導(dǎo)語(yǔ)：校企合作與跨境電商實(shí)訓(xùn)基地探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、引言

國(guó)家目前鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)新模式，現(xiàn)今的電子商務(wù)模式已經(jīng)不完全是傳統(tǒng)的線上商務(wù)活動(dòng)了，線上線下融合發(fā)展是必然，由此也衍生了諸如新零售、社交電商、直播電商、農(nóng)村電商直至跨境電商等新業(yè)態(tài)。隨著“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作的持續(xù)推進(jìn)，發(fā)展“絲路電商”已然成為經(jīng)貿(mào)合作新渠道和新亮點(diǎn)。目前，廣西為了打造集聚人才和產(chǎn)業(yè)的良性生態(tài)機(jī)制，已積極推動(dòng)跨境電商企業(yè)與南寧21所高等院校合作成立廣西跨境電商產(chǎn)教聯(lián)盟，開展校企合作，并設(shè)立全國(guó)首個(gè)跨境創(chuàng)新生態(tài)服務(wù)中心。在區(qū)內(nèi)職業(yè)院校中，跨境電商實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)也在如火如荼地進(jìn)行中，廣西商業(yè)學(xué)校構(gòu)建的跨境電商運(yùn)營(yíng)中心正是在“一帶一路”背景下創(chuàng)立的，通過“桂貨出海”項(xiàng)目，具體操作企業(yè)提供的真實(shí)業(yè)務(wù)來(lái)提升學(xué)生跨境電商技能和教師跨境電商實(shí)操能力。

二、廣西跨境電商大背景

近年來(lái)，廣西在擁有南寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)等三個(gè)國(guó)家級(jí)電商示范基地和一個(gè)省級(jí)的電商示范基地的基礎(chǔ)上，電商產(chǎn)業(yè)越做越強(qiáng)，特別是隨著我國(guó)與東盟合作的不斷深化，廣西跨境電商產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)—東盟電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園、欽州跨境電商產(chǎn)業(yè)園、崇左跨境電商清關(guān)中心等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)先后建成并投入運(yùn)營(yíng)，資料顯示，到2021年，廣西跨境電商繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，其中南寧市跨境電商進(jìn)出口額77.7億元，同比增長(zhǎng)2.6倍；崇左市跨境電商進(jìn)出口額23.8億元，同比增長(zhǎng)10倍。然而，跨境電商人才的缺口問題一直存在，據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，我國(guó)的跨境電商人才缺口有450萬(wàn)之多，目前還在以每年30%的缺口增速擴(kuò)大，加上學(xué)校對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)又相對(duì)滯后，進(jìn)而出現(xiàn)了跨境電商人才的供需矛盾。近幾年，跨境電商作為拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略的新亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)意識(shí)到跨境電商的重要性和必要性，在2020年6月18日，教育部公布的“《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》增補(bǔ)專業(yè)”中，跨境電子商務(wù)成為增補(bǔ)的46個(gè)新專業(yè)之一。

三、基于校企合作的跨境電商實(shí)訓(xùn)基地構(gòu)建思路

商務(wù)部在“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃中提出，要梯度發(fā)展電子商務(wù)人才市場(chǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用、培”六位一體人才培養(yǎng)模式，鼓勵(lì)平臺(tái)、企業(yè)與院校聯(lián)動(dòng)，開展線上線下融合、多層次、多梯度的電子商務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)復(fù)合型人才供給。學(xué)校通過政策引導(dǎo)，結(jié)合廣西在中國(guó)東盟貿(mào)易中占據(jù)的先天性優(yōu)勢(shì)，以及供需矛盾日益加劇的跨境電商人才現(xiàn)狀，整合資源，引企入校，為校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體做法是通過“桂貨出?！表?xiàng)目，由學(xué)校和企業(yè)組成的聯(lián)合體，與廣西本土品牌企業(yè)三方合作，借助建成的校內(nèi)跨境電商運(yùn)營(yíng)中心，將廣西本土的特色品牌產(chǎn)品通過跨境電商的渠道推向海外市場(chǎng)，這是一種新型的校企合作模式，合作一旦成功，將開辟一條職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才服務(wù)地方企業(yè)的新路子。項(xiàng)目構(gòu)建示意圖如下：圖1桂貨出海示意圖

四、基于校企合作的跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行機(jī)制

（一）基地介紹

基于校企合作的跨境電商運(yùn)營(yíng)中心（基地）在校內(nèi)設(shè)立，由企業(yè)骨干主導(dǎo)、學(xué)校教師帶領(lǐng)學(xué)生共同運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)中心是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中心，也是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的延伸，更是學(xué)生“工學(xué)交替”、教師提高實(shí)操能力的重要載體。中心配備有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)室、直播間、商品拍攝間等場(chǎng)地和設(shè)備，學(xué)生能夠進(jìn)行商品拍攝、圖片精修、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客服和直播等工作學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，需要構(gòu)建一整套經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行機(jī)制，以確保教師、學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，能保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)?；貥?gòu)架如下圖所示：

（二）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建

實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)是由企業(yè)導(dǎo)師+學(xué)校教師+學(xué)生的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，以企業(yè)導(dǎo)師為主導(dǎo)，學(xué)校教師引導(dǎo)學(xué)生共同運(yùn)營(yíng)的方式開展工作。企業(yè)導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)操技術(shù)過硬；學(xué)校教師工作思路清晰，任務(wù)分工明確；而學(xué)生團(tuán)隊(duì)基本以電子商務(wù)專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生為主，已經(jīng)具備基本的商品拍攝、圖片處理、直播基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)客服等知識(shí)。

（三）基地運(yùn)行模式

1.政行引導(dǎo)、校企主導(dǎo)的組織機(jī)制?；貒L試由相關(guān)政府部門（廣西商務(wù)廳和柳州商務(wù)局）+行業(yè)協(xié)會(huì)（廣西電子商務(wù)協(xié)會(huì)）為引導(dǎo)，由具體合作企業(yè)+學(xué)校為主導(dǎo)的組織模式，既能得到政策導(dǎo)向和行業(yè)指導(dǎo)，又能充分發(fā)揮企業(yè)和學(xué)校的主體能動(dòng)性，共同完成基地的具體運(yùn)營(yíng)工作，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)教融合和校企深度合作。2.協(xié)同育人、互利共贏的運(yùn)作機(jī)制。校企合作的重要目的是在達(dá)到培養(yǎng)跨境電商人才的目標(biāo)的同時(shí)，企業(yè)能夠得到突破性和實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，在項(xiàng)目合作中，校企雙方需要在遵守學(xué)校公有、非營(yíng)利的性質(zhì)原則上，厘清人員、資產(chǎn)、項(xiàng)目收益等方面的關(guān)系，在雙方平等自愿的前提下構(gòu)建合作機(jī)制、簽訂合作協(xié)議，以推動(dòng)校企加強(qiáng)全面深度合作。

五、基于校企合作跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作中存在的困難

（一）學(xué)生對(duì)外商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱

基地在運(yùn)作的過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)的重要性。廣西商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，除了掌握一定的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商品拍攝、直播基礎(chǔ)、跨境電商等方面的知識(shí)之外，還要掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)，雖然在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中有外語(yǔ)翻譯軟件的加持，但僅僅依靠翻譯軟件是不能達(dá)到校企人才培養(yǎng)目的的。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，學(xué)生依舊存在英語(yǔ)口語(yǔ)薄弱、不了解客戶所在地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣、很難掌握客戶心理、沒有正確理會(huì)客戶需求、與外國(guó)客戶溝通交流困難等問題。

（二）學(xué)生培養(yǎng)定位不明確，缺乏標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)

目前，廣西區(qū)內(nèi)開設(shè)跨境電商專業(yè)的中職學(xué)校并不多，大多是在電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上增設(shè)專業(yè)方向，人才培養(yǎng)方案不清晰，課程結(jié)構(gòu)也比較混亂，導(dǎo)致在學(xué)校沒有針對(duì)性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，只能盲目地培養(yǎng)學(xué)生，培養(yǎng)定位不明確，導(dǎo)致實(shí)際跨境人才具備的能力與市場(chǎng)需求極不匹配。在基地運(yùn)行的實(shí)際過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生之前掌握的關(guān)于跨境電商的知識(shí)沒有得到有效應(yīng)用與實(shí)踐。

（三）學(xué)校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

學(xué)校教師平時(shí)除了日常的教學(xué)工作，還有其他的行政任務(wù)和班級(jí)管理工作，很少有時(shí)間能夠進(jìn)行專業(yè)課的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，更不用說是針對(duì)跨境電商的企業(yè)實(shí)踐。加上目前國(guó)內(nèi)開設(shè)跨境電商的院校不多，從事跨境電商教學(xué)的專業(yè)教師較少，大部分教師主要是通過后期進(jìn)修和掛職鍛煉等方式積累相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致校內(nèi)指導(dǎo)教師不僅自身缺乏全面的系統(tǒng)性的跨境電商的知識(shí)還嚴(yán)重缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在該基地運(yùn)作初期，雖然學(xué)校教師也參與到運(yùn)營(yíng)中心的運(yùn)作當(dāng)中，但是較少能夠完全地投入到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，沒有形成系統(tǒng)的完整的實(shí)踐閉環(huán)，導(dǎo)致學(xué)生一旦沒有了老師的指導(dǎo)，就無(wú)法進(jìn)行下一環(huán)節(jié)的操作。

六、基于校企合作跨境電商實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作的相應(yīng)對(duì)策

（一）增設(shè)職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模塊

針對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的情況，學(xué)校要完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的滾動(dòng)修改，根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)職業(yè)英語(yǔ)模塊的教育教學(xué)，重點(diǎn)放在跨境電商英語(yǔ)的教學(xué)和實(shí)踐中，總結(jié)并分析跨境電商運(yùn)營(yíng)中心（基地）在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中遇到的外語(yǔ)溝通的重難點(diǎn)和典型案例，結(jié)合東盟國(guó)家的地方語(yǔ)言特色和風(fēng)俗習(xí)慣，完備職業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)，由此提升學(xué)生的英語(yǔ)溝通能力。

（二）參照行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才培養(yǎng)

跨境電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)有其自身的必然因素，但其迅猛發(fā)展的背后沒有成行的行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都是各個(gè)電商企業(yè)自行其說，這就導(dǎo)致學(xué)校的跨境電商人才的培養(yǎng)總是若即若離，抓不住核心與重點(diǎn)。廣西商業(yè)學(xué)校在中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)的指導(dǎo)下，做了大量的工作，比如進(jìn)行跨境電商人才調(diào)研、組織跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)的起草，最終制定《跨境電商銷售人員職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，這為廣西商業(yè)學(xué)?；谛Ｆ蠛献骺缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)提供了有力的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。如此，再結(jié)合合作企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廣西商業(yè)學(xué)校跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作才能有序進(jìn)行。

（三）構(gòu)建“企師協(xié)作”的工作機(jī)制

跨境電商所涉及的業(yè)務(wù)面非常廣，又比較復(fù)雜和繁瑣，學(xué)生在運(yùn)營(yíng)中心實(shí)操過程中會(huì)遇到各式各樣的問題，在沒有老師的指導(dǎo)下，工作任務(wù)會(huì)進(jìn)展得非常慢，這就導(dǎo)致工作效率低下，達(dá)不到企業(yè)的要求。為了解決以上的問題，廣西商業(yè)學(xué)校實(shí)行“企師協(xié)作”的工作機(jī)制，即企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師要一同出現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)，根據(jù)校企合作的相關(guān)協(xié)議，在項(xiàng)目運(yùn)作初期，要求企業(yè)導(dǎo)師長(zhǎng)期進(jìn)校駐點(diǎn)，與學(xué)校老師進(jìn)行一對(duì)一的協(xié)同教學(xué)，這樣既解決了學(xué)生的項(xiàng)目指導(dǎo)問題，又解決了學(xué)校教師實(shí)踐能力不足的問題，也完善了專兼結(jié)合的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校企“互聘、互兼”的雙向交流合作機(jī)制。

結(jié)語(yǔ)

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（職教20條）中提到，各地要加大政策引導(dǎo)力度，充分調(diào)動(dòng)各方面深化職業(yè)教育改革創(chuàng)新的積極性，帶動(dòng)各級(jí)政府、企業(yè)和職業(yè)院校建設(shè)一批資源共享，集實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)培訓(xùn)、企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)和社會(huì)技術(shù)服務(wù)于一體的高水平職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。廣西商業(yè)學(xué)校在“政”“行”雙方的正確指導(dǎo)下，引進(jìn)東南亞跨境電商的頭部賣家，在校內(nèi)共建跨境電商運(yùn)營(yíng)中心，具體以學(xué)校精銳的電商師生團(tuán)隊(duì)及實(shí)訓(xùn)條件資源為基礎(chǔ)，組建本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)兩面針、金嗓子等柳州特色產(chǎn)品、品牌“走出去”，立足柳州，輻射廣西。以上做法也獲得了不少的成果，但是也存在諸多的瓶頸，今后的深度合作仍然需要政行校企等多方的共同努力，把校企共同育人工作真正落到實(shí)處，為培養(yǎng)多元化、復(fù)合型跨境電商人才提供保障。

作者：覃月娟