導語：組織結構設計基于互聯(lián)網(wǎng)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從電子商務對企業(yè)組織結構的影響；電子商務企業(yè)組織結構類型；電子商務企業(yè)組織結構設計應注意的問題進行論述。其中，主要包括：促使企業(yè)形成柔性的扁平化組織結構、企業(yè)組織結構與信息技術系統(tǒng)之間保持一致、跨職能工作團隊成為企業(yè)組織結構的基礎、企業(yè)組織之間加強虛擬運作、電子商務企業(yè)的組織結構圍繞生產(chǎn)制造功能的流程結構向服務型組織結構轉變、保持對市場變化的高度敏感性和研發(fā)設計能力、強化專業(yè)化生產(chǎn)和核心技術的開發(fā)、電子商務企業(yè)組織結構的設計涉及到管理觀念、經(jīng)濟體制、管理制度、更新觀念、慎重選擇、注重企業(yè)文化建設、加大管理信息系統(tǒng)與管理軟件的開發(fā)和使用等，具體請詳見。

摘要：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務引發(fā)了企業(yè)管理思想、管理方法、管理組織等諸多方面的變革，其中對企業(yè)組織結構的影響尤為深遠。本文分析了電子商務企業(yè)組織結構類型，并探討了其設計應注意的問題。

關鍵詞：電子商務，電子商務企業(yè)，組織結構

1電子商務對企業(yè)組織結構的影響

促使企業(yè)形成柔性的扁平化組織結構。電子商務技術信息處理效率高，企業(yè)網(wǎng)絡內的每一個終端可以同時獲得全面的數(shù)據(jù)與信息，使企業(yè)內外的信息傳遞更為便捷、直接，高層管理者接近了生產(chǎn)第一線，中層管理者失去了存在的基礎，企業(yè)利用電子商務技術代替了管理中層。柔性的組織結構可以使管理者充分授權，減少管理層次，增強組織內橫向溝通以及與外部環(huán)境的溝通，加快對市場和競爭動態(tài)變化的反應。

企業(yè)組織結構與信息技術系統(tǒng)之間保持一致。企業(yè)需要與其他企業(yè)建立穩(wěn)定的依賴關系以降低環(huán)境的不確定性，利用信息技術降低協(xié)調成本，建立企業(yè)組織內及組織之間的協(xié)調機制，從而形成企業(yè)的非產(chǎn)品、成本、技術等方面的虛擬核心競爭力。

跨職能工作團隊成為企業(yè)組織結構的基礎。根據(jù)特定任務和業(yè)務流程建立的具有監(jiān)督、激勵、約束等職能的工作團隊，直接面向生產(chǎn)任務，實行自我管理，它取代了層級組織結構成為電子商務企業(yè)組織結構的基礎。電子商務改變了企業(yè)與消費者的聯(lián)系模式，跨職能工作團隊利用互聯(lián)網(wǎng)技術能及時了解消費者的個性化和多元化消費需求，以進行快捷的研發(fā)和生產(chǎn)。

企業(yè)組織之間加強虛擬運作。以信息技術和通信技術為基礎，利用網(wǎng)絡技術把供應商、生產(chǎn)商、顧客甚至競爭對手等獨立的企業(yè)連接而成的動態(tài)的、臨時的虛擬企業(yè)，這樣，各個網(wǎng)絡成員的組織結構精煉且富有彈性，它們技術共享、優(yōu)勢互補、聯(lián)合開發(fā)，能夠形成強有力的競爭優(yōu)勢。

2電子商務企業(yè)組織結構類型

電子商務企業(yè)的組織結構圍繞生產(chǎn)制造功能的流程結構向服務型組織結構轉變，根據(jù)用戶的需求反饋意見并將設計或改進的方案傳達給制造企業(yè)。而核心企業(yè)通過契約或控股關系與制造企業(yè)、銷售商按產(chǎn)品價值流聯(lián)結成企業(yè)鏈。根據(jù)核心企業(yè)的特性劃分，電子商務企業(yè)組織結構有生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性兩種類型：

生產(chǎn)性網(wǎng)絡。其關鍵在于保持對市場變化的高度敏感性和研發(fā)設計能力，及時反饋顧客意見及需求，并不斷改進產(chǎn)品的功能和提高產(chǎn)品質量。重點是集中優(yōu)勢能力進行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品的關鍵設計、商標管理及售后服務和營銷，同時通過契約等方式將生產(chǎn)、制造過程分包給下游廠商。

非生產(chǎn)性網(wǎng)絡。主要強化專業(yè)化生產(chǎn)和核心技術的開發(fā)，進行品牌和商標的管理與經(jīng)營，以及銷售和提供服務，通過企業(yè)形象策劃、良好的物流系統(tǒng)等手段，將制造商、銷售商整合為一個有機的整體。

3電子商務企業(yè)組織結構設計應注意的問題

目前，電子商務企業(yè)組織結構模式總的發(fā)展趨勢具體表現(xiàn)為由傳統(tǒng)的金字塔型的層級制組織模式向開放的網(wǎng)絡型結構轉變。但電子商務企業(yè)組織結構的設計涉及到管理觀念、經(jīng)濟體制、管理制度等諸方面因素，企業(yè)要想進行組織再造，徹底改變傳統(tǒng)的層級結構，除必須考慮所屬行業(yè)的要求以及結合企業(yè)現(xiàn)狀，還應注意以下問題：

更新觀念。企業(yè)的決策者、管理者要全面轉變和更新企業(yè)經(jīng)營觀念與思路，樹立全面、整體化和戰(zhàn)略意義上的電子商務理念。同時，培育員工的組織創(chuàng)新意識，樹立信息化概念，在整體系統(tǒng)思想指導下進行流程重組，組織再造。

慎重選擇。電子商務企業(yè)組織結構設計要根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略，在激進式和漸進式兩種電子商務組織變革模式中慎重選擇。激進式變革能夠以較快的速度在短時間內建立信息化的組織結構，對企業(yè)組織結構進行全面的、大幅度的調整，而這種超調量大又會導致組織平穩(wěn)性差。與之相反，漸進式變革則是通過對企業(yè)組織進行持續(xù)的、小幅度的局部調整，實現(xiàn)由傳統(tǒng)組織模式向電子商務組織模式的轉變，這種變革超調量小，但波動次數(shù)多，變革持續(xù)的時間長，這樣有利于維持組織的穩(wěn)定性。

注重企業(yè)文化建設。企業(yè)的歷史文化不僅成為構建電子商務企業(yè)組織結構的阻力，而且也會導致新的企業(yè)組織結構無法有效的運行。因此，在實施企業(yè)組織結構重組之際，建立與新組織結構相適應的企業(yè)文化，積極營造充分發(fā)揮知識和信息化的電子商務企業(yè)文化。

加大管理信息系統(tǒng)與管理軟件的開發(fā)和使用。電子商務企業(yè)組織結構模式需要信息管理技術的支持，這就要求企業(yè)的設備、人員、組織和企業(yè)文化等全面實行信息化，建立用于在新型組織執(zhí)行新任務的管理人員的決策支持系統(tǒng)和用于支持組織單元決策的自動化信息系統(tǒng)，以及利用數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術的管理軟件。

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