導(dǎo)語(yǔ)：我國(guó)煤炭企業(yè)知識(shí)管理探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

以開(kāi)灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司為代表的煤炭企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）煤炭企業(yè)生產(chǎn)技能知識(shí)具有分散性，知識(shí)更多地負(fù)載于每一位技術(shù)人員身上，每一名技術(shù)人員既是知識(shí)的載體，又是知識(shí)的傳播者，通過(guò)傳統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)很難將企業(yè)的所有關(guān)鍵知識(shí)整合。（2）煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)知識(shí)所占比重很大，安全知識(shí)的學(xué)習(xí)側(cè)重通過(guò)平常的溝通將安全理念、安全知識(shí)潛移默化地根植在每一位員工心中，但傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式很難滿(mǎn)足安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。（3）煤炭生產(chǎn)知識(shí)枯燥、乏味，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)互動(dòng)性差，很難調(diào)動(dòng)技術(shù)人員參與知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性。目前開(kāi)灤集團(tuán)在推動(dòng)技術(shù)人員知識(shí)管理過(guò)程中面臨以下突出問(wèn)題：集團(tuán)組織規(guī)模龐大，通過(guò)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式很難在所有礦業(yè)分公司中形成統(tǒng)一的知識(shí)學(xué)習(xí)效果，并且這種知識(shí)學(xué)習(xí)方式的效果評(píng)估體系也很難建立。煤炭生產(chǎn)的不間歇性，很難保證有組織的集體學(xué)習(xí)，需要一種更為寬松、靈活的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)幫助企業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。煤炭生產(chǎn)知識(shí)枯燥、乏味，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)互動(dòng)性差，很難調(diào)動(dòng)技術(shù)人員參與知識(shí)學(xué)習(xí)與管理的積極性。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，極大地推動(dòng)了信息管理工作的發(fā)展，在信息管理工作中，知識(shí)管理的作用日益顯現(xiàn)。知識(shí)管理要求在組織知識(shí)發(fā)掘、學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)該有充分的知識(shí)溝通，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的交互性很好地滿(mǎn)足了知識(shí)管理對(duì)于知識(shí)溝通的需要。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會(huì)性軟件與知識(shí)管理相融合，使得知識(shí)管理內(nèi)容和方法不斷發(fā)展。Blog作為社會(huì)性軟件，利用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能，促進(jìn)了知識(shí)的共享，提高了個(gè)人和組織知識(shí)管理的效率，有利于普通技術(shù)人員在日常工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行信息能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，能很好地促進(jìn)員工的知識(shí)建構(gòu)。

基于Blog的知識(shí)管理系統(tǒng)解決方案

Blog系統(tǒng)在知識(shí)管理中的作用體現(xiàn)在以下方面：（1）Blog系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)專(zhuān)家信息、共享信息的平臺(tái)。通過(guò)Blog平臺(tái)可以幫助企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員尤其是技術(shù)專(zhuān)家在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中及時(shí)有關(guān)技能知識(shí)。可以以最通俗、簡(jiǎn)練、明了的方式將知識(shí)共享于企業(yè)組織內(nèi)部。幫助各層次技術(shù)人員及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)找到自身需要的相關(guān)技能知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)共享與管理。（2）Blog系統(tǒng)提供技能培訓(xùn)的輔助管理。Blog系統(tǒng)是一種知識(shí)的記錄平臺(tái)、平臺(tái)，同時(shí)也是一種知識(shí)的交流平臺(tái)。通過(guò)Blog系統(tǒng)，可以將分散于不同組織內(nèi)部和不同地域的相關(guān)人員集中在一起，針對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行跨時(shí)空的探討、交流，是協(xié)作學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)Blog系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)某一領(lǐng)域?qū)＜遗c一般技術(shù)人員的在線(xiàn)溝通、答疑，進(jìn)而輔助企業(yè)技能培訓(xùn)。（3）Blog系統(tǒng)激勵(lì)企業(yè)技術(shù)人員參與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理、發(fā)掘的途徑之一，但是如何組織企業(yè)全體員工進(jìn)行有效的集體學(xué)習(xí)是制約學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的瓶頸。Blog系統(tǒng)可以克服時(shí)間、空間的阻隔，可以將企業(yè)全體員工集中在一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這個(gè)平臺(tái)中，只要登錄就可以參與學(xué)習(xí)，每一個(gè)技術(shù)人員既是學(xué)習(xí)者，又是知識(shí)的創(chuàng)造者、者。在開(kāi)放的環(huán)境中企業(yè)每一個(gè)成員都可以參與學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中共享、交流知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)灤（集團(tuán)）責(zé)任有限公司基于Blog的知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施

開(kāi)灤（集團(tuán)）責(zé)任有限公司通過(guò)建立基于博客平臺(tái)，可幫助專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決知識(shí)的共享和交流問(wèn)題。通過(guò)博客平臺(tái)，無(wú)論何種層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都可在網(wǎng)絡(luò)上、共享交流自己的知識(shí)和技能經(jīng)驗(yàn)。將隱含于單個(gè)技術(shù)人員的隱性知識(shí)編碼化和顯性話(huà)，從而促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)公司的知識(shí)共享，增進(jìn)集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。開(kāi)灤集團(tuán)可以通過(guò)開(kāi)放式Blog平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)建如圖1所示的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)管理。在系統(tǒng)中企業(yè)的工程技術(shù)人員和一線(xiàn)煤炭開(kāi)采工人是主要的知識(shí)加工者。他們?cè)谝痪€(xiàn)的工作實(shí)踐中會(huì)積累大量的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這些知識(shí)在初始階段只屬于他們的個(gè)體知識(shí)，存在于他們的大腦中。經(jīng)過(guò)Blog文章的撰寫(xiě)，他們將隱含的個(gè)體知識(shí)編碼形成初始的顯性知識(shí)并共享于Blog平臺(tái)。工程技術(shù)人員和一線(xiàn)工人在地域上可能分散于各個(gè)礦業(yè)分公司，但是他們可以通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)的Blog系統(tǒng)共享知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)。并且在不斷地通過(guò)Blog平臺(tái)的知識(shí)交流中，進(jìn)一步修正自己的個(gè)體知識(shí)，更加清晰地對(duì)知識(shí)進(jìn)行再次編碼。經(jīng)過(guò)如此反復(fù)的過(guò)程，積累經(jīng)驗(yàn)、撰寫(xiě)B(tài)log、通過(guò)Blog交流、形成新的知識(shí)、再次撰寫(xiě)B(tài)log，可以使零散知識(shí)逐漸清晰化、系統(tǒng)化。在此過(guò)程中，企業(yè)知識(shí)由個(gè)體知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)換為群體知識(shí)并得以共享，個(gè)人的隱性知識(shí)逐漸通過(guò)反復(fù)的編碼、修正形成企業(yè)的顯性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)知識(shí)的初步共享。但并未全形成企業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)資源，并未將知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的知識(shí)管理專(zhuān)家，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有Blog平臺(tái)上的知識(shí)信息進(jìn)行系統(tǒng)化的收集整理，在進(jìn)一步對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范編碼的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的組織原則，將知識(shí)分門(mén)別類(lèi)地存儲(chǔ)于企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中。同時(shí)，企業(yè)工程技術(shù)人員也在知識(shí)Blog的撰寫(xiě)過(guò)程中進(jìn)一步將自身的知識(shí)系統(tǒng)化，在編碼的基礎(chǔ)上也形成了自身的知識(shí)文檔，通過(guò)知識(shí)系統(tǒng)將知識(shí)文檔提交給知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，形成企業(yè)的知識(shí)資源。在這一過(guò)程中，通過(guò)企業(yè)工程技術(shù)人員和專(zhuān)門(mén)知識(shí)管理專(zhuān)家的共同努力，對(duì)已有負(fù)載于Blog平臺(tái)上的知識(shí)信息進(jìn)行精深加工，在專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)編碼的基礎(chǔ)上形成企業(yè)的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，將企業(yè)各類(lèi)知識(shí)以資源的形成固化下來(lái)。通過(guò)以上過(guò)程，在基于Blog平臺(tái)的知識(shí)系統(tǒng)的幫助下，將企業(yè)的各類(lèi)人員通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系在一起，企業(yè)將自身的知識(shí)資源通過(guò)2個(gè)階段實(shí)現(xiàn)了知識(shí)初級(jí)共享交流和終極加工固化。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的系統(tǒng)管理。

企業(yè)知識(shí)博客系統(tǒng)對(duì)大部分人而言是一個(gè)全新的概念，全新的觀(guān)念和思維方式，企業(yè)在實(shí)施前期一定要在企業(yè)上下做好宣傳和必要的培訓(xùn)。要取得高層管理的支持和參與，以激發(fā)全體員工參與的積極性。要爭(zhēng)取全員參與，使員工形成一種寫(xiě)博客、看博客的習(xí)慣，形成企業(yè)文化元素。

本文作者：莊志杰工作單位：唐山學(xué)院