導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題解決對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一

目前常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法包括搜索引擎注冊(cè)，交換鏈接、病毒性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E－mail營(yíng)銷、網(wǎng)上商店等。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用中，搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告是相對(duì)運(yùn)用最多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。例如有些企業(yè)網(wǎng)站僅是進(jìn)行了交換鏈接與搜索引擎注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，而有些企業(yè)開通了網(wǎng)上商店，像淘寶網(wǎng)站。有些企業(yè)剛是使用了E－mail營(yíng)銷方式，總之很多企業(yè)是意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，并開始采用一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。但是由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平不高，不會(huì)選擇最適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因此影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平有待提高

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都開始嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只是不太懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，很多企業(yè)只是將國(guó)外的營(yíng)銷照搬過(guò)來(lái)，沒有找到適合企業(yè)自身的營(yíng)銷方式，因此營(yíng)銷效果不好。還有很多企業(yè)通過(guò)雇傭一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才來(lái)進(jìn)行本公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，由于外企業(yè)人員對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品不太了解，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不好。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)急需提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺少特色

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，很多都是通過(guò)廣告與搜索引擎，或是交換鏈接等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，沒有自己的特色，更不會(huì)創(chuàng)新。這樣不能帶給網(wǎng)絡(luò)用戶的新鮮的感覺，自然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果差強(qiáng)人意。企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特色，這是在未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展中必須要提高的。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策

（一）加強(qiáng)營(yíng)銷觀念

要樹立企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷的觀念。個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位。它是個(gè)性化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,以通過(guò)提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來(lái)更好地滿足顧客需求。個(gè)性化營(yíng)銷可看作公司劃分細(xì)分市場(chǎng)的極端化。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)顧客個(gè)人價(jià)值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠(chéng)。

（二）整合多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

我國(guó)企業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式選擇不當(dāng)。依據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全球在線營(yíng)銷及客戶服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中來(lái)，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用E－mail營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營(yíng)銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁(yè)等，使病毒性營(yíng)銷方案變成為真正的病毒。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平

企業(yè)只有通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，才能不斷地?fù)碛懈嗟木W(wǎng)絡(luò)用戶。企業(yè)要讓用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果。同時(shí)企業(yè)還可以進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷。會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期，不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。

（四）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特色服務(wù)

特色就是企業(yè)的生存之本，只有企業(yè)的營(yíng)銷更具特色，才有不斷地提升競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)性化就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特色的一個(gè)表現(xiàn)，它使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷在時(shí)間上和空間上的限制。在時(shí)間上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供全天候的24小時(shí)服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間安排接受服務(wù)。即使你深夜想買東西，也可以立即用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢購(gòu)買。地點(diǎn)上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的個(gè)性化，使企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務(wù)。例如你到戴爾公司的網(wǎng)站購(gòu)買計(jì)算機(jī)，你可以自己設(shè)計(jì)，然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)提供什么，用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)提供什么”的新方式。

三、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)代人類社會(huì)最重要的科技發(fā)明，也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的應(yīng)用科技，它給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了變革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。但是企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)還存在一些不容忽視的問(wèn)題,筆者提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異，筆者的建議難免有不完善之處，還需要企業(yè)在發(fā)展中不斷加以完善。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定很有前景，企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，才能不斷提升企業(yè)的信心競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中立于不敗之地。

作者：高博工作單位：黑龍江省綏化市第一醫(yī)院