導(dǎo)語：醫(yī)院人力資源招聘機(jī)制的建構(gòu)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1綜合性三級醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略性招聘的必要性

1.1外部需求

隨著醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日益激烈，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的增加，近年來全國綜合性醫(yī)院的規(guī)模也日益增大。各大醫(yī)院均采取擴(kuò)張戰(zhàn)略，紛紛加大人才招聘力度，在醫(yī)療衛(wèi)生人才的供給增加不足的前提下，醫(yī)院間招聘競爭日益激烈。其次，越來越多民營資本不斷進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，憑借其優(yōu)厚的薪酬待遇、先進(jìn)的管理理念和設(shè)備、完善的管理制度等，對于公立醫(yī)院的招聘和人才梯隊(duì)建設(shè)形成了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。再次，隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的要求也不斷提高，包括醫(yī)療技術(shù)、人文素養(yǎng)、醫(yī)療職業(yè)道德等，這些都間接地對醫(yī)院的員工招聘工作提出了更高的要求。

1.2內(nèi)部要求

戰(zhàn)略人力資源管理于20世紀(jì)90年代引入到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中。然而，當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)三級醫(yī)院尚處于從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變階段，沒有完全樹立戰(zhàn)略人力資源管理的觀念。如未根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃來制定招聘計(jì)劃;科主任招聘時(shí)奉行唯“優(yōu)秀論”，注重專業(yè)技術(shù)知識、社交能力，缺乏員工素質(zhì)和文化的認(rèn)同考核;未設(shè)立人力資源招聘專管人員，面試考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;招聘重點(diǎn)不突出，未能根據(jù)人才的緊缺和價(jià)值，進(jìn)行分類招聘等。此外，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高、社會(huì)保障體制的健全，醫(yī)療衛(wèi)生需求的增加，再加上很多醫(yī)院推行便民政策實(shí)行無假日上班制度，很多醫(yī)務(wù)工作者沒有充足的休息時(shí)間，工作量比以前明顯增加，工作滿意度非常低。這就需要醫(yī)院建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系以及重視人才激勵(lì)、人才吸納、人才維系和保障體系，做到人盡其才，尤其需要重視醫(yī)院內(nèi)部招聘工作，及時(shí)給優(yōu)秀的人才提供合適崗位。

2醫(yī)院戰(zhàn)略招聘體系的構(gòu)建

醫(yī)院戰(zhàn)略性招聘體系必須以醫(yī)院的戰(zhàn)略為起點(diǎn)和終點(diǎn)，招聘規(guī)劃、招聘渠道、面試考核原則及內(nèi)容等均應(yīng)以醫(yī)院戰(zhàn)略為中心，并且人力資源的配置、培訓(xùn)、薪酬和績效管理等其他模塊的工作，要以戰(zhàn)略為中心的前提下為醫(yī)院的招聘提供支持，保持各模塊之間的內(nèi)部一致性，促進(jìn)醫(yī)院戰(zhàn)略招聘發(fā)揮最大效能。

3醫(yī)院戰(zhàn)略招聘體系的具體實(shí)踐

工人醫(yī)院為地市級三甲綜合醫(yī)院，到2011年底員工人數(shù)為2300人。其中:高級職稱257人，中級職稱621人，初級職稱790人，見習(xí)期和無職稱人員632人;博士研究生17人，碩士研究生233人，本科生760人，大專737人，中專及以下553人。醫(yī)院在十二五期間，提出了“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的品牌戰(zhàn)略，擬新開設(shè)乳腺科、醫(yī)學(xué)美容科、乳腺血管外科三個(gè)臨床科室;加大對婦產(chǎn)科、大骨科、腫瘤科、檢驗(yàn)科等科室的支持力度，爭取達(dá)到省或全國重點(diǎn)學(xué)科(?？?水平;努力擺脫心功能科、病理科、輸血科、超聲科的高級人才嚴(yán)重缺失的現(xiàn)象。戰(zhàn)略人力資源目標(biāo)注重人才梯隊(duì)建設(shè)，力爭達(dá)到40%左右的醫(yī)生具有研究生及以上學(xué)歷，確保重點(diǎn)學(xué)科至少有1～2名博士研究生，副高以上職稱人員比例不低于20%，每個(gè)臨床科室至少有一名正高職稱專業(yè)技術(shù)人員。根據(jù)十二五的戰(zhàn)略規(guī)劃，工人醫(yī)院制定具體的招聘戰(zhàn)略體系如下:

3.1制定醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源招聘規(guī)劃

按規(guī)劃，到2015年醫(yī)院人員由現(xiàn)在的2300人將要增加到3200人，也就是意味著至少要凈增加900人，每年的外部招聘人員近300人。具體人力資源目標(biāo)規(guī)劃詳見表1，重點(diǎn)人才需求以及人才的獲取方式詳見表2。

3.2合理選擇招聘方式和渠道

工人醫(yī)院根據(jù)十二五發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合人才價(jià)值性和緊缺程度將需求人才分為戰(zhàn)略性人才、中高級人才(中級以上專業(yè)技術(shù)職稱或研究生)、獨(dú)特性人才與普通人才四類，分類進(jìn)行招聘。醫(yī)院合理利用內(nèi)外招聘，對于戰(zhàn)略性人才，一般根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建國內(nèi)醫(yī)學(xué)專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫中醫(yī)學(xué)院校的信息，重點(diǎn)進(jìn)行了解，確定候選人后，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行溝通聯(lián)系，實(shí)行非程序化招聘和差異化引進(jìn)制度，或者委托獵頭公司招聘。而對中、高級人才和普通人才，主要采取校園招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘，進(jìn)行程序化招聘。同時(shí)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新招聘渠道，除采用傳統(tǒng)校園招聘會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代招聘的趨勢，全面拓展招聘渠道，利用網(wǎng)絡(luò)招聘、相關(guān)期刊、報(bào)紙、人才交流市場等渠道招聘信息。具體招聘方式和渠道見圖1。

3.3戰(zhàn)略性招聘面試

醫(yī)院在招聘過程中不斷提高面試專業(yè)化程度，如增加心理測試、職業(yè)興趣測試、職業(yè)瞄測試等。利用集中化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，同時(shí)組成相對統(tǒng)一的面試考官，適時(shí)聘請外院專家，根據(jù)崗位條件進(jìn)行對照制定面試合格標(biāo)準(zhǔn)。在考核中，根據(jù)分類原則，對戰(zhàn)略人才和中高級人才一般是即時(shí)面試原則;對于獨(dú)特人才和普通人才采取相對集中的統(tǒng)一面試。面試中注重面試者的文化素養(yǎng)和職業(yè)價(jià)值的考核和選取，認(rèn)同醫(yī)院文化和發(fā)展作為選擇戰(zhàn)略和高級人才的首要考核指標(biāo)，嚴(yán)格根據(jù)崗位任職說明書來錄用人才。對于戰(zhàn)略人才面試可以委托專門人才測評公司來進(jìn)行面試，醫(yī)院對招聘的戰(zhàn)略性人才進(jìn)行追蹤和分析，幫助其盡快適應(yīng)工作和生活。

3.4戰(zhàn)略性人力資源支持體系

工人醫(yī)院根據(jù)人才的分類，制定由不同的主管領(lǐng)導(dǎo)組成招聘團(tuán)隊(duì)來開展人才招聘工作，院長和書記重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)院的戰(zhàn)略人才和高級人才的招聘引進(jìn)工作，其他業(yè)務(wù)院長負(fù)責(zé)各部門下的普通人才和獨(dú)特人才的招聘工作。通過內(nèi)部培訓(xùn)，醫(yī)院樹立了“沒有滿意的員工就沒有滿意的患者”的服務(wù)理念，明確了科室主任是第一人力資源管理者的思想，構(gòu)建了員工的發(fā)展與科室同步、科室發(fā)展與醫(yī)院同步的心理契約，使醫(yī)院更加重視員工的發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先考慮戰(zhàn)略人才和高級人才崗位配置，醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)型培訓(xùn)體系，制定了有效的績效考核方案和職業(yè)生涯發(fā)展通道，構(gòu)建了EAP員工心理援助計(jì)劃。如制定出國培訓(xùn)方案，分別制定博士考核方法、重點(diǎn)學(xué)科帶頭人考核方法。在科室主任考核中明確了科室人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)情況的考核，直接與科室主任和科室員工年終獎(jiǎng)掛鉤等，確保醫(yī)院人力資源制度與醫(yī)院戰(zhàn)略招聘工作保持一致。為醫(yī)院人才發(fā)展提供良好的人性化環(huán)境，為醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供豐富而又優(yōu)秀的人力資源。

4實(shí)踐效果評價(jià)

工人醫(yī)院自2011年底實(shí)施戰(zhàn)略性招聘以來，招聘管理工作更加規(guī)范，2012年招聘完成率達(dá)到了88%，比2011年增加了15%。尤其是醫(yī)院碩士研究生以上層次的人才招聘完成率比例大大提高，由2011年的30%提高到85%，基本完成醫(yī)院戰(zhàn)略招聘工作需要，滿足了醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展需要，提高了醫(yī)院的核心競爭力。

作者：曾衛(wèi)龍楊春旭單位：廣西醫(yī)科大學(xué)第四附屬醫(yī)院