電信資源管理策略分析
時(shí)間:2022-10-31 10:58:27
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在電信行業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)資源的重要性是不言而喻的,它不僅關(guān)系到電信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,更關(guān)系到通信產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。自我國(guó)加入WTO組織以來(lái),電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈化,許多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也紛紛擠入到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,而在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,電信企業(yè)要想得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,就必須要提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。而自身競(jìng)爭(zhēng)能力的核心在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與保障。對(duì)于電信企業(yè)來(lái)說(shuō),其本身?yè)碛兄罅康木W(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)構(gòu)建一種完善而又強(qiáng)大的電信資源管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行高效管理,不僅能夠提升電信企業(yè)的服務(wù)水平,還能為自身的運(yùn)營(yíng)提供可靠的支持與保障,從而使電信行業(yè)能夠?qū)η岸耸袌?chǎng)的資源調(diào)度需求進(jìn)行快速響應(yīng)。由此可見(jiàn),對(duì)電信資源進(jìn)行高效而全面的管理對(duì)電信企業(yè)自身來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義。
1電信資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用意義
1.1電信資源管理系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足企業(yè)資源管理需要。目前的電信資源的主要表現(xiàn)形式為管線資源,對(duì)管線資源的高效管理能夠使電信企業(yè)對(duì)自身的實(shí)際能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),從而為企業(yè)對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行切合實(shí)際的規(guī)劃。同時(shí),電信企業(yè)對(duì)管線資源的管理還能夠使其對(duì)市場(chǎng)契機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)的掌握與了解,從而不斷推出能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的新業(yè)務(wù)與新功能,以此增加企業(yè)的盈利。一般來(lái)說(shuō),電信資源除了其自身的人力資源以外,按照本地網(wǎng)絡(luò)固定資源來(lái)進(jìn)行分類(lèi)主要包括桿路網(wǎng)、光纜網(wǎng)、公話(huà)亭、管道網(wǎng)、電纜網(wǎng)、信息化小區(qū)接入資源及無(wú)線接入基站資源等。對(duì)于這些資源的管理,電信企業(yè)一直都是依靠資料員與線路員進(jìn)行管理的,而對(duì)于這些資源的實(shí)際情況,也只有他們及少數(shù)的幾名管理人員才能知曉,這明顯不利于電信資源的管理與共享,一旦這些人員退休或調(diào)離原來(lái)的工作崗位,企業(yè)不僅需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)才能接手,如果發(fā)生突發(fā)事件,不僅難以找出故障位置,還要浪費(fèi)大量的人力物力,從而使故障不能夠得到及時(shí)解決,進(jìn)而給電信企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而通過(guò)電信資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建,利用GIS技術(shù)特點(diǎn)對(duì)電信企業(yè)的通信管線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客觀合理的規(guī)劃設(shè)計(jì),并對(duì)電信資源進(jìn)行工程施工、圖形輔助配線配號(hào)、維護(hù)等相關(guān)管理功能進(jìn)行一體化的實(shí)現(xiàn),從而極大提高了電信企業(yè)的工作效率,有效降低了人力物力的損耗。由此可見(jiàn),電信資源管理系統(tǒng)能夠有效滿(mǎn)足電信企業(yè)對(duì)電信資源管理的需要。1.2電信資源管理系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足日益增多的新業(yè)務(wù)要求。近些年來(lái),網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的不斷激烈化,使眾多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商紛紛根據(jù)客戶(hù)的需求推出了新業(yè)務(wù),電信企業(yè)也同樣如此,這就使市面上的新業(yè)務(wù)越來(lái)越多,而在如此多的新業(yè)務(wù)中,誰(shuí)能夠準(zhǔn)確把握住客戶(hù)的需求,誰(shuí)就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占得先機(jī)。而對(duì)客戶(hù)需求的準(zhǔn)確把握卻離不開(kāi)資源的管理,對(duì)資源的管理不僅能夠使企業(yè)對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與不足進(jìn)行充分了解,從而建立能夠符合自身的未來(lái)規(guī)劃,還能使企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的新趨勢(shì)及新動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握,以此分析客戶(hù)的實(shí)際需求,并能夠根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)不斷研發(fā)出新的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品。而對(duì)電信資源的管理來(lái)說(shuō),建立電信資源管理系統(tǒng)是必不可少也是不可或缺的,電信資源管理系統(tǒng)不僅能夠?qū)D形進(jìn)行管理與維護(hù),還能對(duì)設(shè)施資源、原有的系統(tǒng)接口進(jìn)行管理,從而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了企業(yè)的工作效率,并為企業(yè)的決策提供了重要依據(jù)與參考。因此,利用電信資源管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的資源管理,能夠極大滿(mǎn)足電信企業(yè)日益增多的新業(yè)務(wù)要求,對(duì)提升電信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有著巨大的推進(jìn)作用。
2電信資源管理中存在的主要問(wèn)題
2.1數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性較差。由于電信資源對(duì)電信企業(yè)的重要性越來(lái)越巨大,這也使電信企業(yè)對(duì)電信資源的管理工作越來(lái)越重視,并紛紛建立了電信資源管理系統(tǒng),這也使電信行業(yè)的資源管理水平得到了顯著的提高。不過(guò),電信企業(yè)在進(jìn)行電信資源管理工作中卻仍舊存在著較多問(wèn)題,其中以系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差的問(wèn)題尤為突出,目前,電信企業(yè)在對(duì)電信資源的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入時(shí),仍舊采用人工錄入的方式,這種錄入方式不僅效率較低,而且由于原始數(shù)據(jù)的內(nèi)容非常龐大,這就造成人工錄入時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,從而造成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性較差。2.2資源清查不及時(shí),存在錯(cuò)報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)問(wèn)題。眾所周知,電信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也愈發(fā)復(fù)雜,眾多新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),在相同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)中很可能存在不同類(lèi)型的電信設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)資源的類(lèi)型更是多達(dá)154個(gè),涉及到同步網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、短彩信、GRPS、PON等15個(gè)專(zhuān)業(yè),這就使網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)容非常龐大,資源分布廣泛,資源變更也變得越來(lái)越快,這就使電信工作人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源管理時(shí),很可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)資源的清查不及時(shí)等問(wèn)題,即使清查完畢,也很可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容龐大而出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象,甚至由于工作人員的自身工作態(tài)度不端正而出現(xiàn)虛報(bào)問(wèn)題,進(jìn)而造成電信企業(yè)難以利用電信資源管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行正確規(guī)劃。2.3電信資源管理系統(tǒng)與資源調(diào)度系統(tǒng)的功能不協(xié)調(diào)。電信企業(yè)在建立電信資源管理系統(tǒng)中,由于依舊采用著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,特別是在資源調(diào)度方面的業(yè)務(wù)流程,而這種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程不僅過(guò)程繁瑣,而且需要耗費(fèi)大量的人力物力,這明顯已經(jīng)不能適用于電信企業(yè)對(duì)資源的管理與調(diào)度要求。而電信企業(yè)也開(kāi)始注意到這一問(wèn)題,并開(kāi)始紛紛建立與電信資源管理系統(tǒng)相配套的資源調(diào)度系統(tǒng),不斷更新與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,但在更新與優(yōu)化過(guò)程中,便極有可能出現(xiàn)資源調(diào)度系統(tǒng)與電信資源管理系統(tǒng)的功能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)問(wèn)題。2.4電信資源管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、穩(wěn)定性較差。電信企業(yè)在電信業(yè)務(wù)種類(lèi)上非常豐富,主要類(lèi)型包括帶寬型、接入型、增值型及局內(nèi)型,這也使電信業(yè)務(wù)中與之相匹配的電信資源種類(lèi)非常多,從而造成電信企業(yè)難以對(duì)如此龐大的電信資源進(jìn)行有效管理。此外,電信企業(yè)需要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求來(lái)對(duì)新業(yè)務(wù)與新資源進(jìn)行開(kāi)發(fā),這就使電信資源管理的開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)。此外,電信資源管理系統(tǒng)需要進(jìn)行頻繁的升級(jí)與更新才能不斷兼容日益增多的新業(yè)務(wù)與新資源的管理工作,而這就造成了電信資源管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性較差。
3元數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵
元數(shù)據(jù)技術(shù)最早起源于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域,它能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最本質(zhì)的抽象反映,在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域的應(yīng)用中,利用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效輔助工作人員來(lái)根據(jù)用戶(hù)信息來(lái)對(duì)這些資源進(jìn)行合理使用,并能夠使系統(tǒng)依據(jù)元數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)資源進(jìn)行管理與維護(hù),例如采用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效訪問(wèn)等。在電信行業(yè),通過(guò)在電信資源管理系統(tǒng)中采用元數(shù)據(jù)技術(shù),能夠使其根據(jù)模式定義來(lái)對(duì)資源進(jìn)行描述,從而使工作人員能夠通過(guò)對(duì)元數(shù)據(jù)值的改變來(lái)對(duì)程序中的資源進(jìn)行管理。在電信資源管理系統(tǒng)中,工作人員通過(guò)對(duì)不同值的元數(shù)據(jù)進(jìn)行不同位置與不同值的配置,能夠得出和原來(lái)相同的程序行為。并通夠利用元數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)體、界面模型進(jìn)行定義與保存,從而提高對(duì)資源的管理效率。當(dāng)前,市面上已經(jīng)出現(xiàn)了第三方元數(shù)據(jù)平臺(tái),這些平臺(tái)能夠使電信資源管理系統(tǒng)的功能得到極大擴(kuò)展,從而使工作人員能夠根據(jù)這些平臺(tái)來(lái)對(duì)電信資源管理系統(tǒng)的用戶(hù)界面、資源配置、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行集成化管理。不過(guò),由于軟件業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,僅僅依靠業(yè)務(wù)框架是難以對(duì)所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效處理的,因此仍舊需要利用編程的方式來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。目前,元數(shù)據(jù)技術(shù)雖然已經(jīng)在軟件領(lǐng)域中得到了非常廣泛的應(yīng)用,例如采用元數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行檔案管理工作等,但在電信資源管理系統(tǒng)中還尚未應(yīng)用到元數(shù)據(jù)技術(shù),因此,對(duì)于在電信資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用元數(shù)據(jù)技術(shù)具有十分重要的意義。
4電信資源管理系統(tǒng)中元數(shù)據(jù)的應(yīng)用策略
從電信資源管理中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析,在電信資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠極大提升電信行業(yè)對(duì)資源的全專(zhuān)業(yè)化靈活性管理,從而極大程度上滿(mǎn)足了電信企業(yè)對(duì)資源的管理需求,適應(yīng)了日益增多的新業(yè)務(wù)與新技術(shù)的發(fā)展要求,有效改善了電信資源管理中存在的主要問(wèn)題。元數(shù)據(jù)技術(shù)在電信資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用主要分為四個(gè)方面,(1)在業(yè)務(wù)模型的配置方面;(2)在業(yè)務(wù)規(guī)則的配置方面;(3)在用戶(hù)界面動(dòng)態(tài)生成方面;(4)接口配置方面。以下便對(duì)元數(shù)據(jù)技術(shù)在這四個(gè)方面的具體應(yīng)用進(jìn)行深入探討。4.1在業(yè)務(wù)模型配置中的應(yīng)用。在業(yè)務(wù)模型配置中,元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)﹄娦刨Y源中的實(shí)體、組件、屬性之間的關(guān)系進(jìn)行真實(shí)反映,它通過(guò)構(gòu)建實(shí)體與其他兩個(gè)實(shí)體之間的連接關(guān)系,并對(duì)該實(shí)體進(jìn)行相應(yīng)維護(hù),以此完成對(duì)實(shí)體間關(guān)系的反映。例如對(duì)光纖進(jìn)行熔接時(shí),需要對(duì)光纖和接頭這兩個(gè)實(shí)體之間的關(guān)系進(jìn)行記錄,這時(shí)就需要對(duì)接頭損耗進(jìn)行考慮,通過(guò)構(gòu)建出一個(gè)與之相匹配的損耗實(shí)體,能夠使系統(tǒng)對(duì)損耗實(shí)體與光纖及接頭之間的連接關(guān)系進(jìn)行真實(shí)反映。在電信資源管理系統(tǒng)中,可以利用元數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建立相應(yīng)的管理平臺(tái),這樣能夠通過(guò)資源中的實(shí)體、組件、屬性、字典值之間的配置情況來(lái)方便業(yè)務(wù)模型的建立。此外,利用ORMAPPING技術(shù)還能夠?qū)﹄娦刨Y源中的組件、實(shí)體和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行真實(shí)映射,具體映射方式有四種,工作人員可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)靈活采用映射方式。采用元數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠在業(yè)務(wù)模型中采用Hibernate或SQL語(yǔ)法樹(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)電信資源管理系統(tǒng)對(duì)資源及數(shù)據(jù)庫(kù)的持久化操作與實(shí)時(shí)查詢(xún)。4.2在業(yè)務(wù)規(guī)則配置中的應(yīng)用。在業(yè)務(wù)規(guī)則配置中,元數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用主要是通過(guò)對(duì)連接規(guī)則、碼號(hào)規(guī)則及路由規(guī)則等相關(guān)領(lǐng)域規(guī)則進(jìn)行定義與描述的,這樣能夠使電信資源管理系統(tǒng)在資源的配置與存量方面形成高效的約束機(jī)制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則的可配置化,大大提高了系統(tǒng)在新業(yè)務(wù)方面的適用能力。4.3在用戶(hù)界面動(dòng)態(tài)生成中的應(yīng)用。在電信資源管理系統(tǒng)中,通過(guò)元數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)ο到y(tǒng)中的用戶(hù)界面進(jìn)行動(dòng)態(tài)生成,采用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的窗口劃分為三個(gè)部分,分別是面板、表單與域,面板能夠?qū)τ蜻M(jìn)行裝載,在表單中能夠?qū)?shí)體進(jìn)行對(duì)應(yīng),利用系統(tǒng)來(lái)對(duì)實(shí)體進(jìn)行管理時(shí),能夠依靠多個(gè)表單來(lái)進(jìn)行輔助完成,通過(guò)表單之間的不同組合能夠使系統(tǒng)中的應(yīng)用更加具體化,而采用元數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)@三個(gè)部分的具體信息進(jìn)行正確描述。此外,采用元數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠通過(guò)對(duì)面板、表單、域的描述情況來(lái)對(duì)其變化進(jìn)行字典值的動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)界面的動(dòng)態(tài)更新。4.4在接口配置中的應(yīng)用。在電信資源管理系統(tǒng)中通過(guò)元數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,能夠?qū)Y源目錄與資源服務(wù)進(jìn)行抽象反映,從而使系統(tǒng)能夠根據(jù)資源服務(wù)與配置服務(wù)之間的關(guān)系來(lái)對(duì)外圍接口進(jìn)行統(tǒng)一的提供,從而使外圍系統(tǒng)能夠更加靈活的對(duì)資源服務(wù)進(jìn)行引用,并能夠根據(jù)資源目錄來(lái)對(duì)資源服務(wù)返回結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的解析。此外,元數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠在對(duì)信息進(jìn)行描述的基礎(chǔ)上,對(duì)EJB接口及鏈接地址相應(yīng)記錄,從而使系統(tǒng)在進(jìn)行資源服務(wù)時(shí),能夠依據(jù)元數(shù)據(jù)技術(shù)的記錄功能來(lái)進(jìn)行接口的自動(dòng)化提供。
5結(jié)語(yǔ)
總而言之,在電信資源管理系統(tǒng)中應(yīng)用元數(shù)據(jù)技術(shù),能夠大大提高系統(tǒng)的靈活性與適應(yīng)性,從而大幅度縮短了電信資源管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期,使系統(tǒng)不需要進(jìn)行頻繁的升級(jí)與更新就能夠?qū)π聵I(yè)務(wù)進(jìn)行兼容,極大強(qiáng)化了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,使系統(tǒng)更加易于維護(hù)。不過(guò),面對(duì)電信資源管理中存在的主要問(wèn)題,單單依靠技術(shù)手段是難以進(jìn)行有效解決的,電信企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃管理與資源管理之間的有機(jī)結(jié)合,利用網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取,通過(guò)加強(qiáng)電信資源的清查頻度,實(shí)施嚴(yán)格的流程動(dòng)態(tài)管控,形成健全高效的反饋機(jī)制,對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,才能避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生,進(jìn)一步推動(dòng)電信行業(yè)的資源管理體系建設(shè)。
作者:王小奇 王英 單位:中國(guó)電信股份有限公司商洛分公司
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