建立城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)管理制度

時(shí)間:2022-03-14 11:23:00

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建立城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)管理制度

長(zhǎng)期以來,由于“重工輕農(nóng)”或“重城輕鄉(xiāng)”的思想,我國(guó)在公共服務(wù)方面一直實(shí)行城鄉(xiāng)分割的“兩種制度”,導(dǎo)致了農(nóng)村公共服務(wù)嚴(yán)重不足,城鄉(xiāng)居民在公共服務(wù)方面差距懸殊。黨的十七大明確要求.到2020年要實(shí)現(xiàn)“覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立.人人享有基本生活保障。合理有序的收入分配格局基本形成,中等收入者占多數(shù),絕對(duì)貧困現(xiàn)象基本消除。人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。社會(huì)管理體系更加健全?!边@段表述對(duì)建立中國(guó)特色的城鄉(xiāng)管理體系,尤其是公共服務(wù)體系具有重要的指導(dǎo)意義。城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)是一項(xiàng)十分艱巨和復(fù)雜的系統(tǒng)lT程,門類很多,既包括基本民生方面的教育、就業(yè)、社保、醫(yī)療、保障性住房、基礎(chǔ)設(shè)施,也包括公共安全方面的社會(huì)安全、消費(fèi)安全、生產(chǎn)安全、生態(tài)安全。在推進(jìn)公共服務(wù)體系建設(shè)的過程中,要與全面建設(shè)小康社會(huì)的要求相適應(yīng),既要強(qiáng)化重點(diǎn),又要兼顧全面,分階段、有重點(diǎn)、按步驟地逐步建立起重點(diǎn)突出、門類齊全、比較完善的公共服務(wù)體系。構(gòu)建城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系是“十一五”規(guī)劃的重點(diǎn),隨著科學(xué)發(fā)展觀的進(jìn)一步落實(shí)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)目標(biāo)的進(jìn)一步推進(jìn).“十二五”時(shí)期繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)建設(shè)不僅是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求,也是推進(jìn)以民生為重點(diǎn)的小康社會(huì)與和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。

1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀概述

1.1國(guó)外對(duì)社會(huì)公共服務(wù)管理的研究

在國(guó)外。關(guān)于城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)管理體系的研究并不多。l9世紀(jì)后半葉,德國(guó)社會(huì)政策學(xué)派的代納(Wagner)初步提出了公共服務(wù)的概念l_。美國(guó)教授湯瑪斯伯尼斯頓研究了農(nóng)村的行政管理和公共服務(wù)財(cái)政問題.指出在農(nóng)村和城市實(shí)施不同的教育、醫(yī)療和最低生活保障政策.是產(chǎn)生城鄉(xiāng)差距和城鄉(xiāng)公共服務(wù)不均等的原因[21。Knight等認(rèn)為戶籍制度賦予了城市居民在住房、醫(yī)療、養(yǎng)老及教育等方面的利益,勞動(dòng)力的流動(dòng)依然難以緩解城鄉(xiāng)收人差距。Carter研究認(rèn)為,城市傾向政策由于部門傾斜的收入轉(zhuǎn)移以及在健康、住房和教育方面的支出不均等,都將對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不利網(wǎng)。

1.2國(guó)內(nèi)對(duì)社會(huì)公共服務(wù)管理的研究

關(guān)于新公共管理理論。朱米均等[41提出以采用私人部門管理的理論、方法及技術(shù),引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高公共管理水平及公共服務(wù)質(zhì)量為特征。關(guān)于新公共服務(wù)理論。馬英l5}認(rèn)為新公共服務(wù)理論是在對(duì)公共管理學(xué)理論進(jìn)行反思和批判的基礎(chǔ)上提出和建立的。關(guān)于治理理論。李軍鵬[61認(rèn)為,應(yīng)著重研究公共產(chǎn)品和公共服務(wù)供給方式與體制,主張建立政府與社會(huì)合作的公共管理模式.主張各種公共的和私人的機(jī)構(gòu)與政府一道提供公共產(chǎn)品與公共服務(wù)。馬國(guó)芳等【提出了關(guān)于社會(huì)公共服務(wù)新趨勢(shì)理論,認(rèn)為政府理念應(yīng)企業(yè)化,引進(jìn)績(jī)效目標(biāo)管理。覃俊波等(2008)提出了關(guān)于社會(huì)公共服務(wù)管理“第i條道路”理論。田自學(xué)1、陸明遠(yuǎn)19]等學(xué)者也分別提出社會(huì)公共服務(wù)管理職能問題、體制機(jī)制創(chuàng)新趨勢(shì)理論。關(guān)于城鄉(xiāng)公共服務(wù)統(tǒng)籌供給問題。國(guó)家行政學(xué)院課題組㈣在考察了西方公共服務(wù)制度的安排后,對(duì)我國(guó)農(nóng)村公共服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析并提出改革意見。姜巖等…]指出從城市偏向政策向城鄉(xiāng)關(guān)系平等和兩個(gè)部門均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變關(guān)鍵點(diǎn)在于農(nóng)民人數(shù)的大幅度減少以及城市居民占人口比重的提高。

1.3國(guó)內(nèi)外研究存在不足的地方

總體來看,目前對(duì)城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系構(gòu)建方面所做的研究還有很多沒有涉及到或研究不夠深入的問題最關(guān)鍵的如用實(shí)證方法或調(diào)研方法來論證社會(huì)公共服務(wù)演進(jìn)路徑及評(píng)價(jià)機(jī)制這一塊的研究。但還處于空白或只能說是起步階段。此外,對(duì)城鄉(xiāng)公共服務(wù)的演進(jìn)路徑發(fā)掘不夠.缺乏對(duì)城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系的系統(tǒng)理論及演進(jìn)路徑分析.并且對(duì)于如何建立城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系尚需進(jìn)一步理順并形成詳細(xì)而清晰的政策思路。

2構(gòu)建城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)管理體系的重要性

本選題立足于對(duì)城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)均等化理論的完善,立足于對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)注,為構(gòu)建城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)體系提出切實(shí)可行的理論依據(jù),以解決我國(guó)“十二五”規(guī)劃綱要所提出的“建立健全基本公共服務(wù)體系”為目標(biāo)。本選題旨在學(xué)習(xí)借鑒圍內(nèi)外城市管理模式借鑒先進(jìn)的城市管理理念、演進(jìn)路徑及成功經(jīng)驗(yàn),提升我國(guó)及廣東省城鄉(xiāng)建設(shè)和管理機(jī)制水平,構(gòu)建具有廣東特色的城鄉(xiāng)管理服務(wù)體系,對(duì)促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)及幸福廣東有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。

2.1對(duì)于解決我國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展關(guān)鍵問題有重要的理論價(jià)值

本研究以新公共服務(wù)理論、系統(tǒng)論及比較優(yōu)勢(shì)理論為研究理論基礎(chǔ),對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大城市成熟完善的社會(huì)管理公共服務(wù)管理體系進(jìn)行全面深入的剖析,在政策體制、制度管理、運(yùn)作實(shí)施等方面汲取、借鑒其成功的做法及經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)系統(tǒng)深人梳理我國(guó)有代表性的城鄉(xiāng)地區(qū)社會(huì)管理公共服務(wù)管理體系的發(fā)展現(xiàn)狀、政策環(huán)境、制度建設(shè)等方面的優(yōu)勢(shì)與不足,從而構(gòu)建基于我國(guó)國(guó)情特色的城鄉(xiāng)社會(huì)管理公共服務(wù)理論體系以及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)于指導(dǎo)我國(guó)未來城鄉(xiāng)發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化社會(huì)管理及全面構(gòu)建小康社會(huì)有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的理論價(jià)值。

2.2為相關(guān)政府部門提供城鄉(xiāng)發(fā)展體制管理的政策決策參考

本研究切合“十二五”時(shí)期繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)管理公共服務(wù)建設(shè)的內(nèi)在要求,對(duì)于未來在城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中社會(huì)公共服務(wù)、公共管理方面,包括區(qū)域政策、發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)行機(jī)制、制度保障、管理體制等政府政策及重大決策的制訂及出臺(tái),均有著戰(zhàn)略性的理論指導(dǎo)意義及深遠(yuǎn)的政策指導(dǎo)意義。

2.3對(duì)于城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)管理制度有重要的應(yīng)用價(jià)值

本研究將對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、法制化提供重要的政策決策參考,對(duì)于建設(shè)小康社會(huì)的理論發(fā)展、戰(zhàn)略指導(dǎo)、政策制定等有著積極的促進(jìn)作用以及廣闊的應(yīng)用前景。

3研究思路

本研究通過文獻(xiàn)分析、實(shí)證分析、指標(biāo)體系構(gòu)建法等多種先進(jìn)研究方法相結(jié)合.一方面,選取華盛頓、倫敦、東京等l0多個(gè)國(guó)外發(fā)達(dá)城市.全面、系統(tǒng)地對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大城市在社會(huì)公共服務(wù)體系方面的成功經(jīng)驗(yàn)及成熟做法,逐一進(jìn)行剖析,探明其政策涵義、運(yùn)作機(jī)制、制度管理及不同公共服務(wù)領(lǐng)域的差異化管理模式,以期對(duì)我國(guó)未來實(shí)施城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中探索社會(huì)公共服務(wù)體制、機(jī)制及政策、制度制訂提供參考。另一方面,從現(xiàn)實(shí)的層面,選取我國(guó)有代表性的多個(gè)城鄉(xiāng)地區(qū)社會(huì)公共服務(wù)體系,進(jìn)行抽絲剝繭式的摸底,包括科教文衛(wèi)、公共交通、社會(huì)保障、公用事業(yè)等方面的公共服務(wù)體系運(yùn)作及構(gòu)建,系統(tǒng)解析當(dāng)前我國(guó)存在服務(wù)不均等、發(fā)展不平衡、制度不完善等方面的根本原因,并應(yīng)用新公共服務(wù)理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、系統(tǒng)論等科學(xué)手段,構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情特色的城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系:同時(shí),有針對(duì)性地提出對(duì)策建議,構(gòu)建集區(qū)域政策、發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)行機(jī)制、制度保障、管理體制等于一體的城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)體系(圖1)。

4對(duì)策建議

隨著經(jīng)濟(jì)能量在一定區(qū)域的相對(duì)集中,我國(guó)城市群的形成與發(fā)展速度加快,沿海沿江經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的城市群迅速崛起,珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲和環(huán)渤海三大城市群逐漸走向成熟。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城鄉(xiāng)社會(huì)的管理是否科學(xué)對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)的發(fā)展有重要的影響.不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域,因發(fā)展規(guī)模、地理位置、自然環(huán)境、人口規(guī)模等的差異,而需制定符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)管理對(duì)策。根據(jù)本課題調(diào)研情況,將部分重要研究對(duì)策成果報(bào)道如下。

4.1以人為本.實(shí)現(xiàn)人性化管理

國(guó)外城鄉(xiāng)社會(huì)管理的經(jīng)驗(yàn)之一是堅(jiān)持以人為本,彰顯民眾意愿、充滿人情味,城鄉(xiāng)社會(huì)和諧發(fā)展。如華盛頓的市政管理建立在“小政府、大社會(huì)”的基礎(chǔ)上,以為民服務(wù)為核心,政府的管理職能主要集中于關(guān)注市場(chǎng)規(guī)則的完善和環(huán)境維護(hù),市政管理的人性化凸顯服務(wù)意識(shí)。城市的主體是人.營(yíng)造城市的目的在于有利于人的工作、方便人的生活。從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題人手,把以人為本的積極理念貫穿于社會(huì)管理的全過程。因此,城鄉(xiāng)社會(huì)的人性化管理可在社會(huì)沖突、社會(huì)保障、社會(huì)福利、居民的日常生活中體現(xiàn)。如天津在治理“五亂”時(shí),以溝通為主,對(duì)違規(guī)商販進(jìn)行勸說與教導(dǎo),改變暴力解決的手段.也是人性化管理的體現(xiàn)之一。

4.2科學(xué)規(guī)劃.確保規(guī)劃的順利執(zhí)行

國(guó)外城鄉(xiāng)規(guī)劃從科學(xué)的角度出發(fā),規(guī)劃程序嚴(yán)格,執(zhí)行也非常嚴(yán)格,以確保規(guī)劃的順利開展。如美國(guó)大多數(shù)城市有50年以上的總體規(guī)劃,規(guī)劃一旦確定后,難隨意更改,執(zhí)行效率非常高。柏林政府從事規(guī)劃編制的人員專業(yè)性強(qiáng),配備充足,為規(guī)劃提供科學(xué)的保障,規(guī)劃出臺(tái)后具有權(quán)威性和嚴(yán)肅性,必須嚴(yán)格執(zhí)行。新加坡以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)開展城市規(guī)劃的編制與研究工作,建立了一整套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的規(guī)劃編制、規(guī)劃執(zhí)行、規(guī)劃管理體系,為新加坡經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展,提供了科學(xué)的規(guī)劃支撐。

4.3完善公共設(shè)施建設(shè)。提供優(yōu)質(zhì)、高效的社會(huì)公共服務(wù)

隨著城市的快速發(fā)展,為保障城市有效運(yùn)轉(zhuǎn),需要不斷配置各類公共設(shè)施,提供各種社會(huì)化服務(wù)。對(duì)普通居民而言,公共設(shè)施是其享受便利、多樣化城市生活的保障。因而政府應(yīng)加大城鄉(xiāng)公共設(shè)施的投入.如完善路燈建設(shè)、安全通道、停車場(chǎng)、公交停站點(diǎn)、公共游樂場(chǎng)等。如廣州人口密集,公共設(shè)施建設(shè)仍存在許多不足的地方,例如需要加強(qiáng)公廁的建設(shè).改善以往“百里不見公廁的現(xiàn)象”,提高垃圾分類回收的成效,增設(shè)BRT站點(diǎn),在偏遠(yuǎn)的地方建設(shè)公交停站點(diǎn),開發(fā)地鐵其他線路等。隨著城鄉(xiāng)公共基礎(chǔ)設(shè)施的改善,必將進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)的市容環(huán)境,為我國(guó)城鄉(xiāng)民眾提供溫馨的社會(huì)公共服務(wù),為城鄉(xiāng)的多元化發(fā)展提供巨大動(dòng)力。

4.4完善各項(xiàng)社會(huì)保障制度。推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)一體化

一是投入機(jī)制。要深化財(cái)政體制改革,擴(kuò)大公共財(cái)政覆蓋面,增加對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、教育、衛(wèi)生等公共產(chǎn)品的供給,不斷加大對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的投入和補(bǔ)貼力度,從體制、機(jī)制上確保新農(nóng)村建設(shè)的穩(wěn)定的資金來源。二是保護(hù)機(jī)制。要徹底消除農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的歧視性政策和障礙.把農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和充分就業(yè)納入政府的服務(wù)和管理軌道.努力構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng),為農(nóng)民工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì);要給予農(nóng)民承包土地占有、使用、收益、轉(zhuǎn)讓和處置的完整權(quán)益,使農(nóng)民有財(cái)產(chǎn)權(quán)力的基礎(chǔ):徹底改革戶籍制度.給農(nóng)民自由遷移的權(quán)利,讓農(nóng)民有發(fā)展和增加收入的機(jī)會(huì)。三是保障機(jī)制。要在全國(guó)范圍內(nèi)建立農(nóng)村最低生活保障制度,確保貧閑人口脫貧和低收入農(nóng)業(yè)人口的基本生活來源;要完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,加快機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革:完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn),建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),建立新型的農(nóng)村合作醫(yī)療制度,逐步改善農(nóng)民“看不起病”的境況。四是深化行政管理體制改革,建立有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的工作機(jī)制。要加快建立城鄉(xiāng)一體化的組織體系,改變過去城鎮(zhèn)政府職能部門只管城鎮(zhèn)不管農(nóng)民的城鄉(xiāng)分割、基層管理薄弱的管理體制,從行政管理的體制和工作機(jī)制上確保城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.5加強(qiáng)環(huán)保立法.促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境的優(yōu)化

環(huán)境保護(hù)法是國(guó)外城鄉(xiāng)環(huán)境管理的法律保障國(guó)外環(huán)保立法的措施頗有成效。如德國(guó)通過頒布了多項(xiàng)法律法規(guī)并采取多種措施鼓勵(lì)民眾節(jié)能,調(diào)動(dòng)了個(gè)人和企業(yè)環(huán)保節(jié)能的積極性。美國(guó)環(huán)保法律對(duì)執(zhí)行部門的要求和授權(quán)都很明確,可操作性強(qiáng),紐約市通過立法,將垃圾再循環(huán)定為法律強(qiáng)制性項(xiàng)目。我國(guó)可在有條件的地方先行先試。

4.6明確定位。塑造良好的城鄉(xiāng)品牌

城鄉(xiāng)功能定位既是城市品牌營(yíng)銷的前提,也是建立城鄉(xiāng)品牌的基礎(chǔ)城鄉(xiāng)功能管理的作用之一是對(duì)城鄉(xiāng)的發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,促進(jìn)城鄉(xiāng)的發(fā)展。如美國(guó)城市的功能定位十分明確,城市建設(shè)管理圍繞其功能定位展開,將華盛頓特區(qū)定位為美國(guó)的政治文化行政中心.將紐約定位為美國(guó)金融中心、世界金融中心之一,在發(fā)展中明顯地表現(xiàn)圍際化、區(qū)域化和專業(yè)化特征,產(chǎn)生世界性影響巴塞羅那通過對(duì)自身的合理定位,在鞏固原有在國(guó)內(nèi)外具競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí).通過組織行業(yè)協(xié)會(huì),采取公共與私人投資參股的方式扶持發(fā)展新興行業(yè),使得旅游、電子、通訊等獲得巨大發(fā)展.成為巴塞羅那的支柱產(chǎn)業(yè)。明確定位城市的功能,才能抓住中心,推動(dòng)發(fā)展。

5結(jié)語

與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大城市發(fā)展較為完善的社會(huì)公共服務(wù)體系相比.我國(guó)的城鄉(xiāng)社會(huì)基本公共服務(wù)存在服務(wù)不均等、發(fā)展不平衡、制度不完善等方面的不足。從差距的因果關(guān)系推測(cè),城鄉(xiāng)居民在政策環(huán)境、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、制度建設(shè)、財(cái)政投人、運(yùn)行機(jī)制的差距,正是導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民社會(huì)公共服務(wù)不均等、發(fā)展不平衡、制度不完善的根本性原因。因此,一方面,通過比對(duì)、借鑒國(guó)內(nèi)外政策涵義、運(yùn)作機(jī)制、制度管理及不同公共服務(wù)領(lǐng)域的差異化管理模式及演進(jìn)路徑模式;另一方面,通過對(duì)我國(guó)有代表性的多個(gè)城鄉(xiāng)地區(qū)社會(huì)公共服務(wù)體系進(jìn)行抽筋剝皮式的摸底,系統(tǒng)解析當(dāng)前我國(guó)存在服務(wù)不均等、發(fā)展不平衡、制度不完善等方面的根本原因,并應(yīng)用新公共服務(wù)理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、系統(tǒng)論等科學(xué)手段,構(gòu)建起適合我國(guó)國(guó)情特色的城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;同時(shí),構(gòu)建集區(qū)域政策、發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)行機(jī)制、制度保障、管理體制等于一體的城鄉(xiāng)社會(huì)公共服務(wù)體系。本研究有兩大創(chuàng)新:一是運(yùn)用“實(shí)證分析+實(shí)地調(diào)研+問卷調(diào)查+現(xiàn)代科技信息手段調(diào)研”的手段對(duì)社會(huì)公共服務(wù)體系開展研究,在研究方法上有較大創(chuàng)新:二是對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)十個(gè)大中城市開展大范同的社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)領(lǐng)域,如城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、功能建設(shè)、社會(huì)管理等演進(jìn)及現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析,在研究?jī)?nèi)容上是個(gè)重大創(chuàng)新.對(duì)政府開展社會(huì)公共服務(wù)及進(jìn)行社會(huì)管理職能定位方面有較大的決策參考作用。