導(dǎo)語：煙草市場營銷發(fā)展措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：煙草公司的發(fā)展離不開對煙草營銷市場的準(zhǔn)確分析，我們要根據(jù)市場及時(shí)調(diào)整營銷策略，因此要通過多種舉措認(rèn)識(shí)市場、了解市場、掌控市場。本文提出了多種促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)煙草市場發(fā)展的舉措，希望能為行業(yè)內(nèi)相關(guān)人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：煙草；市場；發(fā)展

改革開放40余年來，我國經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)躍升到世界第二，國家和社會(huì)非常穩(wěn)定，居民的消費(fèi)能力不斷增加，營造出了一個(gè)非常龐大的世人所矚目的消費(fèi)市場。在居民的日常消費(fèi)中，煙草消費(fèi)也是比較重要的一個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，我國擁有數(shù)量龐大的煙草消費(fèi)者，同時(shí)也擁有全球最大的煙草種植生產(chǎn)基地，根據(jù)有些部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示2019年我國煙草銷售利稅總額突破12,000億元，平均每天的利稅在35億元左右，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，也為很多行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的支持，因此煙草企業(yè)的發(fā)展于國于民來說都是非常重要的。對于很多地區(qū)來說，煙草種植相對于其它作物種植來說效益要好，所以煙草種植面積不斷擴(kuò)大，煙草生產(chǎn)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的重要甚至是主要組成部分，因此，促進(jìn)煙草市場營銷，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，是實(shí)現(xiàn)地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的保障。對煙草生產(chǎn)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系以及定位需要引起重視，讓煙草生產(chǎn)能夠滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系發(fā)展的要求，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。下面本文就對此問題論述如下。

一、煙草營銷市場發(fā)展現(xiàn)狀

自從國內(nèi)開展禁煙運(yùn)動(dòng)以來，煙草的消費(fèi)經(jīng)歷了一段時(shí)間的低迷，但是也出現(xiàn)了一些新的增長點(diǎn)，可謂是喜憂參半?？偟膩碚f，城鎮(zhèn)居民煙草消費(fèi)總量下降較多，營銷工作開展的方式多，但效果有限，存在的問題也比較多，現(xiàn)在對這些問題進(jìn)行總結(jié)如下。

（一）農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場發(fā)展穩(wěn)定，但規(guī)模偏小

農(nóng)村地區(qū)的居民消費(fèi)水平相比較城鎮(zhèn)居民來說偏低，但卻較為穩(wěn)定，這主要是由于其收入水平和消費(fèi)習(xí)慣決定的，與城鎮(zhèn)居民不同，農(nóng)村煙草消費(fèi)者人群非常固定，消費(fèi)習(xí)慣也非常固定，很少會(huì)有改變消費(fèi)習(xí)慣的情況發(fā)生。但是另一方面，雖然目前農(nóng)村卷煙消費(fèi)環(huán)境雖然有了較大改善，但相對城市來說仍處于較低的收入和消費(fèi)水平，煙草主要以中低端品牌為主，也相對有限，同時(shí)一些零售網(wǎng)點(diǎn)管理上比較落后，漏洞比較多，既影響購物體驗(yàn)，也給一些偽劣產(chǎn)品提供了機(jī)會(huì)。

（二）部分替代品的出現(xiàn)影響了煙草市場

這幾年市場上開始出現(xiàn)各種品牌的電子煙銷售，雖然說因?yàn)閲艺哒{(diào)整或者產(chǎn)品本身存在一定的問題等各種各樣的原因，總的來說其銷售情況不是太好，但是類似于電子煙等這一類替代品的發(fā)展也給傳統(tǒng)的煙草商品造成了一定程度的沖擊，已經(jīng)存在一定的數(shù)量的消費(fèi)者開始使用電子煙來代替?zhèn)鹘y(tǒng)煙草的情況，雖然從社會(huì)發(fā)展角度來講，這有利于部分國民身體健康，但從煙草企業(yè)來說這是一個(gè)非常不利的情況，要認(rèn)真應(yīng)對這一問題。

（三）零售端建設(shè)相對落后

在煙草的銷售許可制度管理模式下，零售端往往都是與煙草企業(yè)簽訂合同的商戶，但在一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)或者農(nóng)村，以及一些城市的偏僻角落，零售端建設(shè)非常不到位，存在銷售商品種類不多，經(jīng)營的商品較少，無法有效吸引到消費(fèi)者，營業(yè)設(shè)施相對來說比較簡單落后，無法給消費(fèi)者提供滿意的購物環(huán)境，以及一些零售終端設(shè)備在使用上的不方便等等一系列的問題，這些問題已經(jīng)成為制約煙草零售的重要因素。

（四）市場管理不到位

由于煙草商品的巨大利潤，有很多人通過網(wǎng)絡(luò)或者通過一些隱蔽的非法網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行假煙制品的銷售和販賣，嚴(yán)重影響到了正常的煙草銷售，而市場監(jiān)管人員由于不能很好地接觸到一手的信息，往往無法取證，給不法分子帶來了機(jī)會(huì)，尤其近年來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，給一些別有用心的人增加了可乘之機(jī)，他們可以利用包裹等形式進(jìn)行假煙的販賣和銷售，取證更為困難。

二、促進(jìn)煙草市場營銷發(fā)展的措施

（一）提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度

在市場經(jīng)濟(jì)體系下，顧客的地位大為提升，成為決定市場走向的決定性力量。而隨著國內(nèi)外合作范圍的不斷擴(kuò)大，合作領(lǐng)域的不斷加深，煙草市場必然也會(huì)迎來更多的挑戰(zhàn)，國外煙草企業(yè)在市場營銷、顧客服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)將對國內(nèi)煙草企業(yè)構(gòu)成重大挑戰(zhàn)。國內(nèi)煙草企業(yè)一定要未雨綢繆，提前布局，充分考慮顧客的需要，從服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品推介等多個(gè)方面著手，了解掌握消費(fèi)者的真正需要，從而讓消費(fèi)者能夠體會(huì)到煙草企業(yè)的真誠服務(wù)。

（二）深入挖掘營銷熱點(diǎn)

煙草公司目前的市場雖然是比較穩(wěn)定，但并不是完全固定的，尤其在當(dāng)今社會(huì)全民禁煙的大形勢下，煙草銷售要保證銷量不下滑甚至穩(wěn)步增長，就一定要對市場進(jìn)行深入研究，挖掘目前在營銷上的熱點(diǎn)區(qū)域，尋找潛在的市場增長點(diǎn)。要想做到這一點(diǎn)，煙草公司就一定要先期做好市場調(diào)查，并且在市場調(diào)查過程中對于消費(fèi)者進(jìn)行準(zhǔn)確的劃分，對消費(fèi)者的消費(fèi)需求，消費(fèi)水平，消費(fèi)目標(biāo)等進(jìn)行認(rèn)真的分析，明白消費(fèi)者究竟需要什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)而有針對性的推出，實(shí)現(xiàn)對煙草市場的精準(zhǔn)掌控。

（三）積極培育新品牌

品牌的重要性已經(jīng)在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)體現(xiàn)得淋漓盡致，一個(gè)知名度非常高的優(yōu)秀品牌，其價(jià)值不可估量，就是說，歐美等發(fā)達(dá)資本國家早就建立起了，比如可口可樂，微軟，谷歌，蘋果，香奈兒等一系列的品牌，成功的在全球各地實(shí)現(xiàn)資本的大量攫取，有些品牌僅僅依靠自身的價(jià)值，就可以抵得上一個(gè)中小型國家全年的財(cái)政收入。近年來國內(nèi)也成立了一些優(yōu)秀品牌，比如阿里巴巴，京東，騰訊，華為等等，這些品牌對于國內(nèi)消費(fèi)市場的影響十分巨大，其自身也逐漸成長為市場經(jīng)濟(jì)上的巨無霸，獲得了比較豐厚的利潤。煙草企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到品牌的力量，在消費(fèi)者心中構(gòu)建出比較優(yōu)秀的煙草品牌，目前就國內(nèi)來說，中華，蘇煙等卷煙品牌算是比較高端的相對成功的品牌，終端品牌，比如南京，黃鶴樓，泰山等也占據(jù)比較大的市場，國內(nèi)眾多的煙草企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，還需要將自己的品牌，做好做全做大，不光在中高端香煙上發(fā)力，在低端香煙上也要重視市場，滿足消費(fèi)者來自于中高低檔的不同需求。比如山東地區(qū)，原來在低端市場有一個(gè)大雞品牌，但后來該品牌在市場上逐漸消失，近年來雖然重新復(fù)出了該品牌，但定位走向中端，銷售情況一般，品牌脫離了原有價(jià)值而無法做大，非?？上?。

（四）把規(guī)范經(jīng)營作為煙草銷售的根本點(diǎn)

煙草商品因?yàn)橛衅渥鳛樯唐返奶厥庑裕趽碛蟹浅｝嫶蟮南M(fèi)群體規(guī)模的同時(shí)，也產(chǎn)生了龐大的消費(fèi)利潤，這引起了很多不法分子的覬覦之心，因此市場上的違規(guī)違法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不僅僅傷害了煙草企業(yè)的發(fā)展和品牌的價(jià)值，也對煙草消費(fèi)者造成了巨大的身體傷害，因此一定要做好煙草銷售的市場化監(jiān)管工作，把規(guī)范經(jīng)營作為煙草銷售的安全底線。很多地區(qū)的煙草企業(yè)都因?yàn)閷τ谑袌鲣N售的管理不善，而導(dǎo)致大量的不法分子進(jìn)入該地區(qū)市場，從而造成市場上魚龍混雜，很多產(chǎn)品都因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品的出現(xiàn)而導(dǎo)致銷售困難，嚴(yán)重影響了這些地區(qū)煙草企業(yè)的發(fā)展，所以煙草企業(yè)要想做到，長期的可持續(xù)發(fā)展就一定要做好市場的規(guī)范經(jīng)營管理工作，把整個(gè)地區(qū)的煙草市場摸清排查到位，對于每一個(gè)零售商都要做好交底和產(chǎn)品銷售的詳細(xì)記錄，實(shí)現(xiàn)對于煙草零售商的精準(zhǔn)掌控。同時(shí)嚴(yán)格的煙草銷售許可專賣制度一定要得到認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，只有符合要求的零售商才可以實(shí)行煙草專賣，而對于無證經(jīng)營的各種銷售網(wǎng)點(diǎn)，則要嚴(yán)厲打擊，不可姑息，保障合作零售商的正常利潤。另外要實(shí)行訂單管理，經(jīng)銷商或者零售商的購買與銷售以及庫存全部納入管理中，并為之建立一套檔案，定期檢查，預(yù)防和杜絕私自販賣外煙、假煙等行為，同時(shí)在結(jié)算方式上最好做到當(dāng)天賬目當(dāng)天結(jié)清，預(yù)防賬目混亂，給不法分子以可乘之機(jī)。再就是要對煙草公司的員工經(jīng)常進(jìn)行規(guī)范教育和學(xué)習(xí)，不斷加深其對煙草市場監(jiān)管的重視，從自身做起與所有損害煙草公司和煙草市場的行為做斗爭，維護(hù)煙草公司的合法利益。

三、結(jié)論

總的來說，國內(nèi)煙草市場是一個(gè)規(guī)模非常龐大的市場，該市場不僅關(guān)系著國家社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到能否上交給國家足夠的利稅，支持其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以煙草市場的營銷既要保證自身的穩(wěn)定與發(fā)展，同時(shí)也要打擊各種非法營銷，確保煙草市場的正常運(yùn)行。因此本文認(rèn)為，從促進(jìn)煙草市場銷售發(fā)展的角度來說，要做好以下4個(gè)方面的工作，一個(gè)是要提高客戶的滿意度，二是要深入挖掘市場的營銷熱點(diǎn)，三是積極培育比較新的或者有力的消費(fèi)者能夠接受的市場品牌，四是要把規(guī)范經(jīng)營作為煙草市場銷售的根本出發(fā)點(diǎn)。廣大煙草企業(yè)職工一定要認(rèn)識(shí)到煙草銷售對于煙草企業(yè)發(fā)展的重要性，理清企業(yè)發(fā)展思路，積極改變自身的工作狀態(tài)，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，創(chuàng)新營銷策略，切實(shí)打牢煙草市場基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，抓住各自的工作特點(diǎn)，多找自身的差距、多找自身的發(fā)展瓶頸、多尋求突破，促使短板變?yōu)榱咙c(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念，奮勇爭先，大膽創(chuàng)新，就能全力推進(jìn)“煙草上水平”。

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作者：解偉東