2011年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀、配合完成“省級護理師范醫(yī)院”既定目標、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下，具體完成一下幾個方面的工作：

（一）在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下，完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標準化、連續(xù)化。

（二）根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料，分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談）。

（三）適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務(wù)客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、”貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。公務(wù)員之家

（五）明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作。適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。利用每年“送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動”、“國際艾滋病日”、“結(jié)核病日”“戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動；此項工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析、統(tǒng)計能力。

（一）在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下，完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標準化、連續(xù)化。

（二）根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料，分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談）。

（三）適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務(wù)客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、”貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

（五）明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作。

適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。

銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，大公司的銷售員寫銷售計劃是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃，不培訓，不指導，只追求銷售量。可想而知，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢？我認為要成為一個優(yōu)秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你面對什么樣的老板，精心的制定銷售計劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么你怎樣寫銷售計劃呢？

剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識?？傊?，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應(yīng)在計劃中占主要篇幅。

為深入貫徹落實黨的十七大精神，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，提高我鎮(zhèn)農(nóng)民科技致富能力，加強廣大農(nóng)民的科學文化知識，把農(nóng)民培育成“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營”的現(xiàn)代新型農(nóng)民，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專題研究專人負責，狠抓新型農(nóng)民培育工作。經(jīng)過一年的努力，我鎮(zhèn)的新農(nóng)民培育工作取得了一定的成績?，F(xiàn)就一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作成效

一年來，共完成向市農(nóng)民學院輸送生源任務(wù)140多人，分院自住培訓700多人，共舉辦農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓12次、服裝培訓2次、市場營銷培訓2次，并在村級開展送教下鄉(xiāng)服務(wù)，利用村級培訓平臺開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓20次，全年共培訓農(nóng)民3600多人次，使我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民真正在家門口就能學到一門實用技術(shù)，同時實現(xiàn)我鎮(zhèn)勞動力有效轉(zhuǎn)移新增3000多人。通過新型農(nóng)民培訓工作，我鎮(zhèn)的農(nóng)民素質(zhì)得到了進一步提升，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會進一步發(fā)展提供了人才智力支持。

二、主要措施

（一）建章立制、加強領(lǐng)導

（1）、我鎮(zhèn)成立了市農(nóng)民學員分院領(lǐng)導小組。（2）、建立考核機制，強化農(nóng)民培訓工作力度。分院制定了全年農(nóng)民培訓工作考評方案。對各村任務(wù)落實情況每月進行考核，對完成任務(wù)的予以表彰，未完成的村實行經(jīng)濟處罰，并將此項工作列為對年終村級考評和干部考核的一項重要內(nèi)容。

【摘要】面對布滿未知和多變的市場營銷新時代，市場營銷的作用越來越凸顯出來。為了能把營銷工作做到更加完善，企業(yè)自身做好各項營銷工作，以及構(gòu)建相應(yīng)的營銷體系固然重要，也是工作的根本。但同時企業(yè)外部的為營銷工作服務(wù)的體系同樣也具有非凡的意義，本文就從此處出發(fā)，論述構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)外部營銷服務(wù)體系的原則、方法、以及包括的內(nèi)容等等，促使現(xiàn)代企業(yè)外部營銷服務(wù)體系逐步形成。

【關(guān)鍵詞】營銷服務(wù)體系構(gòu)建

一、引言

傳統(tǒng)企業(yè)觀念的出發(fā)點是企業(yè)，因此在實際運用過程中，不能充分地考慮到顧客的利益，經(jīng)常和顧客達成的是交易，而這些交易是不長久的，易于變化的。顧客對企業(yè)不忠誠，往往去嘗試新的產(chǎn)品與服務(wù)，這樣顧客的風險也比較高；而同時企業(yè)保不住老顧客，只好去開發(fā)新顧客，企業(yè)的成本也高。這樣的企業(yè)營銷觀念導致了企業(yè)和顧客的雙輸。

現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的出發(fā)點是顧客，企業(yè)把自己當作顧客，用顧客的體驗來設(shè)計企業(yè)，企業(yè)奉行“我們來到貴地，并不是來做我們認為正確的事情，而是來做你們要我們做的事情”，最后的結(jié)局就是顧客成為老顧客，減少了嘗試新產(chǎn)品或者服務(wù)的風險，企業(yè)也減少了開發(fā)新顧客的成本。結(jié)果企業(yè)和顧客是雙贏?，F(xiàn)代企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須同時具備個性化的營銷能力和一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力，這就需要構(gòu)建完善的營銷服務(wù)體系。

二、現(xiàn)代企業(yè)外部的營銷服務(wù)體系構(gòu)建原則

摘要：電力行業(yè)在促進我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著十分巨大的作用，而電力營銷作為電力企業(yè)的核心任務(wù)，對于提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益具有十分重要的意義。在電力營銷管理中，必須要了解目前電力企業(yè)營銷管理中存在的問題，找到全新的對策，才能夠促進電力營銷工作的順利展開。本文主要闡述了電力企業(yè)營銷管理存在問題及全新對策。

關(guān)鍵詞：電力；營銷；管理；問題；對策

我國電力行業(yè)屬于壟斷性的行業(yè)，因而人們習慣于計劃經(jīng)濟體制模式，在營銷管理模式的選擇中仍然運用的是舊模式，使得營銷管理水平低下缺乏服務(wù)意識、缺乏一定的深度。因而加強對電力企業(yè)營銷管理工作，提出有效的營銷管理方式具有非常重要的意義。

1電力行業(yè)營銷的必要性和重要意義

隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)壟斷市場的局面被逐步的打破，供電公司面臨著越來越激烈的市場競爭，供電企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須對市場進行開拓，對用電空間進行增長，這些離不開電力營銷，只有做好電力營銷管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益的目標。當前，全國都出現(xiàn)了電力短缺的現(xiàn)象，因而供電公司面臨著在保證供電安全和質(zhì)量的基礎(chǔ)下不斷的對潛在客戶進行挖掘的問題。這些現(xiàn)實狀況都證明了廣泛開展電力市場營銷的緊迫性和必要性。把電力作為一種特殊的商品，進行電力市場分析和營銷策劃，不僅可以增加用電，還可以得到電力企業(yè)和社會效益的雙贏，同時，電力市場營銷也成為電力工業(yè)市場化改革的必然要求和發(fā)展趨勢。營業(yè)單位的營銷管理是企業(yè)經(jīng)營成果的體現(xiàn)。它的工作好壞不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)營成果，也關(guān)系到供電企業(yè)的社會信譽。營業(yè)單位的營銷管理應(yīng)以為居民生活、經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟效益為中心，開拓電力市場，建立全過程的營銷機制，規(guī)范營銷管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

2電力企業(yè)營銷管理存在的問題

1．現(xiàn)在中職市場營銷專業(yè)在教育上出現(xiàn)的問題

第一，沒有確定的教學目標。中職院校的根本目標就是為社會及企業(yè)培養(yǎng)基層應(yīng)用型優(yōu)秀職員。然而，現(xiàn)在許多的中職院校老師更看中理論知識，忽略了學生實踐能力的培養(yǎng)，致使畢業(yè)生和社會脫節(jié)。第二，仍然實行傳統(tǒng)的灌輸式的教育方式，沒有創(chuàng)新。盡管有一部分老師在教學的過程中也在努力引入國外真實的例子，進行案例分析，然而由于受到傳統(tǒng)教學中重視理論、忽視實踐的教學思維影響，很多時候只是引入了例子，并沒有對此展開分析。還有，老師在教學的時候沒有為學生提供充足的實驗、參加實訓以及參與實習的時間，就算是在參與培訓及實驗中，也僅僅是為了證明自己講過的原理的正確性，無法調(diào)動學生的學習熱情。第三，老師不能滿足教學改革的要求。根據(jù)調(diào)查，中職院校中80%以上的老師都是接受的傳統(tǒng)教育，因此他們大部分是理論知識知道的很多，但是實際的動手能力很差。

2．中職院校的市場營銷專業(yè)的教學方法

2．1增強學生實驗及培訓建設(shè)，健全學生實習管理

提高學生實習與培訓的基本條件，前面提升學生的市場營銷整體能力及專業(yè)素養(yǎng)，這是提升中職院校學生動手能力的最有用的方法之一。簡單地說就是，積極地籌建商務(wù)模擬培訓基地，安裝現(xiàn)代化的教學設(shè)備及多媒體教學設(shè)備，盡力滿足學生開展真實的商務(wù)洽談的要求，創(chuàng)設(shè)逼真的洽談環(huán)境、工作環(huán)境以及營銷環(huán)境，積極開展模擬教學、實例分析教學以及座談式教學等等。創(chuàng)建市場營銷培訓基地、安裝市場營銷教學設(shè)備及教學軟件，主要的目的是從硬件上滿足學生的實踐要求。創(chuàng)建校園內(nèi)的營銷實習超市，盡一切努力滿足實習的要求，為其提供所有的應(yīng)用工具，所有的超市員工都是學生來任職，并實行定期換崗的制度。全面提升學生的實習水平的另一個有用方法就是健全學生的實習管理。按照教育及培訓目的的要求，把實習可以分成三個步驟。第一步就是認知的實習，歷時第一個學期的大約一個周的時間，主要的任務(wù)是將學生領(lǐng)入一些市場營銷公司或者是超市，使學生了解公司營銷活動的主要步驟，提升學生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力。第二步就是實踐實習，歷時大約一個月的時間，使學生自己擔任一些具體的工作，承擔一定量的的銷售任務(wù)，將知識和實踐相結(jié)合，借助理論來引導實踐，根據(jù)實踐的情況證明理論的真實性。第三步，主要設(shè)在第三學年，歷時一年的時間，學生脫離學校，真正的踏入公司，變成公司的員工。經(jīng)過這幾個步驟的實習，為學生未來的就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)，幫助學生畢業(yè)后可以更加快速的投身公司，防止出現(xiàn)知識和社會脫節(jié)的狀況。

2．2提高老師的教學及實踐能力

1電力營銷人員培訓的必要性

電力營銷是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。我國電力工業(yè)在推進改革的過程中，已由生產(chǎn)型、生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)為經(jīng)營型和具有公用事業(yè)性質(zhì)的企業(yè)。為適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，在完成電力供應(yīng)職能的同時實現(xiàn)企業(yè)效益，電力企業(yè)逐漸把電力市場營銷擺到了一個新的高度來認識，電力營銷在企業(yè)中的地位越來越重要。電力營銷業(yè)務(wù)培訓也成為企業(yè)人力資源規(guī)劃中實現(xiàn)“持續(xù)加強營銷隊伍建設(shè)，不斷提高營銷人員素質(zhì)”的重要途徑。因此結(jié)合先進的培訓理論建立電力營銷培訓體系在此背景下顯得尤為重要。電力企業(yè)進行培訓需求分析時一般都實施了需求調(diào)查，卻沒有對需求調(diào)查的結(jié)果進行分析和確認，把這項工作看得無足輕重，培訓決策缺乏審慎態(tài)度。沒有認識到深入細致的需求分析的重要性，只是單方面制定了一個培訓計劃，在培訓的過程中忽略培訓所帶來的各方面的效果，沒有進行有關(guān)人力資源的人事調(diào)查和系統(tǒng)地收集每個職工的情況和資料，沒有收集有關(guān)工作職務(wù)的各種資料以及企業(yè)人力資源的需求情況，不能清楚地了解到每個職工對培訓的需求和期望，從而致使培訓收效有限。

2電力營銷人員培訓的原因

2.1營銷模式與市場經(jīng)濟不符

由于我國電力行業(yè)長期以來實行高度集中的計劃經(jīng)濟體制和政企合一的管理模式，使電力營銷人員習慣用行政手段來管理電力的銷售而且表現(xiàn)出較強的壟斷經(jīng)營的作風。在電力銷售過程中，盡管很早就提出了“人民電業(yè)為人民”的口號，但電力長期的賣方市場使電力企業(yè)在電力營銷過程中忽視了消費者對市場的主導作用，經(jīng)營以企業(yè)為中心，表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營形式，在這種經(jīng)營方式下，企業(yè)的員工在市場的行為則體現(xiàn)為電霸作風，對消費者“卡、拿、要”，根本不講服務(wù)。對營銷人員來說，計劃的觀念較多，而市場觀念較少。

2.2缺乏營銷管理

一、會議的基本情況

這次會議是深入學習貫徹落實市公司20*年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司20*年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了20*年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了20*年營銷工作的思路，對*年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對20*年工作要點作了說明。會議還表彰了20*年度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會議的主要收獲

（一）總結(jié)了成績，堅定了信心。

20*年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確保**區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好20*年營銷工作的信心。

（二）認清了形勢，提高了認識。

一、會議的基本情況

這次會議是深入學習貫徹落實市公司2009年營銷工作會議精神，總結(jié)成績，分析形勢，研究部署公司2009年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結(jié)了2008年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了2009年營銷工作的思路，對08年的主要工作進行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對2009年工作要點作了說明。會議還表彰了2008年度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會議的主要收獲

（一）總結(jié)了成績，堅定了信心。

2008年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標，克難奮進，團結(jié)拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優(yōu)化和提升，營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營質(zhì)效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎(chǔ)管理進一步加強，各項重點工作穩(wěn)步推進，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績的取得離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。這些成績的取得為確?！痢羺^(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好2009年營銷工作的信心。

（二）認清了形勢，提高了認識。