導(dǎo)語(yǔ)：中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)踐與探索一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：福建省龍巖市中醫(yī)院是福建閩西山區(qū)一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的綜合性三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院。2009年始全面推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)，進(jìn)行了一系列有益的嘗試和探索，取得一定經(jīng)驗(yàn)與成效，但也存在不足之處，亟待改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)院；文化建設(shè)；實(shí)踐；探索

龍巖市位于福建省西部，簡(jiǎn)稱(chēng)閩西。福建省龍巖市中醫(yī)院是福建閩西山區(qū)一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的綜合性三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院2009年始全面推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)，成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)親自?huà)鞄?，撥出?zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)，從價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面入手，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。2011年醫(yī)院獲得“全國(guó)中醫(yī)藥文化建設(shè)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。在推進(jìn)中醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程中，逐漸注重品牌文化的構(gòu)建，進(jìn)行了有益的嘗試和探索，取得一定經(jīng)驗(yàn)與成效。

1醫(yī)院文化建設(shè)工作實(shí)踐

1．1紅土沃岐黃。閩西文化滋養(yǎng)了醫(yī)院文化閩西是一塊歷史悠久、文化厚重的土地，是閩江、九龍江、汀江的發(fā)源地，客家文化、河洛文化和土著文化相融于此，競(jìng)放異彩，孕育了“嶺南畫(huà)派”的鼻祖上官周、“揚(yáng)州八怪”的黃慎、華嵒等名震海內(nèi)外的閩西藉文化藝術(shù)宗師。閩西是一塊紅色的土地，贏得“紅旗不倒”光榮贊譽(yù)，是中國(guó)共產(chǎn)黨思想建軍的起源地，是紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地之一，在當(dāng)時(shí)艱苦卓絕的革命斗爭(zhēng)歲月里，中醫(yī)藥以它不可低估的藥用價(jià)值，挽救了許多紅軍戰(zhàn)士的生命，幫助紅軍度過(guò)了艱難歲月。曾經(jīng)說(shuō)：“草醫(yī)草藥要重視起來(lái)，敵人是封鎖不了我們的?！倍救擞?929年夏秋季節(jié)患了惡性瘧疾，依靠閩西農(nóng)村中醫(yī)診治，最終康復(fù)。閩西還是客家人的主要祖地和聚居地之一，客家文化、建筑、民俗、風(fēng)情獨(dú)具特色。客家人骨子里有“振綱立紀(jì)，成德達(dá)材”的忠孝為國(guó)，“從來(lái)人品恭能壽，自古文章正乃奇”的正直修身，“逢山必有客，無(wú)客不居山”的開(kāi)拓進(jìn)取，“帶經(jīng)耕綠野，愛(ài)竹嘯名園”的勤學(xué)重教，亦重醫(yī)敬醫(yī)，尊稱(chēng)醫(yī)生為“先生”，客家包育華中醫(yī)世家享譽(yù)海內(nèi)外，《包氏醫(yī)宗》堪稱(chēng)現(xiàn)代中醫(yī)院校教材雛形。閩西悠久厚重的歷史、光輝激昂的革命史、獨(dú)具特色的客家風(fēng)情，融進(jìn)了我們的醫(yī)院精神，潛移默化地植入了院訓(xùn)“術(shù)精德厚，謹(jǐn)守為民”。閩西獨(dú)有的風(fēng)土人情，養(yǎng)育中醫(yī)院人樸實(shí)熱忱、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息的氣質(zhì)風(fēng)貌，培育仁心仁術(shù)，謹(jǐn)守情操、崗位、信念，為民服務(wù)。1．2入境沐春風(fēng)。醫(yī)院文化立足環(huán)境形象（1）優(yōu)化環(huán)境形象。醫(yī)院斥資200多萬(wàn)元用于庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾。在病房大樓周?chē)惨陨绞?、盆景、青竹、芳草，正門(mén)兩側(cè)草圃里各放置“大醫(yī)精誠(chéng)”“醫(yī)者仁心”兩塊大型文化石，彰顯醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德與業(yè)務(wù)修養(yǎng)，斜對(duì)面是一座古色古香木結(jié)構(gòu)的八角涼亭，與文化石相輝相映。門(mén)診樓與病房樓連接長(zhǎng)廊設(shè)立中醫(yī)主題文化墻，遴選歷代名醫(yī)、中醫(yī)典故、中醫(yī)特色技術(shù)、中醫(yī)藥科普知識(shí)等，使人行走其間，中醫(yī)文化迎面熏陶。門(mén)診中藥房窗口重新改造，以墨綠色琉璃瓦配褐紅色木紋窗臺(tái)，體現(xiàn)傳統(tǒng)“藥房”文化，成為醫(yī)院標(biāo)志性裝飾風(fēng)格之一。在門(mén)診部大廳、候藥區(qū)、走廊、候診室、診室，以及住院部的大廳、走廊、病房、醫(yī)生辦公室、護(hù)理站、治療室等區(qū)域，設(shè)置了中醫(yī)名家介紹、經(jīng)典傳說(shuō)、中醫(yī)發(fā)展史、專(zhuān)科專(zhuān)病介紹、“治未病”知識(shí)宣傳、中藥科普?qǐng)D譜等660余幅，通過(guò)平面裝飾或立體裝飾，使患者在就診候診場(chǎng)所獲得不同的中醫(yī)藥知識(shí)，感受優(yōu)美的中醫(yī)藥文化品位。同時(shí)醫(yī)院征集病房樓大廳內(nèi)中醫(yī)文化浮雕的設(shè)計(jì)方案，以中醫(yī)文化為主題，以閩西山水孕育醫(yī)學(xué)傳人為思路，橫貫古今，既突出中醫(yī)醫(yī)學(xué)主旨，又蘊(yùn)含閩西本土文化，建成后將成為醫(yī)院標(biāo)志性主題文化墻。（2）打造文化陣地。文化陣地是醫(yī)院文化建設(shè)的重要載體。醫(yī)院從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)院報(bào)、刊物、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、新聞媒體等，努力打造中醫(yī)文化載體，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和文化氛圍?！洱垘r市中醫(yī)院院訊》創(chuàng)刊于2008年7月，設(shè)“醫(yī)院訊息”“文化生活”“醫(yī)療綜合”“話(huà)說(shuō)中醫(yī)”四大板塊，辦刊方面明確，中醫(yī)特色突出，成為醫(yī)院與患者之間、科室與科室之間，醫(yī)院與醫(yī)院之間搭起了溝通的橋梁。此外由院辦、科室、傳承工作室、名老中醫(yī)等出版和內(nèi)部交流的刊物達(dá)十余種，大大活躍了醫(yī)院中醫(yī)藥文化、制度文化、學(xué)術(shù)文化等氛圍。自2010年以來(lái)，醫(yī)院與龍巖主流媒體的深入合作，成為醫(yī)院傳播中醫(yī)文化、展示醫(yī)院文化的有力手段。在《閩西日?qǐng)?bào)》和《閩西廣播電視報(bào)》開(kāi)設(shè)“健康之友”專(zhuān)欄；在龍巖電視臺(tái)綜合頻道《看龍巖》欄目播放醫(yī)院黨建新風(fēng)、精神文明、醫(yī)療活動(dòng)、中醫(yī)文化等專(zhuān)題，每年約10期。2014年起，在龍巖電視臺(tái)公共頻道《健康有約》欄目上，醫(yī)院專(zhuān)家與市民互動(dòng)中醫(yī)文化、中醫(yī)養(yǎng)生保健等熱點(diǎn)話(huà)題。1．3微處見(jiàn)神韻。醫(yī)院文化突出內(nèi)涵建設(shè)（1）開(kāi)展中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新工作：①成立“名中醫(yī)工作室”。醫(yī)院成立省名老中醫(yī)李時(shí)樸、余慶陽(yáng)和國(guó)家第六批學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師章浩軍、市名中醫(yī)謝建謀四位名中醫(yī)工作室，開(kāi)展學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承及臨床研究工作，其中福建省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)余氏骨傷療法傳承人余慶陽(yáng)舉辦的“余氏骨傷療法培訓(xùn)班”、章浩軍工作室牽頭舉辦的“脾胃病內(nèi)病外治”及中醫(yī)經(jīng)方沙龍活動(dòng)已成為當(dāng)?shù)氐钠放浦嗅t(yī)學(xué)術(shù)活動(dòng)。②重視中醫(yī)經(jīng)典學(xué)習(xí)?！白怨裴t(yī)家出經(jīng)典，從來(lái)創(chuàng)新源繼承”，福建省龍巖市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)與福建中醫(yī)學(xué)院聯(lián)合開(kāi)創(chuàng)的“中醫(yī)經(jīng)典閩西行”，惠及閩西紅土，影響八閩大地。為鞏固“中醫(yī)經(jīng)典閩西行”之成效，醫(yī)院章浩軍創(chuàng)立龍巖市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)中醫(yī)經(jīng)典分會(huì)，舉辦“中醫(yī)內(nèi)科經(jīng)典學(xué)習(xí)班”“中醫(yī)經(jīng)典理論與臨床運(yùn)用”等系列講座，每年七縣（市）區(qū)巡回開(kāi)展“中醫(yī)經(jīng)典學(xué)術(shù)沙龍”。③在醫(yī)院每年召開(kāi)名老中醫(yī)座談會(huì)，老中青三代中醫(yī)人士共聚一堂，傳承創(chuàng)新，謀劃福建省龍巖市中醫(yī)藥事業(yè)的未來(lái)。④成立龍巖市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)傳承研究分會(huì)，團(tuán)結(jié)退休、非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民間中醫(yī)等熱愛(ài)中醫(yī)人士，開(kāi)創(chuàng)閩西中醫(yī)藥傳承事業(yè)新局面。（2）做好中醫(yī)診療水平提升工程：①技術(shù)傳承與創(chuàng)新。醫(yī)院骨傷科學(xué)科帶頭人余慶陽(yáng)是全國(guó)第五批名老中醫(yī)專(zhuān)家學(xué)術(shù)繼承指導(dǎo)老師、南少林余氏骨傷第三代傳人，潛心鉆研，設(shè)計(jì)并提出促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平快速進(jìn)步、醫(yī)療服務(wù)水平快速提高、醫(yī)療綜合效益穩(wěn)步上升的“創(chuàng)新骨傷中醫(yī)特色工程”，樹(shù)立“以人為本，患者至上，醫(yī)療質(zhì)量第一”的科室文化觀，在短短5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科的階段性目標(biāo)。余氏骨傷傳人遍及閩西各縣（市）各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，其影響力從閩西擴(kuò)展到全省，并走向全國(guó)。②治療理念創(chuàng)新。醫(yī)院脾胃科作為國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科培育單位，以中醫(yī)經(jīng)典理論為指導(dǎo)，開(kāi)展內(nèi)病外治、形神同療、防治未病，采用針?lè)?、灸法、罐法、穴位帖敷、穴位埋線、耳穴治療、指針療法、脾胃病推拿及中藥熏蒸、中藥離子導(dǎo)入等外治方法，開(kāi)創(chuàng)福建省龍巖市中醫(yī)內(nèi)科疾病治療新模式、新理念，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。③中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的開(kāi)拓提升。在每個(gè)病區(qū)均開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，定期舉辦中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)與考核，全市首創(chuàng)中醫(yī)護(hù)理門(mén)診，2013年成功舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“脾胃病的中醫(yī)護(hù)理知識(shí)與操作”培訓(xùn)班。（3）加強(qiáng)“名醫(yī)、名科、名院”三名工程建設(shè)：“三名”工程建設(shè)是中醫(yī)院特色建設(shè)的重點(diǎn)，也是體現(xiàn)中醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。目前醫(yī)院擁有國(guó)家、省、市重點(diǎn)專(zhuān)科3個(gè)，10個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)病列為市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目，10個(gè)專(zhuān)科列為市級(jí)中醫(yī)專(zhuān)科專(zhuān)患者才培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。在名醫(yī)工程建設(shè)方面，有國(guó)家中醫(yī)藥管理局第五批、第六批老中醫(yī)專(zhuān)家學(xué)術(shù)繼承指導(dǎo)老師、省名中醫(yī)3名，市名中醫(yī)5名，福建省基層老中醫(yī)藥師承帶徒指導(dǎo)老師9名。1．4萬(wàn)物唯貴人醫(yī)院文化彰顯以“人”為本“天覆地載，萬(wàn)物俱備，唯貴于人”。中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。醫(yī)院提出“術(shù)精德厚，謹(jǐn)守為民”的院訓(xùn)，不論對(duì)職工、患者、社會(huì)，力求體現(xiàn)“以人為本”的理念。（1）開(kāi)展健康豐富的文體活動(dòng)。醫(yī)院定期組織以中醫(yī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能為主要內(nèi)容的繼續(xù)教育講座及知識(shí)競(jìng)賽，樹(shù)立大醫(yī)當(dāng)“精誠(chéng)”的職業(yè)理念；舉辦“傳承、創(chuàng)新、和諧”為主題的中醫(yī)藥文化節(jié)文藝匯演，“繼承、發(fā)展、創(chuàng)新”為主題的中醫(yī)藥文化節(jié)筆會(huì)，開(kāi)展道德講堂建設(shè)活動(dòng)，“神農(nóng)杯”院級(jí)籃球?qū)官悾毠F(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)等。表彰先進(jìn)，如醫(yī)德高尚、工作突出、科研突出、服務(wù)突出、受上級(jí)部門(mén)或患者表?yè)P(yáng)等先進(jìn)職工，開(kāi)展最佳醫(yī)生、最佳護(hù)士及先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，形成向先進(jìn)學(xué)習(xí)的風(fēng)尚，從不同側(cè)面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化建設(shè)對(duì)中醫(yī)院發(fā)展的推動(dòng)作用。（2）樹(shù)立以人為本服務(wù)理念。深入開(kāi)展“三改二推一評(píng)議”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。對(duì)門(mén)診大樓改造，每層增設(shè)獨(dú)立候診區(qū)，實(shí)行分科、分層、分片候診，增設(shè)收費(fèi)窗口和投放自助掛號(hào)、繳費(fèi)機(jī)，在病房大樓開(kāi)設(shè)病區(qū)藥房、收費(fèi)處、檢驗(yàn)中心等，大大縮短患者掛號(hào)、候診、取報(bào)告、取藥、辦理出入院等候時(shí)間，提升就診舒適度。加強(qiáng)服務(wù)窗口管理，成立“患者一站式服務(wù)中心”，提倡“微笑”服務(wù)。成立“龍巖市中醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)”，為在院群眾提供各種導(dǎo)醫(yī)和就診便利服務(wù)。（3）發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，推行全民健康。整合資源，成立中醫(yī)健康管理（治未?。┲行模灾嗅t(yī)狀態(tài)辨識(shí)為抓手，開(kāi)展全生命歷程中醫(yī)健康管理。組建“龍巖市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化科普宣講團(tuán)”，積極開(kāi)展以廣大群眾為對(duì)象的中醫(yī)文化推廣活動(dòng)，促進(jìn)中醫(yī)文化進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭。2017年在市衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展“《中醫(yī)藥法》巡回宣講”活動(dòng)，并以醫(yī)院為主要技術(shù)支撐，承接市政府開(kāi)展全市中醫(yī)藥資源調(diào)查、開(kāi)發(fā)、利用和健康養(yǎng)生研究工作任務(wù)，在社會(huì)上營(yíng)造關(guān)注中醫(yī)藥、支持中醫(yī)藥的良好氛圍。建立健身氣功站點(diǎn)，向群眾免費(fèi)培訓(xùn)“八段錦”“易筋經(jīng)”“馬王堆導(dǎo)引術(shù)”等優(yōu)秀健身氣功，傳播中醫(yī)“治未病”和健康養(yǎng)生理念。

2文化建設(shè)工作體會(huì)

盡管醫(yī)院占據(jù)“地利”，坐落城市中心，交通便利，人口密集，但處在三級(jí)綜合性醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院等包夾競(jìng)爭(zhēng)之下，發(fā)展中有機(jī)遇也面臨巨大挑戰(zhàn)。中醫(yī)醫(yī)院要獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，要站高看遠(yuǎn)，突出中醫(yī)藥特色“個(gè)性”，融入社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略布局中，高質(zhì)量的滿(mǎn)足老百姓的中醫(yī)藥服務(wù)需求，打造一張好名片，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院品牌效應(yīng)。然欲速則不達(dá)，醫(yī)院文化建設(shè)因自身發(fā)展特點(diǎn)與條件限制，要常?；仡櫩偨Y(jié)，提出策略，逐步完善。2．1環(huán)境形象需進(jìn)一步打造和諧與統(tǒng)一。①庭院建設(shè)略顯單一。庭院設(shè)計(jì)上受現(xiàn)有場(chǎng)所限制，文化石和八角涼亭略顯單一，今后隨著醫(yī)技大樓等基建進(jìn)一步完善，將逐步規(guī)劃設(shè)計(jì)名醫(yī)群雕、水池、太極陰陽(yáng)圖、中醫(yī)文化墻等，更直觀彰示中醫(yī)文化主題。②門(mén)診及病房中醫(yī)藥宣傳圖譜多但主題不鮮明，與特定的工作區(qū)域協(xié)調(diào)性有欠缺，與科室特色結(jié)合感不強(qiáng)，中醫(yī)文化宣傳品味有待提高。2．2內(nèi)涵建設(shè)有待進(jìn)一步提升。①制度建設(shè)。醫(yī)院的規(guī)章制度、工作守則、管理目標(biāo)等，是醫(yī)院有序、高效運(yùn)作的保障。目前醫(yī)院制度落實(shí)與監(jiān)管存在一定缺陷，比如三級(jí)醫(yī)療質(zhì)控體系作用發(fā)揮不力，中層干部執(zhí)行力不強(qiáng)，科室目標(biāo)管理與考核方案精細(xì)化不夠，后勤部門(mén)主動(dòng)服務(wù)臨床意識(shí)不高等等。如何制定行之有效的管理、監(jiān)督、考評(píng)制度，形成高效有序的制度文化，應(yīng)在實(shí)際工作中總結(jié)思考。②行為規(guī)范。日常工作中出現(xiàn)一些與行為規(guī)范不和諧之處，比如服務(wù)態(tài)度生硬、工作期間穿戴隨意、醫(yī)生處方不規(guī)范、同事間鬧別扭等等。針對(duì)上述情況，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)制定規(guī)范，加強(qiáng)引導(dǎo)，而科室應(yīng)構(gòu)建和諧進(jìn)取的科室文化，規(guī)范行為，化解矛盾。2．3文化建設(shè)人才需進(jìn)一步挖掘培養(yǎng)。在衛(wèi)技人員為主力軍的醫(yī)院里，從事醫(yī)院文化建設(shè)的人員不應(yīng)被“邊緣化”，以辦公室人員、臨床骨干等“兼職”做文化建設(shè)工作，難有精品。應(yīng)進(jìn)一步挖掘培養(yǎng)文化建設(shè)工作的“專(zhuān)才”，讓懂“文化”、愛(ài)“文化”、做“文化”的人在文化建設(shè)道路上發(fā)揮突出作用。同時(shí)黨政團(tuán)青工通力協(xié)作，根據(jù)醫(yī)院制定的文化建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟、有目的、有措施地完成文化建設(shè)階段性任務(wù)。2．4區(qū)域引領(lǐng)作用應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。福建省龍巖市中醫(yī)院作為閩西唯一一所三級(jí)綜合性中醫(yī)醫(yī)院，應(yīng)站位全局，在全市中醫(yī)藥文化宣傳教育中發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)積極挖掘閩西中醫(yī)藥資源，打造與閩西客家養(yǎng)生文化、閩西紅色革命文化相融合的中醫(yī)藥宣傳教育基地，擴(kuò)大中醫(yī)藥文化社會(huì)影響力，傳播中醫(yī)藥健康理念，助力龍巖市打造全國(guó)健康養(yǎng)生養(yǎng)老基地?？傊?，醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，醫(yī)院盡管取得階段性的成效和經(jīng)驗(yàn)，但是文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，任務(wù)繁重，立足當(dāng)前而著眼未來(lái)。國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指明文化建設(shè)方向，醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際，明確建設(shè)目標(biāo)，總結(jié)不足以完善建設(shè)策略，善于調(diào)研而突破建設(shè)瓶頸，以“文化”力量促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

作者:余裕昌 單位:福建省龍巖市中醫(yī)院