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首先，護理管理者應(yīng)具有高尚的道德品質(zhì)，優(yōu)異的心理品質(zhì)和嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)；其次，護理管理者要有良好的職業(yè)道德及職業(yè)習(xí)慣，對工作中的各種問題進行處理時要沉著冷靜、穩(wěn)重機敏、聰明能干。因為護理管理者的一言一行一舉一動都會給科室的護士潛移默化的影響，平時在工作中要求別人做到的自己首先要做到并且要做好，別人不能做到的自己爭取做到。這樣，護理管理者在科室里無論講話還是分配工作才會有說服力，開展工作時也能調(diào)得動。工作時，不但要有開拓精神，而且要有對科室工作及人員敢抓敢管的作風(fēng)，同時注意工作方法，講究實效、機智果斷、一視同仁、工作的各方面都要做護士的表率。護理管理者是護理工作人員的組織者、引導(dǎo)者，要使用科學(xué)的管理方法讓科室每位護士都能發(fā)揮積極作用，在工作中應(yīng)相信她們尊重她們，而不是她們的監(jiān)督者、統(tǒng)治者，讓她們經(jīng)常處于被動地位。如果在工作上總是對下屬無原則的進行約束，不僅起不到良好的效果，反而引起下級反感，被動工作。因為一個領(lǐng)導(dǎo)者最能影響下屬的不是他的職務(wù)，而是他的道德品質(zhì)和他的工作行為。一個團隊如能創(chuàng)造出一個有原則、團結(jié)友愛、相互依存、心情舒暢的良好工作氛圍，就能極大地發(fā)揮集體的智慧和力量，形成一種向心力。為此，護理管理者應(yīng)具有良好的道德及素質(zhì)，工作中有毅力，情操高尚，為人坦率正直，胸懷大度，善于團結(jié)科室全體人員，具有極強的集體意識，并能激勵科室的護士為實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)而積極努力［1］。育才、愛才，樹立正確的人才觀；為了保證人才科學(xué)管理，使人才結(jié)構(gòu)合理，必須遵循護理人才管理道德［2］在護理隊伍中發(fā)現(xiàn)人才，利用人才，正確合理的使用人才是至關(guān)重要的，作為管理者應(yīng)具有正確的人才道德觀，任人唯賢，因才使用。護士中做事仔細的就用于觀察病情，心理護理；技術(shù)能力強者就用于急危重癥處理，高難度技術(shù)操作。此外，還要正確地培養(yǎng)人才，管理者一定要善于根據(jù)不同條件，利用一切可以爭取的機會對有潛力的業(yè)務(wù)苗子加以培養(yǎng)，如對護士長的培養(yǎng)，應(yīng)進行全方位的鍛煉。因為護士長崗位的人才要求較全面，經(jīng)過在臨床一線鍛煉，使之練就一手過硬的操作技術(shù)，多部門壓擔(dān)子，積累了一些溝通技巧和行之有效的管理方法，經(jīng)過這樣實踐出來的護士長才是非常稱職的。

每個人都有道德標(biāo)準(zhǔn)，但道德標(biāo)準(zhǔn)高低不同，也是護理人員在工作表現(xiàn)上存在差別的重要原因。在護理隊伍中，有的對工作積極熱情，有的不安心工作；有的對護理質(zhì)量要求高，有的要求低；有的確實工作作風(fēng)嚴謹，有的對工作松散馬虎等，這些都是由每個人的不同的人生觀、道德觀所決定。對醫(yī)護人員的道德觀提出了“救死扶傷，防病治病，實行革命的人道主義，全心全意為人民服務(wù)”，這就是護理道德的基本原則。護理管理者應(yīng)將此原則作為自己和護士在工作中的指導(dǎo)思想，并時時根據(jù)這一原則對照自己的每一項工作，分清是非善惡，將此作為護理管理者決策的方向，也是培養(yǎng)護士敬業(yè)精神、責(zé)任意識、仁愛之心、慎獨精神和團隊精神的職業(yè)道德規(guī)范［3］。為了使護理系統(tǒng)能正常運轉(zhuǎn)，就需要借助道德的功能協(xié)調(diào)各方面人員的關(guān)系，根據(jù)不同的關(guān)系而確立的“醫(yī)護患相互尊重與理解的原則”等，各相關(guān)科室人員“相互尊重，相互協(xié)作的原則”等，要把握這些原則，一是要提倡加強自我道德修養(yǎng)，二是要管理者的協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)，建立和發(fā)展平等、團結(jié)、友愛、互助的關(guān)系，達到調(diào)動各項工作積極開展，發(fā)揮有機群體的綜合效用。道德素質(zhì)高的護理人員能夠按照各項技術(shù)要求和規(guī)章制度履行自己的職責(zé)，而道德素質(zhì)差的護理人員對工作缺乏高度責(zé)任感，這就需要管理者善用道德理念進行協(xié)調(diào)，促使這樣的人轉(zhuǎn)變道德觀念，調(diào)節(jié)自己的道德行為，改善工作狀態(tài)，提高護理服務(wù)質(zhì)量。因此道德也是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系在護理工作中的體現(xiàn)。綜上所述，護理管理道德是護理管理人員工作職業(yè)關(guān)系及職業(yè)行為規(guī)范的總和。護理道德是做好護理工作的重要基礎(chǔ)，也確定了護理道德在護理管理中的主導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用［4］。只有樹立了正確的護理管理體制道德觀，才能夠有效地帶動所屬人員共同推動科室護理工作向前發(fā)展。

本文作者：張淑新工作單位：河北省圍場滿族蒙古族自治縣醫(yī)院門診輸液室