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關(guān)鍵字：問題存在深圳道路國際化分析科技對策ab

【摘要】隨著中國加入wto，ab科技將面臨激烈的市場競爭。文章通過對ab科技實施國際化戰(zhàn)略的必要性進(jìn)行剖析，并對ab科技國際化道路中存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的對策和建議。

【關(guān)鍵詞】ab科技；國際化；戰(zhàn)略

一、ab科技經(jīng)營現(xiàn)狀

深圳市ab科技股份有限公司成立于1992年，是國內(nèi)最早致力于汽車診斷、檢測、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。公司于2002年10月在香港創(chuàng)業(yè)板上市（股票代碼：8196），是國內(nèi)同行業(yè)首家在香港上市的公司。ab科技成立之初，主要依靠全國各地辦事處的業(yè)務(wù)員推銷其產(chǎn)品，由于國內(nèi)汽車電子檢測設(shè)備制造起步較晚，而ab科技是國內(nèi)首家引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的企業(yè)。當(dāng)時，國內(nèi)市場幾乎是空白，只有少量價格昂貴的進(jìn)口設(shè)備，而大量進(jìn)口汽車維修廠、汽車維修培訓(xùn)學(xué)校如雨后春筍般出現(xiàn)，急需檢測設(shè)備。因此ab科技的產(chǎn)品受到大家的歡迎。隨著市場占有率的擴(kuò)大，引起其他競爭對手的矚目。近幾年來，ab科技在穩(wěn)定國內(nèi)市場的同時，不斷開拓國際市場。然而，市場競爭實質(zhì)是實力的競爭。由于跨國企業(yè)的進(jìn)入、國內(nèi)電子行業(yè)巨頭的轉(zhuǎn)產(chǎn)和其他民營企業(yè)的發(fā)展，ab科技在產(chǎn)品價格、營銷手段、技術(shù)創(chuàng)新等方面優(yōu)勢逐步喪失，市場占有率不斷下降。

二、實施國際化戰(zhàn)略的必要性

ab科技如何走出困境，只有實施國際化戰(zhàn)略。與此同時，ab科技走國際化路線實際上是由市場格局決定的。ab科技制造的產(chǎn)品是汽車維修檢測設(shè)備，屬于專業(yè)設(shè)備，不是可以大量賣的消費類產(chǎn)品。而我國大概擁有的車輛2000多萬輛，美國約2億輛，日本8000多萬輛，國內(nèi)的汽車數(shù)量目前只占世界7億總數(shù)的3%，對于ab科技而言，97%的目標(biāo)客戶在國外。面對國內(nèi)市場日益激烈的競爭，企業(yè)走出過國門在國際范圍內(nèi)尋找更大的成長和盈利空間，從事國際化經(jīng)營，是企業(yè)的可選之路。如何進(jìn)一步融入全球產(chǎn)業(yè)的格局之中，在更寬廣的舞臺上最大限度獲取所需的資源和增長機(jī)會，已經(jīng)成為ab科技下一步戰(zhàn)略規(guī)劃的重點。

三、ab科技國際化道路中存在的問題

（一）對文化差異不夠重視

ab科技在確立國際化發(fā)展戰(zhàn)略過程中所面臨的一項巨大挑戰(zhàn)則是文化無法融合的風(fēng)險。這包含了企業(yè)文化的不同和跨國、跨地域文化的巨大差異。對國外企業(yè)并購后整合過程絕不可能僅僅是一小部分領(lǐng)導(dǎo)參與便可以完成的，必須需要大量的從總部到運營層面的人員的積極參與才能成功，企業(yè)必須面對突破文化障礙的艱巨挑戰(zhàn)。

（二）人才問題

與國外大公司相比，ab科技存在國際營銷知識匱乏，現(xiàn)有人力和技術(shù)資源等在ab科技發(fā)展成國際化大公司的道路上已成為瓶頸。技術(shù)人員的匱乏，產(chǎn)品的缺陷，如制造不穩(wěn)定、工業(yè)設(shè)計薄弱、技術(shù)相對落后、資金不足等問題嚴(yán)重困擾著ab科技的國際化戰(zhàn)略。國外制造商不會把最先進(jìn)的技術(shù)透露給公司，而公司的資金有限，因此在國際市場開發(fā)過程中，ab科技仍要面對很多困難。幾個oem項目已開始啟動，而ab的工業(yè)設(shè)計能力、工程師的溝通能力一直不能令客戶滿意；如何協(xié)調(diào)工廠生產(chǎn)保證機(jī)械產(chǎn)品供應(yīng)，這是從舉升機(jī)產(chǎn)品推出以來就一直擺在面前的問題；銷售額急劇增加，如何改進(jìn)歐洲緩慢的支付體系，緩解總部資金壓力等諸多問題困擾著ab科技，嚴(yán)重地影響了ab科技國際化的進(jìn)程。

總之，人才問題是ab科技走向世界所面臨的最大障礙。目前ab科技不少海外管理人員只是有外語專長，但缺乏國際貿(mào)易、投資、金融等方面的專業(yè)知識和技能，實際上很難有效實施公司的國際化戰(zhàn)略，甚至還造成了公司商業(yè)風(fēng)險的增加。如何迎合各國復(fù)雜嚴(yán)格的認(rèn)證體系，如何融入當(dāng)?shù)貜?fù)雜的法律體系，使當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T對公司運作方式理解并接受，是我們迫切需要解決的問題。

四、對策與建議

（一）創(chuàng)建核心競爭力，使公司獲得可持續(xù)發(fā)展

ab科技戰(zhàn)略規(guī)劃中指出，將進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對x-431、舉升機(jī)、四輪定位儀、拆胎機(jī)、平衡機(jī)和清洗六大核心產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和資金投入，形成ab的核心競爭力。未來三年內(nèi)，這些核心產(chǎn)品爭取達(dá)到世界一流和世界第一。以診斷產(chǎn)品為例，目前全球診斷產(chǎn)品每年的需求量為25萬臺，ab年銷量已達(dá)到2萬臺，與bosch、spx差不多，而snap-on由于在美國市場有優(yōu)勢，其年銷售量達(dá)5萬臺。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，由于ab已進(jìn)入美國市場，并在積極開拓，加之歐洲等其他國際市場的良好表現(xiàn)，ab的診斷產(chǎn)品將在三年內(nèi)達(dá)到世界第一。ab“核心產(chǎn)品，全球第一”的戰(zhàn)略，意味著ab公司的經(jīng)營模式由過去相對“粗放”開始向“集約”化轉(zhuǎn)變。在這一戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，ab將對生產(chǎn)要素和資源進(jìn)行了重新配置，對于一些沒有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和項目進(jìn)行了削減，加大了對六大系列核心產(chǎn)品的投入。此舉降低成本、提高管理效率，使公司獲得可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展的動力來源于管理、技術(shù)、市場、人才和企業(yè)文化五個方面。

（二）提升企業(yè)創(chuàng)新能力

ab科技經(jīng)營的兩種主要產(chǎn)品為：汽車診斷產(chǎn)品（x-431超級電眼睛）和汽車機(jī)械產(chǎn)品（舉升機(jī)）。ab科技除了這兩個產(chǎn)品外，就再沒有具有競爭力的產(chǎn)品放到國際市場參與競爭了。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)顯得有點單薄，應(yīng)著手優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。ab科技隨著研發(fā)實力

的增強(qiáng)，應(yīng)逐步將零配件和售后服務(wù)這一塊的市場吃下來。與此同時，ab科技應(yīng)確立以自主創(chuàng)新為主的發(fā)展道路，在實踐中始終堅持以市場驅(qū)動研發(fā)，通過對全球化技術(shù)資源的獲取和企業(yè)的技術(shù)自主創(chuàng)新，摸索出先進(jìn)的研發(fā)管理模式和r&d（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品開發(fā)）技術(shù)創(chuàng)新之道，形成具有鮮明特色的中國企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新模式。

（三）打造全球成本領(lǐng)先能力

從表面上看，目前ab科技競爭優(yōu)勢的核心部分正是低成本制造能力。但同時應(yīng)該看到，ab科技的這種低成本制造能力主要得益于我國已形成的大規(guī)模、低成本的配套資源，而更底層的基礎(chǔ)是我國具有比較優(yōu)勢的勞動力資源。在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，這種屬于區(qū)位優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)不僅能為ab科技所用，同樣也能為跨國公司利用。當(dāng)跨國公司利用直接投資的方式獲得這種區(qū)位優(yōu)勢后，ab科技的競爭能力將被極大地削弱。因此，ab科技在國際化過程中應(yīng)該通過獲取核心技術(shù)與提高企業(yè)組織管理能力，在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、分銷等價值鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的成本控制。實現(xiàn)從以廉價勞動力資源為基礎(chǔ)的低成本制造能力向以技術(shù)創(chuàng)新、組織管理協(xié)調(diào)能力為基礎(chǔ)的全球成本領(lǐng)先能力轉(zhuǎn)換。

（四）人力資源

ab認(rèn)為：要想成為一流的公司，一定要找到一流的人才，要找到一流的人才，必須用一流的薪酬體系。ab留住人才的策略將包括：采用西方一流公司的薪酬和培訓(xùn)體系；成立“工程師俱樂部”，提供工程師到英國、德國等分公司常年進(jìn)修機(jī)會。目前，研發(fā)仍然是ab最重要的一環(huán)，占總員工10%的研發(fā)人員，“占據(jù)”著公司60%的人工成本，由此可見研發(fā)在ab公司的重要地位。公司為充分調(diào)動開發(fā)、技術(shù)人員和銷售人員的積極性，選拔優(yōu)秀人才，將組建“牛頓俱樂部”和“百萬俱樂部”。這兩個俱樂部作為群眾性組織，將在各自相關(guān)的領(lǐng)域發(fā)揮核心競爭力和凝聚力作用，團(tuán)結(jié)大家，再創(chuàng)輝煌。特別是“牛頓俱樂部”，通過經(jīng)常組織研發(fā)人員開展學(xué)術(shù)交流活動，解決各產(chǎn)品線的疑難問題，一定會成為公司研發(fā)人員獻(xiàn)計獻(xiàn)策、提高自己的園地，成為所有研發(fā)人員向往并爭取加入的團(tuán)隊。

（五）跨文化管理

ab科技實施國際化戰(zhàn)略，企業(yè)內(nèi)部不同國籍的職員往往擁有不同的文化差異，這種文化差異對企業(yè)的經(jīng)營管理有著全方位、全系統(tǒng)、全過程的影響，消極和積極的方面共存。既然文化差異不會消失并可在一定時間內(nèi)保持穩(wěn)定，所以ab科技解決文化差異的關(guān)鍵是：如何制定和運用正確的文化戰(zhàn)略來利用文化創(chuàng)造國際競爭優(yōu)勢。

1.跨文化戰(zhàn)略。ab科技要想在“異文化”環(huán)境中生存和發(fā)展，關(guān)鍵在于建立具有高度適應(yīng)性的跨文化企業(yè)文化，以“多元化”為基調(diào)，既能夠適應(yīng)東道國特定社會文化環(huán)境，又具有本企業(yè)特色。這種文化能夠減少文化沖突，使員工把自己的思想行為同公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來，也使分公司同母公司的結(jié)合更為緊密，還有助于在國際市場上建立起良好的聲譽(yù)，增強(qiáng)公司的文化變遷能力。

2.跨文化培訓(xùn)戰(zhàn)略。跨國公司的特殊環(huán)境，要求員工必須具備跨文化進(jìn)行各項業(yè)務(wù)工作和管理活動的能力。ab科技根據(jù)自身需要和國際經(jīng)營的特點進(jìn)行跨文化培訓(xùn)以獲取這一能力。這樣既可使駐外員工迅速適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境并正常工作，又可以是當(dāng)?shù)貑T工理解企業(yè)的經(jīng)營理念和習(xí)慣做法，從而減輕文化沖突?？缥幕嘤?xùn)還可以使企業(yè)內(nèi)信息流暢、決策有力、效率提高、人際關(guān)系穩(wěn)定、凝聚力增強(qiáng)。此外，還能夠留住企業(yè)所需的人力資源。