導語：計算機網(wǎng)絡(luò)故障問題與維護方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1計算機網(wǎng)絡(luò)的常見故障問題

計算機網(wǎng)絡(luò)是一個較為復雜的通信系統(tǒng)，它的構(gòu)成情況如圖1所示。在網(wǎng)絡(luò)中可以進行各種數(shù)據(jù)、文件的傳輸，用戶對計算機網(wǎng)絡(luò)進行使用的過程中，常常會遇到不同的故障問題，當網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，會對傳輸功能造成影響。所以應(yīng)當針對具體的故障現(xiàn)象，采取有效的方法，在最短的時間內(nèi)排除故障，使網(wǎng)絡(luò)恢復正常。下面對計算機網(wǎng)絡(luò)中較為常見的故障問題進行分析，并提出相應(yīng)的處理方法。1.1無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。這是計算機網(wǎng)絡(luò)使用過程中十分常見的一個故障問題，具體的故障現(xiàn)象如下：點擊網(wǎng)上鄰居時，系統(tǒng)提示無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。當前網(wǎng)絡(luò)為不可訪問狀態(tài)，如需獲取更多的信息，請查看幫助中的網(wǎng)絡(luò)疑難解答。導致該故障問題的原因有以下兩種情況：（1）當Windows系統(tǒng)正常啟動之后，要求用戶輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時，用戶點擊了取消鍵，從而造成無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。如果是這種原因引起的網(wǎng)絡(luò)故障問題，用戶可對計算機進行重啟，輸入正確的登錄口令，點擊確定即可。（2）計算機網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)中的其它硬件設(shè)備產(chǎn)生沖突所致。此時，用戶可以打開可控制面板，點擊系統(tǒng)，找到設(shè)備管理，然后查看硬件前是否有黃色或是紅色問號，如果有，則可通過手動的方式對設(shè)備的I/O地址進行重新設(shè)置，由此便可使故障問題得以解決，從而正常瀏覽網(wǎng)絡(luò)。1.2服務(wù)器無法連接網(wǎng)絡(luò)。用戶根據(jù)相關(guān)要求進行安裝，并正確設(shè)置Sygate后，服務(wù)器無法與網(wǎng)絡(luò)進行連接。對于這種網(wǎng)絡(luò)故障問題，可以采用如下方法進行分析和排除：啟動Sygate中的Diagnostics功能，具體的操作方法為點擊Sygate工具欄的Diagnosticstool圖標，此時診斷工具會按照預先設(shè)定好的順序依次對系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)適配器、撥號連接、TCP/IP通信協(xié)議等進行測試。當測試完畢后，若是仍然無法通過，系統(tǒng)會出現(xiàn)錯誤提示，對相關(guān)的問題進行描述，并為用戶提供正確的方向。而用戶可以按照系統(tǒng)提示進行更改，這樣服務(wù)器便可與網(wǎng)絡(luò)建立連接，故障問題隨之消除。1.3網(wǎng)絡(luò)速度慢。這是很多用戶使用計算機網(wǎng)絡(luò)時都會遇到的一個問題，造成網(wǎng)速過慢的原因較多，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)路、流量被程序占用、廣播風暴、計算機病毒等等。當用戶上網(wǎng)時，出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況后，應(yīng)當先找到問題的成因，這樣才能采取有效的方法進行解決。利用專家診斷視圖查看計算機網(wǎng)絡(luò)中是否存在明顯的故障現(xiàn)象，如ARP掃描或是欺騙等，若是傳輸層或網(wǎng)絡(luò)層故障，則可在端點視圖下，對網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、IP流量以及收發(fā)數(shù)據(jù)包等情況進行檢查，看是否存在異常情況。當找到引起網(wǎng)速慢的原因后，便可進行排除。需要注意的是，在局域網(wǎng)中，若是同一時間段內(nèi)上網(wǎng)的用戶較多，也會造成網(wǎng)速慢的問題，這種情況會隨著上網(wǎng)用戶的減少自動消除，不需要進行處理。

2計算機網(wǎng)絡(luò)的維護技術(shù)方案

2.1利用軟件進行維護。在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行維護的過程中，為提高工作效率，可對相關(guān)的軟件進行利用，以此來實現(xiàn)快速維護網(wǎng)絡(luò)的目的。在計算機使用前，可將各種軟件安裝就位，并確保網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝方法正確無誤，這樣能夠保證軟件本身的安全性，利用網(wǎng)絡(luò)軟件對計算機網(wǎng)絡(luò)進行維護，能夠消除常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)問題。同時，用戶可以通過以下方式對計算機網(wǎng)絡(luò)進行軟件維護：維護計算機的操作系統(tǒng)，設(shè)置防火墻和訪問權(quán)限，做好病毒入侵防范，對網(wǎng)絡(luò)資源進行備份。用戶在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行使用時，應(yīng)當及時清理網(wǎng)絡(luò)“垃圾”和磁盤中碎片，借此來減輕計算機的運行負擔，提高運行效率，降低網(wǎng)絡(luò)故障問題的發(fā)生幾率。利用殺毒軟件對計算機進行定期殺毒，通過防火墻阻止非法用戶對計算機網(wǎng)絡(luò)進行訪問。此外，用戶在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行使用的過程中，受到諸多方面原因的影響，可能會導致計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)丟失，影響網(wǎng)絡(luò)的可用性，針對這種情況，在維護時，應(yīng)當做好數(shù)據(jù)備份，以便在數(shù)據(jù)丟失時，能夠快速恢復。2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護。用戶可以通過ping命令測試計算機網(wǎng)絡(luò)與路由器、交換機連通性是否正常，并對路由器、交換機端口的工作狀態(tài)進行檢查，確保運行穩(wěn)定，對網(wǎng)關(guān)設(shè)備進行檢查，確保計算機網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)的連接正常，對網(wǎng)絡(luò)線纜進行檢查，看是否完好；對終端計算機系統(tǒng)的運行狀況進行檢查，看磁盤空間是否充足，對計算機系統(tǒng)中無用的文件進行定期刪除，并對易損的硬件進行定期更換，確保計算機網(wǎng)絡(luò)始終處于最佳狀態(tài)，減少故障問題的發(fā)生。

3結(jié)論

綜上所述，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的普及程度越來越高，覆蓋范圍越來越廣，其已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪胁豢苫蛉钡闹匾ぞ?。在使用計算機網(wǎng)絡(luò)時，經(jīng)常會遇到各種故障問題，此時可按故障現(xiàn)象進行處理。同時，為減少網(wǎng)絡(luò)故障問題的發(fā)生幾率，應(yīng)當采取有效的技術(shù)方案加強網(wǎng)絡(luò)維護，為計算機網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、可靠運行提供保障。

參考文獻

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作者:呂麗麗 單位:濟寧市技師學院