導(dǎo)語：煤炭企業(yè)營(yíng)銷人力資源的闡述一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高服務(wù)意識(shí)

煤炭企業(yè)人力資源管理部門，要努力使營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)變思想觀念，從“坐商”改為“行商”，深入市場(chǎng)開展調(diào)研，收集和整理市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；同時(shí)，主動(dòng)銜接用戶，耐心聽取用戶意見，為用戶提供發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、結(jié)算等全流程服務(wù)。

二、認(rèn)清差距、提高煤炭營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)

要使煤炭營(yíng)銷人員，尤其是營(yíng)銷管理者充分認(rèn)識(shí)到，自身的素質(zhì)直接影響著本企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷人員既是市場(chǎng)的開拓者，也是信息的收集者和傳遞者；既要做好企業(yè)形象推廣，又要為用戶解決問題，成為忠實(shí)的合作伙伴。加強(qiáng)煤炭企業(yè)營(yíng)銷人力資源管理，重在加強(qiáng)煤炭銷售隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)、能力提高以及營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)的提高。

三、加強(qiáng)煤炭營(yíng)銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)和潛能開發(fā)

煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)候,只有通過提高營(yíng)銷隊(duì)伍的綜合技能和素質(zhì)，使?fàn)I銷人力資源的使用效率最大化,有效控制人力資源成本，積極順應(yīng)市場(chǎng)變化，達(dá)到人盡其才、人盡其能的最佳狀態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略意圖,在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)、扭轉(zhuǎn)虧損局面，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。煤炭行業(yè)下游需求疲軟、進(jìn)口煤大量涌入，煤炭企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已不再是煤炭產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，煤炭企業(yè)要在國(guó)際國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利形勢(shì)，僅僅靠相互壓價(jià)的低水平競(jìng)爭(zhēng)是難以取勝的，必須加強(qiáng)營(yíng)銷人員素質(zhì)培訓(xùn)，提升員工煤質(zhì)監(jiān)管、開拓市場(chǎng)、收集信息、服務(wù)用戶等方面的技能和智力，激發(fā)營(yíng)銷人員活力，培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍的企業(yè)忠誠(chéng)度和協(xié)調(diào)能力，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷人員的潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效。

四、建立完善的績(jī)效考核辦法和激勵(lì)機(jī)制

煤炭企業(yè)營(yíng)銷部門在“黃金十年”里，或多或少缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，在分配上還存在一定程度的平均主義，工資不能按崗位、能力、貢獻(xiàn)拉開差距，干好干壞收入差別不大，致使工作環(huán)境缺乏鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)向上的氛圍，使?fàn)I銷潛力得不到激發(fā)，造成營(yíng)銷人力資源整體上積極性、創(chuàng)新性的不足。

為調(diào)動(dòng)煤炭營(yíng)銷人員開拓市場(chǎng)、贏得效益的積極性，煤炭企業(yè)亟需建立起激勵(lì)和約束機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，通過調(diào)整工資分配制度，使工資與業(yè)績(jī)考核更加緊密地掛鉤，提取工資中的一定比例作為浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，結(jié)合考核結(jié)果發(fā)放，多勞多得，有效地發(fā)揮工資的激勵(lì)作用。

另外，要建立使能者上、庸者下的靈活用人機(jī)制和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給予脫穎而出的人才記功、晉級(jí)、表彰等精神鼓勵(lì)，充分體現(xiàn)煤炭營(yíng)銷人員的自身價(jià)值，激發(fā)積極性，使?fàn)I銷績(jī)效大大提高。

煤炭企業(yè)營(yíng)銷人力資源管理是煤炭企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在煤炭行業(yè)面臨扭虧脫困、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，營(yíng)銷管理部門更要樹立人力資源是第一資源，人才是煤炭營(yíng)銷核心力量的理念。加強(qiáng)煤炭營(yíng)銷人力資源管理，培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀營(yíng)銷人員，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷管理著和廣大營(yíng)銷人員的積極性，實(shí)現(xiàn)煤炭營(yíng)銷人員的最優(yōu)配置，打造煤炭企業(yè)營(yíng)銷管理的升級(jí)版，促進(jìn)煤炭營(yíng)銷事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：程光安單位：淮南礦業(yè)集團(tuán)煤炭銷售公司