導(dǎo)語：建筑工程項(xiàng)目管理的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:分析了建筑工程項(xiàng)目管理中績效評價(jià)體系的現(xiàn)狀，從設(shè)計(jì)思路、確定評價(jià)目標(biāo)、選擇評價(jià)方法等方面，介紹了績效評價(jià)體系再設(shè)計(jì)的流程及優(yōu)化建議，指出科學(xué)合理的績效評價(jià)體系有助于建筑工程項(xiàng)目管理活動(dòng)更加有效的開展。

關(guān)鍵詞:建筑工程，項(xiàng)目管理，績效評價(jià)，評價(jià)方法

建筑工程項(xiàng)目管理中的績效評價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，由于項(xiàng)目管理在我國建筑工程領(lǐng)域應(yīng)用推廣的時(shí)間較短，目前適用的績效評價(jià)體系仍然存在諸多問題，嚴(yán)重限制了工程項(xiàng)目管理水平的提升，因此，有必要對現(xiàn)存的問題進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)而設(shè)計(jì)出更加科學(xué)合理的績效評價(jià)體系，提升績效評價(jià)體系的可行性。

1建筑工程項(xiàng)目管理績效評價(jià)體系現(xiàn)狀

1)評價(jià)指標(biāo)設(shè)定模糊。建筑工程項(xiàng)目管理的內(nèi)部環(huán)境和所處的外部環(huán)境是不斷變化的，市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)性使得建筑工程項(xiàng)目管理面臨較多的可變因素，因此，在建筑工程項(xiàng)目管理中，不能僅僅依靠以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策判斷，但是目前適用的績效評價(jià)體系卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，仍然根據(jù)歷史項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)制定具體的評價(jià)指標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)主義嚴(yán)重，導(dǎo)致評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定模糊不清，缺乏預(yù)測性及先見性。2)評價(jià)體系不健全。模糊不清的評價(jià)指標(biāo)使得績效評價(jià)不夠全面，無法全面、客觀的衡量工程項(xiàng)目，而且現(xiàn)行的評價(jià)體系只是針對某一工程或某一類工程建立起來的臨時(shí)性的評價(jià)體系，缺乏對企業(yè)整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)性，無法反映企業(yè)的戰(zhàn)略思想，導(dǎo)致績效評價(jià)體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)，不利于企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，企業(yè)所采用的績效評價(jià)體系大多傾向于靜態(tài)評價(jià)，沒有形成一個(gè)動(dòng)態(tài)、往復(fù)循環(huán)的指標(biāo)體系，無法適應(yīng)市場的形勢變化要求，這也顯示出評價(jià)體系在動(dòng)態(tài)跟蹤方面的不足［1］。3)評價(jià)方法適用性差。評價(jià)方法的適用性缺陷主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:a．評價(jià)周期往往以半年、一年或某個(gè)固定的期限為準(zhǔn)，與動(dòng)態(tài)變化的建筑工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目周期設(shè)置過于固定，而且沒有很好的與評價(jià)目的相關(guān)聯(lián)。b．目前建筑工程項(xiàng)目管理在開展相關(guān)績效評價(jià)工作時(shí)往往采用自上至下的評價(jià)模式，即由上級管理層對下級部門或工作人員進(jìn)行審查、評價(jià)，評價(jià)者一般是管理層，其和被評價(jià)者之間的利益、價(jià)值觀沖突將直接影響績效評價(jià)結(jié)果，導(dǎo)致出現(xiàn)一些難以令人信服的績效評價(jià)結(jié)果，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致上下級關(guān)系的惡化，這種單一的績效評價(jià)角度并不利于企業(yè)的健康發(fā)展［2，3］。c．部分企業(yè)的績效評價(jià)仍然流于形式，即使人資管理部門制定了完善的績效評價(jià)體系，但是在實(shí)際運(yùn)作時(shí)卻沒有真正意識(shí)到績效評價(jià)的重要性，將其作為一種管理形式走走過場，并沒有對績效評價(jià)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀的分析總結(jié)，導(dǎo)致績效評價(jià)體系并沒有起到真正的監(jiān)督、督促作用。

2建筑工程項(xiàng)目管理績效評價(jià)體系的再設(shè)計(jì)

1)設(shè)計(jì)思路。從上述建筑工程項(xiàng)目績效評價(jià)體系的現(xiàn)狀可以看出當(dāng)前所適用的評價(jià)體系已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足績效管理要求，這就需要以當(dāng)前存在的問題為戒重新考量評價(jià)指標(biāo)及內(nèi)容，構(gòu)建新的績效評價(jià)體系，將重點(diǎn)內(nèi)容充分的融入到再設(shè)計(jì)范疇中，為此，本次針對建筑工程項(xiàng)目管理績效評價(jià)體系的設(shè)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)按照以下的思路展開:首先，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)分析建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，結(jié)合管理特點(diǎn)提出幾點(diǎn)有助于改善現(xiàn)狀的可行性對策，同時(shí)還要抓住績效評價(jià)的重點(diǎn)內(nèi)容對提出的對策加以完善，構(gòu)建績效評價(jià)的初始模型。其次，確定評價(jià)目標(biāo)→確定評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重→選擇評價(jià)方法的流程對初始模型加以完善，同時(shí)針對反饋意見進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，最后，實(shí)際應(yīng)最新建立起來的績效評價(jià)體系。下面，本文將著重分析如何開展績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)的第二個(gè)流程［4］。2)確定評價(jià)目標(biāo)。上文提到現(xiàn)行的績效評價(jià)體系在目標(biāo)設(shè)定方面過于模糊，這與建筑工程項(xiàng)目管理的特殊運(yùn)作方式有關(guān)。在工程項(xiàng)目管理中，同一工作人員既要擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)整體績效責(zé)任，而且還要擔(dān)負(fù)個(gè)人的績效責(zé)任，績效責(zé)任表現(xiàn)出多重性和多層次性。而且最終的績效目標(biāo)往往是由管理者最終決定的，最后再分解到各個(gè)組織層面上，是一種自上而下的單向過程，這種目標(biāo)設(shè)定方式往往具有較大的盲目性和非操作性，導(dǎo)致下級人員和部門只能被動(dòng)的接受任務(wù)，而且目標(biāo)在分解的過程中也逐漸喪失了一致性，變得模糊不清［5］。因此，在確定績效評價(jià)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，形成一套完善的目標(biāo)制定制度，并利用目標(biāo)管理原理將目標(biāo)管理體系劃分為三個(gè)階段(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查)和四個(gè)環(huán)節(jié)(目標(biāo)確定、分解、實(shí)施、評估)，按照上述要求依次完成各個(gè)階段、環(huán)節(jié)的目標(biāo)設(shè)定工作，保證績效評價(jià)目標(biāo)的清晰完整性。3)確定評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重。在確定評價(jià)指標(biāo)之前首先要衡量企業(yè)的整體績效評價(jià)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上分析各個(gè)層面上的具體評價(jià)目標(biāo)，參照設(shè)定的目標(biāo)明確團(tuán)體和個(gè)人績效所占的權(quán)重關(guān)系，在確定權(quán)重關(guān)系時(shí)要注意衡量影響評價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素，當(dāng)然，還要考慮到市場環(huán)境變化、項(xiàng)目計(jì)劃變更等影響評價(jià)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)因素。為了使評價(jià)指標(biāo)更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，應(yīng)積極采用KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過輸入、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置來設(shè)定目標(biāo)式的量化指標(biāo)，將企業(yè)虛擬的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為若干可供執(zhí)行的工作目標(biāo)，從而提高企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)性和可操作性。通過關(guān)鍵績效指標(biāo)可以更加明確各個(gè)部門、人員的主要責(zé)任，并在此基礎(chǔ)上確定每個(gè)主體的績效衡量指標(biāo)，因此，建立行之有效的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵，同時(shí)也是促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的重要手段。4)選擇評價(jià)方法。目前可供建筑工程項(xiàng)目管理采用的績效評價(jià)方法較多，實(shí)踐表明最合理有效的評價(jià)方法為360績效評價(jià)方法和BSC方法。360績效評價(jià)方法需要由被評價(jià)者的上級、評價(jià)者自身、直接部署、同事、客戶等對個(gè)人進(jìn)行全方位的績效評價(jià)，這種360°無死角的評價(jià)模式比較適用于個(gè)人的評價(jià)［6］。如果是對管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效評價(jià)則需要選用BSC方法，BSC方法即平衡計(jì)分卡方法，是一種超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)度量為主的績效評價(jià)方法，可以使團(tuán)隊(duì)組織的策略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，已成為企業(yè)集團(tuán)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理的重要手段。BSC由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、成長四部分內(nèi)容組成，在直觀卡片的指示下使團(tuán)隊(duì)的職責(zé)、工作任務(wù)變得更加清晰明了，而且層次分明。借助360績效評價(jià)方法可以創(chuàng)建以下BSC平衡計(jì)分卡:a．從上級的角度:團(tuán)隊(duì)的主要工作職責(zé)及任務(wù)是什么;b．從同事的角度:團(tuán)隊(duì)成員之間的工作開展情況怎樣;c．從客戶的角度:有沒有達(dá)到客戶的服務(wù)要求或工作標(biāo)準(zhǔn)是否滿足;d．從自身的角度:學(xué)習(xí)培訓(xùn)是否跟得上團(tuán)隊(duì)步伐。

3如何促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目管理績效評價(jià)體系的實(shí)現(xiàn)

為了使新的績效評價(jià)體系得以實(shí)現(xiàn)，并在建筑工程項(xiàng)目管理中發(fā)揮作用，我們認(rèn)為績效評價(jià)體系的設(shè)計(jì)完成并不是最終環(huán)節(jié)，還需要通過反饋與改進(jìn)使新的績效評價(jià)體系更加符合建筑工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)。從實(shí)踐中我們不難發(fā)現(xiàn)，反饋的不及時(shí)直接影響了評價(jià)體系的最終實(shí)現(xiàn)及績效的改進(jìn)，針對這一問題，首先要進(jìn)行積極的反饋，其次要制定完善的績效改進(jìn)計(jì)劃。為了得到及時(shí)有效的反饋意見，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):持續(xù)性、首先進(jìn)行自我評價(jià)、鼓勵(lì)員工參與反饋過程、少批評、制定績效改善目標(biāo)并定期檢查。只有做到以上幾點(diǎn)才能保證全員參與績效反饋過程，獲得更加真實(shí)而全面的反饋意見用以績效改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

4結(jié)語

績效評價(jià)是建筑工程項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，績效評價(jià)體系則是開展相關(guān)績效評價(jià)工作的主要依據(jù)，只有切實(shí)可行的績效評價(jià)體系才能確?？冃繕?biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。本文在分析績效評價(jià)體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出如何設(shè)計(jì)出更加科學(xué)合理的績效評價(jià)體系，并進(jìn)一步分析了如何促進(jìn)績效評價(jià)體系在建筑工程項(xiàng)目管理中的最終實(shí)現(xiàn)。

作者:路新學(xué) 單位:山西鑫路美家建設(shè)集團(tuán)有限公司

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