導(dǎo)語(yǔ)：后疫情時(shí)期健身俱樂部發(fā)展探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：俱樂部健身已成為中國(guó)城市生活的新方式。由于肺炎疫情對(duì)健身行業(yè)造成了巨大的影響，為了阻斷疫情蔓延，國(guó)內(nèi)多地采取了“封城”“封路”等措施，這使得健身俱樂部基本處于停滯的狀態(tài)，造成了健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻。因此，探究疫情后健身俱樂部面對(duì)的問題以及我國(guó)健身俱樂部發(fā)展的具體策略尤為重要。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)期；健身俱樂部；面臨問題；發(fā)展策略

疫情在全球蔓延，健身行業(yè)受其影響而遭到重創(chuàng)。疫情影響下，健身俱樂部的線下所有活動(dòng)幾乎停滯，并且按照防控的形勢(shì)，國(guó)內(nèi)健身俱樂部的開業(yè)日期一再順延。即使能開業(yè)，如要達(dá)到到正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，還需較長(zhǎng)的時(shí)間復(fù)蘇。湖北乃至全國(guó)的健身俱樂部均受此重創(chuàng)，消費(fèi)者的心態(tài)恢復(fù)也需要較長(zhǎng)過程。大型俱樂部相對(duì)健身工作室的恢復(fù)周期更長(zhǎng)。如何危中求機(jī)，迎來健身俱樂部的健康發(fā)展，將是健身行業(yè)面對(duì)疫情的破題之舉。在健康理念逐漸深入人心，體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，運(yùn)動(dòng)理念和形式不斷發(fā)展的今天，作為新起的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，健身俱樂部只有制定正確發(fā)展策略，才能在多變的市場(chǎng)環(huán)境下保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。本研究通過闡述肺炎疫情對(duì)健身俱樂部的影響，分析現(xiàn)存的問題及影響因素作為研究基礎(chǔ)。針對(duì)性的提出相對(duì)應(yīng)的解決方案以指導(dǎo)健身俱樂部的后期定位和發(fā)展完善。

1疫情后健身俱樂部面臨的主要問題

1．1防控風(fēng)險(xiǎn)大。健身場(chǎng)館人員密集程度較高，而且面臨著較為封閉、空氣流動(dòng)性較差的環(huán)境，從而疫情防控風(fēng)險(xiǎn)較大。特別是在疫情嚴(yán)重的地區(qū)已經(jīng)全面封停所有人流量大的密閉場(chǎng)館，而其他地區(qū)的健身場(chǎng)館即使不被關(guān)停，從自我防護(hù)的角度，會(huì)員外出健身的意愿和頻次也將大幅度減少。1．2資金壓力大。疫情期間，健身俱樂部長(zhǎng)時(shí)間停業(yè)將使門店承受租金支出和人力成本的雙重資金壓力。健身俱樂部大多位于城市繁華區(qū)域，門店租金高昂，如不能將其部分減免，會(huì)導(dǎo)致多數(shù)中小型健身俱樂部因此部分開銷而難以維持，導(dǎo)致停業(yè)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)健身俱樂部仍然依靠著預(yù)售模式來賺取“第一桶金”，突如其來的疫情，無疑是斷了健身俱樂部的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)集中預(yù)售的善后成了俱樂部面臨的最重要的問題。1．3會(huì)員粘性不夠，專業(yè)人才流失大。由于疫情的影響，健身俱樂部門店的長(zhǎng)時(shí)間關(guān)停，這將造成老會(huì)員的活躍度和黏性減弱，不利于會(huì)員后續(xù)續(xù)費(fèi)，從而進(jìn)一步增加門店的營(yíng)運(yùn)壓力。另一方面俱樂部的教練和銷售的收入將大幅減少，人員去留將是健身俱樂部面臨的首要難題，沒有熟悉的專業(yè)陪練人員，客戶的滿意度降低或成惡性循環(huán)。

2疫情后期健身俱樂部的發(fā)展新趨勢(shì)

2．1健身行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境正在加速變化。首先，中小型抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的健身俱樂部要找準(zhǔn)定位，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上盡可能做好彼此間的協(xié)同共建，分散型市場(chǎng)正在向頭部俱樂部和精品健身俱樂部相對(duì)集中市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，故各中小型健身俱樂部可彼此間做好資源整合，相互幫扶，轉(zhuǎn)變思路，從而在渡過當(dāng)前難關(guān)的基礎(chǔ)上將自身做大做強(qiáng)。其次，健身作為基礎(chǔ)設(shè)施，在市場(chǎng)中的配套角色，正被提到更為顯著的位置。而從健身用戶教育來看，疫情客觀上是強(qiáng)力的健身教育，讓人們開始關(guān)注并參與健身。因此，在當(dāng)前狀態(tài)下，疫情之后會(huì)迎來一定程度的健身潮。相對(duì)實(shí)力強(qiáng)的健身俱樂部和精品健身俱樂部首先會(huì)在疫情中留下來。而抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的健身俱樂部，可能迎來倒閉，幸存的健身俱樂部可能迎來疫情之后的健身需求反彈的寶貴機(jī)遇。2．2高質(zhì)量的健身服務(wù)需求將被提升到新高度。疫情加速了中國(guó)健身行業(yè)的變革，也推動(dòng)了健身的普及加速，甚至推動(dòng)了精品健身俱樂部在行業(yè)中的結(jié)構(gòu)占比。在疫情沖擊下留存的精品健身俱樂部，將成為中產(chǎn)消費(fèi)者健康意識(shí)提升的主要消費(fèi)對(duì)象。中產(chǎn)消費(fèi)者健身花費(fèi)預(yù)算在提升，而品牌性更為明顯的健身俱樂部在發(fā)展，主推品質(zhì)和健康概念的健身俱樂部在發(fā)展，其對(duì)比傳統(tǒng)的工作室更符合年輕中產(chǎn)人群的需求。具體來說，相對(duì)價(jià)格而言，健身俱樂部品牌更為重要，當(dāng)然也更需要專業(yè)的設(shè)備和內(nèi)容，與此同時(shí)，環(huán)境清潔、設(shè)備安全以及服務(wù)意識(shí)等基本配套，都是中高端健身房的優(yōu)勢(shì)。2．3健康功能可能成為未來健身俱樂部的競(jìng)爭(zhēng)方式。之一疫情客觀上是一場(chǎng)健康意識(shí)大科普。疫情過后，健康成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。疫情后人們身體上的需求與精神上的創(chuàng)傷，將會(huì)使得更多人的健身意識(shí)深度覺醒，將會(huì)重新塑造人們新的生活方式，健康、體育鍛煉在疫情后人們的生活中扮演者重要角色，人們對(duì)體育鍛煉和強(qiáng)身健體的消費(fèi)需求將會(huì)涌現(xiàn)新動(dòng)能。健康功能將成為健身俱樂部新的發(fā)展方向。

3疫情后期健身俱樂部的發(fā)展策略

3．1做好公共衛(wèi)生，增加健康服務(wù)。給會(huì)員營(yíng)造一個(gè)安心的訓(xùn)練環(huán)境是第一要?jiǎng)?wù)。健身俱樂部是一個(gè)人員密集的場(chǎng)所。因此在疫情后期，需要每天做好場(chǎng)館的衛(wèi)生消毒工作，并在醒目處標(biāo)注每日消毒信息是給每位會(huì)員帶來健身安全感的首要因素。提供洗手液和酒精擦拭用品、便攜測(cè)溫儀、免費(fèi)口罩等，方便會(huì)員使用。同時(shí)在進(jìn)門處對(duì)每位前來健身的會(huì)員進(jìn)行體溫測(cè)量，嚴(yán)格依據(jù)當(dāng)日體溫是否正常，以及健康碼是否合格而決定會(huì)員能否有資格進(jìn)入場(chǎng)館健身，對(duì)于有咳嗽、發(fā)熱、全身乏力等疑似癥狀的會(huì)員，應(yīng)予以耐心勸退。對(duì)所有到崗教練及其他工作人員都進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，每天匯報(bào)體溫狀況，有感冒咳嗽等癥狀者一律強(qiáng)制休息。疫情后，人們健康管理服務(wù)的需要更加迫切，健身俱樂部作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以增加健康干預(yù)相關(guān)的服務(wù)。健身俱樂部可以針對(duì)會(huì)員人群，從健康促進(jìn)的一個(gè)側(cè)面開展健康管理服務(wù)，在一定程度上幫助會(huì)員解決健康中存在問題，補(bǔ)充健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不足。同時(shí)也可以為健身俱樂部的發(fā)展帶來了新機(jī)遇，提升健身俱樂部的特色發(fā)展，形成品牌效應(yīng)。3．2打造健身俱樂部的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持生命力的重要支撐，是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn)，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的價(jià)值和意義。企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力涉及產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量、企業(yè)的服務(wù)、企業(yè)的文化，三者之間是遞進(jìn)的關(guān)系。即產(chǎn)品的質(zhì)量是基礎(chǔ)、企業(yè)服務(wù)是延伸，企業(yè)文化是核心。近年來，我國(guó)健身俱樂部由于發(fā)展時(shí)間短，存在著經(jīng)營(yíng)模式、成本結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)格局等許多方面的問題，品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)更無法考慮。當(dāng)前，由于疫情影響，健身行業(yè)將重新迎來了一個(gè)洗牌期。品牌競(jìng)爭(zhēng)力將是未來俱樂部競(jìng)爭(zhēng)的核心。健身俱樂部可以通過豐富健身課程的內(nèi)容、提高服務(wù)的質(zhì)量，打造健身俱樂部的特色文化，形成自身健身俱樂部的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。3．3提升健身俱樂部的服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費(fèi)者的需求更加個(gè)性化、多樣化，因此改善消費(fèi)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量顯得越來越重要。從目前來看，我國(guó)健身俱樂部行業(yè)還存在著消費(fèi)者不滿意、服務(wù)水平較差等情況，以致越來越多的管理人員意識(shí)到硬件設(shè)施質(zhì)量及數(shù)量的如何已經(jīng)不能滿足顧客日益漸長(zhǎng)的健身動(dòng)機(jī)，注重俱樂部服務(wù)質(zhì)量水平對(duì)推動(dòng)健身俱樂部行業(yè)有著重要的作用與價(jià)值。健身俱樂部應(yīng)該借此次疫情停業(yè)期間，順應(yīng)消費(fèi)者服務(wù)的理念，建立一個(gè)系統(tǒng)的健身服務(wù)流程、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，形成完整的服務(wù)體系。服務(wù)內(nèi)容主要包括：服務(wù)環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)備、服務(wù)人員素養(yǎng)、時(shí)間保障、安全保障、服務(wù)補(bǔ)救等。這是一個(gè)增強(qiáng)品牌與用戶黏性的關(guān)鍵紐帶。3．4加強(qiáng)線上線下運(yùn)營(yíng)方式融合。疫情期間，催生了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來越多的消費(fèi)者開始了“云健身”。人們替代性地通過在線方式來滿足休閑娛樂需求，用于規(guī)模、點(diǎn)擊率、活躍率、內(nèi)容產(chǎn)量等多個(gè)指標(biāo)都證明，在線休閑娛樂迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，催生了升級(jí)的在線健身消費(fèi)。在線健身消費(fèi)走俏，使得很多的健身俱樂部開始開發(fā)網(wǎng)上課程來滿足會(huì)員居家過程中對(duì)專業(yè)健身教學(xué)的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，健身俱樂部可以加強(qiáng)線上和線下相融合。通過互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建與線下健身俱樂部相融合的平臺(tái)，從健身課程、預(yù)約服務(wù)、售卡等各個(gè)方面，將消費(fèi)者、教練和健身俱樂部之間的需求科學(xué)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理，為顧客提供不受時(shí)空限制的便利，實(shí)現(xiàn)健身俱樂部與消費(fèi)者間的無縫對(duì)接。3．5優(yōu)化成本資本，提高綜合運(yùn)營(yíng)效率。疫情過后，由于房屋租賃價(jià)格的持續(xù)上漲，以及競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致的場(chǎng)館內(nèi)有效會(huì)員數(shù)持續(xù)減低，必將引發(fā)健身俱樂部的內(nèi)部改革。目前，大多數(shù)健身俱樂部在運(yùn)營(yíng)方面的成本主要有房租、物業(yè)、水電費(fèi)、運(yùn)營(yíng)、教練工資、銷售成本、私教提成等方面，昂貴的房租、運(yùn)營(yíng)人員相對(duì)較多，教練除了上課還要兼顧銷售等問題嚴(yán)重加大了健身俱樂部的運(yùn)營(yíng)成本。因此，健身俱樂部應(yīng)該從降低運(yùn)營(yíng)成本，加大健身專業(yè)化服務(wù)，盡最大可能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)為原則，利用新技術(shù)、新模式進(jìn)行相應(yīng)創(chuàng)新和改進(jìn)。

4結(jié)束語(yǔ)

疫情對(duì)健身行業(yè)造成了重大影響，但任何事物都有其利弊。一方面，疫情將客觀上加速健康生活方式的浪潮的到來。另一方面可以加速健身行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。同時(shí)，疫情對(duì)消費(fèi)、企業(yè)投資活動(dòng)以及就業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面造成了直接的影響，政府也會(huì)進(jìn)行合理的扶持和引導(dǎo)。一方面，要打好政策“組合拳”，短期要通過積極措施保證俱樂部渡過難關(guān)；長(zhǎng)期要大力進(jìn)行引導(dǎo)，通過不斷地機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)健身業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。具體可體現(xiàn)在：一要加強(qiáng)對(duì)健身俱樂部的財(cái)稅金融支持；二要采取措施促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三要擴(kuò)大健身行業(yè)的投資；四要建設(shè)高質(zhì)量的市場(chǎng)環(huán)境；五要下大力氣進(jìn)行健身市場(chǎng)改革。俱樂部健身是健康的生活方式。雖然短期的行業(yè)沖擊無法避免，但從長(zhǎng)期來看，疫期過后的中國(guó)健身俱樂部，預(yù)計(jì)將迎來一波市場(chǎng)紅利。

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作者:尹開寧 單位:湖北第二師范學(xué)院體育學(xué)院