導(dǎo)語：負(fù)荷管理系統(tǒng)在電力市場營銷的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1我國供電企業(yè)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)存在的問題

（1）缺少著眼于企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略高度的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)處理和工作流程不規(guī)范，應(yīng)用水平參差不齊；（2）上級(jí)部門不能實(shí)時(shí)監(jiān)控下級(jí)各電力營銷點(diǎn)的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；（3）配電與營業(yè)于不同的管理部門，無法從根本上形成一口對(duì)外及為客戶提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（4）信息系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱；（5）隨著城網(wǎng)改造項(xiàng)目的進(jìn)行，營銷任務(wù)量增大，這對(duì)營銷系統(tǒng)的性能、容量提出了更高的要求。解決上述問題的根本辦法就是建立電力市場環(huán)境下的電力營銷決策支持系統(tǒng)，使供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理。供電企業(yè)應(yīng)站在企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略高度，對(duì)現(xiàn)有用電管理系統(tǒng)、配電網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)信息進(jìn)行重新優(yōu)化整合，營銷集成，統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)建設(shè)，充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)、信息處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)營配合一，以更好地適應(yīng)電力市場大環(huán)境的基本要求。“營配合一”工作是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工作，各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集是這項(xiàng)復(fù)雜工作的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)支持，營配合一系統(tǒng)只能成為一個(gè)空中樓閣，而負(fù)荷管理系統(tǒng)正逐漸成為重要的數(shù)據(jù)采集手段。

2負(fù)荷管理系統(tǒng)在電力市場營銷工作中的作用

隨著國家經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變和著陸，電力供需矛盾緩解，其發(fā)展目標(biāo)從負(fù)荷控制轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)荷管理，即電力負(fù)荷“控制”功能作用相對(duì)減弱，而“管理”功能在不斷增強(qiáng)并持續(xù)發(fā)展。作為集現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、多種類通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)于一體的負(fù)荷管理系統(tǒng)，具備且理應(yīng)成為電力營銷的主要技術(shù)支持和手段。2.1電費(fèi)管理。（1）遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表。由終端讀取表中的各種數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)包的形式傳回主臺(tái)，可準(zhǔn)確和方便地獲得電能表的各種計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方抄表數(shù)據(jù)時(shí)間的一致性，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)送往營銷MIS系統(tǒng)，作為電費(fèi)結(jié)算依據(jù)，節(jié)省了大量人力、物力，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。（2）電費(fèi)催收。利用系統(tǒng)中文信息發(fā)送功能，電費(fèi)信息可以在客戶的終端上存儲(chǔ)、顯示，并以語音的形式通知客戶，改變了過去上門催收的方式，為供電企業(yè)提供了簡便、高效、快捷的電費(fèi)催收方法。（3）分次收費(fèi)制度的實(shí)施。對(duì)季節(jié)性生產(chǎn)或受市場變化影響較大的客戶，如：高耗能企業(yè)，以及信譽(yù)等級(jí)差的客戶，可實(shí)行“分次收費(fèi)”。例如鐵嶺地區(qū)的建材行業(yè)和冶金行業(yè)都實(shí)行了“分次收費(fèi)”?！胺执问召M(fèi)”可同中文信息發(fā)送、電子傳票結(jié)合使用。當(dāng)客戶買電后，經(jīng)過一系列工作流程，由操作人員按傳票內(nèi)容將所買電量下發(fā)至終端，由終端執(zhí)行當(dāng)?shù)亻]環(huán)購電控制。當(dāng)客戶的剩余電量達(dá)到報(bào)警定值時(shí)，終端發(fā)出警報(bào)，告知客戶應(yīng)及時(shí)再次購電，如剩余電量達(dá)到跳閘定值后，終端執(zhí)行跳閘以終止供電。實(shí)行“分次收費(fèi)”已經(jīng)成為供電企業(yè)回收電費(fèi)重要的有效手段。2.2電能損耗管理。線損分析是通過采集線路上的變電站、客戶、公用變、居民等計(jì)量點(diǎn)、考核點(diǎn)的電表數(shù)據(jù)，根據(jù)線路的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)置供電、售電關(guān)系，以及線路情況等，計(jì)算線路供電量、售電量、線路損耗電量，進(jìn)而計(jì)算統(tǒng)計(jì)出線損率，以提供線路電能損耗情況，從中查找發(fā)現(xiàn)損耗位置，并可進(jìn)一步分析、判斷線損原因，發(fā)現(xiàn)竊電，或?qū)ふ襾G失的和未納入計(jì)量范圍但實(shí)際存在的供電線路。2.3負(fù)荷統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測管理。在電力市場中，對(duì)用電需求量的分析和預(yù)測是一項(xiàng)很重要的工作。對(duì)未來用電需求量的預(yù)測是電力市場中許多決策問題的前提和基礎(chǔ)，它可以為投資規(guī)模、電力生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、電力銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整以及電價(jià)制定等方面提供依據(jù)。（1）負(fù)荷統(tǒng)計(jì)分析。負(fù)荷分析功能提供了靈活的對(duì)選定客戶、群組、行業(yè)、分局等對(duì)象組合的多個(gè)日期的負(fù)荷、電量曲線的對(duì)比分析。通過該功能可對(duì)客戶用電實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為電網(wǎng)運(yùn)行和市場預(yù)測提供第一手的基礎(chǔ)資料，了解各行業(yè)客戶在不同時(shí)段各類負(fù)荷情況，分析季節(jié)變化對(duì)用電負(fù)荷的影響，為供電企業(yè)核定分類電量、核定躉售電價(jià)等提供資料。同時(shí)，可為負(fù)荷預(yù)測提供大量可信、實(shí)時(shí)的計(jì)算數(shù)據(jù)，保證負(fù)荷預(yù)測和市場預(yù)測的準(zhǔn)確性和可靠性。（2）負(fù)荷預(yù)測。負(fù)荷預(yù)測是利用系統(tǒng)長期、連續(xù)的有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，對(duì)選定對(duì)象，按多種數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測：如：指數(shù)平滑預(yù)測法、分段擬和預(yù)測法等，并根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整系數(shù)，達(dá)到不斷優(yōu)化預(yù)測的準(zhǔn)確性。2.4數(shù)據(jù)共享合理利用。（1）多級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享。負(fù)荷管理系統(tǒng)所采集、統(tǒng)計(jì)的各類數(shù)據(jù)都是一筆寶貴的資源。因此，系統(tǒng)支持并提供了多級(jí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和數(shù)據(jù)信息共享功能，以充分滿足供電企業(yè)管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享、信息共享的要求，實(shí)現(xiàn)資源的充分優(yōu)化配置和合理利用。（2）基于Internet/Intranet的Web服務(wù)功能。負(fù)荷管理系統(tǒng)的有關(guān)客戶用電信息、用電統(tǒng)計(jì)信息等，具備基于Internet/Intranet的Web瀏覽，使得系統(tǒng)實(shí)用化水平的提高得到了進(jìn)一步的保證，延伸了用電信息管理系統(tǒng)的對(duì)外接口，提高了供電企業(yè)的服務(wù)水平。2.5為供電企業(yè)帶來的效益。融營銷管理和需方管理于一體的負(fù)荷管理系統(tǒng)，以其先進(jìn)的軟硬件技術(shù)、科學(xué)合理的設(shè)計(jì)、全面的管理對(duì)象、健全完備的功能，對(duì)供電企業(yè)的營銷管理起到了積極有效的作用，并從中獲得了相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（1）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本；提高電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，減少停電次數(shù)，增加售電量；查處竊電，追補(bǔ)電量，挽回經(jīng)濟(jì)損失。（2）社會(huì)效益。管理地方電力生產(chǎn)企業(yè)，合理、高效、環(huán)保的利用能源；使電力能更好地服務(wù)于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活需要。

3負(fù)荷管理系統(tǒng)的廣闊前景

經(jīng)過近20年的發(fā)展，負(fù)荷管理系統(tǒng)已經(jīng)形成了一個(gè)比較系統(tǒng)、完善的管理運(yùn)行體系，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)作為電力企業(yè)管理的重要技術(shù)手段，其推廣和應(yīng)用的程度從某種意義上反映了供電企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平。3.1負(fù)荷管理系統(tǒng)在供電企業(yè)市場營銷方面發(fā)揮著越來越重要的作用電能商品的服務(wù)價(jià)值除了在售前各環(huán)節(jié)體現(xiàn)外，更重要的是體現(xiàn)于售后服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電力體制改革的深入，在電力行業(yè)內(nèi)部正逐漸引入競爭機(jī)制，打破壟斷是不可避免的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，價(jià)格導(dǎo)向使電力客戶對(duì)自身的電力消費(fèi)情況越來越重視，但由于大多數(shù)企業(yè)客戶缺乏技術(shù)條件和現(xiàn)代化用電管理手段，很難對(duì)電力消費(fèi)情況做進(jìn)一步分析。負(fù)荷管理裝置所采集的分時(shí)段電量、負(fù)荷曲線、最高最低負(fù)荷、時(shí)段電量比例等實(shí)際數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析整理后，可由供電企業(yè)的市場營銷人員向客戶提供合理用電建議，充分利用現(xiàn)行的分時(shí)電價(jià)政策，幫助客戶減少不必要的電力消耗，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。這項(xiàng)工作從表面上看，使供電企業(yè)的銷售量減少，但從長遠(yuǎn)看，客戶獲益后，經(jīng)營進(jìn)入良性循環(huán)軌道，必將擴(kuò)大再生產(chǎn)，最終會(huì)增加用電量，即擴(kuò)大供電企業(yè)在能源終端市場的占有率。3.2負(fù)荷管理系統(tǒng)正在反竊電工作中日益重要在電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中，使用反竊電監(jiān)測儀對(duì)計(jì)量回路、電壓、電流等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)視，并將竊電信息及時(shí)上報(bào)負(fù)荷控制系統(tǒng)主站，是及時(shí)捕獲竊電的新方法。電力負(fù)荷控制系統(tǒng)為這一反竊電技術(shù)的實(shí)施提供了數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳的功能，負(fù)控主站或調(diào)度中心集中監(jiān)視，稽查部門快速捕獲。

4結(jié)束語

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是電力市場營銷工作體系中重要的組成部分。它為計(jì)量監(jiān)測、營業(yè)抄收、線損管理等工作提供豐富的電網(wǎng)和用電參數(shù)。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡及發(fā)展，電力供應(yīng)買方市場的迅速形成以及電網(wǎng)設(shè)備的更新?lián)Q代，我國電力供需矛盾有所緩解，在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了負(fù)荷管理的功能，向更高的層次進(jìn)軍，從而使系統(tǒng)和技術(shù)更好地為電力市場營銷現(xiàn)代化服務(wù)。綜上所述，電力負(fù)荷管理系統(tǒng)將會(huì)在企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程中愈加完善、成熟，將會(huì)成為現(xiàn)代化供電企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。

作者:宋婧儀 單位:國網(wǎng)大連開發(fā)區(qū)東部供電公司