導(dǎo)語：數(shù)字經(jīng)濟背景宅經(jīng)濟催生新業(yè)態(tài)模式一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的快速發(fā)展，宅文化現(xiàn)象的潮流引導(dǎo)，使得數(shù)字經(jīng)濟與宅文化巧妙融合為一種新的經(jīng)濟模式———“宅經(jīng)濟”。疫情的影響加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，為“宅經(jīng)濟”提供了源動能。論文從驅(qū)動“宅經(jīng)濟”的因素出發(fā)分析推動其發(fā)展的客觀因素，從教育、生鮮供應(yīng)鏈、醫(yī)療平臺、辦公這4個方面對基于“宅經(jīng)濟”的新業(yè)態(tài)發(fā)展進行了研究。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟；“宅經(jīng)濟”；新業(yè)態(tài)

1“宅經(jīng)濟”加速數(shù)字化進程

隨著中國在21世紀(jì)初開始的信息化建設(shè)，企業(yè)的經(jīng)營模式與數(shù)字化正呈現(xiàn)密切聯(lián)合的新趨勢，數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模也在逐年擴大，其占GDP的比重連年攀升，從2005年到2020年的16年內(nèi)，占比從14.2%升至38.6%，漲幅達到24.4%。由此可見，數(shù)字經(jīng)濟已是勢不可擋的潮流，也是企業(yè)未來經(jīng)營戰(zhàn)略需要考慮的重要因素。數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模效應(yīng)也促成新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)在這一進程中不斷崛起和轉(zhuǎn)型。近年來，年輕人的宅生活理念的興起和消費方式的轉(zhuǎn)變，催生了以互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)，涉及娛樂、在線教育、線上金融、在線醫(yī)療、云辦公等多個領(lǐng)域的融合發(fā)展的“宅經(jīng)濟”新業(yè)態(tài)。受疫情的影響，傳統(tǒng)商業(yè)模式的單體構(gòu)架讓許多企業(yè)陷入困境，迫使企業(yè)認(rèn)識到單一商業(yè)模式的局限性，迅速建立數(shù)字化的云生態(tài)進行自救。居民受到的影響，不得不采用居家的隔離措施，催生了消費者的“更新?lián)Q代”。消費者的改變主要體現(xiàn)在消費觀念與消費方式上，這二者的巨變讓他們逐漸培養(yǎng)或更依賴新的線下線上消費習(xí)慣，為“宅經(jīng)濟”未來的發(fā)展注入了新的動力。目前，無論是從市場需求，還是信息技術(shù)的發(fā)展水平，都為“宅經(jīng)濟”開啟數(shù)字化進程奠定了良好的基礎(chǔ)。

2“宅經(jīng)濟”的驅(qū)動因素

2.1宅文化的共鳴效應(yīng)

宅文化是強調(diào)個人隱私空間、專注精神追尋，不拘泥于生活以何種形式呈現(xiàn)的文化。它不僅是超越了血緣關(guān)系、地理空間等傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的新型社會關(guān)系，也是個人價值創(chuàng)造、實現(xiàn)自我的一種象征。社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得信息交流變得更為便捷，為文化的傳播與融合提供了機遇，給予人們新的思想風(fēng)暴，通過“宅”宣揚自我獨處和另類個性化的訴求。例如，自媒體UP主“宅”在家線上提供藝術(shù)作品，創(chuàng)業(yè)者不需要租賃辦公經(jīng)營場地就可“宅”在家經(jīng)營網(wǎng)店或者公司，人們選擇通過手機APP訂購?fù)赓u等，減少因出門采購或在家做飯帶來的時間損失，將時間花在享受自己的樂趣上，實現(xiàn)自我價值創(chuàng)造。

2.2信息基礎(chǔ)設(shè)施完善

信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善體現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)量的增加。根據(jù)CNNIC的報告顯示，2019年中國已建成全球最大規(guī)模光纖和移動通信網(wǎng)絡(luò)，行政村通光纖和4G比例均超過98%，固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶接入超過4.5億戶，尤其為滿足家庭內(nèi)部多人使用需求的高速家庭帶寬、主動要求升速的用戶激增，截至2020年3月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，網(wǎng)民數(shù)量達到9.04億人，占中國人口的64.28%，為“宅經(jīng)濟”的發(fā)展提供了堅實的用戶基礎(chǔ)。受到網(wǎng)絡(luò)的普及與疫情的影響，消費者對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性變強，更渴求在家通過線上提供的服務(wù)解決生活的絕大部分問題，可以觀察到的是APP軟件如外賣、網(wǎng)購、在線教育等，用戶數(shù)量絕大多數(shù)呈增長勢態(tài)，反映在線上教育用戶上，根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示2019年6月我國在線教育用戶規(guī)模達到2.32億，在2020年6月已達到3.81億，同比增長64.2%，大大緩解了因疫情無法展開線下教育的壓力，使得用戶通過“宅”在家也能獲得同質(zhì)量的教育教學(xué)。

2.3信息技術(shù)突破

信息技術(shù)的突破催生“云學(xué)習(xí)”“云辦公”等，全新的產(chǎn)品與服務(wù)也隨之誕生。從生產(chǎn)供給端到消費需求終端的升級改造，使得人們的生活、社交、娛樂等事務(wù)逐漸“云端化”，對物理空間的需求逐漸變?nèi)酰噲D找到虛擬與實體的結(jié)合，依賴“宅”解決生活、工作等事務(wù)難題。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使“萬物聯(lián)網(wǎng)”，購物平臺將線下實體店的商品如蔬菜水果、米面糧油、家居家電等融入線上平臺，打破物理空間界限，網(wǎng)絡(luò)購買、支付、物流配送、售后服務(wù)要求等服務(wù)完全可以“宅”在家完成，滿足了人們的生活需求，使他們得到真正的體力解放；其次，借助VR等傳感技術(shù)人們可以“宅”在家聯(lián)網(wǎng)與好友一起網(wǎng)游、追劇等，滿足了人們的社交需求；再次，借助APP可以線上打卡考勤、參與視頻會議等，滿足工作需求，支持企業(yè)日常經(jīng)營活動的運轉(zhuǎn)；最后，信息技術(shù)為人們的“宅”生活提供了一個完整的從生活到工作的服務(wù)鏈。

3“宅經(jīng)濟”催生新業(yè)態(tài)新模式

3.1教育布局新生態(tài)模式

受就業(yè)競爭、市場環(huán)境、科技發(fā)展和職業(yè)晉升等諸多因素的影響，成年人基于興趣和工作的需要帶動了成人學(xué)歷和非學(xué)歷教育需求的逐年上升，為教育布局的新業(yè)態(tài)指明了方向。高速發(fā)展的新興技術(shù)，真正打破了傳統(tǒng)教育的時空界限，讓教育走向“云時代”，使教育資源的公平分配成為可能，使更多人可以接觸到他們想要的學(xué)習(xí)內(nèi)容來培養(yǎng)愛好興趣、職業(yè)能力等。疫情防控期間正常的教學(xué)活動受到影響，學(xué)生和成年人的“宅生活”催生了線上教育OMO的新業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)教學(xué)模式迅速開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上教學(xué)。線上教育OMO作為“宅經(jīng)濟”催生的新業(yè)態(tài)，通過建立線上線下教育的融合機制共享教育資源，下沉到三四線市場，幫助用戶節(jié)約時間成本和經(jīng)濟成本，提升客戶的學(xué)習(xí)的效率，滿足客戶對教育活動和資訊的需求。同時，這也為教育機構(gòu)拓展經(jīng)營渠道，提升經(jīng)營效率和市場份額。根據(jù)多家咨詢公司的中國在線教育的調(diào)研報告顯示，教育在線用戶的數(shù)量、教育市場的產(chǎn)值和融資金額在2016-2020年逐年上升，尤其在“宅經(jīng)濟”的刺激下，在線教育所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值相比2016年增幅達到354%，融資的金額增速也達到了845%（見表1）。可見線上教育的新業(yè)態(tài)已經(jīng)逐步成為經(jīng)濟增長的新動力，資本市場對在線教育的未來發(fā)展持積極的態(tài)度。教育OMO的新模式不僅是疫情期間教育形式的變革，而且是將師資、教學(xué)、平臺的搭建和使用、運營等環(huán)節(jié)圍繞市場需求培育的新業(yè)態(tài)體系。

3.2生鮮冷鏈服務(wù)數(shù)字化

中國自改革開放以來，經(jīng)濟飛速增長，GDP一直呈增長的勢態(tài)，在全球的排名也是位列前茅，只是人均GDP還低于發(fā)達國家水平，在2019年突破了1萬美元的壁壘，2020年達到10500美元，同比增長了2%，這也標(biāo)志著人們的可支配收入得到了增加，消費升級的需求越來越高，也漸從“數(shù)量”向“質(zhì)量”延伸，消費的升級讓人們更注重因購買商品或服務(wù)而帶來的良好體驗。反映在生鮮產(chǎn)品上，即消費者更關(guān)注食品的新鮮、營養(yǎng)及附加的配送服務(wù)和售后等。根據(jù)艾瑞咨詢的關(guān)于中國生鮮電商行業(yè)研究調(diào)查報告顯示，生鮮電商的行業(yè)規(guī)模在疫情期間呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的趨勢，在2020年已達到4584.9億元，較2019年增長了64%，可見人們對生鮮產(chǎn)品的喜愛。過去冷鏈物流體系不夠健全，配送環(huán)節(jié)信息化程度低，缺乏規(guī)范，依靠人工進行信息傳遞，降低了配送的時效性及產(chǎn)品的新鮮度，使得更多人傾向于外出前往集市購買。為突破“最后一公里”讓人們“宅”在家就可獲取新鮮營養(yǎng)的生鮮產(chǎn)品，數(shù)字化提供了契機。數(shù)字化體現(xiàn)在4個方面，包括運輸、倉儲、分揀、消費者分析過程上。在運輸過程中，利用物流信息實時監(jiān)控運輸車的去向以及車內(nèi)設(shè)置的溫度系統(tǒng)可以直接聯(lián)網(wǎng)上傳終端，可被產(chǎn)品生產(chǎn)者或配送終端的消費者用手機APP調(diào)閱，可以避免因為溫度而產(chǎn)生的產(chǎn)品損耗。在倉儲過程中，利用設(shè)備對生鮮產(chǎn)品錄入錄出，確保能準(zhǔn)確了解生鮮產(chǎn)品從裝卸到出入庫的貯存溫控達到標(biāo)準(zhǔn)。在分揀過程中，利用智能攝像頭和智能分揀流水線，讓終端可以了解產(chǎn)品的新鮮狀態(tài)。在對消費者的特征分析過程中，通過產(chǎn)品標(biāo)簽核算產(chǎn)品類別的銷售量等，分析消費者偏好可以及時更新貨源。例如，國內(nèi)的智慧物流平臺“運荔枝”，用戶可以通過線上平臺的服務(wù)進行下單，直接利用微信、支付寶等支付手段進行線上支付，線上平臺接收到支付信息后，將線下客戶下的訂單信息傳遞給物流站點或貨倉進行取貨，提供個性化服務(wù)，全程利用電子監(jiān)控與物流更新監(jiān)督運輸狀況，為客戶提供24h可視化在線管控。人們對產(chǎn)品的新鮮、營養(yǎng)水平有信心，正因為有如此嚴(yán)格的、精細化的監(jiān)控監(jiān)管，才讓人們可以安心地選擇產(chǎn)品配送到自己家中，免去了客戶自己挑選、搬運、儲存產(chǎn)品的時間成本。

3.3醫(yī)療平臺賦能云服務(wù)

上億人受疫情的影響采用居家隔離的手段進行防疫，無法外出的生活使更多人對“宅”在家就能獲得醫(yī)療資源的訴求越來越高，從而保障自己的健康安全。這樣的“宅經(jīng)濟”對醫(yī)療平臺的服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化為優(yōu)化服務(wù)彌補了短板。醫(yī)療平臺通過互聯(lián)網(wǎng)提供遠程醫(yī)療，病患通過互聯(lián)網(wǎng)進行掛號問診填寫自己的病癥，醫(yī)生在線上進行遠程影像診斷、病理診斷、血壓與血糖監(jiān)測等，通過病理分析配藥將用藥情況發(fā)送至線下藥店或藥企，通過物流將藥物送至病患家中以及給予健康管理建議，委派家庭醫(yī)生至病患家中對患者的病情進行追蹤與復(fù)診或康復(fù)訓(xùn)練，與此同時，患者可以在線上用醫(yī)保支付治療費無需窗口排隊。宅生活為實現(xiàn)醫(yī)療平臺的數(shù)字化提供了可能，為實現(xiàn)“宅經(jīng)濟”規(guī)模的擴大提供了可能，這樣的線上服務(wù)也同時緩解了醫(yī)療資源配置的壓力，如遠程醫(yī)療解決了醫(yī)療服務(wù)的可及性問題和幫助緩解臨床醫(yī)生短缺問題，讓醫(yī)生進入“聊天室”分析病患病因。例如，騰訊醫(yī)典在疫情發(fā)展最為危急時與眾多醫(yī)療專家形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，用微信公眾號、抖音視頻、線上直播等方式加強人們的防疫措施，減少因疫情帶來的傷害。平臺又按照預(yù)防指南、檢查診斷、治療緊張等不同階段分類呈現(xiàn)知識體系，通過圖文或視頻對不科學(xué)的防疫措施進行辟謠指正，同時利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)全國各地醫(yī)療平臺的信息系統(tǒng)共聯(lián)，實現(xiàn)在同一信息系統(tǒng)下的醫(yī)療機構(gòu)信息共享，打破地域限制，有效配置資源，讓真正需要醫(yī)療資源的用戶享受到全國各地的醫(yī)療服務(wù)。

3.4智能辦公“云”落地

近年來，全球的自由職業(yè)者的數(shù)量逐步增加并成為社會就業(yè)的新群體，在經(jīng)濟社會發(fā)展與構(gòu)建和諧社會中扮演著重要的角色。咨詢公司預(yù)計未來自由職業(yè)者群體的規(guī)模仍將保持持續(xù)增長的狀態(tài)，未來會出現(xiàn)規(guī)模擴大化的趨勢。得益于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化遠程辦公平臺的搭建，自由職業(yè)者的辦公需求得到滿足。同時，2020年全球受疫情爆發(fā)的影響，人們因為居家隔離的防疫措施不能抵達工作場所，故而爆發(fā)了企業(yè)對線上辦公的強烈需求。突如其來的危機也讓企業(yè)意識到了工作場地不能過分依賴物理空間去實現(xiàn)，而是需要利用高新技術(shù)、利用數(shù)字平臺等方法打造云端化辦公場景抵御外來風(fēng)險。據(jù)艾媒咨詢的調(diào)查報告顯示，截至2020年，中國遠程辦公人員超過3億人，云辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家。由此可見，在疫情的催化和自由職業(yè)者“宅生產(chǎn)”模式的盛行下，辦公環(huán)境的彈性化和辦公地點的移動化，加速了企業(yè)云臺化的發(fā)展。企業(yè)數(shù)字化平臺的構(gòu)建，通過將企業(yè)數(shù)據(jù)嫁接云計算系統(tǒng)，實現(xiàn)整個過程的移動化、智能化和實時化的上云過程，最終達到整個辦公生態(tài)體系的協(xié)同管理?！罢M”和“宅生產(chǎn)”模式促進智能化辦公邁向數(shù)字化發(fā)展的新趨勢，云辦公平臺在未來也將成為“宅經(jīng)濟”的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

4結(jié)論

信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善與信息技術(shù)的突破加上宅文化的盛行使得“宅經(jīng)濟”的規(guī)模得到擴大，企業(yè)的數(shù)字化進程也因“宅經(jīng)濟”的發(fā)展加快了步伐。本文涉及的幾個行業(yè)如教育、生鮮供應(yīng)鏈、醫(yī)療平臺、辦公是幾個典型案例，事實上宅文化涉及的行業(yè)眾多，包括零售、餐飲、旅游、金融等，篇幅較小無法一一描述?！罢?jīng)濟”的模式改變了企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售渠道，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為核心的產(chǎn)品服務(wù)，為企業(yè)找到了新的經(jīng)濟增長點。對于一些傳統(tǒng)企業(yè)來說也是巨大的挑戰(zhàn)，如何走向數(shù)字化貼合“宅經(jīng)濟”是個難題，行業(yè)壓力劇增，新的經(jīng)營模式重塑提上了日程，企業(yè)要做好用戶體驗，讓消費者“宅”在家享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓學(xué)員“宅”在家就能上到好課學(xué)到知識，等等。當(dāng)然我們也不能忽視“宅經(jīng)濟”背后的危機，數(shù)字化雖然更能精準(zhǔn)地了解消費者的消費行為及消費習(xí)慣，但相關(guān)部門要及時防范如客戶數(shù)據(jù)壟斷、客戶隱私泄露的問題，從而合理規(guī)范數(shù)字資產(chǎn)的價值評估標(biāo)準(zhǔn)、資產(chǎn)交易與收益分配等，防范數(shù)字資產(chǎn)的濫用。

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作者：陳宇婷 張敬明 賈思云 程琦 單位：南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院