縣域保險營銷現(xiàn)狀及策略
時間:2022-06-04 04:59:56
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[摘要]縣域保險是我國的一項區(qū)域性保險,隨著我國保險業(yè)的發(fā)展,縣域保險也在不斷發(fā)展,但其營銷現(xiàn)狀卻不容樂觀,難以推動縣域保險快速發(fā)展。文章對縣域保險營銷現(xiàn)狀進行探討,并提出相關(guān)營銷策略,旨在優(yōu)化其營銷現(xiàn)狀并推動縣域保險的快速發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]縣域保險;營銷現(xiàn)狀;營銷策略
近年來,我國的縣域保險發(fā)展步伐得到了加快,其營銷隊伍、規(guī)模等逐步擴大,但其營銷現(xiàn)狀依然不容樂觀,比如,縣域保險營銷受到排斥、縣域保險種類較少導(dǎo)致難以滿足營銷需求、存在誤導(dǎo)和欺騙的營銷行為等,都說明其營銷現(xiàn)狀需要優(yōu)化。因此,就需要用到加大縣域保險宣傳力度、開發(fā)縣域保險險種、提高營銷人員個人素質(zhì)、拓展營銷渠道等策略來改善其營銷現(xiàn)狀,推動我國縣域保險的快速發(fā)展。
1縣域保險營銷現(xiàn)狀
1.1縣域保險營銷受到排斥。我國保險行業(yè)雖然得到迅速發(fā)展,但對于縣域地區(qū)而言,保險業(yè)發(fā)展與城市保險業(yè)發(fā)展存在較大差距。首先,由于縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)經(jīng)濟條件較差,導(dǎo)致居民沒有足夠的能力來購買縣域保險,向其推銷縣域保險就會受到居民的反感與排斥;其次,縣域居民的文化程度較低,對保險的認識也嚴重不足,普遍的缺乏保險意識,甚至是也不認同保險業(yè),在推銷縣域保險的過程中勢必會受到縣域居民的排斥。1.2縣域保險種類較少,難以滿足營銷需求。就目前而言,我國城市地區(qū)經(jīng)濟相比于縣域來說相對發(fā)達,城市人民的保險意識相對較強,城市人民保險購買力也較強。反觀我國縣域地區(qū),保險業(yè)發(fā)展較慢,難以引起各保險公司的足夠重視。所以,城市地區(qū)也就成為各大保險公司極為重要保險市場,保險公司也都致力于開發(fā)適合城市居民的險種,而忽視縣域保險險種的開發(fā),造成了縣域保險營銷險種單一或同質(zhì)化,這也就導(dǎo)致縣域保險的營銷人員在推銷保險產(chǎn)品時缺乏足夠的適合縣域居民的險種,難以滿足營銷需求。1.3存在誤導(dǎo)、欺騙等不良營銷行為。保險營銷中,以誤導(dǎo)、欺騙等不正當手段推銷保險產(chǎn)品的現(xiàn)象也普遍存在,這些不正當?shù)臓I銷行為不僅嚴重損害了保險公司的名譽,也將大大降低居民對保險的信任度,導(dǎo)致保險銷售難度大為增加。造成這種營銷現(xiàn)狀的原因也存在于三個方面:首先,縣域保險營銷制度不完善,無法有效地規(guī)范營銷人員的營銷行為;其次,縣域保險入職門檻較低,一些品行不端、文化程度較低的人員都可以從事保險行業(yè),雖然擴大了營銷隊伍,但營銷隊伍的整體素質(zhì)欠缺,導(dǎo)致對保險產(chǎn)品夸大其詞,甚至是存在虛假宣傳、欺騙等行為;最后,縣域保險營銷人員本身就沒有對縣域保險進行深入理解,對各險種的了解也不夠深入,在營銷的過程中就會誤導(dǎo)消費者,同時影響縣域保險的可信度,增加了營銷難度。1.4缺乏營銷競爭。競爭也是一種發(fā)展動力,有競爭才能有發(fā)展,但對目前的縣域保險而言,缺乏營銷競爭,不僅使各類保險產(chǎn)品更新、升級較慢,也讓消費者獲利較少,也就難以激發(fā)縣域人民的購買欲望,從而導(dǎo)致縣域保險銷售量較小。其造成缺乏營銷競爭的原因也有兩個方面:一方面,由于各保險公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等地區(qū)設(shè)置的銷售網(wǎng)點較少,投入的營銷人員較少,使其缺乏競爭力;另一方面,由于適用于縣域居民的保險種類較少,居民的選擇性也就較小,導(dǎo)致不足以形成競爭局面。
2縣域保險營銷策略
2.1加大縣域保險宣傳力度。對于縣域居民而言,對保險了解較少也是阻礙營銷的一種障礙,所以,發(fā)展縣域保險,就必須加大縣域保險的宣傳力度,提高縣域居民的保險意識,不僅可為其營銷創(chuàng)造有利條件,也可以改善當前的營銷現(xiàn)狀。為此,營銷人員首先要根據(jù)縣域居民的實際需求選擇合適的險種,制定合理的宣傳計劃。然后在縣域地區(qū)設(shè)置宣傳場所,對縣域保險進行廣泛宣傳,但由于縣域居民文化程度相對較低,對保險的某些條款并不能夠完全理解,所以,還要派遣專業(yè)人員到現(xiàn)場為居民深入講解,讓居民深入的理解縣域保險、正確的看待及認識縣域保險,消除居民的排斥感,才能夠取得居民的信任與認可,才能使居民參與縣域保險,從而有利于增長縣域保險的銷售業(yè)績。2.2完善營銷制度。保險營銷需要一個完善營銷制度才能規(guī)范各項營銷活動和推動保險業(yè)的發(fā)展,對于縣域保險也不例外。所以,保險公司應(yīng)完善營銷制度,其主要可以從兩個方面來完善:一方面,規(guī)范營銷流程,并讓營銷人員嚴格按照營銷流程進行營銷活動,規(guī)范其營銷行為,才能有助于提高居民對縣域保險的信任度;另一方面,要不斷完善對營銷人員的管理制度,用于凈化營銷隊伍,可有效避免不正當營銷行為的發(fā)生,防止社會對縣域保險產(chǎn)生諸多誤解,有利于開展營銷工作。2.3開發(fā)縣域保險險種。由于適用于縣域地區(qū)的險種較少,或者一些保險脫離了地區(qū)實際狀況,導(dǎo)致限制了營銷范圍及規(guī)模。所以,為了滿足營銷需求,保險公司必須開發(fā)、創(chuàng)新較多種類的縣域保險,或者對縣域的險種進行改進。為此,保險公司應(yīng)調(diào)派專業(yè)人員到縣域區(qū)域做好考查,充分掌握縣域地區(qū)的實際情況及深入了解居民的保險需求,并以此為基礎(chǔ)來開發(fā)縣域保險,才能開發(fā)出適用性較強的縣域保險,才能為營銷人員提供必要的產(chǎn)品支持,其營銷現(xiàn)狀也將會得到改善與優(yōu)化。另外,開發(fā)較多的縣域保險,雖然增加營銷競爭力,但有助于保險逐步的升級與優(yōu)化,使其更能滿足縣域居民的保險需求,更容易被居民所接受,也有利于縣域保險的營銷。2.4提高營銷人員個人素質(zhì)。營銷人員個人素質(zhì)的高低也將對縣域保險營銷帶來諸多不利影響,所以,必須提高營銷人員的個人素質(zhì),防止出現(xiàn)不正當?shù)臓I銷行為。首先,提高入職門檻,對入職人員資格進行審查,對不符合入職的人員拒絕聘用;其次,組織營銷人員定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使其能夠充分了解各種縣域保險,增強個人專業(yè)化知識;最后,由于營銷能力關(guān)系著營銷業(yè)績,所以,營銷人員可以通過參與相關(guān)講座、營銷交流活動等途徑不斷提高自身的營銷能力。2.5改進營銷方法,擴展銷售渠道。對于營銷而言,方法和渠道是至關(guān)重要的,在實際的保險營銷中,很多消費者都保持著懷疑的態(tài)度,所以,營銷人員可以盡量開展營銷活動,給消費者較大的優(yōu)惠或者給予免費體驗,以這樣的營銷方法也容易得到消費者的認同。對于銷售渠道而言,必須給予擴展。首先,可以建立電話營銷渠道,這種營銷渠道針對性較強,可避免盲目性營銷;其次,僅依靠保險公司的營銷人員來銷售縣域保險難以提高整體銷售業(yè)績,所以,保險公司可與地區(qū)銀行、信用社等金融機構(gòu)加強合作,做到互利共贏,也是一種較好的營銷渠道;最后,縣域保險也起到社會保障作用,所以,保險公司可以與村委會、村衛(wèi)生所、合作社等單位合作,形成合作模式,不僅可以提高縣域保險的營銷業(yè)績,也可以給縣域居民一份社會保障。
3結(jié)論
總之,縣域保險可以為地區(qū)人民帶來諸多益處,對縣域居民也起到較好的保障作用,針對當前的營銷現(xiàn)狀,必須給予優(yōu)化及改進,才能有利于開展縣域保險營銷工作,才能夠?qū)h域保險的發(fā)展起到較大的積極作用。
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作者:姜崇英 單位:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司