1平臺研究范圍

信息通信專業(yè)融合發(fā)展工作范圍主要包括組織機構(gòu)變更、人員合理調(diào)配、資源全面整合、運維工作統(tǒng)一調(diào)控和工作流程再造優(yōu)化等內(nèi)容，并輔以信息化手段，依托信息通信狀態(tài)檢修及運維系統(tǒng)和一體化安全運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)等平臺的數(shù)據(jù)及應(yīng)用支撐作用，形成符合信息通信融合管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)一的、促進專業(yè)融合的信息系統(tǒng)構(gòu)建，從而實現(xiàn)信息通信的標準化、規(guī)范化運檢工作的統(tǒng)一調(diào)控和各類資源整合和優(yōu)化。

2平臺主要內(nèi)容

平臺具體研究內(nèi)容如圖1，主要分為體系研究、技術(shù)應(yīng)用和平臺構(gòu)建三項工作內(nèi)容。基于國家電網(wǎng)公司空間信息平臺研究信息通信相關(guān)設(shè)備三維模型，完成GIS平臺下的信息通信設(shè)備、光纜等設(shè)備的全景模擬，實現(xiàn)信息通信資源的一體化展示。構(gòu)建數(shù)據(jù)共享及接口平臺，實現(xiàn)與現(xiàn)有IMS、TMS、一體化安全運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)等信息與通信專業(yè)原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，接入設(shè)備運行監(jiān)控數(shù)據(jù)、預(yù)警數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)GIS平臺下的信息通信一體化監(jiān)控為信息和通信專業(yè)監(jiān)控職能整合提供技術(shù)支撐。建立信息通信一體化運維管理模式，將原有分散于各個系統(tǒng)的運維管控相關(guān)工作全面整合，消除信息和通信專業(yè)的壁壘，實現(xiàn)運維計劃制定、運維任務(wù)安排、運維全過程管控和運維結(jié)果驗收等各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)信息通信智能巡檢。打破原有信息通信專業(yè)下資源獨立管理使用模式，形成統(tǒng)一的信息通信資源管理調(diào)控，完成所有資源優(yōu)化和合理配置，統(tǒng)一考慮和配備資源。建立信息通信人才一體化培養(yǎng)機制，通過構(gòu)建知識庫，將信息通信各類型知識歸納總結(jié)，形成人員掌握信息設(shè)備檢修技術(shù)的同時兼顧通信運維檢修技術(shù)，實現(xiàn)信息通信更高層次的融合共生。

3平臺建設(shè)目標

實現(xiàn)信息通信網(wǎng)資源空間信息、設(shè)備屬性三維展示。建立數(shù)據(jù)接口完成IMS、TMS和一體化安全運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)信息通信專業(yè)一體化監(jiān)控預(yù)警管理。建立信息通信一體化調(diào)控體系，實現(xiàn)信息通信資源、運維管控全面整合，消除信息通信專業(yè)壁壘，構(gòu)建標準化、信息化運維電子流程。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為各通信站點設(shè)備建立“身份”；同時利用平板電腦和信息通信站點網(wǎng)絡(luò)資源，實時上網(wǎng)，核對巡視站點設(shè)備屬性和狀態(tài)，實現(xiàn)中心機房和站端設(shè)備信息通信設(shè)備智能巡檢，現(xiàn)場標準化作業(yè)，實現(xiàn)資源精益化管理和運維。實現(xiàn)信息通信資源一體化調(diào)控，即“統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一運維、統(tǒng)一調(diào)度、聯(lián)合故障處理”，完成資源合理配置，業(yè)務(wù)處理整合優(yōu)化，運維過程科學(xué)管控。建立信息通信運維知識庫，歸納設(shè)備故障處理、標準化檢修要點，實現(xiàn)知識傳遞和人才快速培養(yǎng)。

1信息化教學(xué)模式簡介

目前，我們已經(jīng)進入一個信息爆炸的時代。隨著信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，各種資訊充斥著互聯(lián)網(wǎng)，使信息具備多源性、易得性和可選擇性。由此，作為教育工作者，必須利用信息化教學(xué)模式來拓展自己的教學(xué)方法，使信息技術(shù)助力于現(xiàn)代化教學(xué)改革。作為現(xiàn)代化的教學(xué)方法，信息化教學(xué)模式能夠充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)，提高教師和學(xué)生的信息處理能力，幫助教師和學(xué)生有效利用教育信息資源。目前，在教學(xué)過程中，常用的信息化教學(xué)模式包括以下7種：

（1）個別授導(dǎo)。個別授導(dǎo)模式是通過計算機實現(xiàn)教師教學(xué)的一種典型方式。在該模式中，教師可以對學(xué)生進行個性化授課，即單獨教學(xué)。其基本流程為：計算機呈示與提問—學(xué)生應(yīng)答—計算機判別應(yīng)答并提供反饋。在這種模式下，教師可以根據(jù)學(xué)生的不同教育背景，靈活選擇教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)過程因人而異，使交互形式更加生動活潑。

（2）操練與練習(xí)。操練與練習(xí)的過程中并不向?qū)W生教授新的內(nèi)容，而是由計算機向?qū)W生逐個呈示問題，學(xué)生在機上作答，計算機給予適當(dāng)?shù)募磿r反饋。應(yīng)當(dāng)注意，練習(xí)與操作存在概念上的區(qū)別：練習(xí)的目的是為了幫助學(xué)生鞏固知識和技能，因此大多采用短答題和構(gòu)答題之類的形式；而操作是設(shè)計聯(lián)想和記憶，多采用選擇題和配伍題之類的形式。

（3）教學(xué)游戲。作為信息化教學(xué)模式，教學(xué)游戲與計算機密不可分。作為信息技術(shù)的一種，教學(xué)游戲從本質(zhì)上而言是一種模擬程序，但是為了使學(xué)生有興趣學(xué)，有樂趣玩，在其中加入了競爭性、趣味性和參與性因素，真正做到了寓教于樂。例如，可以讓學(xué)生扮演企業(yè)家，在游戲的市場競爭中求發(fā)展，從而讓學(xué)生在游戲的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。

（4）情境化學(xué)習(xí)。情景化學(xué)習(xí)屬于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)，是目前重點研究的教學(xué)方法之一。在該教學(xué)模式中，通過信息化手段模擬實際情景，可以有效激發(fā)學(xué)生直觀、生動的想象，從而喚醒記憶中關(guān)于知識、經(jīng)驗的積累，使學(xué)習(xí)者在回顧以往知識的基礎(chǔ)上，更好地去吸收、掌握、同化當(dāng)前學(xué)習(xí)的新知識，并且賦予新知識某種意義。情境學(xué)習(xí)模式的主要方法有認知學(xué)習(xí)、拋錨式學(xué)習(xí)等。

第一章總則

第一條為了推進通信建設(shè)項目招標投標工作，規(guī)范通信建設(shè)項目招標投標活動，依據(jù)《通信建設(shè)項目招標投標管理暫行規(guī)定》，制定本細則。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)進行的通信建設(shè)項目招標投標活動，應(yīng)當(dāng)遵守本細則。

第三條信息產(chǎn)業(yè)部負責(zé)對全國通信建設(shè)項目的設(shè)計、施工、監(jiān)理、設(shè)備器材采購的招標投標活動進行監(jiān)督和管理。

省、自治區(qū)、直轄市通信管理局負責(zé)對本行政區(qū)內(nèi)的通信建設(shè)項目的設(shè)計、施工、監(jiān)理、設(shè)備器材采購的招標投標活動進行監(jiān)督和管理。

第四條信息產(chǎn)業(yè)部對從事通信建設(shè)項目的招標人自行招標資格、招標機構(gòu)資質(zhì)、評標專家資格進行認證的管理工作；負責(zé)建立全國通信建設(shè)項目評標專家名冊。

1引言

現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)項目管理是反映通信企業(yè)建設(shè)水平的關(guān)鍵，科學(xué)合理的現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)項目管理工作，能夠在保障通信工程建設(shè)質(zhì)量的同時，有效提升通信企業(yè)整體經(jīng)濟效益，對我國信息通信行業(yè)發(fā)展有一定促進作用。

2現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)特性分析

現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)特性主要是以建設(shè)實施難度大來體現(xiàn)。例如，近年來，部分數(shù)字移動電話網(wǎng)工程系統(tǒng)建設(shè)，整體所呈現(xiàn)出的工期緊、質(zhì)量標準高、投資成本大等特性使得其對方案可靠性和專業(yè)性要求極高；與此同時，其所具有的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，工程技術(shù)先進性要求高、涉及專業(yè)廣、協(xié)調(diào)量大、工程與公眾利益密切相關(guān)等，都使得其建設(shè)實施難度較大，整個工程建設(shè)過程所需關(guān)注的專業(yè)要點極多?，F(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)項目本身可看作是一項擴容項目，各通信網(wǎng)中不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)往往有著差異明顯的建設(shè)策略及擴容周期，因此，現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)在建設(shè)過程中必須實時進行動態(tài)調(diào)整，分期落實建設(shè)目標，確保系統(tǒng)建設(shè)期間各網(wǎng)絡(luò)動態(tài)節(jié)點的均衡性，以此使整個通信工程質(zhì)量得到有效保障。技術(shù)及組網(wǎng)特性之間的差異性，是當(dāng)前現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)特點的直觀體現(xiàn)，其在總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分上的多樣性也較為突出。從網(wǎng)絡(luò)層面出發(fā)，其主要是以支撐系統(tǒng)、接入網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳送網(wǎng)組成，相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)是建立在基礎(chǔ)傳送網(wǎng)絡(luò)上的，且各個網(wǎng)絡(luò)層之間，下層網(wǎng)絡(luò)會匯聚至上層網(wǎng)絡(luò)對本層資源的需求，繼而使通信工程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與其運行邏輯形成同步統(tǒng)一性[1]。

3現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)項目管理現(xiàn)狀及問題

3.1通信項目管理現(xiàn)狀分析。結(jié)合上文對其系統(tǒng)特性分析，可以看出現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)項目建設(shè)期間所需注意的專業(yè)性節(jié)點相對較多，而項目管理作為確保其系統(tǒng)建設(shè)專業(yè)性、穩(wěn)定性的關(guān)鍵，在當(dāng)前大部分現(xiàn)代信息通信工程系統(tǒng)項目建設(shè)中，采取項目管理方法已經(jīng)成為常態(tài)化，但在實際實踐期間，其整體運用狀況不容樂觀。3.2通信項目管理問題及原因。3.2.1施工技術(shù)不達標。當(dāng)前通信工程系統(tǒng)項目管理框架已經(jīng)基本成型，結(jié)合通信項目特點，其對管理標準要求極高，這也使得通信項目施工方必須具備過硬的施工技術(shù)才能滿足通信項目基本建設(shè)要求。但現(xiàn)實情況是承接通信工程隊伍施工方較為多樣化，有郵電系統(tǒng)專業(yè)施工隊也有第三產(chǎn)業(yè)施工隊，整體上其在施工技術(shù)方面或多或少存在一些缺陷，這便導(dǎo)致整個信息通信工程系統(tǒng)項目最終質(zhì)量無法得到有效保障。3.2.2設(shè)計及施工管理不足。部分通信工程項目存在圖紙不完備、設(shè)計不準確的現(xiàn)象較為突出，實際情況與數(shù)據(jù)出入較大的問題會使得后續(xù)通信工程施工效率受損。且通信工程項目施工現(xiàn)場雖然已經(jīng)逐漸形成較為完善的管理框架，但管理建工人員責(zé)任心不強、管理機制較落后、作業(yè)程序規(guī)范性不足、不按標準用量等現(xiàn)象，都使得整個通信工程系統(tǒng)項目管理效果完全無法體現(xiàn)，嚴重影響施工程品質(zhì)安全，降低相應(yīng)通信企業(yè)整體經(jīng)濟效益。

1人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)

1.1人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。應(yīng)用新技術(shù)不僅可以增強人防部門的應(yīng)急能力，還可以有效提升人防通信的可靠性。尤其是在數(shù)字化時代，襲擊手段越來越多樣化，對通信網(wǎng)絡(luò)的破壞性也越來越強。若是不能應(yīng)用新技術(shù)、進一步增強人防部門的防護能力、改進人防通信手段，就無法準確、迅速地開展人防指揮通信工作。所以，在新技術(shù)背景下，要及時完善人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并創(chuàng)新人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)手段，以免人防指揮、通信系統(tǒng)全部癱瘓。首先，在人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)中，應(yīng)搭建好有線通信系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)、指揮信息系統(tǒng)、空情接受系統(tǒng)。建設(shè)無線通信系統(tǒng)、有線通信系統(tǒng)，是為了構(gòu)建多元化的通信系統(tǒng)，確保能將信息完整、迅速地傳輸出去。指揮信息系統(tǒng)的主要作用就是進行信息匯總、交換、處理，從而對人防工作進行調(diào)度。其次，在搭建人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，還需充分利用各種新技術(shù)，優(yōu)化人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。比如，以信息技術(shù)為支撐，靈活應(yīng)用衛(wèi)星、有線電話、北斗導(dǎo)航、IP電話等手段，創(chuàng)建視頻通信、協(xié)同辦公、即時通信等通信手段。同時，還可充分利用信息加密、權(quán)限設(shè)置等技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人防工程設(shè)備、工程環(huán)境進行監(jiān)控。最后，還應(yīng)購進先進的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如短波通信電臺、計算機等，保證人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能高效運行。1.2人防通信預(yù)警系統(tǒng)。人防通信預(yù)警系統(tǒng)的主要作用是搶險救災(zāi)、抵御自然災(zāi)害、指揮民防救援行動的緊急通知，保證人民群眾及人防部門能及時接收到預(yù)警信息，并制定有針對性的策略。在建設(shè)人防通信預(yù)警系統(tǒng)時，可建設(shè)警報信息處理控制系統(tǒng)和警報報知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行警報信息的接收、處理、監(jiān)測，并進行戶外警報、無線尋呼警報、廣播警報、機動警報等工作。警報信息處理系統(tǒng)可分為警報信息接收、空情災(zāi)情接收、信息情報處理、警報發(fā)放4個部分。警報報知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可細化為戶外音響報警網(wǎng)、廣播及電視警報報知網(wǎng)、其他警報報知網(wǎng)。在這一過程中，除了應(yīng)用信息技術(shù)、計算機技術(shù)，還可應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行該預(yù)警系統(tǒng)的優(yōu)化。比如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對以往的人防工作信息進行搜集、匯總，建立數(shù)據(jù)庫，從而為人防工作決策提供可靠的信息參考。同時，還可運用大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)大數(shù)據(jù)預(yù)警平臺，實現(xiàn)人防資源的數(shù)字化管理，從而為抗災(zāi)救援工作提供更加精確的救災(zāi)服務(wù)[1]。又如，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感器技術(shù)、Zigbee無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建人防警報無線遙控系統(tǒng)，進一步提升預(yù)警系統(tǒng)的控制水平。1.3人防通信應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。構(gòu)建人防通信應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以靈活應(yīng)對各種緊急事故，提升人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、可靠性。但是，在構(gòu)建人防通信應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，需以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，并融合其他信息技術(shù)構(gòu)建更加先進、完善的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證能高效處理信息，從而為指揮人員的決策提供依據(jù)[2-3]。將電信運營網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信網(wǎng)、短波通信網(wǎng)、軍區(qū)專用網(wǎng)等結(jié)合在一起，并以專網(wǎng)為核心指揮，調(diào)度人防工作，從而保證能及時應(yīng)對特大災(zāi)害或戰(zhàn)爭。依據(jù)人防通信網(wǎng)絡(luò)特點和人防工作實際，可進一步將應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為通信系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、顯示控制系統(tǒng)、綜合保障系統(tǒng)、警報發(fā)放控制系統(tǒng)、指揮作業(yè)系統(tǒng)，確保應(yīng)急工作能規(guī)范開展。與此同時，還需充分利用各種新技術(shù)豐富系統(tǒng)功能。比如，在信息服務(wù)系統(tǒng)中，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對信息進行篩選、匯總、處理，并融合智能技術(shù)，自動完成信息分析結(jié)果的展示，方便決策人員分析、處理。又如，在通信系統(tǒng)中，可利用短波通信技術(shù)、無線通信技術(shù)、廣播通信技術(shù)將預(yù)警信息以各種方式傳達給群眾和其他調(diào)度中心。1.4安全系統(tǒng)建設(shè)。為了保證人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，技術(shù)人員在搭建人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，還需充分利用新技術(shù)構(gòu)建完善的安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。首先，充分應(yīng)用防火墻技術(shù)，提升外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的安全性。比如，可在外網(wǎng)接入路由器、核心交換機之間部署防火墻，從而有效提升網(wǎng)絡(luò)的安全性。其次，可以應(yīng)用入侵檢測系統(tǒng)（IntrusionDetectionSystem，IDS）部署技術(shù)，提高人防通信網(wǎng)絡(luò)的安全性。針對人防通信工作特點，可提供多鏈路解決方案、多路入侵防御系統(tǒng)（IntrusionPreventionSystem，IPS）部署方式，在網(wǎng)絡(luò)出口處設(shè)置保護系統(tǒng)，這樣就可使各路IPS相互獨立。最后，還可充分安裝安全防護軟件，加強人防通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。1.5構(gòu)建多樣化的通信手段。在新技術(shù)背景下，搭建人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，還需充分利用各種新技術(shù)構(gòu)建新的通信手段，從而建立綜合化、系統(tǒng)化的人防通信模式。除了傳統(tǒng)的電話通信、光纖通信，現(xiàn)代通信方式還有衛(wèi)星通信、短波通信、4G/5G通信、無線通信、集群通信等。在搭建人防通信網(wǎng)絡(luò)體系時，技術(shù)人員還需結(jié)合實際情況，靈活融入多樣化的通信手段，進而提升人防通信質(zhì)量。比如，應(yīng)用智能手機，借助無線通信網(wǎng)絡(luò)、4G/5G通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建實時通信方式，并將其接入到人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中?；蛘邞?yīng)用短波通信技術(shù)作為應(yīng)急通信技術(shù)，切實保障人防通信工作的順利開展。亦或者利用無線通信技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)，創(chuàng)建即時通信渠道，保證人民群眾能接收到全方位的預(yù)警信息。

2基礎(chǔ)保障的建設(shè)策略

在建設(shè)人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，還需做好基礎(chǔ)保障工作，確保能充分發(fā)揮人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用，從而提升人防通信工作質(zhì)量。2.1培養(yǎng)專業(yè)的人才隊伍。人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的專業(yè)性非常強，若不能培養(yǎng)出專業(yè)的應(yīng)用人才，就不能高效應(yīng)用通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，做好人防通信指揮、救援抗災(zāi)等工作。尤其是隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，人防部門的信息化設(shè)備類型不斷增多，如自動化裝備器材、有線通信設(shè)備、衛(wèi)星通信設(shè)備、無人飛機、電子地理系統(tǒng)、北斗導(dǎo)航系統(tǒng)、人防綜合數(shù)據(jù)庫等。只有培養(yǎng)高新技術(shù)人才，才能靈活應(yīng)用這些新技術(shù)、新系統(tǒng)。首先，人防部門可招聘高水平的專業(yè)人員，從而構(gòu)建出一支專業(yè)化、科學(xué)化的人才隊伍。比如，配備專業(yè)的維護人員、管理人員、操作人員等。其次，還應(yīng)當(dāng)加強在職人員的技術(shù)培訓(xùn)，使其能持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)、知識，不斷提升自身的專業(yè)能力。尤其是要針對無人飛機、電子地理系統(tǒng)、北斗導(dǎo)航系統(tǒng)等先進設(shè)備、先進系統(tǒng)進行有針對性的培訓(xùn)，使其能熟練掌握應(yīng)用技巧、方法。再者，在培訓(xùn)中還應(yīng)按照“引進來”“走出去”的原則，提升人才專業(yè)能力。比如，與高等院校、科研機構(gòu)合作，讓在職人員學(xué)習(xí)最新的技術(shù)、知識。最后，要加強實踐訓(xùn)練，切實提高人防人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力?？傊?，只有建設(shè)專業(yè)人才隊伍，才能為人防通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用提供基礎(chǔ)保障。2.2配備先進的設(shè)備。人防部門在開展通信工作時需嚴格依據(jù)政府規(guī)范、通信任務(wù)需要以及救援抗災(zāi)現(xiàn)場情況，制定有效的處理策略，為通信工作提供依據(jù)。但是通信工作的開展離不開設(shè)備的支撐，所以，一定要結(jié)合實際情況，引進比較先進的通信設(shè)備。目前，大部分人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了自動化、智能化。自動化、智能化的人防通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要計算機、顯示屏、路由器、全功能電臺、車載自動調(diào)諧天線、超短波車載臺、手持對講機、高增益吸盤天線、通信電源等設(shè)備的支持。因此，相關(guān)部門可依據(jù)實際情況，靈活配置各種設(shè)備。2.3制定完善的通信指揮體系。建設(shè)人防通信網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是開展人防指揮通信工作，切實保障人防工作的順利開展。但在這之前，應(yīng)先構(gòu)建通信指揮體系。比如，可構(gòu)建統(tǒng)一指揮體系，確保各級人防指揮中心、群眾能在統(tǒng)一指揮下行動。同時，還可建立聯(lián)合合作機制，要求各政府部門通力合作，開展人防指揮工作。另外，還需制定規(guī)范、有序的指揮制度，明確各方職責(zé)，從而規(guī)范通信指揮工作，提升通信指揮工作質(zhì)量。

3結(jié)語

在人防通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，不僅要做好人防指揮通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、通信手段的建設(shè)，更要做好人才隊伍、先進設(shè)備、指揮體系的建設(shè)，從而保證能充分發(fā)揮出人防通信網(wǎng)絡(luò)的作用，創(chuàng)新人防通信指揮工作模式。

摘要：文章從提升信息通信系統(tǒng)支撐國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系深化工作出發(fā)，提出構(gòu)建信息通信融合的“信息通信安全性評價體系”，編制評價體系的標準及查評依據(jù)，并開展了試點查評。通過信息通信安全性評價的構(gòu)建，實現(xiàn)了對信息通信系統(tǒng)事前安全管理、事中科學(xué)管控及事后的查漏治理，有效促進了信息通信專業(yè)安全管理水平的不斷提升。

關(guān)鍵詞：信息；通信；融合；安全性評價

0引言

安全性評價是促進電網(wǎng)整體安全水平提升的重要措施，長期以來在輸電網(wǎng)、城市電網(wǎng)及電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)開展，形成了以上專業(yè)領(lǐng)域完善的安全評價體系。隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的深化，作為電網(wǎng)生產(chǎn)運行支撐的信息通信系統(tǒng)正發(fā)揮著越來越重要的作用。由于管理機構(gòu)的設(shè)置，機構(gòu)改革前，信息專業(yè)安全性評價偏重于管理信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護，輸電網(wǎng)、城市電網(wǎng)和電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)安全性評價中均未涵蓋信息專業(yè)，缺少對電力信息專業(yè)系統(tǒng)性評價的方法；同時，電力通信專業(yè)安全性評價僅作為一個分支專業(yè)納入調(diào)度系統(tǒng)安全性評價內(nèi)容中。該情形已不適應(yīng)于“三集五大”體系建設(shè)后信息通信全面支撐公司生產(chǎn)運營的要求，迫切需要適應(yīng)信息通信融合的新形勢，按照管理架構(gòu)面對信息通信各級管理和支撐單位，涵蓋所有電力系統(tǒng)信息通信設(shè)備和業(yè)務(wù)，從規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、檢修、運維全過程開展信息通信安全性評價體系的設(shè)計，補充完善電網(wǎng)安全性評價體系信息通信環(huán)節(jié)。同時，進一步加強信息通信安全性評價方法和實施過程的研究，實現(xiàn)信息通信系統(tǒng)安全管理水平的全面提升。

1評價背景

信息通信安全性評價是依照信息安全標準對信息通信系統(tǒng)及其處理、傳輸和存儲的信息的機密性、完整性和可用性進行科學(xué)評價的過程。隨著通信技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息和通信2個專業(yè)在技術(shù)層面的趨同性越來越高，通信技術(shù)逐步由底層向應(yīng)用層延伸，信息技術(shù)逐步由頂層向傳輸層擴展。目前，融合的信息通信技術(shù)（ICT）已成為發(fā)展的主流，技術(shù)的融合促進了信息通信架構(gòu)和業(yè)務(wù)的融合。堅強智能電網(wǎng)以信息通信平臺為支撐，以智能控制為手段，包含電力系統(tǒng)的發(fā)、輸、變、配、用和調(diào)度各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合，對信息通信的支撐能力和安全提出了更高的要求。目前電網(wǎng)信息通信安全面臨極大挑戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計，北京奧運期間，監(jiān)測并阻截了大量來自互聯(lián)網(wǎng)的非正常訪問；上海世博會期間，電監(jiān)會及供電企業(yè)遭受多次高風(fēng)險攻擊。當(dāng)前國家電網(wǎng)公司已完成信息通信組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)的融合，電力生產(chǎn)管理模式和信息通信業(yè)務(wù)需求的變化，使得信息通信安全性綜合評價標準和評價機制的研究迫在眉睫。同時，融合如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息通信新技術(shù)的應(yīng)用，對電力信息通信安全提出了新的挑戰(zhàn)。至今業(yè)界對信息安全性評價主要基于安全標準和過程方法進行評估。較為典型的包括ISO17799、NISTSP800-30、NISTSP800-26，對于信息安全評價的方法有決策樹、層次分析法、模糊評價法等[1-2]。ISO17799標準提供了一個完整的切入、實施、維護和文件化組織內(nèi)部的信息安全框架，系統(tǒng)地涵蓋了信息系統(tǒng)的11個方面、36個目標和134項安全控制，但是由于缺乏指標計算，其可操作性不強。NISTSP800-30與NISTSP800-26是美國國家標準技術(shù)局從管理、技術(shù)和操作3個層面提出的安全管理方法。信息保障技術(shù)框架（InformationAssuranceTechnicalFramework，IATF）是美國國家安全局（NSA）制定的，為保護美國政府和工業(yè)界的信息與信息技術(shù)設(shè)施提供技術(shù)指南[3-5]。IATF從整體、過程的角度，強調(diào)人、技術(shù)、操作這3個核心，把信息安全保障分為保護網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施、保護區(qū)域邊界、保護計算環(huán)境、支撐基礎(chǔ)設(shè)施4個領(lǐng)域。IATF對我國信息安全工作的發(fā)展和信息安全保障體系的建設(shè)起到重要的參考和指導(dǎo)作用。ITSEC是歐洲的安全評價標準，將安全概念分為功能與評估2部分，采用了安全分級管理。在信息通信融合的背景下，電力系統(tǒng)信息通信安全性包含更廣泛的意義，不僅包括信息安全，還包括信息通信設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用，同時也涵蓋了管理措施、基礎(chǔ)設(shè)施等方面。電力信息通信安全性評價是一個系統(tǒng)性、整體性、全覆蓋的工作。目前電力信息通信安全性評價總體來說缺少系統(tǒng)性和整體性，信息通信分別從各自的需求對安全進行評價。隨著“三集五大”戰(zhàn)略的實施，電力信息通信承載了信息流和業(yè)務(wù)流，涵蓋了電力信息采集、傳輸、處理和存儲的各個環(huán)節(jié)，在專業(yè)融合背景下，對電力信息通信的安全性評價方案的完善與融合迫在眉睫。

摘要：在信息技術(shù)不斷進步的今天，通信網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。但是由于技術(shù)含量相對較低、施工工藝相對簡單是通信項目工程中的主要特點，所以也就導(dǎo)致了施工成本逐漸增加，惡意競爭等現(xiàn)狀，阻礙了經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展。因此為了使通信項目工程施工企業(yè)提升在市場中的競爭力和存活率，就必須采取合理有效的策略，加強通信項目工程中的成本管理工作，為企業(yè)節(jié)省更多的施工成本，確保通信工程的長遠穩(wěn)定發(fā)展。本文就通信工程設(shè)計項目成本管理及控制進行分析。

關(guān)鍵詞：通信工程；設(shè)計項目；成本管理；控制措施

當(dāng)今社會正處在一個發(fā)展迅猛的大數(shù)據(jù)信息化時代，并且隨著我國經(jīng)濟水平和科學(xué)技術(shù)的逐漸完善提高，通信技術(shù)也在逐漸趨于成熟，其中通信工程設(shè)計被越來越多的人所關(guān)注。但是現(xiàn)階段我國的通信設(shè)計項目工程中仍存在一些問題，特別是施工成本管理的問題，會直接影響我國國民的通信質(zhì)量好壞，以及通信施工其余的經(jīng)濟效益高低。基于這種情況，需要相關(guān)企業(yè)運用合理有效的策略強化成本管理工作，以便在滿足人們得通信需求同時為經(jīng)濟社會創(chuàng)造出更高的利益價值。

一、通信工程設(shè)計項目成本管理概述

成本管理是通信工程設(shè)計項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著重要的影響。一方面涉及到通信設(shè)備中的成本支出，包括鏈接網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)線、信號接收器以及新技術(shù)的研發(fā)等所學(xué)的開支。另一方面則是在通信工程施工中的每一位專業(yè)工作人員的基本工資，這也是必須的不小的支出。針對這些支出，企業(yè)需要進行合理的規(guī)劃管理，制定和晚上企業(yè)的管理制度，減少一些不必要的浪費。這不僅有效的減少了開支，提升了經(jīng)濟效益，還促進了通信建設(shè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、通信工程成本管理中存在的問題

1電力通信需求分析

智能電網(wǎng)的建設(shè)對通信管理提出了變革，要求通信管理將趨于扁平化。電力通信專業(yè)管理職能和運維職能的變革，迫切需要采用靈活的技術(shù)手段對管理、運行和維護檢修進行支撐。智能電網(wǎng)通信管理系統(tǒng)是實現(xiàn)上述目標的關(guān)鍵和重點。為了適應(yīng)電力通信網(wǎng)絡(luò)運行維護和管理的需求現(xiàn)狀，為了適應(yīng)公司“兩個轉(zhuǎn)變”的新形勢，滿足智能電網(wǎng)和“三集五大”對通信專業(yè)工作的新要求，全面提升駕馭大規(guī)模通信網(wǎng)絡(luò)的能力，提升通信資源優(yōu)化配置能力，提升業(yè)務(wù)管理和保障能力，必須以集約化、標準化、智能化為核心目標，大力加強和加快推進智能電網(wǎng)通信管理系統(tǒng)研究與建設(shè)。

2通信網(wǎng)監(jiān)控管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)想

智能電網(wǎng)通信管理系統(tǒng)應(yīng)具備集約化、標準化、智能化特征。智能電網(wǎng)通信管理系統(tǒng)由一體化基礎(chǔ)平臺及數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和四類應(yīng)用（通信實時監(jiān)視、通信資源管理、通信運行管理、通信專業(yè)管理）組成。通過分層管理和分布應(yīng)用，全面覆蓋各級電力通信骨干網(wǎng)絡(luò)和終端通信接入網(wǎng)絡(luò)，為公司電力通信網(wǎng)和通信專業(yè)管理提供堅強支撐。采用統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、規(guī)范數(shù)據(jù)模型的方法構(gòu)建的電力通信集中監(jiān)控管理平臺，由資源管理、綜合監(jiān)視、T-MIS等應(yīng)用子系統(tǒng)組成。電力通信集中監(jiān)控管理平臺提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，為各個應(yīng)用子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐。資源管理應(yīng)用子系統(tǒng)完成通信資源的維護管理和資源統(tǒng)計分析功能。綜合監(jiān)控將實時信息反映到資源的實時屬性上，用戶可以隨時了解資源的實時健康狀態(tài)；綜合監(jiān)控完成通信設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、通信業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)采集和處理，利用資源管理系統(tǒng)提供的資源對象服務(wù)和資源關(guān)聯(lián)關(guān)系，進行告警壓縮過濾、故障定位、故障分析等高級應(yīng)用功能。通信信息管理完成通信的設(shè)備管理和專業(yè)流程管理，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均來自綜合監(jiān)控和資源管理等應(yīng)用子系統(tǒng)。

3通信綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

電力通信綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)在統(tǒng)一監(jiān)控管理數(shù)據(jù)平臺之上，構(gòu)建了綜合監(jiān)控、資源管理、通信信息管理等應(yīng)用系統(tǒng)，以資源監(jiān)控一體化、數(shù)據(jù)采集多樣化、故障分析智能化、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)分布化為關(guān)鍵技術(shù)和特色。（1）資源監(jiān)控一體化：統(tǒng)一建模和命名電力通信的各類資源，建立資源之間的包含、連接、承載關(guān)系，規(guī)范通信資源的自身屬性、管理屬性、資產(chǎn)屬性、實時屬性，為系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺的建設(shè)奠定基礎(chǔ)，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)通信資源的綜合監(jiān)控與管理。（2）多樣化的數(shù)據(jù)采集方式：網(wǎng)管接口、文件或數(shù)據(jù)庫接口、旁聽技術(shù)、直接采集技術(shù)。（3）智能化的故障分析：故障分析是在綜合監(jiān)控和資源管理的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，由一個高效分析引擎和故障分析規(guī)則庫構(gòu)成。其中，分析引擎主要進行各種邏輯判斷和分析計算；故障分析策略庫則是描述故障分析、判斷策略的專家?guī)臁＃?）分布化的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)：系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)分布存儲、上下同步和實時發(fā)送技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)的分布式數(shù)據(jù)交換聯(lián)網(wǎng)（通信數(shù)據(jù)交換方案、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)功能）。

摘要：消防救援隊伍在滅火救援時，通常會使用應(yīng)急通信進行指揮調(diào)度。一般情況下，由于救援現(xiàn)場情況的復(fù)雜性和不確定性，通信中斷、不清晰、混亂等現(xiàn)象時有發(fā)生，給滅火救援工作帶來了很大的困難。從滅火救援作戰(zhàn)中能夠發(fā)現(xiàn)消防救援應(yīng)急通信具有一定的局限性，而部分通信技術(shù)企業(yè)具有專業(yè)通信裝備和技術(shù)人員，借助專業(yè)通信企業(yè)優(yōu)勢，建立消防應(yīng)急通信保障警地聯(lián)合體系，是當(dāng)前及以后應(yīng)急通信保障發(fā)展的趨勢。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事故；應(yīng)急通信保障；警地聯(lián)合體系；通信裝備

應(yīng)急通信，一般指在出現(xiàn)自然的或人為的突發(fā)性緊急情況時，或在重要節(jié)假日、重要會議等通信需求驟增時，綜合利用各種通信資源，保障救援、緊急救助和必要通信所需的通信手段和方法，是一種具有暫時性的、為應(yīng)對自然或人為緊急情況而提供的特殊通信機制。根據(jù)國務(wù)院機構(gòu)改革方案，整合了原先分散于11個部門的13項應(yīng)急救援職責(zé)成立了應(yīng)急管理部，組建國家綜合性消防救援隊伍，承擔(dān)著防范化解重大安全風(fēng)險、應(yīng)對處置各類災(zāi)害事故的重大職責(zé)，任務(wù)向“全災(zāi)種、大應(yīng)急”不斷轉(zhuǎn)變，滅火救援不再是單獨的消防救援機構(gòu)作戰(zhàn)，有些突發(fā)事故需要全社會的力量參與配合，比如地震、泥石流等自然災(zāi)害、重特大火災(zāi)撲救。做好大型事故現(xiàn)場的指揮調(diào)度，保障前方與后方連通、指揮命令暢通，應(yīng)急通信至關(guān)重要。近年來，消防救援機構(gòu)十分重視應(yīng)急通信建設(shè)，配備了各類通信設(shè)備，培養(yǎng)了專兼職人員，搭建起以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以衛(wèi)星、短波和超短波裝備為重點，以車載通信電臺、便攜電臺、手持衛(wèi)星電話、無人機搭載圖傳等設(shè)施為工具，可以從基層消防救援站直接連通到應(yīng)急管理部指揮中心的應(yīng)急通信保障體系，取得了初步成效。從實際情況來看，消防應(yīng)急通信運行時仍存在一定的局限，比如衛(wèi)星、無人機設(shè)備對自然環(huán)境要求較高，大風(fēng)、雷雨等惡劣天氣會影響其工作能力；圖傳設(shè)備的作用發(fā)揮需要有良好的無線信號支持；而車載、手持等短波電臺有工作距離限制，距離過大或地下等復(fù)雜環(huán)境中，信息傳遞不清晰甚至無法傳遞信息。

一、消防系統(tǒng)應(yīng)急通信保障體系運行現(xiàn)狀

（一）通信設(shè)備運行受自然環(huán)境約束

目前，消防救援機構(gòu)使用的消防應(yīng)急通信保障體系以衛(wèi)星、無線網(wǎng)絡(luò)通信、短波和超短波系統(tǒng)為主，對自然環(huán)境的要求很高。比如，遇到地震、泥石流、強磁、大風(fēng)、雷雨天氣時，會阻斷衛(wèi)星設(shè)施的運輸?shù)缆?，衛(wèi)星通信受到限制，無法發(fā)揮作用。無人機的使用同樣需要良好的自然天氣，遇到大風(fēng)雷雨天氣時，其運行的穩(wěn)定性會受到嚴重影響。

數(shù)據(jù)通信，經(jīng)歷了摩爾斯電碼、電子電傳、漢字電傳、傳真、分組交換、DDN數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)、FR幀中繼、ATM異步傳輸、IP網(wǎng)和軟交換發(fā)展階段。下一代網(wǎng)絡(luò)NGN是目前通信網(wǎng)發(fā)展的前沿，數(shù)據(jù)通信已成為下一代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和光傳輸技術(shù)的核心，數(shù)據(jù)通信在通信產(chǎn)業(yè)升級背景下成為通信網(wǎng)的核心技術(shù)支撐，引領(lǐng)著通信技術(shù)的發(fā)展。在通信產(chǎn)業(yè)升級背景下，設(shè)置基于工學(xué)結(jié)合模式的數(shù)據(jù)通信專業(yè)，是培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的高級通信技術(shù)人才的重要保障。在設(shè)置數(shù)據(jù)通信專業(yè)時，主要從學(xué)生就業(yè)定位、培養(yǎng)目標規(guī)格、專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、配套實訓(xùn)環(huán)境、師資隊伍建設(shè)和技能考核體系等六個方面構(gòu)建。

1．就業(yè)定位通信產(chǎn)業(yè)在迅速升級，通信行業(yè)的發(fā)展方向是實現(xiàn)有線電視網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)三網(wǎng)合一。隨著NGN技術(shù)以及3G技術(shù)的發(fā)展，電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為IP電話、移動電話、固定電話三個網(wǎng)絡(luò)并存的格局。同時視頻會議、增值業(yè)務(wù)、信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢、大容量存儲的需求已成為數(shù)據(jù)通信發(fā)展的主流和方向。高職院校數(shù)據(jù)通信專業(yè)的設(shè)置，是為了適應(yīng)市場對數(shù)據(jù)通信人才的需求。該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)定位于以下5類企業(yè)：

1.1系統(tǒng)集成企業(yè)在系統(tǒng)集成企業(yè)中可從事網(wǎng)絡(luò)項目的銷售、設(shè)計、施工或維護等工作。系統(tǒng)集成是指為實現(xiàn)目標而將某一子系統(tǒng)或多個系統(tǒng)有機結(jié)合，生成能夠涵蓋信息的收集、分析、處理和信息共享能力的完全系統(tǒng)。集成的含義是指從客戶的應(yīng)用需求出發(fā)，將與系統(tǒng)相關(guān)的各個分立的硬件、軟件進行改進和改造，使之組合成為一個統(tǒng)一、實用、高效、可靠的整體?？蛻舻木W(wǎng)絡(luò)項目是根據(jù)企業(yè)自身特點設(shè)計而來的，能夠符合企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求。在系統(tǒng)集成企業(yè)工作除了要具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)通信知識外，還需要相關(guān)的產(chǎn)品知識、軟件應(yīng)用、現(xiàn)實使用案例等。系統(tǒng)集成企業(yè)對數(shù)據(jù)通信專業(yè)學(xué)生的需求最為廣闊，對應(yīng)聘者要求較高。

1.2中小型企業(yè)在中小型企業(yè)中從事設(shè)備安裝、維護、技術(shù)支持，在企業(yè)建設(shè)信息化項目的時候能夠提出專業(yè)指導(dǎo)意見。我國99%的企業(yè)是中小型企業(yè)，中小企業(yè)的特點是一個員工身兼數(shù)職，從事企業(yè)信息化建設(shè)的員工不但要懂得基本的設(shè)備操作和維護，還要負責(zé)提高企業(yè)其他員工信息化水平，讓大家能夠充分利用信息化設(shè)備，提高工作效率。中小型企業(yè)對數(shù)據(jù)通信人才的要求主要表現(xiàn)在對公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、存儲備份與計算機進行維護工作。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護的主要工作是保障公司網(wǎng)絡(luò)暢通，建設(shè)擁有一定信息安全防護的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，防止廣播風(fēng)暴，對員工上網(wǎng)行為進行有效管理。企業(yè)在運行中每一天都會產(chǎn)生許多重要數(shù)據(jù)，例如財務(wù)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、對外服務(wù)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)要集中保存在存儲陣列中，防止單硬盤損害或者是災(zāi)害事故發(fā)生時，能夠及時、完整地將數(shù)據(jù)恢復(fù)回來。

1．3數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品企業(yè)在數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品商中從事產(chǎn)品的銷售、方案設(shè)計和售后技術(shù)支持工作。高職類院校強調(diào)的是學(xué)生動手能力，對理論知識掌握的要求不高。在數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品銷售中注重的是學(xué)生的溝通技巧、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，對理論基礎(chǔ)知識的要求并不高；而商的售后支持工作注重的是學(xué)生的實際動手能力與解決問題能力，學(xué)生可以在學(xué)校的實驗室中對數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品進行操作練習(xí)，在實際操作中將課堂知識融會貫通，達到相應(yīng)的職位能力要求。

1．4運營商、服務(wù)提供商企業(yè)在運營商、服務(wù)提供商企業(yè)中從事相關(guān)技術(shù)的服務(wù)工作。運營商將許多技術(shù)的服務(wù)外包給相關(guān)合作單位。合作單位為運營商提供的服務(wù)包括兩方面：一個是硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、巡檢與維護；另一個是增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。其中硬件設(shè)備包括數(shù)據(jù)通信設(shè)備中的交換、路由、存儲、防火墻和小型機等相關(guān)產(chǎn)品，目前設(shè)計的數(shù)據(jù)通信專業(yè)相關(guān)課程能夠涉及大部分的產(chǎn)品知識，學(xué)生畢業(yè)后到運營商或相關(guān)合作單位從事數(shù)據(jù)通信服務(wù)工作是一個很好的出路。