導(dǎo)語：內(nèi)科病患心理護理認識一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在內(nèi)科病房開展以現(xiàn)代護理觀為中心，以護理程序責(zé)任制為核心，將護理臨床業(yè)務(wù)和護理管理各個環(huán)節(jié)系統(tǒng)化的工作模式。其中心理護理貫穿整個護理過程中，對護理質(zhì)量起到重要作用。

內(nèi)科患者心理特征賠償心理:患者的賠償心理多為醫(yī)護人員在工作中不慎造成的，患者為了自身的利益，在心理防御機制上失去平衡而產(chǎn)生一系列心理反應(yīng)，感到即將喪失某些有價值的東西，故導(dǎo)致其主訴很多，自覺癥狀很嚴重，但無明顯體征。此時盡管醫(yī)護人員十分謹慎地對待患者，但患者仍感心有余悸或不滿，常出現(xiàn)點名用藥或令醫(yī)護人員聽從他(她)，以補償臨床中的失誤，這種賠償心理是一種心身疾病。防范心理:這類患者往往對醫(yī)護人員產(chǎn)生疑醫(yī)心理，不愿與醫(yī)護人員配合治療，疑慮重重，甚至拒絕必須的治療。因為患者曾經(jīng)錯服或誤服(注射)藥物，造成痛苦，而在以后用藥過程中，即產(chǎn)生懷疑是否能給自己正確用藥。焦慮心理:焦慮反應(yīng)的心理狀態(tài)比較復(fù)雜多變，一般說是矛盾沖突導(dǎo)致心理活動的增強。其具體表現(xiàn)為:對醫(yī)護工作過程百般挑剔，要求特殊對待，對某醫(yī)護人員產(chǎn)生敵意和反感，常無緣無故的發(fā)火、罵人，而出現(xiàn)煩躁、心悸、呼吸急促、震顫等一系列反應(yīng)。

恐懼和驚慌心理:當患者得知自身出現(xiàn)心理受損傷時，控制能力降低，在腦海中常浮現(xiàn)一些疾病的悲觀面容，以年齡較大者突出，部分患者怕遺留后遺癥而常為此流淚、痛哭，此時往往易聯(lián)想一生中的某些坎坷而增加悲哀等。抑郁心理:疾病對任何人來說都是一件不偷快的事，多數(shù)患者都會產(chǎn)生輕重不同的抑郁情緒，表現(xiàn)的情緒是多樣性。例如，有的患者沉默寡言，對外界任何事物不感興趣，拒絕交談，有的飲泣不語，還有的自暴自棄，放棄治療，甚至出現(xiàn)輕生念頭，嚴重的抑郁又往往導(dǎo)致失助感和絕望情緒。孤獨心理:當患者離開家庭和工作單位，住進醫(yī)院病區(qū)，周圍接觸的都是陌生人，自然產(chǎn)生一種孤獨感。住在小病室和性格外向的患者及老年人更易產(chǎn)生孤獨感。護理心理護理的主要目的是消除患者負性情緒，激發(fā)正常情緒，調(diào)整心態(tài)，與醫(yī)療護理密切合作，促進治療效果，使整體護理服務(wù)效果達到滿意。因此，整體護理必須做好心理護理工作。心理疏導(dǎo):對于一些負性情緒，如焦慮賠償恐懼等心理，需要醫(yī)護人員的同情和理解，不能認為患者的一些語言是對醫(yī)護人員的不尊重，應(yīng)根據(jù)不同患者的特點疏導(dǎo)負性情緒，調(diào)整患者的心態(tài)。

心理關(guān)懷:①密切聯(lián)系、深入談心是做好心理護理的保證:護理人員不光局限于治療疾病所必須的知識及操作技能，還必須運用多學(xué)科的知識和良好的語言能力與患者進行溝通，護士在與患者進行情感交流時，要尊重患者的人格，關(guān)心體貼患者，促膝談心，深入其內(nèi)心世界，使他們感到自身的價值，護士與患者進行語言溝通時要曉之以理、動之以情，做深入細致的思想工作，讓患者樹立與疾病做斗爭的信心和勇氣，配合各種治療護理，促進疾病的早日康復(fù)。②細心傾聽、耐心誘導(dǎo)，是做好心理護理的關(guān)鍵:每個人的心理活動與外部行動基本上是一致的，人的思想，感情和態(tài)度的如何可以在人的面部表情及眼神中體現(xiàn)出來，所以在傾聽患者訴說時，護士不應(yīng)只聽語句，還應(yīng)注意其說話的聲調(diào)，面部表情、身體姿勢等，做一個有效的傾聽者，為患者創(chuàng)造一個接受治療的最佳心理狀態(tài)，以得到患者的信賴和尊重。③態(tài)度熱情、語言和藹，是做好心理護理的前提:護理職業(yè)道德的突出特點是利他精神，是把患者的生命和痛苦看的高于一切，設(shè)身處地為患者著想，當患者入院后，由于疾病的折磨、環(huán)境的陌生，加之目睹一些危重患者的痛苦癥狀，會產(chǎn)生焦慮和恐懼心理。

此時護理人員一定要態(tài)度熱情、語言和藹，要善于運用體貼安慰的語言，介紹自我、以及醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施，用清晰明確的語言、溫和的語氣與患者溝通，同時做好衛(wèi)生宣教工作，溝通過程中避免用粗俗和過于專業(yè)化的詞語，盡量減輕患者的心理壓力，增加患者的安全感和信任感。討論正確評估患者的心理需要，充當患者的咨詢?nèi)?有研究表明［1］，護患關(guān)系是一個關(guān)愛的過程，涉及價值觀、目的、知識義務(wù)和行動。心理護理沒有統(tǒng)一的模式，護士應(yīng)當根據(jù)患者在疾病的不同階段出現(xiàn)的不同心理狀態(tài)，針對不同的個體，了解影響護患溝通的主要原因，讓患者接受和信任自己，順利進入咨詢?nèi)说慕巧?。還應(yīng)該及時了解患者的心理需要，并在患者最需要關(guān)心幫助的問題上給予正確有效的護理。

建立治療性關(guān)系，充當患者的教師和顧問:對患者進行健康教育時，適當?shù)亟o患者以啟迪，改變其認知水平，使他們對疾病和治療的態(tài)度由被動轉(zhuǎn)為主動。而心理護理是以良好的人際關(guān)系與人際交往為基礎(chǔ)。因此，護士要學(xué)會傾聽，明確患者對專業(yè)協(xié)助的期待及處理問題的能力。護士應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的角度向患者提供有幫助的信息。

總之，人的心理有能力，氣質(zhì)和性格構(gòu)成，心理護理也是復(fù)雜的，患者不可能通過住院改變自己的心理素質(zhì)，但護士可以使他們多了解自己的身體和所患疾病。護士自身優(yōu)勢和美好心靈，對患者心理護理觀察和治療是一種無形的力量，在臨床實踐中，發(fā)揮出巨大的潛能。