導(dǎo)語(yǔ)：壓力管理下的高職教師論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、高職教師職業(yè)壓力的現(xiàn)狀及其成因

職業(yè)壓力(OccupationalStress)是指教師在職業(yè)活動(dòng)中，由于現(xiàn)有條件不能滿(mǎn)足其某種需要而感受到的緊張或焦慮狀態(tài)，并造成與其職業(yè)要求不相符的一系列不良反應(yīng)。職業(yè)壓力通常伴隨著潛在致病的生理變化，給個(gè)體的幸福與安寧帶來(lái)比較嚴(yán)重的負(fù)面影響。眾多研究表明，高校教師職業(yè)壓力均顯著高于護(hù)士、醫(yī)生等其他職業(yè)，并呈現(xiàn)繼續(xù)增加的態(tài)勢(shì)。導(dǎo)致高職教師較高職業(yè)壓力的影響因素具有多元性的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為教師壓力來(lái)源的多元性，既有諸如個(gè)人特質(zhì)、需要和態(tài)度等個(gè)人因素，也有諸如行政組織、家庭、社會(huì)和教學(xué)及學(xué)生行為等外在因素?？傮w來(lái)說(shuō)，高職教師所面臨的職業(yè)壓力是非常普遍和明顯的。筆者通過(guò)對(duì)陜西青年職業(yè)學(xué)院教師發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，高職教師存在較大壓力，在五級(jí)計(jì)分中(均值為3)得分為3．10，說(shuō)明教師感受到較大職業(yè)壓力。研究結(jié)果還顯示，高職教師感受最大的十個(gè)壓力源依次是:評(píng)職稱(chēng)條件多、限制死、條件高(4．16);繼續(xù)深造、學(xué)習(xí)或參加學(xué)術(shù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)太少(3．84);學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)或興趣(3．64);教師的社會(huì)地位仍然不高(3．52);學(xué)生素質(zhì)不高，有不良習(xí)慣，管理難度大(3．44);缺乏時(shí)間完成科研教研工作(3．44);教師工資、福利待遇不高(3．44);學(xué)校管理對(duì)教師限制太死，獎(jiǎng)懲、分配制度不合理(3．24);每天工作時(shí)間太長(zhǎng)(3．2);工作量大，感到很疲勞(3．12)。在人口學(xué)變量與職業(yè)壓力總體水平之間的關(guān)系方面，男教師總體感受的壓力(3．25)大于女教師(2．97);已婚教師總體壓力感受(3．14)大于未婚教師(2．78);中級(jí)職稱(chēng)教師的總體壓力感受(3．18)大于高級(jí)職稱(chēng)教師(2．44);在教師類(lèi)別方面，校外兼職教師的壓力最大(3．23)，校內(nèi)專(zhuān)任教師總體壓力感受(3．11)大于兼課教師(2．98)。從教師職業(yè)壓力的維度分析，高職教師存在較大的壓力也是顯而易見(jiàn)的。除教師在人際關(guān)系(2．21)和自身發(fā)展(2．84)兩個(gè)維度上壓力較小外，在學(xué)校管理與待遇(3．35)、角色職責(zé)(3．48)、學(xué)生因素(3．32)和工作負(fù)荷(3．20)上均存在較大壓力。

分析其中的原因，一是學(xué)校的過(guò)度管理問(wèn)題。因?yàn)槲覈?guó)高職院校只有十幾年的發(fā)展歷史，近年來(lái)，高職教育發(fā)展速度較快，學(xué)校擴(kuò)招力度較大，但高職院校的學(xué)生管理制度和管理隊(duì)伍建設(shè)卻相對(duì)滯后，存在對(duì)教師重管制，輕溝通的粗放管理傾向，教師在追求教育教學(xué)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值和展現(xiàn)自我價(jià)值時(shí)，受到學(xué)校過(guò)度管理的約束，產(chǎn)生迷茫和失落感。二是高職教師的職業(yè)生涯問(wèn)題。高職教師的主要工作是教學(xué)，教學(xué)工作是一個(gè)孤寂的專(zhuān)業(yè)過(guò)程，須投入大量的時(shí)間和精力，而現(xiàn)實(shí)的環(huán)境卻并不能完全為教師提供上述工作的有利條件，諸如職稱(chēng)評(píng)定的硬性指標(biāo)要求與高職教師平常工作要求之間的差距、高職發(fā)展中的招生困難、專(zhuān)業(yè)瓶頸和就業(yè)質(zhì)量偏低，從而使許多高職教師很難在工作中找到未來(lái)值得發(fā)展的方向和有利資源，他們的職業(yè)生涯發(fā)展面臨著較大的壓力。三是教師的待遇總體偏低。在高職教育快速發(fā)展的同時(shí)，教師的經(jīng)濟(jì)待遇近幾年也隨之提高，但與社會(huì)物質(zhì)總水平的增長(zhǎng)和生活成本的不斷提高相比，大部分高職教師的收入水平仍難滿(mǎn)足時(shí)代轉(zhuǎn)型社會(huì)所帶來(lái)的物質(zhì)生活需求，由此給他們帶來(lái)較大的壓力和挫折感。四是學(xué)生整體素質(zhì)不高的問(wèn)題。高職教師既要承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)，還得面對(duì)學(xué)生入學(xué)素質(zhì)日趨下降的現(xiàn)實(shí)。部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣和投入，自我管理能力相對(duì)欠缺，甚至對(duì)教師工作的態(tài)度和行為表現(xiàn)出不屑，常給教師帶來(lái)巨大的壓力。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息科技迅猛發(fā)展，使大學(xué)生獲取知識(shí)的途徑大為拓寬，教師已不再是知識(shí)的獨(dú)有者，他們的權(quán)威性正受到前所未有的挑戰(zhàn)，由此給教師帶來(lái)一定程度的緊迫感。五是高職教師的工作負(fù)荷較大。近年來(lái)，高職招生規(guī)模大幅增加，高職教師工作量也因此成倍增加，他們要承擔(dān)遠(yuǎn)高于擴(kuò)招前的工作量和工作強(qiáng)度。再加上當(dāng)今的高職學(xué)生獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)、知識(shí)面寬、思維靈活等變化，高職教師原有的教育觀念和教學(xué)方法受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在較為緊迫的自我發(fā)展壓力，一定程度上都給高職教師心理帶來(lái)較大的壓力。六是社會(huì)對(duì)教育較高期望帶來(lái)的壓力。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到教育對(duì)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重的作用，由此決定教師的勞動(dòng)具有較高的經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位，但現(xiàn)實(shí)情況卻是高職并沒(méi)有得到社會(huì)整體的關(guān)注和尊重，他們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位與職業(yè)要求本身并不相稱(chēng)，現(xiàn)實(shí)需求無(wú)法得到及時(shí)有效的回應(yīng)和滿(mǎn)足，由此造成高職教師心理上的不平衡感，出現(xiàn)一定程度的壓力。此外，高職教師還承擔(dān)著多重社會(huì)角色，極易產(chǎn)生角色沖突，引發(fā)職業(yè)壓力。

二、高職教師職業(yè)壓力過(guò)大的危害

高職教師較高的職業(yè)壓力除了對(duì)其個(gè)人身心健康造成一定程度的危害之外，還會(huì)對(duì)學(xué)校管理和專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利影響，進(jìn)而消減學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

(一)損害教師的身心健康

由于高職教師事實(shí)上存在的較高職業(yè)壓力，直接導(dǎo)致其在智力、情感、個(gè)性和意志等各方面都得不到健康的發(fā)展，從而出現(xiàn)經(jīng)常性的高度緊張狀態(tài)，極易造成機(jī)體各方面極度疲勞，嚴(yán)重者甚至損害其身心健康。有研究顯示，內(nèi)地職校教師工作上普遍存在“不開(kāi)心”狀態(tài)，認(rèn)為自身心理壓力大的占44．2%，學(xué)校應(yīng)采取有效措施，切實(shí)減輕對(duì)高校教師的不必要壓力。

(二)增加學(xué)校的管理成本

由于較高的職業(yè)壓力，致使一些高職教師害怕或者故意避免參與競(jìng)爭(zhēng)，并逐漸喪失工作熱情，出現(xiàn)工作中的倦怠感，對(duì)新異事物的敏感度降低，不能集中關(guān)注教學(xué)事件，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降，而且這種現(xiàn)象容易在校園中產(chǎn)生彌散效應(yīng)，增加校園人際沖突，降低工作積極性，學(xué)校為此應(yīng)對(duì)必然增加管理成本。同時(shí)，由于較高職業(yè)壓力帶來(lái)的教師個(gè)性喪失和工作完成能力下降，對(duì)學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的打造也帶來(lái)了較大障礙，降低高職院校在激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力提升。

(三)破壞課堂的師生關(guān)系

師生交流是教育的基本形態(tài)，而這種交往不只停留在知識(shí)層面上，還應(yīng)當(dāng)包括人的情緒情感上的互動(dòng)和體驗(yàn)。由于高職教師存在較高的職業(yè)壓力，由此引發(fā)教師與學(xué)生交流愿望下降，出現(xiàn)對(duì)學(xué)生的消極與冷漠態(tài)度，甚至于刻意回避正面交往。長(zhǎng)期以往，會(huì)嚴(yán)重挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，影響和諧師生關(guān)系的構(gòu)建，也對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、心理健康和人格成長(zhǎng)帶來(lái)不良影響。

(四)影響社會(huì)的和諧發(fā)展

職業(yè)壓力會(huì)造成教師的職業(yè)倦怠，而職業(yè)倦怠具有高度的傳染性，很容易傳遞給學(xué)生，從而對(duì)學(xué)生造成不利影響，表現(xiàn)出心理和行為上的適應(yīng)不良。當(dāng)這些從教師身上習(xí)得不良情緒和行為表現(xiàn)的學(xué)生走向社會(huì)后，又會(huì)將他們從教師那里學(xué)得來(lái)的行為習(xí)慣傳導(dǎo)給社會(huì)，使這一“病癥”狀態(tài)進(jìn)一步蔓延、擴(kuò)大，最終成為全社會(huì)的“通病”。

三、高職教師壓力管理EAP模式的構(gòu)建

EAP(EmployeeAssistanceProgram)，即員工援助計(jì)劃，它是由組織為其成員設(shè)置的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的福利與支持項(xiàng)目，旨在幫助解決組織成員克服壓力和心理方面的困難，提高員工在組織中的工作績(jī)效。通過(guò)借鑒EAP運(yùn)作模式，重構(gòu)高職教師職業(yè)壓力管理新模式。

(一)高職教師壓力管理中EAP服務(wù)的目標(biāo)

高職院校EAP服務(wù)項(xiàng)目的主要目標(biāo)有兩點(diǎn):就教師個(gè)人層面而言，旨在通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，指導(dǎo)教師提高生活品質(zhì)，促進(jìn)其身心健康;幫助教師解決個(gè)人、家庭、工作當(dāng)中的各種心理困惑，緩解壓力;改善教師人際關(guān)系，促進(jìn)良好工作關(guān)系和和諧家庭關(guān)系的形成，達(dá)至工作與生活的平衡;協(xié)助教師學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)，正確引導(dǎo)期職業(yè)生涯。就學(xué)校層面而言，通過(guò)該項(xiàng)目實(shí)施，不斷優(yōu)化組織承諾，增強(qiáng)教師的幸福感受;提升學(xué)校管理水平，滿(mǎn)足教師心理層面的多方面需求;提高教師各項(xiàng)滿(mǎn)意度指標(biāo)，增進(jìn)他們的向心力和凝聚力;改善學(xué)校整體氛圍，促進(jìn)教師全身心投入教學(xué)工作。

(二)高職教師壓力管理中EAP服務(wù)的內(nèi)容

EAP的內(nèi)容包括:壓力管理、職業(yè)心理健康、崗位心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問(wèn)題、情感問(wèn)題、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題等多方面內(nèi)容。就高職教師的EAP服務(wù)而言，主要包括:一是心理評(píng)估。根據(jù)學(xué)校需求，針對(duì)高職教師在情緒、心理健康狀況、職業(yè)壓力及工作滿(mǎn)意度等方面的問(wèn)題設(shè)計(jì)心理評(píng)估問(wèn)卷，進(jìn)行心理評(píng)估，了解高職教師總體的心理狀況，建立個(gè)人心理檔案。二是教育培訓(xùn)。針對(duì)心理評(píng)估問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的系列培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)高職教師開(kāi)展心理健康、壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、積極情緒、職業(yè)倦怠、工作與生活平衡的培訓(xùn);對(duì)咨詢(xún)式管理者開(kāi)展心理咨詢(xún)的理論和技巧，工作中預(yù)防和解決教師心理問(wèn)題的發(fā)生的方法和技巧的培訓(xùn)，使其能夠?qū)處熼_(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)、積極情緒、工作與生活協(xié)調(diào)、自我成長(zhǎng)等專(zhuān)題的培訓(xùn)或小組咨詢(xún)。三是心理咨詢(xún)。就是通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、面對(duì)面?zhèn)€體咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)等，為受心理問(wèn)題困擾的教師提供咨詢(xún)輔導(dǎo)，使得教師能夠及時(shí)地獲得心理幫助和服務(wù)，充分解決困擾高職教師的心理問(wèn)題。

(三)高職教師壓力管理中EAP服務(wù)模式的構(gòu)建

員工援助計(jì)劃(EAP)在壓力管理中的應(yīng)用主要包括壓力診斷、宣傳推廣、改善環(huán)境、全員培訓(xùn)、心理咨詢(xún)和文化建設(shè)等幾個(gè)層面，在高職院校中可以結(jié)合學(xué)校和教師的職業(yè)特點(diǎn)應(yīng)用EAP模式。

1．壓力診斷。對(duì)高職教師進(jìn)行壓力診斷與評(píng)估是EAP有效開(kāi)展的前提。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員采用專(zhuān)業(yè)的心理健康評(píng)估方法評(píng)估教師的心理和生活質(zhì)量現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)和診斷教師職業(yè)壓力形成的問(wèn)題及其導(dǎo)致的因素，并針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源本身去應(yīng)對(duì)和處理，盡量減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。

2．宣傳推廣。宣傳推廣是高職教師認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力，形成對(duì)健康心理理性判斷的重要形式。學(xué)校可綜合應(yīng)用多種方式和手段進(jìn)行宣傳推廣，諸如海報(bào)、宣傳欄、校報(bào)、校園網(wǎng)、微博、微信、健康手冊(cè)、自助卡、健康知識(shí)講座等，以企全面引導(dǎo)高職教師形成對(duì)職業(yè)壓力及其心理健康等的正確認(rèn)識(shí)，并積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師在出現(xiàn)較高職業(yè)壓力和心理問(wèn)題時(shí)能夠主動(dòng)尋求幫助。同時(shí)，開(kāi)展諸如壓力管理、應(yīng)對(duì)和改善壓力方式等帶有EAP性質(zhì)的推廣活動(dòng)，提高高職教師對(duì)EAP的認(rèn)識(shí)。

3．改善環(huán)境。人是環(huán)境的產(chǎn)物，改善高職教師的教學(xué)工作環(huán)境，有利于減輕教師的的職業(yè)壓力。作為高職院校，一是要著力改善學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、辦公環(huán)境、住房條件等，為教師營(yíng)造一個(gè)適宜的工作和生活硬環(huán)境;二是要針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)不同崗位教師工作的差異性質(zhì)和特點(diǎn)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、考評(píng)制度升級(jí)、團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)、教師生涯規(guī)劃，改善教師自身工作等的軟環(huán)境建設(shè)，為高職教師提供內(nèi)部的支持性工作環(huán)境，并通過(guò)改善外部環(huán)境，形成內(nèi)外互通的社會(huì)支持系統(tǒng)，消除各方面的壓力源。

4．全員培訓(xùn)。改善高職教師壓力狀況須通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)達(dá)成。通過(guò)開(kāi)展壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、情緒控制、健康心態(tài)、自我成長(zhǎng)等系列培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，使高職教師系統(tǒng)掌握應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力的基本方法，增強(qiáng)對(duì)職業(yè)懈怠的抵抗力。同時(shí)，還要通過(guò)培訓(xùn)教師管理人員，讓他們掌握科學(xué)的管理技術(shù)和輔導(dǎo)策略，能在教師出現(xiàn)職業(yè)壓力時(shí)及時(shí)找到切實(shí)的解決方法，緩解和消除壓力帶來(lái)的情緒、行為等方面的不良反應(yīng)。

5．心理咨詢(xún)。當(dāng)教師出現(xiàn)較大力壓力時(shí)，就需要進(jìn)行必要的心理干預(yù)和咨詢(xún)輔導(dǎo)。提供咨詢(xún)輔導(dǎo)的形式可以多樣化，如設(shè)置咨詢(xún)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人咨詢(xún)等。并從工作到生活全方位地給予教師關(guān)懷，幫助他們改變和完善信念動(dòng)搖、不合理的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、不良的行為模式和生活方式等問(wèn)題，并切實(shí)正視自身的各方面問(wèn)題，減少壓力的出現(xiàn)概率，理性看待、正確應(yīng)對(duì)、有效解決壓力。

6．文化建設(shè)。校園文化是高職院校辦學(xué)理念和學(xué)校精神以及管理水平的集中展示，通過(guò)建設(shè)以尊重人性為核心的優(yōu)秀校園文化，構(gòu)建以教師為中心的管理機(jī)制，形成視教師為最重要資源的社會(huì)共識(shí)，全面活躍和提高教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓教師真正體會(huì)到被尊重和信任的感覺(jué)，進(jìn)而在教學(xué)工作中能夠體驗(yàn)到組織的歸屬感、成就感和價(jià)值感，從而有效降低職業(yè)壓力，體驗(yàn)工作樂(lè)趣。

(四)高職院校構(gòu)建EAP過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是EAP項(xiàng)目順利實(shí)施的基本前提。國(guó)內(nèi)外EAP的理論與實(shí)踐都表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的支持與重視是EAP項(xiàng)目順利實(shí)施與健康發(fā)展的根本保證。在這一過(guò)程中，EAP特別需要學(xué)校管理者表現(xiàn)出積極態(tài)度，主動(dòng)承諾行政支持，積極提供長(zhǎng)效服務(wù)。高層領(lǐng)導(dǎo)更要拿出足夠的資源打造一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，充分認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)教師隊(duì)伍是影響高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，明確教師的身心健康對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成所產(chǎn)生的不可忽視的作用。從EAP的管理目標(biāo)上來(lái)看，學(xué)校管理層也必須理解EAP項(xiàng)目不僅僅是學(xué)校提供給教師的一項(xiàng)精神福利、利他性服務(wù)，更是可以使學(xué)校從中獲利的健康項(xiàng)目。其次，制定科學(xué)有序的管理服務(wù)機(jī)制是提高活動(dòng)實(shí)效的根本保證。EAP項(xiàng)目的實(shí)施，一要針對(duì)不同的高職教師采用不同的培訓(xùn)和咨詢(xún)策略，不同年齡、職位、性別的教師面對(duì)的壓力也是不同的，需要區(qū)別應(yīng)對(duì);二要建立一個(gè)有效的教師心身健康評(píng)估系統(tǒng)，明確可提供的各方面資源，包括高職教師的實(shí)際身心健康狀況以及對(duì)學(xué)?？?jī)效的影響，合適的人財(cái)物資源等，必要時(shí)可建立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)主抓教師的壓力管理工作，這樣既能減少運(yùn)行成本，也容易增加教師和管理人員之間的信任感，促進(jìn)更好的交流和溝通。第三，服務(wù)內(nèi)容的多樣化是增強(qiáng)活動(dòng)吸引力的重要法寶。EAP的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)多樣化，績(jī)效考核要具有長(zhǎng)期性。其一，要明確學(xué)校EAP的服務(wù)對(duì)象不僅僅是出現(xiàn)心理問(wèn)題的教師，而應(yīng)當(dāng)是全體教師，其二，學(xué)校EAP的服務(wù)內(nèi)容不僅僅針對(duì)教師的壓力，還應(yīng)該延伸到家庭、工作和社會(huì)等的各個(gè)層面，給予教師全方面、強(qiáng)有力的服務(wù)。除此以外，學(xué)校EAP的作用還要從壓力管理中找到新的發(fā)展方向，積極為教師的職業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，引導(dǎo)教師合理規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)生涯。

作者：宋利國(guó)李臣娟盧杰工作單位：陜西青年職業(yè)學(xué)院