[摘要]市場營銷學(xué)是高職市場營銷專業(yè)的核心課程，應(yīng)用性很強，其教學(xué)改革勢在必行。分析高職市場營銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問題，以講授法為主已無法滿足社會需求，實訓(xùn)基地和實訓(xùn)室建設(shè)滯后，教師實踐能力有待提高。分析實訓(xùn)教學(xué)的特征及意義，提出實施高職市場營銷學(xué)課程實訓(xùn)教學(xué)方法建議，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的實際操作能力和營銷技能。

[關(guān)鍵詞]高職教育；市場營銷學(xué)；實訓(xùn)

市場營銷學(xué)課程是高職市場營銷專業(yè)的核心課程，屬于實用性和應(yīng)用性都很強的一門學(xué)科。高職市場營銷學(xué)課程教學(xué)中，存在理論與實踐相互脫節(jié)等諸多問題。實訓(xùn)教學(xué)強調(diào)理論結(jié)合實踐，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的重要教學(xué)方式。在高職市場營銷學(xué)課程中開展實訓(xùn)教學(xué)，對于有效培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才具有重要意義。

一、高職市場營銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

（一）以講授法為主無法滿足社會需求

多數(shù)高職院校市場營銷學(xué)課程教學(xué)方法仍然以講授法為主，注重講授理論，強調(diào)理論教學(xué)，而忽略技能培養(yǎng)。一般而言講授法主要用于傳授理論知識，而對于以職業(yè)技能培養(yǎng)為目標的高職教學(xué)來說，應(yīng)該以注重技能培養(yǎng)的教學(xué)方法為主。這種以課堂講授為主的傳統(tǒng)的教學(xué)方法，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會對高職教學(xué)的要求。

1行動導(dǎo)向教學(xué)法的特點及其作用

“以實際工作崗位職業(yè)能力的要求，來確定專業(yè)知識和技能等教學(xué)內(nèi)容；參照企業(yè)工作過程來設(shè)計教學(xué)流程；參照崗位要求來確定考核標準；按照工作過程來劃分教學(xué)模塊，以保證每個教學(xué)過程的相對完整，即按照‘項目’的形式來組織教學(xué)；師生雙方以更多的‘行動’來實施教學(xué)過程”，即行動導(dǎo)向教學(xué)法[1]。行動導(dǎo)向教學(xué)模式多運用“案例”和“項目”來教學(xué)，要求學(xué)生“自我學(xué)習(xí)”、“動手學(xué)習(xí)”并“解決工作中的實際問題”。在教學(xué)方式上，以真實的企業(yè)生產(chǎn)過程情景作為典型的教學(xué)，教學(xué)活動和發(fā)生的情景依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的真實情況來設(shè)計。只有當(dāng)學(xué)習(xí)情景能夠全面整體地反映真實生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)和過程時，學(xué)生才能在學(xué)習(xí)中獲得相應(yīng)的職業(yè)實踐工作能力。從課程來看，它不是以傳授學(xué)科知識為目的，不強調(diào)學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)性，而是以向?qū)W生傳授工作過程的知識，提高學(xué)生職業(yè)能力為宗旨，既使學(xué)生掌握了專業(yè)技能，又培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力、合作共事的協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新精神[2]。這是它與學(xué)科體系課程的根本區(qū)別。

第一，強調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位和“行動性”。教學(xué)緊密結(jié)合職業(yè)崗位的實際，教師引導(dǎo)、師生互動，學(xué)生通過完成工作任務(wù)來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和掌握職業(yè)技能，這樣教學(xué)更有針對性和實用性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和主動性。

第二，有完整的教學(xué)過程。學(xué)生在教師指導(dǎo)下，親自體驗和處理一個項目的全過程，從引入項目、制定方案、實施計劃到學(xué)習(xí)效果評估，教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，學(xué)生獨立思考，分工合作，并完成整個項目。

第三，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生要完成項目，就必須掌握扎實的理論知識和實際操作技能，在解決實際問題的過程中，注重師生之間的交流與合作式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識與合作精神。第四，開放性的教學(xué)評價。在教學(xué)中，所有的評價結(jié)果是開放性的，項目完成后，讓學(xué)生演示工作成果，檢查自身的學(xué)習(xí)效果，然后由學(xué)生和教師共同點評、總結(jié)。通過教學(xué)評價優(yōu)化教學(xué)過程，提高學(xué)生的發(fā)展能力。

2實施步驟及應(yīng)用

一、體驗式教學(xué)在市場營銷中的具體應(yīng)用方法

（1）創(chuàng)設(shè)一定的模擬情境，讓學(xué)生進行角色體驗。所謂“角色扮演”，是指將特定的社會活動搬進課堂，讓學(xué)生在課堂上通過模擬演練的方式鍛煉自身的營銷能力。首先，教師應(yīng)在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)模擬真實的特定情境，然后由學(xué)生充當(dāng)演員，由教師充當(dāng)導(dǎo)演，在模擬表演中讓學(xué)生對營銷方式產(chǎn)生深切的切身體驗，以激發(fā)學(xué)生對營銷的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的創(chuàng)造能力。例如，我們在教學(xué)“人員推銷”這一章節(jié)時，教師可以要求學(xué)生利用課余時間準備一些課堂推銷的商品，然后在課堂教學(xué)中讓他們分別上臺推銷自己所選擇的商品，包括：敲門、進門、介紹、說服、售后處理等各種真實的情景。這一過程有助于學(xué)生在近乎真實的情況下，完成理論知識與實踐的相互結(jié)合，無論是從全局把握，還是從細節(jié)安排方面，都可以幫助學(xué)生在身臨其境中鍛煉自身的觀察能力、口語表達能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、組織能力、創(chuàng)新能力等。當(dāng)學(xué)生在角色扮演的過程中獲取成功的快感時，則能進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，并促使他們將課本知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，提高他們的營銷手段和營銷技能，有效幫助學(xué)生在走向工作崗位后，能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過學(xué)生的親身經(jīng)歷、動腦思考、實踐操作，可以使他們在模擬真實環(huán)境中感受成功與失敗，從中獲取經(jīng)驗或教訓(xùn)，從而積累相關(guān)經(jīng)驗，為以后真正走向社會奠定扎實的基礎(chǔ)。例如，在教學(xué)“市場調(diào)查”這部分內(nèi)容之后，為了進一步促使學(xué)生認識市場、掌握市場，教師可以給學(xué)生布置這樣一份作業(yè)：調(diào)查本校學(xué)生的需求意向，并自制一份需求意向調(diào)查表。當(dāng)學(xué)生制定結(jié)束后，由教師對該表的實用性和有效性進行相關(guān)評價，然后讓學(xué)生分組討論，最后由小組成員共同制定一份合格的需求意向調(diào)查表。學(xué)生的積極性非常高漲，他們紛紛開始收集相關(guān)資料，參考相關(guān)文獻，進行實際的民意調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生在自己的親身經(jīng)歷中制定出了實用有效的調(diào)查表，并深入體會了教材的理論概念，掌握了知識的本質(zhì)。這種教學(xué)方式促使學(xué)生逐漸成為知識的探索者，而不再是簡單的接受者。

（2）模擬案例，實施體驗教學(xué)。在市場營銷教材中所涉及到的案例非常豐富，有些教師在講解案例時，一般都是簡單介紹案例的過程，然后讓學(xué)生根據(jù)案例中涉及到的營銷知識進行分析與解讀。其實案例本身就是一個很好的教學(xué)情境，教師在具體教學(xué)中，可以將案例作為特定的情境，讓學(xué)生扮演案例中的角色，然后根據(jù)案例，并結(jié)合自身實際進行比較，在演繹的過程中進行分析。

（3）參與實際銷售，實施體驗教學(xué)。實際上，市場營銷的主要目的就是將產(chǎn)品或商品賣出去，因此，在教學(xué)中，教師可以要求學(xué)生真正去銷售產(chǎn)品，使他們通過真實的銷售體驗，來理解課文上的理論知識。例如，任課教師可以將班內(nèi)學(xué)生分成4個小組，給每個小組發(fā)放500元的基本資金，要求他們自己挑選商品，完成“進貨、宣傳、銷售、回款”這一完成的營銷過程，最后看一下哪一組的成績最好、回款數(shù)額最大。通過這一過程，學(xué)生們對市場營銷產(chǎn)生了切身的、深刻的體驗與感悟，加強了他們對理論知識的掌握與運用能力。課程結(jié)束之后，教師還可以再布置一個作業(yè)：要求學(xué)生針對某一公司的具體情境制定一份詳細的營銷計劃書，以拓展學(xué)生的創(chuàng)新思維，然后再下一節(jié)課上，讓學(xué)生用演講的方式將自己的策劃書清晰、形象的展示在老師和學(xué)生面前，進一步鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和口語表達能力，深化他們對知識的理解程度。

（4）拓展實訓(xùn)，讓學(xué)生進行體驗。學(xué)生只有在真實的環(huán)境中獲得真實的體驗，才能加深他們對知識和技能的印象，提高他們對問題的分析與解決能力。因此，作為市場營銷教師，要注重拓展學(xué)生的實訓(xùn)范圍，讓他們走出教室，走向社會，在社會這個大環(huán)境中實踐自己的理論技能，幫助學(xué)生提高終身學(xué)習(xí)的能力。我們要通過開設(shè)市場營銷、消費心理學(xué)、廣告學(xué)、市場調(diào)研等課程的校外實訓(xùn)項目，來提高學(xué)生的營銷技能。例如，保證每學(xué)期末都有兩周左右的短期實訓(xùn)時間，讓學(xué)生在綜合實習(xí)實訓(xùn)中獲得充分的實踐體驗。校外實訓(xùn)可以將學(xué)生從課堂直接帶入企業(yè)的營銷陣地上，通過鍛煉他們的營銷管理技能，實現(xiàn)對學(xué)生的拓展培訓(xùn)。校外實訓(xùn)的具體形式是多種多樣的，如：外出參觀、參與資深人士的座談會、參加各種商務(wù)洽談、參觀商品展覽會等等，作為教師，要充分利用各種資源為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的實踐拓展訓(xùn)練機會，以拓寬學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的口語交際能力。

（5）通過沙盤模擬，實施體驗教學(xué)。沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營是近年來在市場營銷專業(yè)教學(xué)中快速發(fā)展的一種新形式，它和場景模擬比較相似，但又遠比場景模擬復(fù)雜。沙盤模擬按照每組5～6人分組，每個組模擬一家企業(yè)，小組中的每個人扮演企業(yè)中的不同角色，如CEO、CFO、CMO、COO、CLO、CHO等，然后在一個假定的市場里和其他小組競爭，模擬企業(yè)經(jīng)營中的營銷管理等各種復(fù)雜問題，最后由專用軟件對各組的經(jīng)營情況進行評判。在模擬經(jīng)營中，學(xué)生仿佛置身于企業(yè)經(jīng)營實踐中，他們須對企業(yè)經(jīng)營中的各種問題迅速做出決策，其中充滿了緊張、興奮、刺激、挑戰(zhàn)。在教學(xué)實踐中，絕大多數(shù)學(xué)生都投入了充分的熱情，他們花費大量時間查找相關(guān)資料，小組做出的決策往往經(jīng)過了小組成員的反復(fù)爭辯，這種全情投入的情形在傳統(tǒng)的“授受教學(xué)”中是很難看見的，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時更好的掌握所學(xué)營銷知識。

1前言

隨著社會的發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才已成為高職高專教育的核心與重點。根據(jù)教育部發(fā)表的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合，探索課堂與實習(xí)地點的一體化；”我院自2013年開始嘗試由從事理論教學(xué)的教師承擔(dān)汽車營銷實訓(xùn)課程的教學(xué)工作，2014年對該課程進行課改嘗試，參與此項目的專業(yè)為12級汽車檢測與維修、汽車運用技術(shù)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷三個專業(yè)共6個班級165人。本文針對如何把汽車營銷工作環(huán)節(jié)納入汽車營銷實訓(xùn)課程進行一些探討，將已開始實施的教學(xué)環(huán)節(jié)總結(jié)出來，以期為促進汽車營銷實訓(xùn)課程的提升提供借鑒。

2社會需要新型的汽車營銷專業(yè)人才

汽車營銷專業(yè)是一個集工、商為一體的新型交叉性專業(yè)，對人才的培養(yǎng)不僅需要有專業(yè)的汽車制造、汽車結(jié)構(gòu)、汽車維修等方面的專業(yè)知識，還需要具備商務(wù)人才所特有的發(fā)散性思維能力和應(yīng)變能力。由于我系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的建立時間較短，實訓(xùn)教材和實訓(xùn)內(nèi)容處在摸索階段，如何更加切合社會的需求，實訓(xùn)課程的內(nèi)容和時間設(shè)置仍需進一步調(diào)整。

3現(xiàn)有汽車營銷綜合實訓(xùn)課程標的利弊

根據(jù)高等職業(yè)教育大綱的要求，汽車營銷實訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及到商務(wù)禮儀、車輛展示、異議處理、信貸保險這幾個主要內(nèi)容，以引導(dǎo)學(xué)生如何開展車輛介紹為主要手段，以參加汽車營銷師考證并取得證書為最終目的。根據(jù)課程標準，“商務(wù)禮儀，4S店工作流程”為期一周，“六方位繞車及操作”為期一周，“整車銷售流程、維修保養(yǎng)流程、庫存管理”為期一周。目前，這種以考證為教學(xué)目的和考核標準的課程標準并不是完全無效的。在高職高專的教學(xué)過程中，設(shè)置一定的考試指標能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和給以學(xué)生明確的學(xué)習(xí)目的。但是把這種考證作為唯一的教學(xué)目的對幫助學(xué)生更充分的了解行業(yè)要求和行業(yè)現(xiàn)狀就有較大的限制。

摘要：高職高專市場營銷專業(yè)引企入校模式是一種重要的實踐教學(xué)模式，文章通過分析引企入校以往模式的不足，以青木科技公司為例提出新型的引企入校合作模式并加以分析實訓(xùn)基地建設(shè)、實訓(xùn)崗位以及考核機制等方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：高職高專；引企入校；實訓(xùn)基地

一、市場營銷專業(yè)引企入校實踐教學(xué)模式現(xiàn)狀及存在的問題

（一）引企入校實踐教學(xué)模式現(xiàn)狀。引企入校模式是指將企業(yè)引進學(xué)校，校企雙方整合各自的優(yōu)勢資源加以利用，共同開展學(xué)校教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)，兩者形成相互依存，相互促進，優(yōu)勢互補的關(guān)系，產(chǎn)生雙方互利共贏的局面。桂林師范高等專科學(xué)校（以下簡稱為桂林師專）市場營銷專業(yè)自2006年開設(shè)以來一直以高技能應(yīng)用型人才作為培養(yǎng)目標。主要培養(yǎng)“4能4會”型營銷人才：即能說、能干、能想、能學(xué)、會推銷、會調(diào)研、會策劃、會管理的高素質(zhì)技能型市場營銷人才，因此實踐教學(xué)主要是圍繞這個目標進行的。堅持以學(xué)生為本，從學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的整體進行考慮。到目前為止市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的主要方式為模擬銷售公司模式。模擬銷售公司模式主要是為學(xué)生提供仿真的商務(wù)活動環(huán)境，使學(xué)生在企業(yè)模擬的商務(wù)活動中參與模擬公司的運營。市場營銷專業(yè)在2012年與中國聯(lián)通桂林分公司建立了模擬銷售公司，其主要模式如圖1：公司成員分別設(shè)立總經(jīng)理1名負責(zé)管理公司的日常運行，管理老師3名，負責(zé)指導(dǎo)市場部、綜合部、銷售部。市場部、綜合部管理老師各負責(zé)管理2支團隊，銷售部負責(zé)管理4支團隊，每隊自行選拔（或推薦一些優(yōu)秀隊員經(jīng)考核后）一名隊長，管理該隊隊員，隊長負責(zé)協(xié)助老師一起管理團隊。主要業(yè)務(wù)為負責(zé)中國聯(lián)通在桂林師專的業(yè)務(wù)。主要涉及的實訓(xùn)課程有《營銷認識實訓(xùn)》《推銷實訓(xùn)》和《市場營銷策劃》等。這個模式以學(xué)校為主企業(yè)為輔，因為有企業(yè)的參與，學(xué)生實習(xí)實踐積極性較高，綜合性較強。（二）引企入校實踐教學(xué)模式存在的問題。模擬公司實踐教學(xué)模式在很大程度上滿足了市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)目標，對于培養(yǎng)高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能是一種突破，但是從學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的參與度來看還是存在一些不足之處：1．學(xué)校對實踐教學(xué)的組織管理存在不足。因為對企業(yè)了解不夠，學(xué)校對實踐教學(xué)缺乏有效的組織管理機制，老師在指導(dǎo)過程中缺乏經(jīng)驗，學(xué)生在模擬公司實踐過程中容易中途退場，這樣模擬實踐都會流于形式，這對學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都是不利的。2．學(xué)生對模擬公司的適應(yīng)性較弱。由于缺乏培訓(xùn)，學(xué)生前期對企業(yè)及模擬公司崗位的認知度較低，學(xué)生進入模擬公司往往對新的工作崗位難以適應(yīng)，不能很快進入工作角色。3．企業(yè)與學(xué)校不能進行深度的合作。在企業(yè)與學(xué)校合作的過程中，企業(yè)為學(xué)生提供實習(xí)、實踐的機會，但對于老師和學(xué)校不能夠積極的參與到企業(yè)中去，沒有明顯的主動性。這樣學(xué)校仍脫不了以理論教學(xué)為主，不能理論聯(lián)系實際，從而加深學(xué)生與社會需求的脫離，不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。因為存在這些不足，模擬公司這種引企入校實踐教學(xué)模式已經(jīng)難于滿足對市場營銷專業(yè)學(xué)生“4能4會”人才的培養(yǎng)以及學(xué)校的教學(xué)發(fā)展。青木科技公司的引入為市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)開創(chuàng)了一種新的實踐教學(xué)模式。

二、青木科技公司引企入校實踐教學(xué)模式分析

廣州青木科技有限公司桂林分公司成立于2016年8月，目前桂林團隊代運營28家店鋪，團隊成員為120人，公司目前主要代運營業(yè)務(wù)分為服飾、鞋類、箱包類等國際大品牌，客服團隊從職能不能晉升為專業(yè)客服公司。2017年11月，學(xué)校市場營銷專業(yè)同青木科技公司建立校企合作關(guān)系。由青木科技公司在校內(nèi)建立實訓(xùn)基地，對實訓(xùn)基地進行企業(yè)化運作，以配合學(xué)校教學(xué)，進行理論與實踐緊密結(jié)合的模式。這一模式是建設(shè)校企合作可持續(xù)性發(fā)展長效機制的有效方式。其主要內(nèi)容如下：（一）建立“桂林師?！嗄究萍肌眳f(xié)同育人基地。其基地設(shè)在桂林師專校內(nèi)，實踐教學(xué)基地內(nèi)根據(jù)企業(yè)特色以及實踐教學(xué)需要進行了布置，主要為：1．企業(yè)文化樹建設(shè)。在設(shè)立實訓(xùn)基地之初學(xué)生、企業(yè)員工、學(xué)校教師分別將自己的手印、姓名印在文化樹上面，感受企業(yè)平等、自由的文化，體現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的緊密結(jié)合，相互滲透。2．品牌圖標展示。在實訓(xùn)基地專門設(shè)立了青木科技做的知名世界性品牌圖標展示墻，這些品牌也是學(xué)生在實訓(xùn)過程中需要經(jīng)營的品牌。讓學(xué)生提前了解以及熟悉這些品牌，無論是學(xué)校老師還是企業(yè)在后面的實訓(xùn)中能很好地進行指導(dǎo)。3．其他辦公設(shè)備使用。其他辦公設(shè)備主要有電腦、桌椅、空調(diào)等常用辦公設(shè)備，辦公間是通透的，這和青木科技各公司的辦公室布局是一樣的，是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)?？傊?，實訓(xùn)基地不僅是一個青木科技公司的縮寫，更是引企入校模式的直觀體現(xiàn)。（二）實訓(xùn)基地管理人員設(shè)置。實訓(xùn)基地管理人員主要由企業(yè)人員、教師、學(xué)生組成。1．學(xué)生：學(xué)生主要為參與群體，以每一屆的市場營銷專業(yè)大二學(xué)生為主，其主要職責(zé)是負責(zé)每次實訓(xùn)的日常組織。比如參與實訓(xùn)人員數(shù)、考勤統(tǒng)計以及組建合作團隊，負責(zé)企業(yè)與學(xué)校的溝通。在618和雙十一期間將學(xué)生按照分類別工作情況以文檔的形式向客服部主管進行匯報；根據(jù)出勤情況、請假次數(shù)確定考勤分數(shù)等。2．教師：主要以學(xué)校專任教師為主。職責(zé)在于利用課程教學(xué)在理論上進行實踐指導(dǎo)。教師同時利用專業(yè)知識參與企業(yè)項目的運營管理，比如618，雙十一實訓(xùn)期間，要求老師全程參與運營、客服、考核等方面。這樣不僅為企業(yè)提供了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)，同時有利于為學(xué)校培養(yǎng)雙師型人才，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。3．企業(yè)人員：企業(yè)按照項目向?qū)W校實訓(xùn)基地派出相應(yīng)的導(dǎo)師，主要負責(zé)在項目運營時間內(nèi)對學(xué)生進行經(jīng)營指導(dǎo)以及管理，根據(jù)項目導(dǎo)師可能達20多人。（三）實訓(xùn)內(nèi)容。目前市場營銷專業(yè)在實訓(xùn)基地的主要實訓(xùn)內(nèi)容分為三方面：第一方面為企業(yè)文化教育。主要安排在大一期間進行，結(jié)合的課程為《營銷認識實訓(xùn)》《推銷理論與實戰(zhàn)》等。學(xué)校邀請青木科技公司專家來校進行座談，讓學(xué)生初步了解企業(yè)文化，做好個人大學(xué)三年的規(guī)劃。學(xué)生同時在老師的指導(dǎo)下到青木科技公司參觀學(xué)習(xí)，收集課程實踐資料，更深入了解目前電商行業(yè)。第二方面為參與青木科技公司618以及雙十一項目。安排在大二進行，主要崗位為客服專員。結(jié)合的課程有《電子商務(wù)概論》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《市場調(diào)查與預(yù)測》等。1．工作的內(nèi)容：（1）用旺旺、QQ和顧客交流，解答咨詢，促成銷售；（2）追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達；（3）接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；（4）積極完成客服主管分配的其他工作。具體各職責(zé)要求及考核標準如表1所示：2．任職資格：（1）熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件；（2）對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解；（3）善解人意，語言表達能力強，善于溝通，頭腦清晰，有較強應(yīng)變能力，能在短時間內(nèi)了解商品并為顧客解答和推薦；（4）工作細心，嚴謹，有耐心，責(zé)任心強，團隊合作精神佳；（5）抗壓能力強，能適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心。3．具體操作步驟：（1）企業(yè)對學(xué)生進行為期一周的上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為工作內(nèi)容及注意事項；（2）企業(yè)派導(dǎo)師進駐學(xué)校同時學(xué)校派專任教師參與項目以及跟蹤指導(dǎo)學(xué)生；（3）學(xué)生組建團隊，實操20天左右；（4）對實訓(xùn)結(jié)果進行評估及反饋：通過考核機制對學(xué)生進行考核并結(jié)合課程得出課程實踐成績，開總結(jié)會表揚表現(xiàn)突出的學(xué)生并進行項目實訓(xùn)總結(jié)。第三方面為基地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。主要安排在大三進行。根據(jù)學(xué)生前兩年在實訓(xùn)基地實踐情況，安排學(xué)生進入企業(yè)頂崗實習(xí)、就業(yè)，企業(yè)和學(xué)校兩方面鼓勵及扶持學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。比如自營店鋪的運營及管理、代運營、物流、O2O模式的發(fā)展等方面。結(jié)合課程為《市場營銷策劃》《SYB》等。（四）考核機制。在實訓(xùn)基地中，每一次實訓(xùn)結(jié)果都是根據(jù)“表1”中的四維考核機制進行考核。主要考核機制分為工作紀律、工作配合、工作能力、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)四個維度，具體如下：工作紀律主要指在排班時間內(nèi)是否正常出勤，以手印打卡為準，二十六天為一周期全勤，每缺勤一次扣除全勤的5％，缺勤達到50％沒有全勤獎。工作紀律占總考核的30％。工作配合主要指配合青木公司派往桂林師專的導(dǎo)師進行工作，主要指業(yè)績完成情況，按照之前公司制定的618及雙十一目標進行分解核算，主要由導(dǎo)師進行考核，分為優(yōu)秀、良好、中等、及格和差五個檔次。工作配合占總考核的20％。工作能力主要指工作內(nèi)容完成情況。根據(jù)工作的內(nèi)容不同，考核方面也不同，具體如“表1”所示。工作能力占總考核的30％。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括銷售業(yè)績占60％、訪問客戶轉(zhuǎn)化率20％、客戶評價20％等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)占總考核的20％?？偪己顺煽儯焦ぷ骷o律（30％）＋工作配合（20％）＋工作能力（30％）＋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（20％）。

1研究方法與過程

研究團隊結(jié)合相關(guān)文獻分析和開展學(xué)生座談會，了解到市場營銷專業(yè)學(xué)生對課程體系的基本要求，并于2016年10月對華商學(xué)院市場營銷專業(yè)大四學(xué)生進行了問卷預(yù)測試;于2017年3月－4月間對華商學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查問卷包括:課程內(nèi)容安排、課堂教學(xué)質(zhì)量、實踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)資源環(huán)境、教學(xué)師資配置等幾個方面。研究工具為SPSS11．5。盡管屬于方便樣本，但是調(diào)查學(xué)生所處年級是作者選定的，因此基本能夠反映華商學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生對課程體系設(shè)置的基本認知及理解。

2調(diào)查結(jié)果分析

本次調(diào)查共發(fā)放問卷230份，其中回收210份，有效問卷200份，問卷有效比率為95．2%。所有的分析都是基于有效問卷的分析，學(xué)生覆蓋華商學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的大一、大二、大三和大四不同年級的在校生。在200個樣本中，大一學(xué)生20份，占10%;大二學(xué)生60份，占30%;大三學(xué)生60份，占30%;大四學(xué)生60份，占30%，百分比結(jié)果采用了四舍五入。2．1應(yīng)用技術(shù)型市場營銷專業(yè)的課程內(nèi)容設(shè)置。對“你對市場營銷專業(yè)的模塊課程設(shè)置”這一問題，在被調(diào)查的200人中，75%的學(xué)生表示滿意，18%的學(xué)生表示基本滿意，12%的學(xué)生表示不滿意，無學(xué)生表示非常滿意和非常不滿意。從中可以看出學(xué)生對市場營銷專業(yè)課滿意程度還是比較高，也可以看到學(xué)生其實更傾向于學(xué)習(xí)專業(yè)課。對“你認為現(xiàn)在的課程設(shè)置中，哪些課程收獲最大?哪些課程是多余的?應(yīng)增加哪些課程?”的系列問題中，學(xué)生認為課程收獲最大排名前六的課程分別為:市場營銷學(xué)、市場調(diào)研、消費者行為學(xué)、銷售管理、營銷策劃、管理學(xué);在當(dāng)時2013級教學(xué)計劃中，學(xué)生認為貨幣銀行學(xué)、景區(qū)管理服務(wù)、宏觀經(jīng)濟學(xué)三門課程是多余的，這里要說明一點就是還有學(xué)生對公共基礎(chǔ)課有異議，將近30%的學(xué)生有寫某些公共基礎(chǔ)課，比如大學(xué)語文。因此今后的課程安排應(yīng)以學(xué)生的崗位能力需求為主，其他課程可作為公共選修課讓學(xué)生來選擇。對“你獲得市場營銷專業(yè)以外的知識的途徑?”這一可多選問題，網(wǎng)絡(luò)是同學(xué)們獲得的主要途徑，占被調(diào)查人數(shù)的85%;報紙雜志的專業(yè)性比較強，也是同學(xué)們獲取專業(yè)知識的途徑之一，占被調(diào)查人數(shù)的21%;而通過電視和兼職這兩種途徑獲取專業(yè)知識的同學(xué)不到14%。由此可見，大部分同學(xué)都是通過網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)性的雜志來了解市場營銷專業(yè)以外的知識，而通過兼職來了解市場營銷專業(yè)以外知識的學(xué)生很少，需要引導(dǎo)學(xué)生有效地工作，積極開展校企合作課程，讓市營學(xué)生通過社會閱歷來不斷提升個人的綜合素質(zhì)和能力。2．2應(yīng)用技術(shù)型市場營銷專業(yè)的課堂教學(xué)質(zhì)量。對“你比較喜歡的市場營銷專業(yè)的教學(xué)方式?”這一可多選問題中，情景模擬占被調(diào)查人數(shù)的65%;案例教學(xué)法占被調(diào)查人數(shù)的73%;學(xué)生自主討論占被調(diào)查人數(shù)的17%;老師授課占被調(diào)查人數(shù)的45%;選擇多媒體占被調(diào)查人數(shù)的15%。由此可見，學(xué)生比較喜歡情景模擬、案例教學(xué)等課堂教學(xué)方法，其中情景模擬是一種易于傳授新知識新事物的授課方式，學(xué)生自主討論也是學(xué)生比較喜歡的教學(xué)方式。從課前組隊完成教學(xué)知識點預(yù)習(xí)任務(wù)，到課堂專業(yè)知識梳理、情景模擬、案例分析到課后實訓(xùn)任務(wù)的指導(dǎo)，這是改革方向。對“你認為使用什么方式能使課堂氣氛活躍?”這一可多選問題，選擇學(xué)生自我創(chuàng)造有意義的案例或作品這種方法，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的43%;選擇老師采用多種教學(xué)方式并語言幽默調(diào)動氣氛的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的的86%;選擇學(xué)生的自主討論占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的25%;而老師的積極引導(dǎo)占被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的71%。由此可見，市營學(xué)生更希望能夠掌握課堂的主動權(quán)，能夠自我來活躍課堂氣氛。因此教師在上課的時候，應(yīng)該真正做到“以學(xué)生為主”，利用學(xué)生的主觀能動性積極地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，調(diào)動課堂氣氛。當(dāng)然這個結(jié)果可能與我院學(xué)生的生源特點有一定的關(guān)系。對“上課時，你希望老師用哪一種方式教學(xué)?”這一問題，選擇課堂灌輸、滔滔不絕的教師講解占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的8%;選擇少講多練，培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的66%;選擇少練多講，牢記理論知識占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的24%;選擇放羊式、隨意性的教學(xué)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的2%。從中可以看到市營學(xué)生的90%左右都希望教師采用講與練相結(jié)合的教學(xué)方式。所以“教練式”教學(xué)方式將成為一個改革思路。2．3應(yīng)用技術(shù)型市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)質(zhì)量。對“你對營銷專業(yè)的實驗教學(xué)內(nèi)容的安排?”這一問題，在被調(diào)查的200人中，55%的學(xué)生表示滿意，22%的學(xué)生表示基本滿意，23%的學(xué)生表示不滿意，無學(xué)生表示非常滿意和非常不滿意。從中可以看到實驗教學(xué)的教學(xué)效果有待加強。對“你對營銷專業(yè)實習(xí)的安排是否滿意?”這一問題，在被調(diào)查的200人中，12%的學(xué)生表示滿意，15%的學(xué)生表示基本滿意，73%的學(xué)生表示不滿意，無學(xué)生表示非常滿意和非常不滿意。這個結(jié)果確實應(yīng)該引起我們重視，學(xué)生實習(xí)工作的實質(zhì)性改善亟待加強。對“你最認同的市場營銷專業(yè)實訓(xùn)課教學(xué)的方式?”這一可多選問題，選擇教師示范的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的36%，選擇軟件模擬的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的58%，選擇校內(nèi)實訓(xùn)室實訓(xùn)的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的69%，選擇到企業(yè)參觀的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的87%，選擇到企業(yè)實習(xí)的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的54%。因為是市場營銷專業(yè)，所以這個結(jié)果反映出市營學(xué)生強烈希望開設(shè)校企合作課程、多建設(shè)專業(yè)性強的校內(nèi)實訓(xùn)室，讓學(xué)生學(xué)以致用。對“你認為應(yīng)該增加哪些實習(xí)環(huán)節(jié)或?qū)嶒炚n程?”這一問題，有35%的學(xué)生提出了建議:如節(jié)假日兼職指導(dǎo)、寒暑假實習(xí)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等;同時也希望現(xiàn)學(xué)的專業(yè)課程都應(yīng)該增強實驗項目，而不是純課堂教師講授。這說明應(yīng)用型本科市營學(xué)生比較重視社會實踐教育，都比較重視是否能適應(yīng)社會，能否與社會快速融合，因此必須加強對社會實踐教育的重視。

3華商學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題

首先，華商學(xué)院市場營銷專業(yè)的實踐課程的課時比例30%，這還是最新2017級的人才培養(yǎng)方案，營銷課程大多安排在多媒體教室，老師口頭講解，自吹自擂，學(xué)生參與性不足。課程實驗大多由于實驗室建設(shè)不足而改為理論教學(xué)。比如《談判與推銷技巧》課程，屬于實務(wù)類課程，本應(yīng)該進行實訓(xùn)教學(xué)，卻由于條件不足而安排在多媒體教室上課，導(dǎo)致談判和推銷技巧無法得到鍛煉和提升。其次，學(xué)院的實踐課包括課程性實踐課和綜合性實驗課，常采用的實踐方法有案例分析法、情境模擬法、課堂討論法。從學(xué)生的調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最希望增加真實企業(yè)實踐的機會，建設(shè)校企合作開發(fā)類課程刻不容緩。最后，實踐課基本無有效的考核，雖然有實踐任務(wù)，卻沒有考核機制，最后的成績還是由期末考試和平時成績決定，實踐任務(wù)完成好壞都只是形式，所以學(xué)生投入不足，覺得好玩就行，像“經(jīng)營之道”電子沙盤課程。

摘要：高校人才培養(yǎng)模式與社會需求脫節(jié)，導(dǎo)致市場營銷人才崗位勝任力不足.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，應(yīng)圍繞其勝任力特征強化學(xué)生專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng).四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)定位準確、培養(yǎng)目標清晰、課程內(nèi)容豐富、實踐實訓(xùn)特色鮮明，但仍存在一些不足，應(yīng)從優(yōu)化課程體系設(shè)置、深化課程教學(xué)改革、強化能力素養(yǎng)培養(yǎng)、改進專業(yè)實習(xí)安排等方面強化學(xué)生崗位勝任力.

關(guān)鍵詞：勝任力；人才培養(yǎng)模式；市場營銷；改革

當(dāng)前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色.市場營銷是一個應(yīng)用性很強的專業(yè)，但由于高校人才培養(yǎng)模式與社會需求脫節(jié)，導(dǎo)致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養(yǎng)模式改革具有重要的現(xiàn)實意義.本文以四川醫(yī)科大學(xué)為例，探討市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革.

1勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學(xué)者提出了不同的定義.McLagan（1980）認為勝任力是足以完成主要工作結(jié)果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認為勝任力是動機、特質(zhì)、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認為，勝任力是導(dǎo)致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，主要內(nèi)容包括：1.知識是指員工在崗位上高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)必須掌握的各種相關(guān)知識，包括專業(yè)知識、技術(shù)知識及商業(yè)知識等.

2.能力是指員工為實現(xiàn)工作目標、有效地利用

市場營銷是一門以實踐為主體的專業(yè)學(xué)科，其教學(xué)目標不僅僅在于夯實理論教學(xué)，同時還要求培養(yǎng)學(xué)生在實踐活動中靈活運用理論知識的能力?，F(xiàn)目前中職市場營銷課堂教學(xué)普遍存在兩個維度的問題，其一是部分學(xué)生沒有認識到實踐的重要性，在學(xué)習(xí)過程僅僅注重理論學(xué)習(xí)，從而導(dǎo)致學(xué)生難以學(xué)以致用；其二，由于功利化思想的影響，部分教師在教學(xué)實際中也習(xí)慣采取灌輸式的教學(xué)方法，嚴重忽略了對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。為有效提升中職市場營銷課程教學(xué)實效，首先就應(yīng)該積極革新教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)并進行實踐活動。根據(jù)有關(guān)實踐研究表明，市場營銷課程教學(xué)中施行體驗式教學(xué)，則能夠有效擺正學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)并進行實踐創(chuàng)新活動，從而保證教學(xué)實效。由此可見，中職市場營銷課程教學(xué)中就應(yīng)該切實有效的施行體驗式教學(xué)，從而有效培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新、積極實踐精神，以此保證教學(xué)實效。

一、體驗式教學(xué)的內(nèi)涵及特點分析

1.體驗式教學(xué)的內(nèi)涵分析

所謂的體驗式教學(xué)指的是吸收了建構(gòu)主義理論，并根據(jù)學(xué)生認特點及規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。由此可見，體驗式教學(xué)方法也是人本主義的主要載體，該教學(xué)方法不僅是以學(xué)生為主體，同時還在教學(xué)過程中尊重學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生，從而給有效提升學(xué)生知識內(nèi)化效率。簡言之，體驗式教學(xué)即是為實現(xiàn)教學(xué)目標，而創(chuàng)設(shè)的契合學(xué)生認知特點、情感特點，以此給予學(xué)生良好的情感體驗，并幫助學(xué)生正確而迅速的理解教學(xué)內(nèi)容，從而促進其心理機能全面和諧發(fā)展的一種新型教學(xué)方式。

2.體驗式教學(xué)的特點分析

正如上文所言，體驗式教學(xué)是一種契合學(xué)生認知特點、情感特點的教學(xué)模式，其不僅能夠給予學(xué)生良好的情感體驗，同時還能夠提升學(xué)生知識內(nèi)化效率。立足教學(xué)實踐而言，該教學(xué)模式還具有以下幾個特點：①以學(xué)生為主體，體驗式教學(xué)是結(jié)合了人本思想的教學(xué)模式，該教學(xué)方法強調(diào)學(xué)生主體性的有效發(fā)揮，并有效促使學(xué)生在教學(xué)實踐活動中，探索知識、發(fā)現(xiàn)問題，從而建構(gòu)起屬于學(xué)生自身的知識體系。②以實踐體驗為主要形式。體驗式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的本質(zhì)區(qū)別即在于其跳出了“灌輸式”的純理論教學(xué)窠臼，并在教學(xué)中融入了大量實踐體驗活動，從而實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合，并有效增強了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及實踐能力。③反思與體驗相結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生時常處于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這就導(dǎo)致了部分學(xué)生盲目的跟從教師的節(jié)奏，而缺乏對學(xué)習(xí)經(jīng)驗的有效總結(jié)。體驗式教學(xué)模式中，學(xué)生在自主探究學(xué)習(xí)、實踐體驗過程中主觀能動性相對較高，其對學(xué)習(xí)活動的認識也相對深刻，如此一來也有助于其結(jié)合體驗情況進行反思活動。

一、創(chuàng)業(yè)教育的界定

筆者對“創(chuàng)業(yè)教育”的界定是：創(chuàng)業(yè)教育是通過適合的培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)學(xué)生進取心、冒險精神、艱苦奮斗等企業(yè)家精神為中心，以構(gòu)建學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識結(jié)構(gòu)及提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為基本出發(fā)點，為培養(yǎng)出滿足社會需要的創(chuàng)新型人才而進行的一系列教育活動。

二、黑龍江省民辦普通高校創(chuàng)業(yè)教育模式發(fā)展現(xiàn)狀

目前，黑龍江省民辦高校創(chuàng)業(yè)教育模式基本沒有形成，主要面臨以下三個問題：首先，較少學(xué)校開設(shè)有關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的課程，缺少創(chuàng)業(yè)教育的知識結(jié)構(gòu)體系[2]。有些學(xué)校會在實訓(xùn)中涉及創(chuàng)業(yè)教育知識，例如“拓展訓(xùn)練”、“推銷技巧”等，由于課時較少、不系統(tǒng)，并且主要在課堂上進行實訓(xùn)，缺乏實戰(zhàn)性，因此對于提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)效果不明顯。其次，創(chuàng)業(yè)教育師資力量不足[3]。民辦高校教師結(jié)構(gòu)特點是老教師、年輕教師多、中年教師數(shù)量少，大多數(shù)年輕教師都在30歲左右，其中大部分是從學(xué)校畢業(yè)后即進入民辦高校從教，在社會上參與創(chuàng)業(yè)活動的機會很少，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗。最后，參與創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)生比例很少[4]。由于沒有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)教育課程體系，民辦高校學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)教育的方式主要有：選修經(jīng)管類課程中涉及創(chuàng)業(yè)教育的課程、經(jīng)管類學(xué)生參與關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的實訓(xùn)課程、通過學(xué)校參與國家創(chuàng)業(yè)大賽。由于民辦高校主要辦學(xué)定位是培養(yǎng)專業(yè)知識的應(yīng)用型人才，因此在課程講授、實訓(xùn)等環(huán)節(jié)重視學(xué)生操作能力，在一定程度上能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。例如筆者在講授市場營銷課程時，主要重視學(xué)生對整個營銷體系的把握，要求學(xué)生掌握環(huán)境分析、消費者行為分析、競爭者分析、市場調(diào)研、STP戰(zhàn)略、市場營銷組合策略的內(nèi)在關(guān)系，明確市場營銷精髓，并力求學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識運用到實踐中。課程考核形式是：自選一種產(chǎn)品或項目，撰寫市場營銷創(chuàng)業(yè)策劃書。通過授課燃起了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的激情，奠定了創(chuàng)業(yè)所需一定的知識基礎(chǔ)。但是能夠參與到這種創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)生人數(shù)是很少的，以哈爾濱財經(jīng)學(xué)院為例，大概5%左右。此外，參與創(chuàng)業(yè)大賽也是創(chuàng)業(yè)教育中很好的形式，黑龍江省部分民辦高校學(xué)生在娃哈哈第五屆全國高校市場營銷大賽過程中，通過產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研、撰寫策劃書等環(huán)節(jié)，鍛煉了自己的能力，培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，如吃苦耐勞、敢于拼搏等精神。但是能夠參與其中的學(xué)生人數(shù)就更少了，不足黑龍江省民辦高校學(xué)生總數(shù)的1%。

三、黑龍江省民辦普通高校創(chuàng)業(yè)教育模式的構(gòu)建

（一）構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育模式的現(xiàn)實意義

一、理論教學(xué)的改革探索

（一）教師隊伍的雙師型高水平的教師隊伍可以為教學(xué)改革的成功進行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經(jīng)驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強教師隊伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學(xué)習(xí)，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實踐技能訓(xùn)練的平臺。（二）教學(xué)內(nèi)容的實用型醫(yī)藥營銷策劃是一門應(yīng)用性很強的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預(yù)測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計了一系列實訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務(wù)談判模塊等，以實訓(xùn)模塊為中心，理論知識圍繞實訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐操作水平。（三）教學(xué)方式的多元型改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動式教學(xué)：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結(jié)自己的體會，其他學(xué)生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動了學(xué)生參與課堂的主動性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對知識的理解；2.案例法教學(xué)，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學(xué)，聘請學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強學(xué)生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。

二、實踐教學(xué)的改革探索

經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學(xué)中，以校內(nèi)實踐為例，運用校內(nèi)的社會環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營銷策劃的能力。（一）實踐方案的流程設(shè)計將目標教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組→確定小組組長、完成組內(nèi)分工→制定調(diào)研方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)研→確定小組實踐營銷藥品定位→尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作→制定藥品營銷策劃方案、促銷方案→校內(nèi)實踐→撰寫實踐總結(jié)、ppt匯報→師生參與評價并建議。（二）實踐過程的內(nèi)容要點每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內(nèi)某個點進行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)，在校內(nèi)實踐活動中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產(chǎn)品知識及市場競爭情況的認識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學(xué)的“對接”；在最后的匯報總結(jié)階段，先由學(xué)生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。

三、總結(jié)

我們總共運用了150課時一學(xué)年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學(xué)中，以工學(xué)結(jié)合的思路，進行教學(xué)改革的探索。從學(xué)生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經(jīng)驗，課堂教學(xué)方式的多樣化，能大大減少學(xué)生對課程的抵觸心理，調(diào)動其學(xué)習(xí)的熱情和積極性，促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)。校內(nèi)的實踐活動，綜合訓(xùn)練了學(xué)生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應(yīng)急應(yīng)變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學(xué)現(xiàn)狀，增強了教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。