導語：網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)電子商務論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、內(nèi)部數(shù)據(jù)

1、網(wǎng)站跳出率。網(wǎng)站跳出率指僅瀏覽了一個頁面就離開網(wǎng)站的用戶比例。計算公式為:1.1數(shù)值。監(jiān)測網(wǎng)站跳出率時,首先需要關注其具體數(shù)值。對于數(shù)值高低的評判并沒有統(tǒng)一的標準,此處僅給出一些平均值作為參考。網(wǎng)站的平均跳出率約為40%,其中各行業(yè)有所不同。零售網(wǎng)站約為20%-40%、門戶網(wǎng)站約為10%-30%、服務性網(wǎng)站約為10%-30%、內(nèi)容網(wǎng)站約為40%-60%。跳出率過高的原因主要有一下幾點:1)著陸頁質(zhì)量欠佳著陸頁的質(zhì)量是網(wǎng)站跳出率最重要的影響因素,其內(nèi)容、排版和配色會直接影響訪問者的下一步操作。2)網(wǎng)站內(nèi)容與訪問者的需求不符一些提供軟件下載的網(wǎng)站,會在下載頁面中加入一些容易與真實下載鏈接混淆的廣告,訪問者點擊這些虛假的下載鏈接后,會進入預期外的頁面,便會立即關閉。此外,還有一些網(wǎng)站在設計廣告時,過分重視吸引力,對于廣告內(nèi)容的真實性沒有給予足夠的關注,從而造成部分訪問者點擊廣告后,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與預期的不同,隨機離開網(wǎng)站,造成網(wǎng)站跳出率上升。3)加載速度過慢。加載緩慢的網(wǎng)頁會造成訪問者的大量流失。內(nèi)容引導欠佳即使訪問者在瀏覽著陸頁時獲得了良好的體驗,如果沒有繼續(xù)訪問的動機,仍然會直接離開網(wǎng)站。因此,網(wǎng)站的各個頁面中,應加入推薦一些高質(zhì)量的相關閱讀,從而吸引訪問者繼續(xù)訪問其他頁面。1.2變化。除具體數(shù)值外,還需關注網(wǎng)站跳出率的變化情況。1)日常變化。日常運營中,需定時查看網(wǎng)站跳出率的變化是否平穩(wěn),出現(xiàn)突發(fā)性的變化時,應分析原因,若急劇下降,則尋找解決方案;若出現(xiàn)上升,則考慮是否能利用該因素降低網(wǎng)站的整體跳出率。2)效果評估。網(wǎng)站改版、開展活動或投放廣告后,可以通過查看網(wǎng)站跳出率來評估效果。如果網(wǎng)站跳出率明顯下降,并在一段時間內(nèi)沒有反彈,則說明效果較好。2、PV、UV。PV(PageView,頁面瀏覽量)也稱訪問量或點擊量,指一段時間內(nèi),網(wǎng)站的所有頁面被瀏覽的總次數(shù),用戶每次對網(wǎng)站的訪問均被記錄1次。UV(UniqueVisitor,獨立訪客數(shù))是指一段時間內(nèi),訪問過網(wǎng)站的總人數(shù)。通過分析電子商務網(wǎng)站的PV和UV,可以得到一些有用的信息。2.1整體趨勢。以某網(wǎng)站為例。該網(wǎng)站的PV和UV變化情況如圖1.1、1.2所示,橫坐標表示日期、縱坐標表示PV或UV的具體數(shù)值。不難發(fā)現(xiàn),PV、UV的變化規(guī)律相似,都有如下特征:1)周期性。該曲線由若干條上凸的曲線首尾相連而成,呈周期性變化,7天為1個周期,周日為最低點。2)突變性。第二周的曲線形狀與其他3段相比有明顯的不同,3月12日時,出現(xiàn)大幅度的上漲。3)整體抬高。第三、四段曲線與第一段曲線相比,整體處于較高的位置。PV上升,說明網(wǎng)站頁面被瀏覽的次數(shù)增加;UV上升,說明有更多的人訪問該網(wǎng)站。這樣的現(xiàn)象,一般情況下,可能由2種原因造成:1)網(wǎng)站改版,提高質(zhì)量;2)加大推廣,吸引客流。2.2兩者關聯(lián)。PV、UV的變化情況并不總是一致的,將兩者的變化關聯(lián)起來分析,可以得出一些可能的結論:(見圖1.3)3、訪問深度。訪問深度(DepthofVisit)也稱平均訪問頁面數(shù)或人均訪問頁面數(shù),指對應時間范圍內(nèi),每個訪客訪問網(wǎng)站的平均頁面數(shù),也就是用戶在一次瀏覽網(wǎng)站的過程中,總共訪問了多少個頁面。訪問深度能夠直接反映出一個網(wǎng)站的頁面質(zhì)量,訪問深度的上升一般是由于網(wǎng)站的改版。

二、外部數(shù)據(jù)

外部數(shù)據(jù)主要指其他電子商務網(wǎng)站或企業(yè)的數(shù)據(jù),一般為經(jīng)過統(tǒng)計后的整體數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)有助于了解其他網(wǎng)站以及整個行業(yè)的情況、了解自身所處的地位以及哪些方面還需進行優(yōu)化。1、搜索指數(shù)。搜索指數(shù)能夠反映某一關鍵詞的搜索情況,主要由搜索引擎或網(wǎng)上銷售平臺,如:百度指數(shù)和淘寶指數(shù)。其主要作用有:比較同業(yè)競爭力、找到最佳推廣時間和評估推廣效果。以百度指數(shù)為例:1)比較同業(yè)競爭力。兩款碳酸飲料的搜索指數(shù)如圖2.1、2.2所示。兩款飲料的整體變化趨勢相似,但飲料2的搜索指數(shù)高于飲料1?？梢?在百度上搜索飲料2的用戶更多,可以認為,飲料2更受歡迎。2)找到最佳推廣時間。某羽絨服品牌的搜索指數(shù)如圖2.3所示。冬季搜索指數(shù)較高,進入春季后逐漸下滑。綜合考慮羽絨服的產(chǎn)品特性,可以得出,在冬季進行推廣,能夠取得更好的效果。3)評估推廣效果。某糖果品牌的搜索指數(shù)如圖2.4所示。該品牌于4月19日舉辦了一場“糖果走進大學校園”的市場推廣活動,其搜索指數(shù)出現(xiàn)了顯著提升,因此,可以認為該活動取得了良好的效果。2、網(wǎng)站權重。網(wǎng)站權重是由搜索引擎通過評估網(wǎng)站的某些指標所得出的一個數(shù)值,不同搜索引擎所使用的算法不盡相同,如谷歌PR和百度權重。通過查詢權重的具體數(shù)值,可以評估網(wǎng)站的綜合實力,通過權重的上升或下降可以評估某一段時間的推廣效果。3、網(wǎng)站外鏈。網(wǎng)站外鏈是指某個網(wǎng)站以外的其他網(wǎng)站中指向該網(wǎng)站的鏈接,其數(shù)量及變化情況同樣可以用來評估網(wǎng)站的整體情況和推廣效果。

三、來源數(shù)據(jù)

來源數(shù)據(jù)能夠反映電子商務網(wǎng)站的用戶來源渠道,是選擇推廣渠道的重要依據(jù)。1、一般網(wǎng)站。某網(wǎng)站的一般網(wǎng)站來源數(shù)據(jù)如表3.1所示。一般來說,投放廣告時,選擇流量排名前三的網(wǎng)站會取得比較好的效果。2、搜索引擎。網(wǎng)站的訪問者中,有一部分來自搜索引擎,因此,與關鍵詞相關的來源數(shù)據(jù)同樣是有用的。其中,自然排名與競價排名的來源數(shù)據(jù)需要進行區(qū)分。2.1自然排名關鍵詞。某網(wǎng)站的自然排名關鍵詞來源數(shù)據(jù)如表3.2所示。一方面,投放關鍵詞廣告時,可以選擇能帶來更多流量的關鍵詞。另一方面,進行搜索引擎優(yōu)化時,應該根據(jù)各關鍵詞所帶來的流量進行合理的布局。2.3競價排名關鍵字。某網(wǎng)站的競價排名關鍵詞來源數(shù)據(jù)如表3.3所示。一般來說,應選擇有一定點擊量、消費較高而點擊價格較低的關鍵詞來投放廣告。例如:“電子商務合作伙伴”與“電子商務”相比,點擊價格較低,而點擊量與消費較高,因此,選擇前者可能更為合適。致謝感謝上海商派網(wǎng)絡科技有限公司的一線工作人員所提供的分析方法及相關數(shù)據(jù)。

作者:沈秋云鮑志林單位:上?？茖W技術職業(yè)學院