導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)療設(shè)備信息化管理探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)可承載的移動(dòng)終端接入點(diǎn)數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳播的帶寬得到極大的提升，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地域范圍也逐漸延伸，進(jìn)而促進(jìn)移動(dòng)終端設(shè)備在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端（智能手機(jī)）因其便攜性、移動(dòng)性和實(shí)時(shí)在線性的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域多角色協(xié)同、實(shí)時(shí)更新匯總設(shè)備動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。基于移動(dòng)終端微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)的設(shè)備管理系統(tǒng)，將設(shè)備使用科室和管理部門基于設(shè)備的維保工作全部移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化，優(yōu)化常規(guī)設(shè)備維保工作；進(jìn)而運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提供包括設(shè)備故障率分析、維修成本分析、運(yùn)維效益分析、采購(gòu)決策支撐等應(yīng)用。根據(jù)《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局令》（第18號(hào)）文件中第四條醫(yī)療器械使用單位應(yīng)當(dāng)按照本辦法，配備與其規(guī)模相適應(yīng)的醫(yī)療器械質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或者質(zhì)量管理人員，建立覆蓋質(zhì)量管理全過(guò)程的使用質(zhì)量管理制度，承擔(dān)本單位使用醫(yī)療器械的質(zhì)量管理責(zé)任，鼓勵(lì)醫(yī)療器械使用單位采用信息話技術(shù)手段進(jìn)行醫(yī)療器械質(zhì)量管理。本研究主要探討了新形勢(shì)下醫(yī)療設(shè)備管理的應(yīng)用。

1設(shè)備維保存在的問(wèn)題

本院設(shè)備報(bào)修主要為電話報(bào)修，設(shè)備科設(shè)專用座機(jī)由專人接聽(tīng)全院報(bào)修電話，并記錄報(bào)修信息，接電話的人員再協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行處理。存在以下情況：（1）臨床人員對(duì)于設(shè)備的編號(hào)、型號(hào)描述不清，故障現(xiàn)象存在遺漏；（2）設(shè)備科電話長(zhǎng)時(shí)間未接通的情況，持續(xù)占用報(bào)修人時(shí)間；（3）設(shè)備維修人員遺漏報(bào)修內(nèi)容，影響維修工作處理；（4）無(wú)法跟蹤具體設(shè)備歷史維修信息；（5）維保情況無(wú)反饋；（6）無(wú)法實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院設(shè)備可用和維保狀況，對(duì)維保工作及時(shí)調(diào)整；（7）紙質(zhì)文檔記錄，統(tǒng)計(jì)分析等事務(wù)性工作繁重，易出錯(cuò)。

2微信平臺(tái)設(shè)備管理系統(tǒng)

針對(duì)以上問(wèn)題，提出基于移動(dòng)終端微信平臺(tái)的設(shè)備管理系統(tǒng)。

2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境

該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境見(jiàn)圖1。

2.2系統(tǒng)特點(diǎn)

基于手機(jī)微信移動(dòng)端的跨區(qū)域、多角色實(shí)時(shí)設(shè)備管理：手機(jī)微信終端便攜、實(shí)時(shí)在線，基于微信服務(wù)號(hào)開(kāi)發(fā)的設(shè)備管理系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理信息定向推送到位、設(shè)備科與多個(gè)設(shè)備使用部門跨區(qū)域、多角色在線協(xié)作。基于二維碼索引的設(shè)備身份電子檔案、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)記錄：每臺(tái)設(shè)備具有唯一的電子檔案，微信掃一掃即可查詢?cè)O(shè)備狀態(tài)、歷史維修記錄，實(shí)時(shí)修改、更新設(shè)備電子檔案數(shù)據(jù)記錄，避免數(shù)據(jù)遺失漏報(bào)，真正做到賬實(shí)一致，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備身邊管設(shè)備”。

2.3微信報(bào)修流程

（1）打開(kāi)微信，點(diǎn)擊“+”，點(diǎn)擊“掃一掃”，掃描機(jī)身二維碼。（2）按照?qǐng)?bào)修界面，錄入“故障信息”，例如可以錄音、拍照、填寫(xiě)密碼，聯(lián)系人和聯(lián)系電話。（3）確認(rèn)無(wú)誤，點(diǎn)擊“提交報(bào)修”，報(bào)修信息會(huì)以“微信信息”的形式推送給當(dāng)前故障設(shè)備的維修工程師。

3系統(tǒng)界面

手機(jī)終端顯示的界面見(jiàn)圖2，系統(tǒng)在Web平臺(tái)顯示的界面見(jiàn)圖3和圖4。4優(yōu)點(diǎn)與不足（1）通過(guò)應(yīng)用微信平臺(tái)報(bào)修系統(tǒng)的搭建，可以使醫(yī)療設(shè)備的管理信息化，從過(guò)去簡(jiǎn)單維修管理上升到維修管理質(zhì)量體系的層次。（2）實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修檔案的無(wú)紙化存檔。巡檢、維修、質(zhì)控等流程均可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)進(jìn)行云端數(shù)字化存檔。（3）院外維修管理：通過(guò)廠家工程師對(duì)設(shè)備二維碼掃描、拍照留存工單和備件單，解決了眾多設(shè)備維修存檔混亂局面，并且可以對(duì)歷次維修錯(cuò)誤代碼、更換備件加以數(shù)據(jù)分析，有效避免前次未解決的二次維修，節(jié)省開(kāi)支。（4）借助平臺(tái)可完成對(duì)廠家及第三方售后維修的評(píng)價(jià)。維修及時(shí)性，能力，更換配件數(shù)量、價(jià)格，服務(wù)滿意度等各方面都有可評(píng)價(jià)的依據(jù)。（5）通過(guò)設(shè)備保修管理，解決了傳統(tǒng)電話保修無(wú)記錄、無(wú)人應(yīng)答、保修信息不全、無(wú)法全局監(jiān)管調(diào)配等難題。為設(shè)備及時(shí)恢復(fù)節(jié)省了大量人力物力成本支出。（6）通過(guò)對(duì)設(shè)備檔案的數(shù)字化存檔，加強(qiáng)工程師責(zé)任心。在手機(jī)端對(duì)巡檢、維修、質(zhì)控等工作實(shí)時(shí)開(kāi)展，避免了漏簽、漏查等漏洞產(chǎn)生，加強(qiáng)痕跡管理，質(zhì)量管理。（7）對(duì)應(yīng)于2015年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局第18號(hào)總局令《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，明確本單位使用醫(yī)療器械的質(zhì)量管理責(zé)任。通過(guò)維修設(shè)備平臺(tái)信息系統(tǒng)的建立，可有效配合上級(jí)各類醫(yī)療器械檢查提供清晰、翔實(shí)的痕跡資料及數(shù)據(jù)，從而有效加強(qiáng)醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理。（8）維修知識(shí)、技能資源共享，有利于工程師維修能力培養(yǎng)，增加工作責(zé)任心，加快個(gè)人成長(zhǎng)期；有利于培養(yǎng)整個(gè)維修團(tuán)隊(duì)獲得標(biāo)準(zhǔn)化工作方式；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、協(xié)作、交流、溝通。但仍有一些問(wèn)題還有待解決：如何界定與保護(hù)信息共享中的信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)；與院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交互中的信息安全等。

5結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合是時(shí)代的產(chǎn)物，如何用好成了關(guān)鍵。本研究介紹了醫(yī)療設(shè)備報(bào)修與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)起來(lái)的設(shè)備管理系統(tǒng)。首先，其對(duì)設(shè)備服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了概念，明確了設(shè)備的管理狀態(tài)，使設(shè)備的使用、維修、更換配件等情況更加清晰；其次，其對(duì)行業(yè)信用體系的建立也有著關(guān)鍵的作用，如果出現(xiàn)設(shè)備處理不及時(shí)或者沒(méi)有處理等問(wèn)題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)查看遺留數(shù)據(jù)，找到相關(guān)責(zé)任人；再次，使工程師在日常維修過(guò)程中更加明確問(wèn)題的解決方案和步驟；最后，對(duì)于醫(yī)院的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了切實(shí)可行的補(bǔ)充。

作者:盧德瑋 劉立芳 單位:云南省第二人民醫(yī)院

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