透析小型餐飲行業(yè)營(yíng)銷模式

時(shí)間:2022-01-13 03:33:00

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透析小型餐飲行業(yè)營(yíng)銷模式

現(xiàn)在的餐飲市場(chǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng),正在經(jīng)歷著快速成長(zhǎng)的機(jī)遇。從2006年起我國(guó)餐飲消費(fèi)全年的零售總額已經(jīng)突破了1萬(wàn)億元大關(guān),達(dá)到10345.5億元,差不多可以建造一座城市。在這個(gè)數(shù)字的背后,是餐飲業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了戰(zhàn)國(guó)時(shí)代——群雄逐鹿,攻城略地,外銷內(nèi)合,手段頻出。

1小餐飲企業(yè)可以采取“避強(qiáng)就弱”定位法

小餐飲企業(yè)有意識(shí)地根據(jù)自身的接待能力而進(jìn)行市場(chǎng)定位,切忌好高騖遠(yuǎn)。當(dāng)然,這并不是在確定市場(chǎng)定位時(shí)排斥一些消費(fèi)能力強(qiáng)的客人,而是要把小餐飲企業(yè)主要的精力放在具有相當(dāng)規(guī)模、能給本小餐飲企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的顧客群體上。例如:廊坊市場(chǎng)上帶有濃郁地方特色的“大城驢肉火燒”以其貼近百姓生活、價(jià)廉物美而深受百姓喜歡。許多店鋪有自己相對(duì)固定的顧客群,在原來(lái)早點(diǎn)的基礎(chǔ)上,增加湯類和簡(jiǎn)單的炒菜、涼菜,就餐時(shí)間自然也由早點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿鞝I(yíng)業(yè)。雖然大街小巷遍布這一特色小吃,但經(jīng)營(yíng)條件存在參差不齊、店名毫無(wú)特色等缺點(diǎn)。所以,大眾的感覺(jué)是:多家小店門前冷落、苦苦支撐,舊的倒、新的開(kāi),萬(wàn)變不離其宗——“驢肉火燒”。在這“百花”都想“一枝獨(dú)秀”的市場(chǎng),在多年的拼殺中嶄露頭角的有文明路“新亞驢肉”身處居民區(qū),以其“燒餅個(gè)兒大、驢肉鮮美”而聞名,新開(kāi)路“新亞驢肉”以其“燒餅松脆,驢肉味兒道足”而聞名,盡管重名很多,但絲毫也沒(méi)有影響其每日賓客盈門、新老顧客爭(zhēng)相光顧。

成功的原因:夾縫中求生存!第一、保證食品原材料供應(yīng)(多數(shù)采用的是祖?zhèn)髅胤郊庸んH肉),確保產(chǎn)品色、香、味、形的并重,堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量和特色取勝。第二,廚房和餐廳的聯(lián)系緊密,一般采用明檔操作,增加了服務(wù)的透明度、觀賞性。

2小餐飲企業(yè)可以采取“避實(shí)就虛”定位法或“拾漏補(bǔ)缺”定位法

這是利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)定位的偏差或疏漏對(duì)小餐飲企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位。這就要求經(jīng)營(yíng)者必須了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要定位方向,要熟悉客源市場(chǎng)的構(gòu)成,能夠分析潛在市場(chǎng)的變化及變化的趨勢(shì),從而掌握定位的靈活性,做到既能吸引不同類型的顧客,又要主次分明。例如:廊坊餐飲市場(chǎng)近幾年來(lái)流行“辣”!以川菜、湘菜為代表,各種風(fēng)格的大型麻辣菜館比比皆是。在經(jīng)歷了多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后,湘菜由高端產(chǎn)品逐漸走入平常百姓家,裝潢優(yōu)雅、具有濃郁的湘江文化特色的小型湘菜館開(kāi)始走俏。走小型路線,提高了湘菜在顧客中的認(rèn)知度和滿意度,增加了顧客體驗(yàn)的機(jī)會(huì),畢竟多數(shù)人對(duì)大型餐館的價(jià)位感覺(jué)囊中羞澀。以大學(xué)城湘菜館為例分析其營(yíng)銷策略如下:

在日常營(yíng)銷上,首先讓消費(fèi)者知曉你的餐廳。也就是說(shuō)讓消費(fèi)者知道你這個(gè)餐廳是做什么的,有什么特色,地理位置在哪兒……讓人對(duì)餐廳留下印象進(jìn)而光顧餐廳。湘菜弱化了川菜中北方人不能承受的特別麻的感覺(jué)、保留了傳統(tǒng)的辣,并依據(jù)客人的口味分特辣、中辣和微辣。以滿足不同顧客需求。其次,讓消費(fèi)者喜愛(ài)你的餐廳。僅僅讓人知道是不夠的,還要讓消費(fèi)者喜歡。因?yàn)樽霾宛^不是做一次性買賣,餐館的利潤(rùn)絕大多數(shù)來(lái)自于回頭客,讓消費(fèi)者喜歡才有回頭客。當(dāng)然,要想讓客人喜歡,餐廳必須有它獨(dú)到的一面,有讓客人喜歡的東西。

3立足雙贏、嘗試換位思考、堅(jiān)持長(zhǎng)效促銷的定位法

3.1立足雙贏這個(gè)雙贏,就是企業(yè)和顧客之間,既要保證企業(yè)贏利,也要保證顧客贏利,顧客也要獲得好處。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)與顧客的利益存在三種情況:第一、客無(wú)利,則客不存。如果營(yíng)銷手段和方法只對(duì)企業(yè)有利,而對(duì)顧客無(wú)利的話,客人顯然是不會(huì)來(lái)的。小餐飲企業(yè)最容易倒閉的直接原因。第二、我利大、客利小,則客不久。也就是說(shuō),如果企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中獲利很大,而顧客只得到微乎其微的利益。那么,這個(gè)客人對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也不會(huì)長(zhǎng)久的,他會(huì)跑掉。小餐飲企業(yè)不能長(zhǎng)久的原因。第三、客我利相當(dāng),則客可久存,我可久利。如果雙方都得到一定利益的話,這種合作一定會(huì)長(zhǎng)久,企業(yè)得到的利益也就越多。這就是我們強(qiáng)調(diào)的立足于雙贏的營(yíng)銷原則。

3.2換位思考就是要求經(jīng)營(yíng)者在在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,也要站在顧客的立場(chǎng)去思考。不要閉門造車、憑想象想當(dāng)然,要真正地站在顧客的立場(chǎng)上審視環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)的某一方面,力求達(dá)到客人特別喜歡。

現(xiàn)實(shí)中,不管社會(huì)經(jīng)濟(jì)怎么不景氣,都不大會(huì)危機(jī)到小型餐飲業(yè)的,今年就是例子,金融危機(jī)導(dǎo)致一些沒(méi)有特色的大餐館生意蕭條,可是只要有點(diǎn)特色的小館子,生意都照樣紅紅火火沒(méi)受半點(diǎn)影響。小型餐飲又因投資低、風(fēng)險(xiǎn)小,利潤(rùn)高,比較容易撐,無(wú)論什么時(shí)候,前景都是比較看好的。民以食為天,只要你做的好,有特色,大眾都會(huì)喜歡!