(mén)之間的相互配合與協(xié)作。只有將全面預(yù)算管理按計(jì)劃有效實(shí)施,企業(yè)資源得到有效配置,才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。從次,預(yù)算管理能夠最大程度地減少資源浪費(fèi),提高企業(yè)效益,以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能更好的發(fā)展業(yè)務(wù)、擴(kuò)展市場(chǎng)、擴(kuò)大規(guī)模。只有通過(guò)預(yù)算管理,合理分配企業(yè)內(nèi)部資源,并使企業(yè)內(nèi)部資源得到有效利用,才能在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,從而獲得收益??茖W(xué)預(yù)算的執(zhí)行,也可以減小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中只有按照預(yù)算目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行并實(shí)施考核,不盲目依據(jù)原始目標(biāo)追求發(fā)展,才能避免企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。最后,企業(yè)預(yù)算將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下層層分解到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次,企業(yè)員工按照分解下來(lái)的預(yù)算指標(biāo),規(guī)范操作,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有目標(biāo)可循,有制度可依,消除了指令朝令夕改的現(xiàn)象。按照企業(yè)下達(dá)的預(yù)算各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行完成,即使有任何調(diào)整,也是部門(mén)負(fù)責(zé)人層層向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào),經(jīng)審核批準(zhǔn)方可執(zhí)行。員工只有嚴(yán)格遵循企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的管理效益才能大大提高。另外,企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),本身具有現(xiàn)實(shí)可操作性,并且與企業(yè)價(jià)值有一定程度上的相關(guān)性,更強(qiáng)化了內(nèi)部控制。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的困境

(一)全面預(yù)算意識(shí)不足

物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算不能按實(shí)際運(yùn)行,首先,物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)知不足,始終保持著傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念,缺乏對(duì)預(yù)算的重視,導(dǎo)致員工對(duì)全面預(yù)算的了解不足,消極對(duì)待。其次,企業(yè)的宣傳力度不到位,沒(méi)有將全面預(yù)算管理上升到企業(yè)層面,更沒(méi)有制定與全面預(yù)算有關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度,員工沒(méi)有積極性、參與性低。說(shuō)起預(yù)算,大多數(shù)企業(yè)員工甚至高層管理人員都認(rèn)為是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,即統(tǒng)計(jì)一下上年度的收入,費(fèi)用支出情況,預(yù)算出本年度的費(fèi)用開(kāi)支,得出本年預(yù)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)的收益。員工不會(huì)想到,這一系列在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的收入與費(fèi)用,都是在各個(gè)部門(mén)的日常工作中出現(xiàn)的,與各個(gè)部門(mén)有著密切的聯(lián)系。這種片面的認(rèn)識(shí)讓企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)預(yù)算跟他們關(guān)系不大,于是參與度不夠。這種傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,恰恰讓企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)預(yù)算不需要他們參與,不利于企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展。

(二)全面預(yù)算管理組織結(jié)構(gòu)不健全

物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算不能落實(shí),很重要的一點(diǎn)就是預(yù)算管理組織結(jié)構(gòu)不健全。首先,企業(yè)沒(méi)有完善的全面預(yù)算管理制度。大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理觀念陳舊、意識(shí)落后,感覺(jué)企業(yè)全面預(yù)算管理意義不大,即使在企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理,也是讓財(cái)務(wù)部門(mén)員工負(fù)責(zé),殊不知企業(yè)的全面預(yù)算管理是要專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成并且需要企業(yè)全體員工共同參與的?,F(xiàn)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理理念,是能夠保證物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他收入按時(shí)收取上來(lái),費(fèi)用支出能夠滿(mǎn)足當(dāng)時(shí)的需求,企業(yè)能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng)即可。其次,企業(yè)沒(méi)有組建全面預(yù)算的機(jī)構(gòu)。企業(yè)保證全面預(yù)算的正常運(yùn)行,就要設(shè)置專(zhuān)屬的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施,而全面預(yù)算執(zhí)行的好壞也需要專(zhuān)屬機(jī)構(gòu)的考核與評(píng)價(jià)。

(三)全面預(yù)算管理編制方法單一

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在編制全面預(yù)算時(shí),由于對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)知不足,會(huì)采用單一的預(yù)算方法。但是,這并不適用于企業(yè)各個(gè)部門(mén)所有預(yù)算,它是存在一定缺陷的,對(duì)控制和降低成本沒(méi)有任何動(dòng)力,可能導(dǎo)致無(wú)效費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目無(wú)法得到有效控制,而企業(yè)服務(wù)企業(yè)最關(guān)鍵的目的是有效控制成本的支出。

(四)全面預(yù)算執(zhí)行、監(jiān)督不到位

物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理工作開(kāi)展的過(guò)程中,執(zhí)行問(wèn)題是重中之重,執(zhí)行力度不強(qiáng),執(zhí)行不到位,企業(yè)內(nèi)部資源無(wú)法優(yōu)化配置,全面預(yù)算管理的作用就無(wú)法得到發(fā)揮。1.執(zhí)行不到位首先,物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有制定完善的預(yù)算執(zhí)行制度,或執(zhí)行流程不規(guī)范,再加上員工對(duì)全面預(yù)算的概念不清楚,導(dǎo)致企業(yè)預(yù)算無(wú)法得到有效執(zhí)行。其次,企業(yè)沒(méi)有劃清預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的責(zé)任人,一個(gè)部門(mén),沒(méi)有責(zé)任人的引導(dǎo)與安排,導(dǎo)致員工不知道如何去執(zhí)行,預(yù)算執(zhí)行沒(méi)有目的的進(jìn)行,降低了全面預(yù)算執(zhí)行效率。最后,企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制不完善,或者激勵(lì)制度沒(méi)有有效落實(shí),導(dǎo)致員工積極性意識(shí)薄弱,不利于全面預(yù)算的執(zhí)行。2.監(jiān)督不到位首先,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施全面預(yù)算時(shí),沒(méi)有主管部門(mén)的監(jiān)督,致使員工積極性較差。其次,企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的考核機(jī)制,預(yù)算執(zhí)行的好壞沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),降低了全面預(yù)算的執(zhí)行效果,使企業(yè)的全面預(yù)算無(wú)法積極運(yùn)行。

(五)全面預(yù)算考核與激勵(lì)制度不完善

首先,物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有建立預(yù)算考核制度,公司預(yù)算考核的具體政策沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)制定。企業(yè)也沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的考核機(jī)構(gòu),或者設(shè)置一個(gè)考核部門(mén)同時(shí)參與全面預(yù)算的管理,在考核過(guò)程中存在不客觀公正的情況,甚至對(duì)預(yù)算過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行隱瞞,不利于全面預(yù)算的順利進(jìn)行。其次,企業(yè)對(duì)預(yù)算的考核不嚴(yán)格,沒(méi)有落實(shí)到具體的責(zé)任人。以上都會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算產(chǎn)生不利影響?,F(xiàn)代化企業(yè)管理的核心是以人為本的管理。企業(yè)的員工激勵(lì)制度一直沿用至今,是有一定道理的,沒(méi)有有效的激勵(lì),員工就會(huì)存在各種消極情緒,主動(dòng)性消失,團(tuán)隊(duì)精神淡化。對(duì)全面預(yù)算的執(zhí)行不利,更不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益,不能完成企業(yè)的短期目標(biāo),更不會(huì)滿(mǎn)足企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

三、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算管理的措施

(一)提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)全員意識(shí),加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視

首先,全面預(yù)算是一種管理思想和意識(shí),作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)高度重視。企業(yè)中,任何管理都離不開(kāi)高層管理人員的支持,只有領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將工作分配給各個(gè)部門(mén),制定嚴(yán)格的管理制度及考核,企業(yè)員工才能更加重視,并積極工作。其次,在工作中組織相關(guān)的培訓(xùn),讓員工深入了解全面預(yù)算管理,意識(shí)到企業(yè)利益與自身利益息息相關(guān),而全面預(yù)算對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略利益具有重要作用,所以,全員參與是企業(yè)全面預(yù)算的重要保證。

(二)組建一個(gè)健全的全面預(yù)算管理組織結(jié)構(gòu)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好全面預(yù)算管理,要有一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)體系,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理?,F(xiàn)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)低,并且人員配備不齊全,這對(duì)企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理有非常高的難度。因此,為了能夠使企業(yè)的全面預(yù)算管理順利實(shí)施,首先,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組建全面預(yù)算機(jī)構(gòu),并且由全面預(yù)算機(jī)構(gòu)制定預(yù)算制度,并監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)監(jiān)督的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。其次,制定考核標(biāo)準(zhǔn),篩選出優(yōu)秀的員工,并不定期的培訓(xùn),以保證企業(yè)全面預(yù)算的有效實(shí)施。

(三)靈活選擇全面預(yù)算編制方法

全面預(yù)算編制方法種類(lèi)繁多。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身狀況靈活選擇適合的全面預(yù)算編制方法。比如,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)進(jìn)行預(yù)算,分為業(yè)務(wù)量不變或業(yè)務(wù)量變化兩種。可以根據(jù)基期成本費(fèi)用水平或零基礎(chǔ)預(yù)算,也可以按照固定時(shí)間或滾動(dòng)時(shí)間進(jìn)行預(yù)算。企業(yè)各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容不一,可以根據(jù)自身部門(mén)工作重點(diǎn)合理選擇預(yù)算方法,而不是自始至終固定式的選擇一種,導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算不準(zhǔn)確,影響企業(yè)資源的合理配置、高效率的使用,給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),這就失去了企業(yè)全面預(yù)算的意義。

(四)加強(qiáng)全面預(yù)算的執(zhí)行力度和監(jiān)督力度

物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面預(yù)算能夠充分有效的實(shí)施,離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工積極、自覺(jué)地貫徹落實(shí)和相互監(jiān)督,加大執(zhí)行力度和監(jiān)督力度,是企業(yè)全面預(yù)算不可或缺的內(nèi)容。1.加強(qiáng)執(zhí)行力度首先,提高員工對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)和了解,并在執(zhí)行過(guò)程中劃清責(zé)任人,預(yù)算執(zhí)行超出規(guī)定范圍的,由責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān),讓員工意識(shí)到企業(yè)利益關(guān)乎個(gè)人的利益。其次,物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算過(guò)程中,可以制定一些激勵(lì)制度,比如完成目標(biāo)計(jì)劃或超目標(biāo)完成計(jì)劃,給予員工不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣,不僅使員工對(duì)工作有了積極性,而且還會(huì)超目標(biāo)完成工作,更能使企業(yè)的全面預(yù)算得到實(shí)施。企業(yè)制定的獎(jiǎng)勵(lì)制度,一定要切實(shí)有力的實(shí)施,而不是形同虛設(shè)。2.加強(qiáng)監(jiān)督力度物業(yè)服務(wù)企業(yè)首先,要明確全面預(yù)算過(guò)程中的監(jiān)督內(nèi)容,及時(shí)分析預(yù)算的執(zhí)行情況,對(duì)預(yù)算與實(shí)際存在差異的分析原因,并提出解決措施。其次,作為監(jiān)督部門(mén),要時(shí)刻關(guān)注員工在執(zhí)行全面預(yù)算時(shí)的進(jìn)度,員工也要與主管部門(mén)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作,做到上下結(jié)合。

(五)完善全面預(yù)算考核與激勵(lì)制度

物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了更好地完成預(yù)算管理工作,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立預(yù)算考核制度,并且監(jiān)督執(zhí)行。首先,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的預(yù)算考核機(jī)構(gòu),明確考核機(jī)構(gòu)中各個(gè)成員組的權(quán)利與責(zé)任,對(duì)執(zhí)行企業(yè)全面預(yù)算的員工享有監(jiān)督與考核的權(quán)利。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄傳統(tǒng)的管理模式,制定周密的預(yù)算考核制度。預(yù)算目標(biāo)一經(jīng)確定,不得隨意變更調(diào)整,考核必須與激勵(lì)制度相配合,采用獎(jiǎng)罰結(jié)合的原則。激勵(lì)制度可以增強(qiáng)員工的上進(jìn)心,積極承擔(dān)起自己的本職工作,讓員工獲得價(jià)值的存在感。首先,企業(yè)服務(wù)企業(yè)可以組織進(jìn)行優(yōu)秀員工的評(píng)選。每月或每季度評(píng)選一次,讓員工有共同的示范目標(biāo)。其次,企業(yè)可以設(shè)置目標(biāo)完成激勵(lì)。按期考核,這樣員工既有目標(biāo)又有壓力,更會(huì)產(chǎn)生工作的動(dòng)力。再次,企業(yè)可以設(shè)置光榮宣傳欄。對(duì)工作進(jìn)步、為企業(yè)創(chuàng)造利益的員工,可以在宣傳欄中宣傳,既激勵(lì)員工又可以讓其他員工產(chǎn)生動(dòng)力。最后,有獎(jiǎng)勵(lì)就有處罰。對(duì)工作態(tài)度不積極,違反企業(yè)制度的員工也應(yīng)采取相應(yīng)的處罰,目的是為了在以后的工作中能更好地為企業(yè)盡職盡責(zé)。

四、結(jié)束語(yǔ)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在執(zhí)行全面預(yù)算管理過(guò)程中,會(huì)遇到許多困境,要想辦法如何規(guī)避這種困難。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需要,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在困境中積極尋找解決措施,從思想上認(rèn)識(shí)到,只有不斷提升預(yù)算管理水平,才能實(shí)現(xiàn)綜合效益的增加,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

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作者:劉冰 單位:濱州市宇?lèi)偽飿I(yè)管理有限公司