創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)分析

時間:2022-08-18 05:12:59

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創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)分析

一、創(chuàng)新型企業(yè)的文化特征分析

當(dāng)今時代,科學(xué)技術(shù)日新月異,以創(chuàng)新為動力的創(chuàng)新型企業(yè)已逐步成為推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的生力軍。但什么是創(chuàng)新型企業(yè)?學(xué)術(shù)界沒有對此作出明確界定,而是從知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌打造、激勵機(jī)制、市場競爭、持續(xù)發(fā)展等方面給創(chuàng)新型企業(yè)下了定義。歸納起來,創(chuàng)新型企業(yè)是指擁有獨立的自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌、持續(xù)創(chuàng)新和盈利能力、良好的管理體制和創(chuàng)新文化的企業(yè)。與創(chuàng)新型企業(yè)的基本內(nèi)涵緊密相連,創(chuàng)新型企業(yè)文化也有其鮮明的特征。(一)創(chuàng)新性、持續(xù)性是創(chuàng)新型企業(yè)文化的基本特征。與模仿型、并購型企業(yè)不同,創(chuàng)新型企業(yè)是依靠自主創(chuàng)新、內(nèi)生動力來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的,因此,創(chuàng)新是創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一動力,也是創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)新,不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是為了獲得更大效益,從而實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。對于創(chuàng)新型企業(yè)而言,創(chuàng)新是路徑、是方法、是手段,而獲得利潤、持續(xù)發(fā)展才是最終目的。由此可知:如不是以創(chuàng)新來推動持續(xù)發(fā)展的企業(yè),就不能被稱為創(chuàng)新型企業(yè);即使是擁有百年歷史的企業(yè),只要其一直在持續(xù)不斷地推進(jìn)創(chuàng)新,并以新產(chǎn)品、新服務(wù)開拓新市場,從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,也可以被稱為創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新型企業(yè)文化是從創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)涵中提煉出來的,是凝聚人心、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)靈魂,自然離不開創(chuàng)新型企業(yè)的最本質(zhì)的要素——創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。所以,創(chuàng)新性、持續(xù)性構(gòu)成了創(chuàng)新型企業(yè)文化的基本特征。創(chuàng)新性是創(chuàng)新型企業(yè)的立命之本,必然在其文化中烙上深深的印記;持續(xù)性是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路,創(chuàng)新型企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、管理、服務(wù)等方面的創(chuàng)新,是為了拓展市場,獲得更多的收益,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(二)開放性、協(xié)同性是創(chuàng)新型企業(yè)文化的時代特征。開放帶來進(jìn)步,封閉必然落后。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,世界交往日益頻繁,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的細(xì)胞,在發(fā)展的過程中,也必然要以開放的心態(tài)參與市場競爭。創(chuàng)新型企業(yè)若要在激烈的市場競爭環(huán)境中實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就要以開放的視野借鑒吸收其他企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)水平、管理機(jī)制等方面的優(yōu)點,這樣才能推陳出新,以新產(chǎn)品、新服務(wù)、新品牌贏得市場,獲得發(fā)展。如云南白藥是一家百年的制藥企業(yè),其在進(jìn)軍創(chuàng)可貼市場時,就借鑒吸收了其他創(chuàng)可貼企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,并結(jié)合自身特點,增加了藥材的成分,實現(xiàn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新,并以“云南白藥創(chuàng)可貼,有藥好得更快些”為口號,向創(chuàng)可貼市場一家獨大的美國邦迪創(chuàng)可貼發(fā)起沖擊,迅速占領(lǐng)市場,獲得成功。因此,創(chuàng)新型企業(yè)要適應(yīng)時代的發(fā)展,就需要有開放性的文化,讓開放的思想、開放的觀念、開放的作風(fēng)深入企業(yè)的文化建設(shè)當(dāng)中,成為創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉。同樣,在當(dāng)今時代,單打獨斗式的創(chuàng)新已經(jīng)成為歷史,在分工越來越細(xì)的產(chǎn)業(yè)鏈中,往往需要不同專業(yè)背景、不同知識經(jīng)驗,甚至不同性格趨向的思維進(jìn)行交流碰撞,才能實現(xiàn)突破創(chuàng)新。這樣,創(chuàng)新活動越來越依靠多部門、多成員的協(xié)同攻關(guān),尤其是面對復(fù)雜的問題,個人的力量難以解決,只有依靠一個甚至幾個團(tuán)隊的合作,才可能取得成功。因此,新時代創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,必須有開放、協(xié)同的文化,才能適應(yīng)時展的要求,推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。(三)激勵機(jī)制、容錯機(jī)制是創(chuàng)新型企業(yè)文化的重要特征。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)屬性。創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展,依靠的是極強(qiáng)的創(chuàng)新精神和科技開發(fā)能力,它們能夠把新發(fā)明、新技術(shù)應(yīng)用到本企業(yè)的產(chǎn)品上,不斷研發(fā)出高技術(shù)含量的新產(chǎn)品,滿足市場需求。但是新產(chǎn)品的研發(fā)本身也是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,成功研制的新產(chǎn)品自然會給企業(yè)帶來高額利潤,但并不是所有的創(chuàng)新、研發(fā)都會成功,也不是所有的創(chuàng)新產(chǎn)品都會立即產(chǎn)生效益,實際上,無論是技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新,還是管理的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新,都會面臨較長時間不產(chǎn)生效益的風(fēng)險,甚至?xí)緹o歸。面對機(jī)遇、風(fēng)險和挑戰(zhàn),創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就需要有激勵機(jī)制、容錯機(jī)制,否則作為創(chuàng)新主體的技術(shù)研發(fā)人員就會產(chǎn)生畏難情緒,在創(chuàng)新的道路上瞻前顧后、束手束腳。因此,創(chuàng)新型企業(yè)需要有激勵性文化、容錯性文化。無論是企業(yè)的管理層,還是一般員工,都要認(rèn)識到,對成功的創(chuàng)新要進(jìn)行激勵,對在創(chuàng)新中作出突出貢獻(xiàn)者,應(yīng)從物質(zhì)、精神方面進(jìn)行嘉獎,激發(fā)其創(chuàng)新動力;而對于失敗的嘗試,要有容錯機(jī)制,要有寬容的環(huán)境,也要有適當(dāng)?shù)墓膭詈椭С?,使?chuàng)新人員在失敗中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),繼續(xù)開展創(chuàng)新實踐,使企業(yè)始終保持旺盛的創(chuàng)新活力。(四)品牌化、制度化是創(chuàng)新型企業(yè)文化的物化特征。創(chuàng)新型企業(yè)的一個重要目標(biāo)就是要打造知名品牌,具有知名品牌的創(chuàng)新型企業(yè)才能在激烈的市場競爭中處于主動地位。創(chuàng)新型企業(yè)文化往往與創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)造的初衷和創(chuàng)始人的內(nèi)涵有密切的聯(lián)系,最后在企業(yè)的創(chuàng)辦發(fā)展過程中,融入企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)當(dāng)中,并通過企業(yè)員工的宣傳推介,成為企業(yè)的品牌。具有品牌意識的創(chuàng)新型企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部會培養(yǎng)員工的品牌文化意識,使企業(yè)員工在推廣、宣介企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)時,讓自身的企業(yè)品牌文化深入消費者心中,從而擴(kuò)大企業(yè)的品牌影響力,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展拓展空間;在企業(yè)外部,品牌文化會使其有別于其他企業(yè),這也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要砝碼。因此,品牌化自然也就成了創(chuàng)新型企業(yè)文化的一個物化特征。同樣,一個創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,良好的管理制度是基礎(chǔ)和保障,創(chuàng)新需要激情,企業(yè)發(fā)展需要制度化、規(guī)范化運作,與傳統(tǒng)企業(yè)相比,創(chuàng)新型企業(yè)的管理能力應(yīng)該更為先進(jìn)、規(guī)章制度應(yīng)該更為完善、組織架構(gòu)應(yīng)該更為靈活,這樣才能適應(yīng)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展要求,才能把各種創(chuàng)新人才、創(chuàng)新資源匯集起來,從而為創(chuàng)新型企業(yè)不斷推進(jìn)創(chuàng)新提供制度保障。因此,制度化自然也就成了創(chuàng)新型企業(yè)文化的另一個物化特征。

二、文化建設(shè)與創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯

創(chuàng)新型企業(yè)文化源于創(chuàng)新型企業(yè)的實踐,是創(chuàng)新型企業(yè)最顯著的特征之一。文化不僅是創(chuàng)新型企業(yè)的軟實力,由文化建設(shè)帶來的文化創(chuàng)造力、文化內(nèi)生力、文化凝聚力、文化傳播力等還能有力地推動創(chuàng)新型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。(一)建設(shè)企業(yè)文化,以文化創(chuàng)造力加快推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。文化創(chuàng)造力是人類獨有的本質(zhì)特征,具體表現(xiàn)為現(xiàn)實的人的創(chuàng)造力,即創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力和潛力[1]。文化創(chuàng)造力所具備的創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的潛質(zhì),與創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展需求高度契合,它可以直接推動創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。特別是在以創(chuàng)新求發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)里,企業(yè)文化蘊(yùn)含的創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、自主性、靈活性和風(fēng)險承擔(dān)性賦予了企業(yè)員工許多與創(chuàng)新相關(guān)的自主權(quán)、主動權(quán),從而激發(fā)了企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的創(chuàng)造研發(fā)能力,推動了創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展。比如,美國的康卡斯特集團(tuán),最初是一個規(guī)模較小的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè),在發(fā)展過程中,企業(yè)打造的文化突出了其創(chuàng)新的本質(zhì),借著這一勢頭,企業(yè)進(jìn)行了兩次轉(zhuǎn)型,從最初的天線業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娨晿I(yè)務(wù),再轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)??悼ㄋ固丶瘓F(tuán)的成功,得益于企業(yè)營造的激發(fā)創(chuàng)造力的企業(yè)文化氛圍,員工可以自由發(fā)揮創(chuàng)造力,正如其CEO布萊恩•羅伯茲所言:“我們還是打造了這樣一個環(huán)境,能夠讓藝術(shù)家、導(dǎo)演、編劇、制作人自由地發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。”[2]基于這樣的企業(yè)文化,它在并購NBC環(huán)球公司時,其目標(biāo)不是推出更好的電影,而是讓藝術(shù)家能做出更好的電影??悼ㄋ固丶瘓F(tuán)的企業(yè)文化建設(shè),激發(fā)了企業(yè)的文化創(chuàng)造力,一大批創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),如《功夫熊貓》。經(jīng)過幾十年的創(chuàng)新發(fā)展,康卡斯特集團(tuán)已經(jīng)成為全球最大的媒體和娛樂公司、美國最大的有線電視公司、美國第二大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商、美國第四大的電話業(yè)務(wù)供應(yīng)商。由此可見,創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)所帶來的文化創(chuàng)造力,不僅能讓企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新,而且能加強(qiáng)文化交流、文明互鑒,增強(qiáng)文化發(fā)展的創(chuàng)造活力,促進(jìn)人類文明的發(fā)展。(二)建設(shè)企業(yè)文化,以文化內(nèi)生力激發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。從企業(yè)文化的成長階段理論可知,企業(yè)成長的關(guān)鍵在于企業(yè)文化的創(chuàng)新和活力。而企業(yè)的內(nèi)在活力是創(chuàng)新型企業(yè)保持創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉,也是引領(lǐng)創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在?;盍υ醋詢?nèi)生力,創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新的活力,創(chuàng)新的活力不僅需要激情,更需要自發(fā)的內(nèi)生力,因為只有內(nèi)生力才能讓創(chuàng)新得以持久。創(chuàng)新型企業(yè)主要的創(chuàng)新力量不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,而是在一線工作的企業(yè)員工,企業(yè)員工的創(chuàng)新內(nèi)生力的激發(fā),需要環(huán)境、氛圍和企業(yè)文化的支撐,這在很大程度上取決于企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)新型企業(yè)通過文化建設(shè),以文化內(nèi)生力激發(fā)員工的智慧和創(chuàng)造力,這對企業(yè)的創(chuàng)新有著內(nèi)在的、無形的、持久的推動作用。如百度集團(tuán),作為一家技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè),“創(chuàng)新”不僅是其企業(yè)文化,還是其立足之本,其每時每刻都在進(jìn)行創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)你早上起床后打開百度搜索的時候,與你前一天的最后一次搜索相比,它至少有400個技術(shù)指標(biāo)的更新[3]。這么快速的更新,靠的是什么?不是企業(yè)的高管,而是奮戰(zhàn)在一線的員工。這與其企業(yè)文化建設(shè)密不可分,百度的企業(yè)文化是“簡單,可依賴”,即打造一種平等的企業(yè)文化,與這種文化相對應(yīng)的,其企業(yè)的組織框架是十分扁平的,生產(chǎn)什么新產(chǎn)品,不是由高層直接決定,而是交由工程師、員工去實踐,并給予員工充分的信任、平等和尊重,且允許其創(chuàng)新失敗。在這種企業(yè)文化的影響下,員工創(chuàng)新的內(nèi)在活力得到了激發(fā),其創(chuàng)新的壓力不是來自企業(yè)、不是來自高層,而是來自自己,如此一來可以增強(qiáng)員工創(chuàng)新的自覺性、主動性。因此,建立良好的企業(yè)文化,以文化內(nèi)生力激發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力,著力從企業(yè)內(nèi)部挖掘潛力,實現(xiàn)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,特別是在競爭激烈的行業(yè)環(huán)境下,創(chuàng)新型企業(yè)的文化內(nèi)生力越來越成為企業(yè)加快發(fā)展的根本動能。反之,如果企業(yè)文化內(nèi)生力不強(qiáng),則企業(yè)的創(chuàng)新活力就不會大,安于現(xiàn)狀、存有“等靠要”思想的企業(yè)也必將被擠出創(chuàng)新型企業(yè)之列。(三)建設(shè)企業(yè)文化,以文化凝聚力促進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)內(nèi)部形成發(fā)展合力。以科技創(chuàng)新為特征的創(chuàng)新型企業(yè)不同于依靠珍貴稀缺自然資源的傳統(tǒng)企業(yè),其競爭的核心要素是科技,其關(guān)鍵要素是人才和團(tuán)隊。因此,創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵是要把各方面的人才吸引和聚集到企業(yè)內(nèi)部。吸引和聚集人才的方式很多,但真正能長久產(chǎn)生作用的是企業(yè)文化。因為,待遇、福利等都可以被競爭對手復(fù)制、超越,唯有文化,是不能被復(fù)制和模仿的。在科技迭代快速發(fā)展的今天,創(chuàng)新越來越需要團(tuán)隊合作,而企業(yè)的文化凝聚力則恰恰能營造團(tuán)結(jié)和諧、協(xié)同攻關(guān)的氛圍,在這種文化環(huán)境下,企業(yè)員工和團(tuán)隊的價值得以體現(xiàn),從而不斷促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。建設(shè)企業(yè)文化,對外要求提升企業(yè)影響力和競爭力,對內(nèi)則要對員工進(jìn)行教育引導(dǎo),使員工和企業(yè)形成目標(biāo)共識。相反,如果創(chuàng)新型企業(yè)沒有企業(yè)文化凝聚力,那么即使在創(chuàng)業(yè)初期取得了一定成功,也終究無法實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。如曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“小黃車”,從估值200億元人民幣的“獨角獸”企業(yè)走到瀕臨破產(chǎn)的地步,令人惋惜。造成這一結(jié)局的原因是多方面的,但其中最根本的一點就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)。特別是在“小黃車”發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵節(jié)點時,缺乏企業(yè)文化凝聚力,沒有發(fā)展合力,股東們各有小算盤,誰都不甘心給他人作鋪路石,誰都不情愿為他人作嫁衣裳,關(guān)鍵時刻意氣用事,相互掣肘[4],從而造成了嚴(yán)重的內(nèi)耗,這顆曾經(jīng)朝氣蓬勃、活力四射的“明星”,失去了創(chuàng)新的生機(jī)與活力,很快就從創(chuàng)新型企業(yè)的隊伍中淡出,無可挽回地走向衰落。(四)建設(shè)企業(yè)文化,以文化傳播力增強(qiáng)創(chuàng)新型企業(yè)對外的影響力和競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展也面臨著激烈的市場競爭,最終決定企業(yè)核心競爭力的是企業(yè)文化,因為技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、管理等最終都將趨于同化,唯有文化才是無法復(fù)制的核心要素。創(chuàng)新型企業(yè)的文化建設(shè)具有時代性、創(chuàng)新性、超前性,對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新都有很大的影響,往往體現(xiàn)了創(chuàng)新型企業(yè)的綜合實力和競爭力。所以,從這個角度來說,企業(yè)文化不僅是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的軟實力,而且是企業(yè)參與市場競爭的硬實力。對創(chuàng)新型企業(yè)來說,通過企業(yè)文化建設(shè),以文化傳播力來增強(qiáng)企業(yè)影響力和競爭力是最為有效的方式之一。企業(yè)文化傳播力對內(nèi)以企業(yè)員工為對象,通過文化傳播,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,有效激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)新性,有利于企業(yè)內(nèi)部管理的制度化、規(guī)范化,提升企業(yè)的綜合競爭力;對外則以市場、客戶為對象,通過企業(yè)文化傳播,樹立正面形象,提升企業(yè)在社會、市場、客戶中的影響力,從而為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境,為企業(yè)爭取到更多的資源,促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。比如,華為憑借自身企業(yè)文化的傳播力,贏得了市場和客戶,特別是在經(jīng)受美國的打壓之后,其企業(yè)文化更是深入人心,不僅在國內(nèi)得到了極大的支持,而且在國際上也聲名遠(yuǎn)播。又如比爾•蓋茨成立微軟的慈善基金會,為全球超過1.8萬個非營利組織提供不同程度的捐贈,不斷創(chuàng)新企業(yè)的文化品牌,并通過企業(yè)文化的傳播力,打造了富有社會責(zé)任感的企業(yè)形象[5],使企業(yè)贏得了聲譽(yù),得到了公眾的支持和擁護(hù),從而增強(qiáng)了企業(yè)的影響力和競爭力,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

三、創(chuàng)新型企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)的對策建議

企業(yè)文化建設(shè)對創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展尤為重要,進(jìn)入新時代,特別是中國日益走近世界舞臺的中央,創(chuàng)新型企業(yè)在世界的競爭日趨激烈,如何建設(shè)具有中國特色的創(chuàng)新型企業(yè)文化,是當(dāng)前的一項重要課題。(一)創(chuàng)新型企業(yè)要樹立企業(yè)文化建設(shè)的意識。中國經(jīng)過改革開放40余年的發(fā)展,一大批創(chuàng)新型企業(yè)取得了長足進(jìn)步,也催生了一批企業(yè)家。但是從總體上看,中國的企業(yè)是大而不強(qiáng)的,中國的創(chuàng)新型企業(yè)更多的是技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè),而不是科學(xué)創(chuàng)新型企業(yè),很多企業(yè)熱衷于從“1”往“100”做,而很少有企業(yè)愿意從“0”往“1”做,這就容易被國外企業(yè)“卡脖子”。出現(xiàn)這種情況,歸根到底還是創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的問題。創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根源在于企業(yè)文化,企業(yè)文化是創(chuàng)新型企業(yè)的核心價值和軟實力。所以,創(chuàng)新型企業(yè)從初創(chuàng)期開始,就要樹立企業(yè)文化建設(shè)的意識。只有把企業(yè)文化建設(shè)作為創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心要素之一進(jìn)行規(guī)劃,其文化才能融入企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的血脈當(dāng)中,才能真正產(chǎn)生動力源泉。而不是在生存問題解決之后,象征性地做些文化建設(shè)活動,如打打球、走走路、看看電影、出出板報,這僅僅是企業(yè)的文化活動,而不是深入企業(yè)內(nèi)部、深入企業(yè)員工心中的企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)必須明白,一家創(chuàng)新型企業(yè)的崛起,不僅僅是一個“科技現(xiàn)象”或“經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”,更是一個“文化現(xiàn)象”。如Google公司,其創(chuàng)新給人們留下了深刻的印象,但其能持續(xù)地推動創(chuàng)新,根本原因就在于其平等互敬的企業(yè)文化,Google的員工每個人距離總裁的級別不超過3級,人人都可公平享受辦公空間。這里的管理職位更多地強(qiáng)調(diào)服務(wù),員工受到更多尊敬,能夠在一種輕松自在的氛圍下工作,從而極大地激發(fā)了他們無窮的創(chuàng)造力[6]。因此,創(chuàng)新型企業(yè)從起步開始,就必須樹立企業(yè)文化建設(shè)的意識,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),明確企業(yè)文化建設(shè)的核心要素,讓企業(yè)文化的核心要素成為員工共同的價值追求,這種企業(yè)文化也就成為激發(fā)員工勇于創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力。創(chuàng)新型企業(yè)樹立企業(yè)文化建設(shè)的意識不僅是企業(yè)創(chuàng)辦者或管理層的事情,也是每一個員工的事情。如何增強(qiáng)企業(yè)員工文化建設(shè)的意識,最基本、最有效的辦法就是建立學(xué)習(xí)型組織,使員工通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化專業(yè)知識,培養(yǎng)其從階段學(xué)習(xí)走向終身學(xué)習(xí)、從個人學(xué)習(xí)走向團(tuán)隊學(xué)習(xí)、從創(chuàng)新學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向催動創(chuàng)新源泉的學(xué)習(xí),讓企業(yè)文化建設(shè)意識根植于企業(yè)員工的腦海當(dāng)中,為企業(yè)文化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。(二)創(chuàng)新型企業(yè)要建設(shè)適合創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)的文化建設(shè)與一般企業(yè)的文化建設(shè)不同,其需要緊緊圍繞企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展來進(jìn)行。對于創(chuàng)新型企業(yè)而言,其文化必須有利于推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。根據(jù)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的要求,創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)要重點抓好三個方面。一是要建設(shè)適合員工創(chuàng)新的管理文化。創(chuàng)新型企業(yè)員工一個最大的特點是需要自由發(fā)揮的空間、需要管理者和同事的認(rèn)可,而不是按部就班的約束,因此,創(chuàng)新型企業(yè)的管理者就要想方設(shè)法地創(chuàng)造讓創(chuàng)新型員工釋放潛力的條件,營造讓其他同事認(rèn)可創(chuàng)新型員工的氛圍,并將其作為企業(yè)的管理文化,這種管理文化一旦形成,就會把企業(yè)創(chuàng)新的元素匯集起來,推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。二是要建設(shè)適合員工創(chuàng)新的環(huán)境文化。這種環(huán)境文化的核心內(nèi)容是寬容失敗。創(chuàng)新的成功是在不斷失敗中誕生的,創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,就必然要建設(shè)寬容失敗的環(huán)境文化,對創(chuàng)新型員工失敗的嘗試不能求全責(zé)備,更不能“一棍子打死”,而是要給予其充分的理解,并鼓勵其及時總結(jié)失敗原因,繼續(xù)進(jìn)行嘗試,這種寬容的環(huán)境文化會對員工持續(xù)開展創(chuàng)新活動產(chǎn)生積極影響;相反,如果是苛刻懲戒的環(huán)境文化,則會使員工增加心理負(fù)擔(dān),對于創(chuàng)新更是畏首畏尾,這不僅會扼殺員工創(chuàng)新的積極性,而且可能造成創(chuàng)新型人才的流失。三是要建設(shè)適合員工創(chuàng)新的激勵文化。激勵文化是創(chuàng)新型企業(yè)推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容,創(chuàng)新型企業(yè)要注重從物質(zhì)和精神兩個層面開展對創(chuàng)新的激勵,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向、員工的追求和價值、市場的需求和反應(yīng)等建立激勵創(chuàng)新的體制機(jī)制,形成激勵創(chuàng)新的文化導(dǎo)向。在建設(shè)激勵文化的過程中,要體現(xiàn)公平原則,即創(chuàng)新激勵的標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新成果在企業(yè)和個人之間的分配、不同企業(yè)創(chuàng)新的激勵措施等的公平,這是創(chuàng)新型企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。如微軟能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,與其創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化是密不可分的,微軟能吸引大量的創(chuàng)新型人才,不僅因為其在全球的影響力和豐厚的福利待遇,還因為其具有適合創(chuàng)新發(fā)展的文化環(huán)境。在微軟公司,員工可以不受干擾地思考和實踐自己的獨特創(chuàng)意,微軟實行彈性工作制,員工在達(dá)到項目績效目標(biāo)的情況下,可以自由安排自己的工作時間,他們有選擇是否加班的權(quán)利,因此微軟能吸引一大批富有創(chuàng)造力的人才,為其發(fā)展注入源源不斷的動力[5]。(三)創(chuàng)新型企業(yè)要持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)文化并不是一成不變的,它和生命體一樣,也要經(jīng)歷誕生、發(fā)展、成熟等各個階段。企業(yè)文化如要實現(xiàn)繁榮昌盛,唯一的出路在于創(chuàng)新。因此,創(chuàng)新型企業(yè)的文化也和創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展歷程一樣,需要持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。從創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的根源來分析,創(chuàng)新為創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展提供了動力,但作為創(chuàng)新型企業(yè),其文化建設(shè)更需要不斷地創(chuàng)新發(fā)展。特別是在知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)下,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,才能為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動能。因此,創(chuàng)新型企業(yè)必須根據(jù)時展的要求,科學(xué)制定企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃,并通過企業(yè)文化創(chuàng)新來尋求實現(xiàn)目標(biāo)的動力。創(chuàng)新型企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的根本要素是人才,而能把人才留下來的關(guān)鍵因素之一就是企業(yè)文化,所以,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展,需要圍繞引進(jìn)人才、留住人才來展開。創(chuàng)新企業(yè)文化的核心就是“通心工程”,創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展最難的是隱性的通心,而不是顯性的通電、通水、通路。企業(yè)的“通心工程”,對內(nèi)要使員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴性和歸屬感,即讓員工把企業(yè)當(dāng)作自己的“家”,自己為之奮斗終身的“家”;對外是社會、行業(yè)、客戶對企業(yè)的認(rèn)同和欣賞,這包括對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)可,也包括對企業(yè)社會責(zé)任感的認(rèn)可。創(chuàng)新型企業(yè)的文化創(chuàng)新,要緊跟企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)和自身的市場定位,并從全局對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行客觀分析,從而以創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的文化制定引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的具體策略。因為,企業(yè)文化具有隱性特點,其外在表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)章制度、激勵措施等,這些對企業(yè)員工有著潛移默化的影響,需要企業(yè)根據(jù)形勢的變化和員工需求的變化,及時進(jìn)行管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,以適應(yīng)時代的要求和滿足員工的需求。比如,在創(chuàng)新型企業(yè)的初創(chuàng)期,企業(yè)文化是吃苦耐勞、講奉獻(xiàn),在這種企業(yè)文化的影響下,許多員工都有過加班加點、不圖回報的經(jīng)歷,但這種文化對當(dāng)代青年人就不一定奏效,因為青年一代與老一輩接受的教育不同,他們會更多地要求付出與回報的對等性,如果不注重青年員工的思想變化,很可能會影響青年員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,因此,創(chuàng)新型企業(yè)也需要秉持創(chuàng)新的理念,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新以適應(yīng)時代的要求。(四)創(chuàng)新型企業(yè)要著力打造企業(yè)的品牌文化。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場上產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化競爭日益嚴(yán)重,由于受到技術(shù)和成本“天花板”的制約,創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展到一定程度后,不僅面臨著同行業(yè)的競爭,甚至還面臨著跨業(yè)態(tài)的競爭。因此,創(chuàng)新型企業(yè)單純依靠技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新來增強(qiáng)競爭力的效果越來越弱,而唯一能持續(xù)發(fā)揮作用的是企業(yè)文化,尤其是獨具特色的品牌文化,才能讓創(chuàng)新型企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此,創(chuàng)新型企業(yè)要著力打造企業(yè)品牌文化,要注意結(jié)合企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)和特點,把企業(yè)文化與企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和管理有機(jī)結(jié)合起來,凝練為企業(yè)自身的品牌文化,讓企業(yè)的品牌文化跟隨企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和管理一起走進(jìn)市場,讓消費者在購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時,也認(rèn)同企業(yè)的品牌文化,從而擴(kuò)大企業(yè)品牌文化的市場影響力。如華為在創(chuàng)新發(fā)展中,非常注重企業(yè)的品牌文化建設(shè),一方面,華為以其持續(xù)創(chuàng)新和提高服務(wù)品質(zhì)為切入點,打造企業(yè)的品牌文化,華為借鑒大型跨國公司的經(jīng)驗,在管理上做到世界級的標(biāo)準(zhǔn),同時,加大研發(fā)力度,為市場提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使消費者認(rèn)可和喜愛華為品牌,以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ),華為的品牌文化逐漸形成;另一方面,華為選準(zhǔn)目標(biāo)群體,傳播企業(yè)品牌文化,還積極投身公益事業(yè),在地震、洪災(zāi)等重大災(zāi)害中捐款捐物,使企業(yè)品牌文化跟隨企業(yè)形象一起深入消費者心中。與一些擴(kuò)張、并購、多元化發(fā)展的企業(yè)不同,華為專注于通信產(chǎn)品,并把通信產(chǎn)品做到極致,這讓華為自身的品牌文化也得到了更好的傳播。五年的企業(yè)靠產(chǎn)品,十年的企業(yè)靠技術(shù),百年的企業(yè)靠文化。創(chuàng)新型企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位,并把企業(yè)做大做強(qiáng),最根本的出路就是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),并以優(yōu)秀的企業(yè)文化獲取創(chuàng)新發(fā)展的動力,最終實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

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作者:唐小翠 單位:廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院