導(dǎo)語(yǔ)：跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化或缺失的表現(xiàn)

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義，由于不同國(guó)家、不同行業(yè)和不同企業(yè)的情況有別，目前尚未有一個(gè)完全一致的定義。不過(guò)，國(guó)際上比較普遍認(rèn)同的定義是：一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還需承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境等的社會(huì)責(zé)任，包括遵守法規(guī)和商業(yè)道德保障生產(chǎn)安全和職業(yè)健康、保護(hù)消費(fèi)者者合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境和自然資源、支持慈善公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。我們遵循曹秋菊(2008)的定義，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CorporateSocialReslaonsibili－ty，CSR)是指在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束?？鐕?guó)公司的社會(huì)責(zé)任，是指在特定的法律框架、社會(huì)規(guī)范和經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)在履行其基本經(jīng)濟(jì)職能的同時(shí)，需從企業(yè)長(zhǎng)期利益和社會(huì)公共利益出發(fā)，自覺(jué)、主動(dòng)地采取符合社會(huì)目標(biāo)和公眾利益、適應(yīng)社會(huì)及其變化的各種社會(huì)行為方案，為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)(曹秋菊，2008)。這個(gè)概念包含兩個(gè)含義，一方面是指跨國(guó)公司需要積極自覺(jué)地從長(zhǎng)期和社會(huì)公共利益出發(fā)采取適合母國(guó)的經(jīng)營(yíng)行為，另一方面還包括需要自覺(jué)主動(dòng)地從東道國(guó)的社會(huì)和公共利益出發(fā)來(lái)采取適合東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)行為。

那么，跨國(guó)公司應(yīng)該履行哪些社會(huì)責(zé)任?陳迅、韓亞琴(2005)依據(jù)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)關(guān)系的緊密程度，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次：一是基本企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)股東負(fù)責(zé)、善待員工；二是中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、服從政府領(lǐng)導(dǎo)、搞好與社區(qū)的關(guān)系、保護(hù)環(huán)境；三是高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括積極慈善捐助、熱心公益事業(yè)。

股東、企業(yè)、員工是一個(gè)不可分割的整體，缺失了員工的企業(yè)是不完全的企業(yè)。企業(yè)只有處理好自己內(nèi)部的關(guān)系，既能為股東創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)也要關(guān)照到同為企業(yè)一分子的員工的權(quán)益；當(dāng)企業(yè)承擔(dān)了這部分責(zé)任后接下來(lái)的就是要處理好企業(yè)與外部的各種關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)就是說(shuō)要為他們提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源于此。服從政府領(lǐng)導(dǎo)是指完成政府稅收等任務(wù)。搞好與社區(qū)關(guān)系是指要把企業(yè)當(dāng)作社區(qū)的一部分而不能給社區(qū)造成困擾。如果企業(yè)忽視環(huán)境保護(hù)，一方面政府、社區(qū)、環(huán)境保護(hù)主義者會(huì)給企業(yè)施加壓力，另一方面環(huán)境破壞可能會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)要素的供給。不能做到中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的生存就會(huì)受到威脅；而高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，積極慈善捐助和熱心公益事業(yè)，則是指企業(yè)在承擔(dān)了前兩個(gè)責(zé)任之后有余力的情況下為社會(huì)做出的更大貢獻(xiàn)，是留待企業(yè)家自己去判斷和選擇的社會(huì)責(zé)任。

近年來(lái)，跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生(見(jiàn)表1)，向來(lái)以質(zhì)量求生存、視客戶(hù)為上帝的外商投資企業(yè)在中國(guó)也出現(xiàn)了多起降低產(chǎn)品質(zhì)量和安全，損害消費(fèi)者利益，危害消費(fèi)者健康標(biāo)準(zhǔn)的事件，如寶潔產(chǎn)品SK-II安全不達(dá)標(biāo)問(wèn)題被披露、卡夫餅干轉(zhuǎn)基因事件、肯德基調(diào)料中發(fā)現(xiàn)蘇丹紅、雀巢“碘超標(biāo)”、強(qiáng)生系列嬰兒用品被發(fā)現(xiàn)含石蠟油成分等。

2、原因分析：基于制度視角

運(yùn)用以上的社會(huì)責(zé)任分級(jí)模型(陳迅、韓亞琴，2005)，我們對(duì)跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，目前，跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化主要表現(xiàn)為中級(jí)社會(huì)責(zé)任的弱化問(wèn)題，雖然個(gè)別企業(yè)可能存在內(nèi)部員工利益受損的情況，但是絕大多數(shù)表現(xiàn)為客戶(hù)利益或者競(jìng)爭(zhēng)者利益的受損，更不用說(shuō)在慈善或者募捐活動(dòng)中，跨國(guó)公司往往表現(xiàn)出與自身實(shí)力不相符合的行為，即跨國(guó)公司在社會(huì)責(zé)任履行方面在全球采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有研究已經(jīng)從認(rèn)知決策、傳統(tǒng)倫理、社會(huì)責(zé)任機(jī)制、利潤(rùn)最大化的追求、法律體制、監(jiān)控手段等方面進(jìn)行過(guò)探討，但是本文認(rèn)為，以上的探討尚不夠深入，因?yàn)槠髽I(yè)是制度的產(chǎn)物，企業(yè)的行為往往是受其所處的制度環(huán)境影響，而制度則通常具有路徑依賴(lài)的剛性特征，在短時(shí)期是很難改變的，因此，從制度的角度來(lái)進(jìn)行分析，可以更深人地了解跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化的深層原因。

所謂制度是指由符號(hào)要素、社會(huì)活動(dòng)和物資資源構(gòu)成的多層次和持久的社會(huì)框架，包括各種減少不可預(yù)見(jiàn)行為和機(jī)會(huì)主義行為的規(guī)則。制度環(huán)境包括了政府政策法規(guī)、行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、社會(huì)文化等因素。制度環(huán)境作為非市場(chǎng)因素，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，政府給外資企業(yè)的優(yōu)惠都有非常顯著的影響。例如政策使他們與國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具有先天的優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)起草本行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)相對(duì)于其他企業(yè)而言也會(huì)具有一定的優(yōu)勢(shì)。一些政府政策可能會(huì)限制某些產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入的權(quán)力等。

企業(yè)是制度環(huán)境約束下的產(chǎn)物，在跨國(guó)公司實(shí)施全球本土化戰(zhàn)略的背景下，為了能夠適應(yīng)東道國(guó)的環(huán)境，跨國(guó)公司也在不斷對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整以提高自己的適應(yīng)能力。因此，跨國(guó)公司本土化戰(zhàn)略的實(shí)施，本身意味著對(duì)東道國(guó)制度環(huán)境的適應(yīng)與順從，為了在競(jìng)爭(zhēng)中生存，跨國(guó)公司需要模仿和遵循東道國(guó)的商業(yè)規(guī)則、法律法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、社會(huì)文化等。從這個(gè)意義上而言，出于競(jìng)爭(zhēng)和生存的需要，以及本土化戰(zhàn)略的實(shí)施，跨國(guó)公司在東道國(guó)的各種行為也是一種效仿和適應(yīng)的結(jié)果。如果東道國(guó)的制度環(huán)境完善，那么跨國(guó)公司也會(huì)遵循和適應(yīng)這種環(huán)境以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是如果東道國(guó)的制度環(huán)境并不完善，則跨國(guó)公司也需要嘗試在這種環(huán)境中生存，也會(huì)模仿東道國(guó)的企業(yè)行為，從事一些違反母國(guó)商業(yè)規(guī)則但是卻符合東道國(guó)商業(yè)規(guī)則的行為。

不同國(guó)家的政治腐敗和商業(yè)賄賂環(huán)境大不相同，有些國(guó)家，如美國(guó)，法律禁止本國(guó)企業(yè)向外國(guó)官員或商業(yè)伙伴賄賂；而有些國(guó)家，如法國(guó)和德國(guó)不僅接受這種做法，允許本國(guó)企業(yè)向外國(guó)官員或商業(yè)伙伴賄賂，而且還允許將這筆行賄費(fèi)用給予稅收豁免。因此，面對(duì)不同的司法制度和政治環(huán)境，一些跨國(guó)公司為了與東道國(guó)政府或客戶(hù)搞好關(guān)系，以獲得政府的有利支持或成功爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，可能會(huì)采取有別于母國(guó)的商業(yè)道德規(guī)范，做出一些違背企業(yè)社會(huì)責(zé)任的商業(yè)行為。具體到我國(guó)，由于我國(guó)政府政策、法規(guī)的缺陷，監(jiān)管機(jī)制不健全政治和法律環(huán)境的不完善，導(dǎo)致了跨國(guó)公司在這種制度環(huán)境下，為了能夠生存和取得優(yōu)勢(shì)，同樣采取一些符合中國(guó)特色的商業(yè)行為，而這種商業(yè)行為在現(xiàn)有不健全的制度環(huán)境下，其懲罰成本卻相對(duì)很低。

例如，許多跨國(guó)公司在本土化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，其經(jīng)營(yíng)行為也具有非常鮮明的中國(guó)商業(yè)特色，效仿國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)政府采取特殊溝通的方式。如在德普案中，德普首先打通中國(guó)海關(guān)，以隱瞞貨物實(shí)際價(jià)格的方式進(jìn)行逃稅，該公司以逃稅省下的巨額錢(qián)款對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院的工作人員進(jìn)行賄賂，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人員對(duì)不同類(lèi)型的醫(yī)院工作人員施以不同的行賄方法，從而，在本土化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，該公司已經(jīng)形成了具有中國(guó)特色的商業(yè)行為。

因此，由于相關(guān)法律法規(guī)的不完善，導(dǎo)致了跨國(guó)公司在中國(guó)即使不能履行社會(huì)責(zé)任，由于缺乏相關(guān)詳細(xì)的法律規(guī)定，其量刑也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，懲罰措施也不是非常嚴(yán)厲。如我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、民事訴訟法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律比較籠統(tǒng)，很多維權(quán)案例要么沒(méi)有相關(guān)法規(guī)支持而不能起訴，要么很難勝訴，例如東芝筆記本電腦由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而給美國(guó)用戶(hù)賠款10.5億美元，然而面對(duì)相同的質(zhì)量問(wèn)題，中國(guó)的東芝用戶(hù)卻得不到任何賠償，原因就是賠償美國(guó)用戶(hù)是根據(jù)美國(guó)的相關(guān)法律而做出的，不賠償中國(guó)用戶(hù)則是因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有相關(guān)的法律規(guī)定。

3、強(qiáng)化跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任的對(duì)策分析

針對(duì)目前跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化或者缺乏的問(wèn)題，一個(gè)切實(shí)有效的方式是完善和健全中國(guó)的社會(huì)制度，制度的缺失不僅使跨國(guó)公司在中國(guó)開(kāi)始“變質(zhì)”，同樣，也使得本土企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任弱化或者缺失的問(wèn)題，只不過(guò)跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任弱化問(wèn)題因?yàn)榕c其在母國(guó)的形象產(chǎn)生鮮明的對(duì)比而更容易被社會(huì)所關(guān)注，事實(shí)上，本土企業(yè)的社會(huì)責(zé)任弱化或者缺失是一個(gè)比跨國(guó)公司更嚴(yán)重的問(wèn)題。本土企業(yè)社會(huì)責(zé)任弱化的一個(gè)后果是導(dǎo)致跨國(guó)公司產(chǎn)生商業(yè)效仿行為，而本土企業(yè)社會(huì)責(zé)任弱化問(wèn)題的根本原因則在于中國(guó)制度環(huán)境的弱化或者缺失。因此，完善相關(guān)的制度環(huán)境才是提高跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任的根本措施。本文認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任。

首先，創(chuàng)造強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的制度環(huán)境，進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī)環(huán)境。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的順利實(shí)現(xiàn)總是需要有相關(guān)法規(guī)、制度作保障，政府的職責(zé)不僅僅是營(yíng)造良好的投資環(huán)境，更要推動(dòng)企業(yè)很好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因此，政府必須一方面加快對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面的立法步伐，積極引導(dǎo)和強(qiáng)化企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)，另一方面要盡快完善稅收制度，加快彌補(bǔ)我國(guó)稅收政策的缺陷，加強(qiáng)對(duì)跨國(guó)公司非法避稅行為的管理。除此之外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)母子公司的立法研究與行為約束，進(jìn)一步完善勞動(dòng)者、消費(fèi)者與其他非股東利益代表在公司機(jī)構(gòu)中的參與制度，設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)社會(huì)事務(wù)的高層管理人員，要求跨國(guó)公司在中國(guó)的公司進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度。

其次，創(chuàng)造培育社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍，以輿論監(jiān)督來(lái)規(guī)范跨國(guó)公司的在華經(jīng)營(yíng)行為。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，消費(fèi)者和非盈利組織是公司社會(huì)責(zé)任實(shí)施情況的監(jiān)督者和推動(dòng)者，全球第一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)的形成就是他們促成的。因此，公司和消費(fèi)者的關(guān)系決定了消費(fèi)者的態(tài)度會(huì)對(duì)公司在社會(huì)責(zé)任方面的決策有很大的影響。如果消費(fèi)者認(rèn)為，惡意欠薪等不法行為對(duì)選擇商品不構(gòu)成影響，則公司基于最大程度的盈利目的不會(huì)改變這種不道德的也是違法的做法，反之，公司在自己的生存受到威脅的情況下，就不得不在公司社會(huì)責(zé)任方面做出一些努力。而目前在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)程中這兩個(gè)群體是缺失的，也就是說(shuō)缺乏對(duì)不實(shí)行社會(huì)責(zé)任的跨國(guó)公司的社會(huì)氛圍的監(jiān)督和約束，新聞媒體監(jiān)督不利也助長(zhǎng)了跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任弱化問(wèn)題。在中國(guó)，由于媒體對(duì)跨國(guó)公司的不良經(jīng)營(yíng)行為沒(méi)有曝光，或很少曝光，使跨國(guó)公司一直在公眾的心目中保持良好形象，這也助長(zhǎng)了一些跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的長(zhǎng)期存在。

最后，建立跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。履行公司社會(huì)責(zé)任作為實(shí)現(xiàn)公司好公民形象的條件，需要將公司社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)制度化、規(guī)范化的管理體系，有明確的計(jì)劃、有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)、有一定的經(jīng)費(fèi)保障、有可操作的規(guī)范化的管理程序。從目前對(duì)跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的分級(jí)模型中可以看出，單純從基本社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)跨國(guó)公司在華的經(jīng)營(yíng)行為有失偏頗，我們需要從基本社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、中級(jí)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)跨國(guó)公司的在華社會(huì)責(zé)任履行情況，從而全面了解跨國(guó)公司在中國(guó)的社會(huì)責(zé)任履行狀況，這不僅是提升跨國(guó)公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的要求，也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要。

內(nèi)容提要跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任的弱化或者缺失問(wèn)題是近年來(lái)社會(huì)責(zé)任研究的一個(gè)熱點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)有研究雖然對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行過(guò)探討，但是很少?gòu)闹贫鹊慕嵌葘?duì)此進(jìn)行深入的研究。本文從制度的角度出發(fā)，在分析跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化或者缺失現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，運(yùn)用制度理論對(duì)其成因進(jìn)行了分析，并針對(duì)該成因提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞制度跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任