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論文關鍵詞：網(wǎng)絡信息資源信息資源開發(fā)人才支撐體系

論文摘要：從網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設過程中最具能動性的因素——人才入手，從多個角度分析了目前，支撐體系的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡發(fā)展對人才支撐體系的要求。最后提出了建立網(wǎng)絡信息資源建設與開發(fā)的人才支撐體系的對策。

1引言

網(wǎng)絡信息資源作為當今最重要的一類信息資源，從記錄載體、表達方式、傳播手段等各方面代表著人類信息交流的最新水平和發(fā)展方向，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代越來越凸顯其重要的地位和作用。網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設與利用已成為世界各國信息化建設競爭的焦點，成為衡量一個國家信息化程度高低的重要標志。由于網(wǎng)絡信息資源開發(fā)建設是一項知識密集型、智慧密集型和技術密集型的勞動，在眾多因素構成的復雜的信息資源開發(fā)支撐保障系統(tǒng)中，人才支撐體系發(fā)揮著主導性作用。

2人才支撐體系的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡信息資源建設與開發(fā)的迅速發(fā)展，迫切需要具有較高信息素質、掌握信息技術的復合型信息資源管理人才，但這種人才隊伍的建設難以全面滿足現(xiàn)實的需要，從各個角度來講，目前的人才支撐體系都不容我們樂觀。

2.1全球角度

高水平人才的短缺是各個行業(yè)普遍面臨的問題。信息管理人才同樣是這樣，已經(jīng)成為一個全球性問題。2000年美國勞工部稱，美國將有100萬個新崗位需要軟件人才今后5年內(nèi)還需要近l0萬名電腦專家。美國大學所能提供的畢業(yè)人數(shù)只能滿足需要的1/3左右。一方面，美國的高新技術人才短缺另一方面。傳統(tǒng)行業(yè)人才卻供過于求。歐洲到2002年僅網(wǎng)絡人才就短缺60萬人，其中德國短缺l8.8萬人。網(wǎng)絡人才短缺已成為世界范圍的突出問題。在國內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)增長迅速，平均每天要建立2—3個網(wǎng)站，對信息技術人才的需求量很大。目前，北京最早的一家獵頭公司80%的業(yè)務集中在信息人才領域。在中國，人才仍然是稀缺資源。特別是從我國目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，大規(guī)模的網(wǎng)絡設施建設正如火如荼的展開，而網(wǎng)上社科信息資源的建設與開發(fā)卻得不到應有的重視。內(nèi)容混亂、缺乏精品等一系列問題正浮出水面。所以我們更需要一大批精通網(wǎng)絡規(guī)劃、設計、管理、信息開發(fā)等專業(yè)人才。

2.2企業(yè)角度

美國等西方經(jīng)濟發(fā)達國家的實踐證明，新經(jīng)濟增長的核心是互聯(lián)網(wǎng)。對于企業(yè)來講，介入互聯(lián)網(wǎng)從而走向網(wǎng)絡經(jīng)濟，能直接使企業(yè)受益，獲得巨大的競爭優(yōu)勢。但是眾多的商業(yè)網(wǎng)站能否在激烈的競爭中取勝，關鍵是要看其網(wǎng)上信息內(nèi)容。然而任何一家網(wǎng)絡企業(yè)信息資源的建設與開發(fā)都不能靠一個人的能力完成，同樣需要廣泛的人才支撐體系?！把呕ⅰ笔乾F(xiàn)代網(wǎng)絡發(fā)展的代名詞，然而其創(chuàng)始人始終不忘以謙遜的態(tài)度網(wǎng)羅大批的專業(yè)人才，進行網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)與建設。但是同樣有很多企業(yè)面對著人才短缺的問題，在2002年北京地區(qū)春季人才交流洽談會上，前來招聘的660家單位僅招聘網(wǎng)絡人才的就有120多家，共有1500多個職位待聘。然而應聘者并不多，網(wǎng)站招聘網(wǎng)絡工程師l0名。兩天之中僅收到簡歷20份，真正符合條件的卻不足l0名。完全無法滿足網(wǎng)絡企業(yè)進行信息資源開發(fā)與建設的人才需要。

2.3網(wǎng)絡信息資源的角度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡信息資源得到了更快的傳播，日益滲透到人們生活的每一個角落。人們對網(wǎng)絡信息資源的要求正朝著內(nèi)容新穎化、形式多樣化的方向發(fā)展。特別是在市場經(jīng)濟條件下網(wǎng)絡信息資源對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有重要的作用，它以及時、方便的形式提供價格信息、技術信息、市場需求信息、競爭對手信息等，并且在物質產(chǎn)品中的價值含量也越來越高。預計到2004年中國將會有1億多網(wǎng)民，上網(wǎng)人數(shù)將居世界第2位，將會有更多的網(wǎng)站、網(wǎng)絡公司或者其他和互聯(lián)網(wǎng)相關的公司運營。

3人才支撐體系的要求

3.1信息能力

(1)信息意識，即對信息交流活動在社會中的地位、價值、功能和作用的認識。主要包括有信息主體意識、信息獲取意識、信息傳播意識、信息保密意識、信息守法意識、信息更新意識等多種形式。這種意識是網(wǎng)絡信息內(nèi)容開發(fā)的基礎，是信息資源開發(fā)人才應具備的基本能力之一。

(2)信息心理素質。是指在信息交流活動中具有信息道德品質，主要包括保守他人秘密信息，不制造和傳播假、劣信息，不非法攝取他人的秘密，遵守各國各信息系統(tǒng)的信息傳播和使用的各種規(guī)定和法律。同時對信息的雜亂無序和龐大的數(shù)量適應力強?！靶畔⒈ā币咽剐畔⒎簽E，具有良好的信息心理素質也就是：面對滾滾而來的繁瑣信息不驚不暈，以平常心態(tài)以及積極的態(tài)度去處理問題。

(3)信息檢索能力。主要包括一是對國家和國際上各種類型信息機構和網(wǎng)絡系統(tǒng)的情況及功能的了解，二是掌握查詢信息的各種理論知識和操作技能。有了查詢信息的意識，對信息系統(tǒng)的結構和功能有了一定的了解，熟悉信息檢索方法與技巧，才能保證信息檢索行為的高效進行。而信息檢索利用技能的提高又可促進和增強信息意識。

(4)信息的加工整理和利用的能力。具體包括：挖掘有用信息和濃縮有用信息的能力，這是對信息內(nèi)容的深層加工對信息載體的組織能力，即分類、標引、排序、存貯等信息的利用能力，包括對信息的鑒別能力、選擇能力、專業(yè)知識水平、評價能力、吸收消化能力、調查分析能力、創(chuàng)造能力以及交流信息的能力等。

(5)信息的傳播能力，即如何利用信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和社會交流系統(tǒng)來宣傳通告自己的信息及求得廣泛的響應。網(wǎng)絡化社會是一個多向交流的社會，只有將自己的信息以便于被利用的形式快速出去，才能迅速準確地得到自己所需的信息以及爭取用戶。

3.2計算機與網(wǎng)絡能力

技術是網(wǎng)絡的核心動力，網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)與建設必須以一定的技術能力為基礎。良好的計算機能力和網(wǎng)絡知識也是網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設人才的基本要求之一。而目前國內(nèi)高等院校還沒有獨立的網(wǎng)絡專業(yè)。業(yè)內(nèi)比較盛行的專門的網(wǎng)絡人才培訓認證機構主要是微軟、CISCO和ADOBE等公司。

3.3外語應用能力

網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設是一種兼收并蓄的過程，外語能力是必不可少的。因特網(wǎng)上95%的信息是通過英語傳遞的，不懂英語，就不可能開展工作。而且未來的信息世界是“網(wǎng)”上的世界，計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術本身都是外來技術，掌握它們需要較高的外語水平。

3.4知識學習與運用能力

現(xiàn)代科學技術紛繁復雜，交叉、新興學科和邊緣學科的產(chǎn)生與走向成熟的速度加快，網(wǎng)絡資源建設與開發(fā)人員在研究分析某一專業(yè)領域的同時，還必須了解、借鑒其它學科、技術的發(fā)展成果必須了解社會和經(jīng)濟發(fā)展的要求，豐富網(wǎng)絡信息資源開發(fā)的內(nèi)容。因此，網(wǎng)絡建設開發(fā)人員在精于本專業(yè)知識技能的基礎上，盡可能有計劃、有主次、有輕重地逐步擴大自己的知識面，豐富自己的文化根底，擴大知識涉獵范圍，才能適應來自社會不同層次、不同專業(yè)的信息要求。也只有豐富了自己的知識面，才能從容地面對社會、面對用戶，得心應手地從事網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)與建設才能在工作中發(fā)揮和挖掘自己的自學能力、研究能力、表達能力、思維能力、組織管理與創(chuàng)造能力。

4建立人才支撐體系的對策

4.1重視教育

我國是一個人力資源豐富而人才資源相對不足的國家。由于種種因素的制約，我國人才資源尤其是高層次人才資源，無論從數(shù)量上還是質量上以及開發(fā)的程度上，還遠遠滿足不了社會主義現(xiàn)代化建設的需要?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡經(jīng)濟的到來，對我國的原有教育體制、人才資源配置方式、人才的專業(yè)結構以及人才管理體制產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。所以筆者認為，要使我國適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展并盡快地趕上發(fā)達國家水平，首先應發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)——教育產(chǎn)業(yè)。我們知道，人力資源是知識經(jīng)濟發(fā)展的動力，而教育是人力資源開發(fā)的根本途徑。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者、美國經(jīng)濟學與社會學教授貝克爾認為，發(fā)達國家的資本75%以上不再是實物資本，而是人力資本。因此，教育產(chǎn)業(yè)在知識經(jīng)濟發(fā)展過程中具有非常重要的意義，同時也是保障人才支撐體系的重要基礎。

4.2CIO機制的建立

CIO是隨著信息資源管理熱潮的興起而產(chǎn)生的。從20世紀80年代起，為確保信息資源的充分開發(fā)和有效利用，人們對信息資源管理問題給予了高度的重視。美國政府為了從組織機構上保證和加強聯(lián)邦政府各部門的信息資源管理活動，要求各部門都要設立信息主管(ChiefInformationOfifcerCIO)這一新職位，并委派副部長和部長助理官員來擔任此職，從較高層次上全面負責本部門信息資源的開發(fā)利用。在網(wǎng)絡公司、科技企業(yè)中，CIO的主要職能是統(tǒng)籌構建公司、企業(yè)信息基礎設施，負責信息系統(tǒng)的建設與宏觀管理，提供有效的信息技術支持參與高層決策，制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃，協(xié)調信息的溝通負責信息資源的科學管理、組織、開發(fā)與利用，確保實現(xiàn)信息資源共享，負責開展信息資源開發(fā)與利用方面的教育與培訓工作。

CIO是區(qū)別于網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員的一種獨立職位。網(wǎng)絡管理員的主要職責是網(wǎng)絡的管理、建設(網(wǎng)頁的設立、網(wǎng)絡的傳輸和網(wǎng)絡的安全等)和網(wǎng)絡資源的開發(fā)，系統(tǒng)管理員和網(wǎng)絡管理員都側重于計算機技術和網(wǎng)絡技術。而網(wǎng)絡公司的CIO則側重于計算機技術和網(wǎng)絡技術在網(wǎng)絡信息資源建設中的應用，他們不僅是網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡資源管理方面的專門人才，更是負責網(wǎng)絡信息資源組織、統(tǒng)籌、方面的專家。不僅要具備計算機和網(wǎng)絡方面的知識和技能，還應具備信息管理的專業(yè)知識，應是信息管理和網(wǎng)絡技術的復合型人才。

4.3重視人力資源管理的作用

網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設的部門可以是政府機構、高等院校、科研院所、新聞單位以及網(wǎng)絡信息企業(yè)等。但是無論從其所利用的資源、生產(chǎn)勞動形式還是產(chǎn)品特征的任一個角度看，網(wǎng)絡信息資源開發(fā)過程之中人所發(fā)揮的作用都是過去的工業(yè)企業(yè)所無法比擬的，因此人力資源管理顯得尤為重要。在這個網(wǎng)絡時代里，任何網(wǎng)絡信息資源開發(fā)部門都需要擁有一個充滿活力的員工隊伍去進行機構運作，開發(fā)和建設出高質量的網(wǎng)上信息資源。留住人才、培養(yǎng)人才、吸引人才成為網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設過程中各個機構所面臨的共同課題。

網(wǎng)絡信息資源開發(fā)部門在利用網(wǎng)絡優(yōu)勢、建立科學規(guī)范的人力資源開發(fā)和管理體系的基礎上，應著眼于網(wǎng)絡經(jīng)濟的未來，建立全方位、多層次的創(chuàng)新人才開發(fā)和管理體系，吸引人才。在選拔人才、評價人才上，要大膽突破不切實際的條條框框在人才培養(yǎng)上要確立多樣化的觀點，即專業(yè)、能力、氣質、素質等方面多樣化、多層次的觀點，根據(jù)不同人才的特點和專長，有針對性地進行培訓和使用，使他們的潛能和創(chuàng)造力充分得到培養(yǎng)和挖掘在用人機制上，要不拘一格選拔有創(chuàng)新能力的人，加大考核力度，實行競爭淘汰機制，真正做到能上能下，能進能出，建立人才的動態(tài)管理機制。信息化建設的關鍵是人的現(xiàn)代化，優(yōu)化的人才支撐體系對于開發(fā)出高質量、高水平的網(wǎng)絡信息資源有著不可估量的作用。網(wǎng)絡信息資源開發(fā)與建設部門只有把開發(fā)高素質人力資源，建立、完善科學的人才支撐保障體系放在整體發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位，才能在競爭中立于不敗之地。