導(dǎo)語：博物館公共文化服務(wù)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文通過實(shí)地調(diào)查河北省各級(jí)、各類博物館現(xiàn)階段公共文化服務(wù)現(xiàn)狀，歸納河北省博物館公共文化服務(wù)中存在的突出問題，結(jié)合博物館工作實(shí)踐，提出博物館提升公共文化服務(wù)的合理化建議，以期為河北省博物館公共文化服務(wù)發(fā)展有所裨益。

關(guān)鍵詞：博物館；公共文化服務(wù)；公眾

公共文化服務(wù)，是公共部門為滿足公共文化需求而提供的各類文化產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。[1]它以滿足社會(huì)成員的基本文化需求為目的，著眼于提高全體公眾的文化素質(zhì)和文化生活水平，既給公眾提供基本的精神文化享受，又維持了社會(huì)發(fā)展必需的文化環(huán)境。[2]具有公共性、公益性、公平性、參與性、便利性、多樣性等特點(diǎn)。河北省是文物大省，博物館建設(shè)有著良好的資源優(yōu)勢，近年來，在國家財(cái)政部、文化和旅游部、省委、省政府等有關(guān)部門的大力支持下，河北省的博物館建設(shè)蓬勃發(fā)展，博物館公共文化服務(wù)也取得了長足進(jìn)展，不斷縮小與國內(nèi)一流博物館的差距。然而，隨著社會(huì)發(fā)展環(huán)境、公眾日益增長的文化需求等不斷發(fā)生變化，博物館公共文化服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生著新的變化。因此，探討博物館公共文化服務(wù)的著力方向和提升路徑，對(duì)指導(dǎo)河北省博物館未來建設(shè)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)廣大公眾的基本文化權(quán)益，保障公眾共享文化發(fā)展成果，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、河北省博物館概況

河北省現(xiàn)下轄石家莊、保定、唐山、邯鄲等11個(gè)地級(jí)市，2個(gè)省直管市，19個(gè)縣級(jí)市，95個(gè)縣，6個(gè)自治縣，總?cè)丝?519.52萬。截至2017年底，在河北省文物局備案的各級(jí)、各類博物館、紀(jì)念館共計(jì)130座。其中，國家一級(jí)博物館3座，國家二級(jí)館13座，國家三級(jí)博物館15座；免費(fèi)向公眾開放的博物館有115座，免費(fèi)開放率達(dá)88%；按博物館性質(zhì)劃分，河北省的國有博物館101座，非國有博物館29座。其中，文物行政部門管理的國有博物館86座，非文物行政部門管理的行業(yè)性國有博物館16座；尤為值得一提的是，目前民辦博物館已達(dá)28座，占全省博物館總數(shù)的21.5%，與2012年不足8%相比有了明顯的進(jìn)步。河北省所轄120個(gè)縣（市）中62個(gè)縣（市）已建立縣級(jí)博物館，其中有25個(gè)縣（市）建立綜合類博物館，建成率達(dá)20.8%，其余大多為遺址類、專題類博物館或革命類紀(jì)念館。受河北省區(qū)域歷史文化底蘊(yùn)、文物藏品資源、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等條件不均衡的影響，河北省博物館的區(qū)域建設(shè)和區(qū)域分布呈現(xiàn)出不平衡的現(xiàn)象。河北省博物館機(jī)構(gòu)最多的地區(qū)是石家莊，共28座，最少的是衡水市和廊坊市，各4座；河北省北部的張家口、承德、唐山、保定地區(qū)，南部的石家莊、邯鄲地區(qū)，博物館的建設(shè)量明顯高于東部、中部及其他地區(qū)，這種情況對(duì)公眾享有博物館公共文化服務(wù)的公平性、均等性造成一定影響。

二、河北省博物館公共文化服務(wù)現(xiàn)狀

自2018年6月20日至9月12日，筆者通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析等研究方法，以抽樣的方式對(duì)河北省50座博物館、紀(jì)念館進(jìn)行了調(diào)查研究，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)了調(diào)查對(duì)象的對(duì)外開放情況、公共服務(wù)設(shè)施、公共服務(wù)項(xiàng)目、公共服務(wù)信息反饋、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的數(shù)據(jù)。通過此次調(diào)查數(shù)據(jù)可知，河北省內(nèi)各博物館依托自身館藏、設(shè)施、服務(wù)等方面的公共資源，舉辦了較為豐富的陳列展覽、社會(huì)教育、文化交流等活動(dòng)，為宣傳河北省地方特色文化做了很多值得肯定的工作。但同時(shí)，河北省的博物館整體公共文化服務(wù)也存在著一些突出的問題：1.博物館基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。按河北省2017年公布的人口數(shù)據(jù)計(jì)算，河北省平均每百萬人擁有博物館率為1.73座，遠(yuǎn)低于全國每百萬人3.54座的平均水平，這說明河北省的博物館基礎(chǔ)建設(shè)較為薄弱。河北省現(xiàn)已建成并開放的博物館基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善也是存在的一大問題，尤其是針對(duì)特殊群體的服務(wù)設(shè)施如盲道、母嬰室，展覽中為視障、聽障人士服務(wù)的觸摸設(shè)備等。此外，為殘障人士、老年群體等舉辦的展覽和教育活動(dòng)也相對(duì)貧乏。2.博物館公共文化產(chǎn)品供給不足。博物館供給能力不強(qiáng)，公共文化產(chǎn)品數(shù)量少、結(jié)構(gòu)不合理。目前河北省各級(jí)、各類博物館提供給公眾的公共文化產(chǎn)品面主要是陳列展覽和社會(huì)教育活動(dòng)，形式主要為到館參觀、流動(dòng)展覽、舉辦講座、室內(nèi)教程、館外宣講、戶外活動(dòng)等，服務(wù)方式單一。面向公眾提供展覽設(shè)計(jì)、藏品保管與鑒定，藏品修復(fù)、文物復(fù)制、文物攝影等功能性服務(wù)還尚未開展。3.博物館數(shù)字化建設(shè)滯后。在博物館數(shù)字化建設(shè)方面，河北省的博物館受傳統(tǒng)管理模式影響，大多館存在著藏品信息對(duì)公眾開放程度不足、網(wǎng)絡(luò)展示內(nèi)容和水平不高、信息量少等問題。博物館開展的數(shù)字化建設(shè)多以自身業(yè)務(wù)需求出發(fā)，內(nèi)容和形式不能滿足觀眾的真實(shí)需求。一些縣市級(jí)開展博物館數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目缺乏政策性的指導(dǎo)意見和財(cái)政部門必要的財(cái)力支持。4.專業(yè)人才梯隊(duì)有待建設(shè)。科研學(xué)術(shù)能力不強(qiáng)，缺乏新型高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)人才是河北省的博物館普遍存在的現(xiàn)實(shí)狀況，主要表現(xiàn)為一是缺乏學(xué)科建設(shè)；二是缺少學(xué)術(shù)平臺(tái)；三是短缺學(xué)科研究人才。大多數(shù)博物館由于編制、待遇等原因未能及時(shí)招錄專業(yè)人才，加之上世紀(jì)70、80年代大學(xué)畢業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員陸續(xù)退休，以致目前的博物館專業(yè)人才青黃不接。

三、河北省博物館公共服務(wù)提升路徑探析

由此次河北省博物館公共文化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查可知，河北省博物館在公共文化服務(wù)建設(shè)方面雖然取得了一定進(jìn)步，但也存在著諸多問題和不足。因此，在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的歷史背景下，博物館如何強(qiáng)化公共服務(wù)職能、提升公共文化服務(wù)水平和質(zhì)量，需要更多有益的思考和探索。（一）樹立正確的博物館公共文化服務(wù)理念。博物館是一個(gè)不追求贏利、為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的公開的永久性機(jī)構(gòu)，它把收集、保存、研究有關(guān)人類及其環(huán)境見證物作為自己的基本職責(zé)，以便展出，公之于眾，提供學(xué)習(xí)、教育、觀賞機(jī)會(huì)。其中“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”是博物館的功能核心。這表明博物館核心價(jià)值已從保護(hù)文物藏品到保護(hù)文化遺產(chǎn)，再到服務(wù)社會(huì)，進(jìn)而向參與推動(dòng)社會(huì)變革的神圣責(zé)任回歸[3]。因此，只有深刻領(lǐng)會(huì)博物館職能和作用的轉(zhuǎn)變，全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本，文化惠民”的辦館宗旨，提升服務(wù)品質(zhì)，博物館的各項(xiàng)工作才能有創(chuàng)新性的發(fā)展。（二）加強(qiáng)博物館公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2017年《國家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》明確提出“鼓勵(lì)各地按照國家基本公共文化服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，自主制定富有特色的地方實(shí)施辦法，健全各級(jí)各類公共文化基礎(chǔ)設(shè)施”。國家出臺(tái)的各項(xiàng)政策扶持對(duì)博物館行業(yè)來說是極好的發(fā)展機(jī)遇。河北省各級(jí)、各類文化文物主管部門和博物館應(yīng)把握機(jī)遇，乘勢發(fā)展，在館舍建設(shè)、設(shè)施配備、陳列設(shè)計(jì)與制作等硬件設(shè)施方面，使用新型科技環(huán)保建材，運(yùn)用現(xiàn)代化的科技手段，拓展博物館公共文化服務(wù)的功能，以滿足公眾對(duì)博物館公共文化服務(wù)的不同需求。（三）提升博物館公共文化服務(wù)水平。1.陳列展覽特色化。陳列展覽是博物館為社會(huì)公眾提供最基礎(chǔ)的公共文化產(chǎn)品。經(jīng)常舉辦豐富多樣的陳列展覽可以使公眾在博物館得到更多的科學(xué)知識(shí)和文化藝術(shù)享受。河北省各博物館舉辦的陳列展覽只有立足地方特色文物資源，用心講好鄉(xiāng)土故事，用極具燕趙文化特色的文物藏品資源，生動(dòng)活潑的展出形式，把飽含優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史故事講得清晰、講得生動(dòng)、講得精彩，才能讓公眾把博物館文化帶回家，把河北的歷史文化帶回家。2.社會(huì)教育普及化。社會(huì)教育是實(shí)現(xiàn)博物館公共服務(wù)宗旨的重要手段。博物館通過社會(huì)教育活動(dòng)可以營造出濃厚的博物館文化氛圍，有效地增進(jìn)公眾對(duì)博物館的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮博物館機(jī)構(gòu)在傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的積極作用。未來河北省博物館社會(huì)教育發(fā)展應(yīng)以文化惠民為導(dǎo)向，走普及化道路，通過打造金牌社會(huì)教育項(xiàng)目、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、館校合作、組建“河北省博物館教育聯(lián)盟”等多種形式，從而構(gòu)建河北地區(qū)多層次、多渠道的博物館社會(huì)教育傳播體系。3.博物館數(shù)字化。博物館數(shù)字化是指利用數(shù)字信息技術(shù)，使博物館的文物藏品、陳列展覽、教育活動(dòng)、科學(xué)研究、文創(chuàng)產(chǎn)品等文博工作，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空、跨地域的資源共享，以沉浸式的博物館互動(dòng)體驗(yàn)，拓展博物館的文化傳播能力，滿足社會(huì)公眾不同層次的文化需要。河北省博物館在數(shù)字化建設(shè)方面，除用好“兩微一端”外，還要通過數(shù)字化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)以及人工智能等新技術(shù)，加快建設(shè)數(shù)字博物館。以“藏品+數(shù)字”“教育+數(shù)字”等方式延伸博物館傳統(tǒng)展示方式，“讓文物活起來”，從而體現(xiàn)博物館公共文化服務(wù)的便利性和及時(shí)性。4.文創(chuàng)產(chǎn)品多元化。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)必須和博物館主題相一致，深挖文物文化內(nèi)涵，借助現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計(jì)，激活塵封的文物，從而宣傳和推廣博物館文化。河北省各博物館的文創(chuàng)發(fā)展還處于起步階段，文創(chuàng)品種有限，發(fā)展水平不一，應(yīng)采取走文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展之路，注重利用市場的力量，集合全省博物館文創(chuàng)產(chǎn)品資源，聚合優(yōu)勢設(shè)計(jì)力量，創(chuàng)建博物館網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)，以方便快捷的現(xiàn)代化商品營銷方式，去滿足社會(huì)公眾的各種需求。5.業(yè)務(wù)人員專業(yè)化。據(jù)《河北省文化文物統(tǒng)計(jì)年鑒》（2016年度）統(tǒng)計(jì)，河北全省博物館高級(jí)職稱人員僅占專業(yè)技術(shù)人才總數(shù)的19.96%，中級(jí)職稱人員為36.4%，河北省博物館學(xué)術(shù)型業(yè)務(wù)人才的匱乏，已然成為博物館學(xué)術(shù)研究發(fā)展的燃眉之急。強(qiáng)化博物館從業(yè)人員任職學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)背景，完善博物館從業(yè)人員培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，實(shí)施高層次人才引進(jìn)計(jì)劃，建立健全博物館從業(yè)人員流動(dòng)機(jī)制，努力造就高素質(zhì)專業(yè)化的從業(yè)人員隊(duì)伍，將成為推動(dòng)河北省博物館公共文化事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。（四）建立博物館公共文化服務(wù)評(píng)價(jià)與考核制度。河北省博物館事業(yè)的建設(shè)、管理與監(jiān)督需要社會(huì)公眾的積極參與。通過建立博物館公共文化服務(wù)評(píng)價(jià)與考核制度，確定博物館公共文化服務(wù)的考核指標(biāo)，將考評(píng)結(jié)果作為政府財(cái)政部門確定預(yù)算、負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)，強(qiáng)化博物館的公共性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾參與建好、管好、用好博物館公共文化資源和公共服務(wù)設(shè)施，從而促進(jìn)博物館公共文化服務(wù)職能的深度實(shí)現(xiàn)和綜合提升。

博物館作為構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要力量，要在國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)的大背景和新要求下，從根本上提升公共文化服務(wù)的質(zhì)量和水平，以滿足公眾對(duì)博物館公共文化服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)博物館新時(shí)期的文化發(fā)展目標(biāo)。本文希望通過對(duì)河北省博物館公共服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及提升路徑的探討，將博物館行業(yè)公共文化服務(wù)的研究引向深入，以期為文化部門、研究學(xué)者把握省情、進(jìn)行宏觀政策指導(dǎo)提供參考，為河北省博物館行業(yè)把握自身，規(guī)劃未來，開展博物館公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供有益的思路。

作者:武貞 單位:河北博物院