導(dǎo)語：自來水投訴中心主任事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

xx同志于2002年9月任*營業(yè)處投訴中心主任，從上任那天起，xx同志奉行著"以客為尊、客戶至上"的服務(wù)理念，堅持"群眾利益無小事"、"凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事，再小也要竭盡全力去辦"的服務(wù)宗旨，像一團(tuán)火種，散發(fā)著不盡的光和熱；他是解百姓用水難的貼心人，灑向人間一片愛，為保障*區(qū)的城市供水做出了積極貢獻(xiàn)。

"解決百姓吃水難是我的天職"

xx同志在實際工作中，總是以高度負(fù)責(zé)的精神，以黨員敏感的政治意識，認(rèn)真接待每一位吃水困難的居民。他常這樣說，解決百姓吃水難是我的天職。

xx同志在走訪中了解到，*區(qū)大西路316號樓的70戶居民吃水問題由于產(chǎn)權(quán)單位和社會自管泵站管理不善而造成吃水難，要徹底解決316號樓居民吃水難問題將涉及到六個部門和單位，但面對問題幾個單位都相互推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任。面對這種情況，xx同志沒有氣餒，連續(xù)十多次往返于這6個單位之間，進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，先后協(xié)助各方召開證會達(dá)7次之多，終于促進(jìn)有關(guān)各方意識到各自的責(zé)任，并迅速籌集資金進(jìn)行管線改造任務(wù)。當(dāng)自來水終于嘩嘩流淌在居民的水池時，居民們高興極了，紛紛對xx樹起了大拇指，夸xx好樣的，甚至有居民將做好的一面錦旗掛在xx胸前，對他深深一鞠躬，表達(dá)了對他的感激之情。

"化解百姓吃水難矛盾，我們都應(yīng)該幫一把"

水，城市的命脈，工業(yè)的"血脈"，能否保障正常供水不僅關(guān)系到城市的興旺發(fā)展，更關(guān)系到一個城市的穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的建設(shè)。作為一名老共產(chǎn)黨員，xx時刻告誡自己，百姓的吃水難能否及時解決，在某種程度上就是能否及時消除社會熱點問題，維護(hù)社會大局穩(wěn)定的大事，不可有絲毫的大意和馬虎。因此在工作中xx同志始終緊繃大局意識這根弦，時時處處保持高度的責(zé)任感，及時消除用水熱點和用水隱患，不論是份內(nèi)份外的事，都主動熱情服務(wù)，為保證沈城供水大局的穩(wěn)定盡自己最大的力量。今年春節(jié)前，*區(qū)廣泉小區(qū)由于萬壽寺街157-1號自行車庫地下自來水管線漏水，導(dǎo)致小區(qū)居民吃水難，xx與社區(qū)干部多次找到房主進(jìn)行協(xié)商，房主始終拒絕維修，為保證居民在節(jié)日期間用上水，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，xx同志向*區(qū)政府做了匯報，懇求政府出面協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決，在區(qū)政府的協(xié)調(diào)下，自來水公司、房產(chǎn)局、信訪局、大西辦事處、共同找到了房主進(jìn)行協(xié)商，二零零八年1月30日房主終于同意維修，當(dāng)天房產(chǎn)局進(jìn)行了維修，從而徹底解決了居民用水難的問題。xx同志這種面對突發(fā)局面沉著冷靜、臨危不亂的大局意識多次得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)贊揚。

作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心的工作人員，在把優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)送到千家萬戶的同時，xx同志不忘自己共產(chǎn)黨員的身份，永葆黨員的學(xué)習(xí)，做好本職工作的同時，積極開展便民服務(wù)活動，特別是對孤寡病殘弱勢群體，有針對性的開展服務(wù)。2009年6月，xx在走訪自己負(fù)責(zé)的翠生社區(qū)時，得知社區(qū)有一名80多歲的老紅軍王恩志身患多種疾病，家庭生活較為困難。得知這一情況后，xx常常在工作之余或節(jié)假日到老紅軍家走訪，并在每年的元旦春節(jié)送去慰問品，幫助解決生活困難。老人對政府的一些優(yōu)撫政策不甚了解，xx還主動到市、區(qū)民政局幫助了解有關(guān)政策，及時向老人講解轉(zhuǎn)達(dá)。社區(qū)工作人員動情的說，李主任真是比老人的親兒子還親??！

"榮譽屬于過去，保障供水依然是我的全部工作"

自開展"黨員服務(wù)社區(qū)"活動以來，xx同志先后協(xié)助解決了*勞衛(wèi)社區(qū)、茂泉社區(qū)、雙路南社區(qū)、迎新社區(qū)、朝陽社區(qū)、西華社區(qū)等3000多戶居民的吃水難問題，特別值得一提的是，xx同志在協(xié)協(xié)助解決*勞衛(wèi)社區(qū)700多戶居民的吃水難事跡，在2009年12月15日的中央電視臺《新聞聯(lián)播》中播出，在社會上引起強烈反響，在供水行業(yè)中樹立起一面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟。幾年來，xx同志接到數(shù)百計的用戶熱線電話，走訪了遍布*各個社區(qū)，接待用戶達(dá)1000余人次，收到表揚信30余封，錦旗3面，連續(xù)4年獲得*區(qū)人大、政協(xié)提案先進(jìn)個人，連續(xù)4年獲得總公司授予的"職工職業(yè)道德十佳個人"、"先進(jìn)生產(chǎn)者"等稱號。面對熾熱的榮譽，xx同志很冷靜，并表示，成績的取得，是營業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，更是營業(yè)處廣大干部職工辛勤勞動的結(jié)果。面對成績和榮譽，xx同志更感到身上的責(zé)任重大，供水服務(wù)面對千家萬戶，老百姓吃水的事再小也是大事。正是這種一絲不茍的敬業(yè)精神和神圣的職業(yè)使命，使xx在工作滿腔熱情勇往直前，為創(chuàng)建和諧社會和諧企業(yè)，為沈城供水事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。