導(dǎo)語：商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)管理水平研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：為提高商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)管理效率，在對(duì)用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)種類劃分、相關(guān)屬性和對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)子集合關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，定義銀行客戶賬戶和對(duì)應(yīng)日志數(shù)據(jù)外表，采用關(guān)系數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)技術(shù)組織客戶數(shù)據(jù)，并基于客戶賬號(hào)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)管理。在分析樣本客戶關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個(gè)有相同賬號(hào)且包含多個(gè)流水?dāng)?shù)據(jù)的物理存儲(chǔ)子集，通過測(cè)試程序?qū)蛻魳I(yè)務(wù)主表和日志外表進(jìn)行聯(lián)合訪問。結(jié)果表明，該技術(shù)縮短了目標(biāo)數(shù)據(jù)檢索時(shí)間，提高了數(shù)據(jù)管理效率。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；用戶數(shù)據(jù)；關(guān)聯(lián)技術(shù)

為滿足商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)平臺(tái)上不同職能部門服務(wù)創(chuàng)新、客戶評(píng)價(jià)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)跟蹤和事后稽核的需要，需對(duì)特定客戶對(duì)象（或客戶子集）有關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索和更新，以支持不同部門的業(yè)務(wù)開展?；谄脚_(tái)簇技術(shù)，對(duì)有代表性的客戶對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，能提高職能部門工作效率，保證向決策部門提出的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)更科學(xué)?？蛻粼谄脚_(tái)上辦理業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，銀行要依據(jù)業(yè)務(wù)種類進(jìn)行分類，然后依據(jù)總賬、分類賬及永久數(shù)據(jù)和臨時(shí)數(shù)據(jù)的相關(guān)原則完成有序處理。對(duì)于銀行不同職能部門需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)邏輯對(duì)象設(shè)計(jì)時(shí)，需要先創(chuàng)建客戶賬戶，再建立客戶多個(gè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邏輯對(duì)象的數(shù)據(jù)上的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并將有同一賬號(hào)屬性值的多個(gè)邏輯對(duì)象的數(shù)據(jù)物理存儲(chǔ)在磁盤同一或若干個(gè)相鄰的磁盤塊，采用數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)技術(shù)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)方案的建立。商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)方案是將個(gè)性化客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中所產(chǎn)生的多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以賬號(hào)進(jìn)行記錄分組，差異化地整合后分別存儲(chǔ)在一個(gè)指定或若干個(gè)地址連續(xù)的磁盤塊上，從而實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶對(duì)象不同和銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)劃分原則，優(yōu)化客戶子集數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的目標(biāo)。

1商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)

客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)應(yīng)用是大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的一種技術(shù)，可以提高客戶數(shù)據(jù)處理效率。在商業(yè)銀行數(shù)據(jù)處理時(shí)，經(jīng)常需要特定目標(biāo)客戶（目標(biāo)客戶群）在賬號(hào)鍵值確定的情況下，完成對(duì)多個(gè)邏輯對(duì)象的數(shù)據(jù)操作，有選擇地完成數(shù)據(jù)批處理過程可以滿足商業(yè)銀行不同職能部門對(duì)數(shù)據(jù)操作的需求［1］。在創(chuàng)建存、貸款和中間業(yè)務(wù)客戶賬戶邏輯對(duì)象時(shí)，對(duì)于個(gè)性化同一業(yè)務(wù)種類的客戶，創(chuàng)建邏輯對(duì)象關(guān)聯(lián)的基本指導(dǎo)思想是：首先分析客戶目標(biāo)對(duì)象業(yè)務(wù)性質(zhì)差異、元數(shù)據(jù)子集的業(yè)務(wù)性質(zhì)；其次采集所有管理部門在業(yè)務(wù)辦理和目標(biāo)數(shù)據(jù)操作上對(duì)系統(tǒng)功能、性能的具體指標(biāo)要求，再依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成、流向時(shí)序，無具體部門業(yè)務(wù)痕跡地設(shè)計(jì)客戶對(duì)象在數(shù)據(jù)流的不同階段的邏輯對(duì)象，實(shí)現(xiàn)多個(gè)邏輯對(duì)象中所標(biāo)識(shí)的客戶對(duì)象是同一賬號(hào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集合，從而實(shí)現(xiàn)客戶多個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集合中公有賬號(hào)（或子集）集合的創(chuàng)建。創(chuàng)建客戶同一賬號(hào)（關(guān)聯(lián)屬性）多個(gè)邏輯對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)方案。大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)的商業(yè)銀行客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)方案是根據(jù)賬號(hào)鍵值的不同，參考對(duì)應(yīng)邏輯對(duì)象設(shè)計(jì)原則，由平臺(tái)獨(dú)立確定客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定位并完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。平臺(tái)的這種技術(shù)首先能準(zhǔn)確體現(xiàn)商業(yè)銀行不同應(yīng)用領(lǐng)域的數(shù)據(jù)特性，便于管理方宏觀上的統(tǒng)計(jì)與決策，同時(shí)還能表現(xiàn)出多種邏輯對(duì)象之間的客戶整體性關(guān)系，將商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的個(gè)性化需求同大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的大量、高速、多樣和真實(shí)等特點(diǎn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了由特殊到普遍、個(gè)性到共性的演繹抽象過程。商業(yè)銀行不同的管理部門在訪問客戶數(shù)據(jù)時(shí)，依據(jù)部門任務(wù)需求的差異，由關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，在分析客戶賬號(hào)的基礎(chǔ)上，檢索確定客戶數(shù)據(jù)磁盤存儲(chǔ)定位，依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)頭塊地址表完成對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)邏輯對(duì)象所對(duì)應(yīng)物理存儲(chǔ)塊的數(shù)據(jù)訪問，有效減少管理部門在檢索平臺(tái)上不同種類邏輯對(duì)象，且反映于同一客觀對(duì)象相關(guān)屬性數(shù)據(jù)的時(shí)間［2］。

2商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)

在商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)平臺(tái)上使用簇關(guān)聯(lián)技術(shù)創(chuàng)建客戶邏輯對(duì)象。對(duì)于每個(gè)存、貸款和中間業(yè)務(wù)對(duì)象的基本賬戶數(shù)據(jù)，在賬號(hào)字段屬性值相等的情況下，系統(tǒng)會(huì)將隸屬于同一賬戶多個(gè)對(duì)象的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)記錄自動(dòng)存儲(chǔ)在磁盤同一個(gè)或相鄰的若干個(gè)磁盤塊上，實(shí)現(xiàn)同一賬號(hào)的所有基礎(chǔ)和衍生數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在相同或相鄰數(shù)據(jù)塊，提高管理部門在數(shù)據(jù)平臺(tái)上對(duì)其進(jìn)行檢索和更新處理時(shí)的工作效率。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，分布存儲(chǔ)的節(jié)點(diǎn)工具如果采用ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，對(duì)關(guān)聯(lián)邏輯對(duì)象的空間定義是利用表空間關(guān)聯(lián)參數(shù)size來完成，通過對(duì)這個(gè)參數(shù)值的設(shè)計(jì)，確定ORACLE存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)空間尺寸，在實(shí)際應(yīng)用中，每個(gè)銀行客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)方案的客戶關(guān)聯(lián)賬號(hào)值同參數(shù)size所確定的磁盤塊的存儲(chǔ)單元相對(duì)應(yīng)。商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以將所有采用簇技術(shù)的關(guān)聯(lián)磁盤塊的大小規(guī)定為1kB，基本上能夠滿足同一個(gè)客戶辦理存、貸款和中間業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的基礎(chǔ)、衍生數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需要。數(shù)據(jù)平臺(tái)可以完成在指定關(guān)聯(lián)方案下對(duì)客戶不同邏輯對(duì)象間關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)記錄的集中存儲(chǔ)［3］。

2．1商業(yè)銀行本、外幣主賬戶結(jié)構(gòu)分析

以某家商業(yè)銀行本、外幣活期主賬戶結(jié)構(gòu)為例，分析目標(biāo)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成和邏輯關(guān)系。當(dāng)前，大部分商業(yè)銀行對(duì)本、外幣的業(yè)務(wù)處理主要是以活期主賬戶為管理對(duì)象來完成的?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)過程中，首先需要在經(jīng)辦行開立一個(gè)活期主賬戶，以后發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)都需要依附于本賬戶而存在，商業(yè)銀行會(huì)根據(jù)不同業(yè)務(wù)的屬性，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)將有關(guān)數(shù)據(jù)分門別類地存放在對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集合中，系統(tǒng)能夠處理的客戶數(shù)據(jù)種類包括本、外幣活期主賬戶數(shù)據(jù)、賬戶日常存取業(yè)務(wù)歷史記錄數(shù)據(jù)、賬戶年度利息數(shù)據(jù)和凍結(jié)（解凍）、掛失（解掛）、換折等非常規(guī)操作的數(shù)據(jù)等。對(duì)于上述有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合，可以采用數(shù)據(jù)簇管理技術(shù)，以客戶賬號(hào)為索引鍵，創(chuàng)建單位是1kB的關(guān)聯(lián)塊空間，并將上面有關(guān)業(yè)務(wù)種類的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在磁盤的一個(gè)連續(xù)存儲(chǔ)區(qū)，提高大數(shù)據(jù)平臺(tái)在客戶賬號(hào)確定后對(duì)其相關(guān)數(shù)據(jù)檢索的訪問速度。

2．2創(chuàng)建商業(yè)銀行本、外幣主賬戶邏輯對(duì)象

（數(shù)據(jù)表）在ORACLE數(shù)據(jù)平臺(tái)上，用戶登錄平臺(tái)客戶端，在SQL提示符下，分別創(chuàng)建有簇管理功能關(guān)聯(lián)關(guān)系的主賬戶數(shù)據(jù)表和賬戶日常存取業(yè)務(wù)歷史記錄數(shù)據(jù)表［4］。（1）創(chuàng)建本、外幣主賬戶表和賬戶日常存取業(yè)務(wù)歷史記錄數(shù)據(jù)表的關(guān)聯(lián)簇集主賬戶數(shù)據(jù)表LOCAL＿FOREIGN＿CURREN－CY＿TABLE、賬戶日常存取業(yè)務(wù)歷史記錄數(shù)據(jù)表DAILY＿D＿W＿TABLE分別用來存儲(chǔ)商業(yè)銀行客戶主賬戶數(shù)據(jù)和隸屬于該賬戶的歷史交易流水?dāng)?shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)所用數(shù)據(jù)分別如表1和表2所示。表1中11個(gè)字段分別表示賬戶種類、賬號(hào)、戶名、客戶號(hào)、支取方式、存折歷史狀態(tài)、開戶行、聯(lián)系電話、存折印刷號(hào)、開戶日期和銀行簽章；表2中9個(gè)字段分別表示流水記錄賬號(hào)、流水記錄日期、流水記錄交易種類、流水記錄幣種、流水記錄支出發(fā)生額、流水記錄存入發(fā)生額、流水記錄余額、流水記錄操作員號(hào)和流水記錄序號(hào)［5］。在關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)中，表1、表2中字段A＿C＿NO的名稱和類型定義必須一致.

3大數(shù)據(jù)平臺(tái)簇技術(shù)的應(yīng)用

為便于討論，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)完成上面2個(gè)空數(shù)據(jù)表的建立并設(shè)定實(shí)驗(yàn)平臺(tái)已經(jīng)存在且同表1、表2結(jié)構(gòu)相同，分別命名為L(zhǎng)OCAL＿FOREIGN＿CUR－RENCY＿TABLE＿old和DAILY＿D＿W＿TABLE＿old的2個(gè)表，并存有表1、表2中數(shù)據(jù)的2個(gè)非簇表，分析2對(duì)數(shù)據(jù)表在存儲(chǔ)相同數(shù)據(jù)時(shí)的磁盤位置變化。

3．1將2個(gè)非簇表的數(shù)據(jù)分別插入已建簇表

altertableDAILY＿D＿W＿TABLEdisablecon－straintLOC＿FK，終止DAILY＿D＿W＿TABLE外部關(guān)聯(lián)。truncateclusterCLUSTERLOCAL＿FOR－EIGN＿CURRENCY＿DEPOSIT＿WITHDRAW＿CLUSTER，截?cái)嘁呀?jīng)建立的關(guān)聯(lián)關(guān)系。向DAILY＿D＿W＿TABLE表中添加一個(gè)字段，以滿足驗(yàn)證需要：AltertableDAILY＿D＿W＿TABLEenablecon－straintLOC＿FK，重建DAILY＿D＿W＿TABLE外部關(guān)聯(lián)［6］。利用數(shù)據(jù)平臺(tái)原有LOCAL＿FOREIGN＿CUR－RENCY＿TABLE＿old和DAILY＿D＿W＿TABLE＿old2個(gè)表數(shù)據(jù)，用SQL向2個(gè)關(guān)聯(lián)表批量插入記錄，命令如下：insertintoLOCAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TABLEselect＊fromLOCAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TA－BLE＿oldinsertintoDAILY＿D＿W＿TABLEselectDAI－LY＿D＿W＿TABLE＿old．＊，’＊’fromDAILY＿D＿W＿TABLE＿old。

3．2分析兩類數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)狀態(tài)的變化

首先分析平臺(tái)上沒有使用簇技術(shù)的一對(duì)舊數(shù)據(jù)表，如果DAILY＿D＿W＿TABLE＿old和LOCAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TABLE＿old數(shù)據(jù)記錄中A＿C＿NO字段值相同的記錄，不存儲(chǔ)同一個(gè)磁盤塊，則在命令輸出項(xiàng)“F”下標(biāo)記一個(gè)‘＊’，數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)DBMS＿ROWID．ROWID＿BLOCK＿NUMBER標(biāo)識(shí)磁盤塊編號(hào)，利用命令輸出研究2種數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)塊號(hào)的變化，實(shí)驗(yàn)設(shè)定、命令執(zhí)行和輸出如下：selectLOCAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TA－BLE＿old＿blk，DAILY＿D＿W＿TABLE＿old＿blk，casewhenLOCAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TABLE＿old＿blk＜＞DAILY＿D＿W＿TABLE＿old＿blkthen＇＊＇endflag，A＿C＿NOfrom（Selectdbms＿rowid．rowid＿block＿number（LO－CAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TABLE＿old．row－id）LOCAL＿FOREIGN＿CURRENCY＿TABLE＿old＿blk，dbms＿rowid．rowid＿block＿number（DAI－LY＿D＿W＿TABLE＿old．rowid）DAILY＿D＿W＿TA－BLE＿old＿blk，

4結(jié)論

大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)操作結(jié)果顯示，使用普通關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)有關(guān)聯(lián)關(guān)系的用戶數(shù)據(jù)，2個(gè)舊表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同塊內(nèi)；使用大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)技術(shù)以后，原數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)完全存儲(chǔ)在同一磁盤塊。當(dāng)業(yè)務(wù)需要對(duì)指定的客戶信息進(jìn)行檢索和更新時(shí)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以快速地在磁盤指定的盤快或若干個(gè)相鄰的磁盤塊（如果關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)較多）完成目標(biāo)數(shù)據(jù)檢索，降低了大數(shù)據(jù)檢索在尋址階段的資源開銷，提高了系統(tǒng)檢索效率。

參考文獻(xiàn)

［1］崔超．校園一卡通系統(tǒng)中學(xué)生關(guān)聯(lián)信息的應(yīng)用研究［J］．北京石油化工學(xué)院，2018，6（2）：37－40．

［2］洪源，王秀美，李燦華，等．面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)方法［J］．北京科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2001，23（4）：382－385．

［3］張婧．面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)探析［J］．硅谷，2011（5）：1－4．

［4］陳文瑋．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘教程［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2006．

［5］王寧，王能斌．面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)依賴和規(guī)范化［J］．東南大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，1997，27（5）：45－52．

［6］劉光遠(yuǎn)，石冰心．面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)在電信網(wǎng)絡(luò)管理中的應(yīng)用［J］．科學(xué)技術(shù)與工程，2004，4（8）：679－693．

［7］馬曉冬．基于銀行客戶數(shù)據(jù)分析的用戶畫像系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］．成都：電子科技大學(xué)，2020．

［8］李岳昌．基于代價(jià)聚簇的城市路網(wǎng)移動(dòng)對(duì)象索引技術(shù)［D］．南京：南京郵電大學(xué)，2015．

［9］張學(xué)琴．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中聚簇索引優(yōu)化［J］．西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2007（3）：42－46．

［10］孟軍，李建強(qiáng)，張大鯤．應(yīng)用聚簇索引的多連接查詢優(yōu)化方法［J］．大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（S1）：186－189．

作者：崔超 馬卉宇 單位：齊齊哈爾大學(xué)計(jì)算機(jī)與控制工程學(xué)院