導(dǎo)語(yǔ)：教育職業(yè)文明服務(wù)制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1、貫徹執(zhí)行各種法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，按政策和規(guī)定辦事。

2、公開(kāi)各項(xiàng)工作程序和辦事程序，嚴(yán)格按工作程序辦事，不徇私情，不開(kāi)后門。

3、公開(kāi)各項(xiàng)收費(fèi)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)的政策依據(jù)，不亂收費(fèi)、亂罰款。

4、服務(wù)熱情周到，有問(wèn)必答，態(tài)度和藹，使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)粗話、臟話。

5、辦事認(rèn)真，講求質(zhì)量，能辦的迅速辦理，不能辦的講清原因和依據(jù)，不敷衍塞責(zé)，不相互推諉。

6、堅(jiān)持依法治教，對(duì)違法違紀(jì)事件按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，不徇情枉法，不公事私了。

7、遵守職業(yè)道德，守信譽(yù)，不以權(quán)謀私。下基層檢查指導(dǎo)工作時(shí)按規(guī)定用餐，不大吃大喝。

自覺(jué)接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督，虛心接受群眾的意見(jiàn)和建議

教育局文明服務(wù)規(guī)范

1、禮貌服務(wù)，做到著裝整潔，舉止得體，使用文明語(yǔ)言，待人和藹可親。

2、環(huán)境優(yōu)美，做到辦公室及局機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生整潔美觀，各種標(biāo)志齊全，各種物品擺放有序。

3、服務(wù)咨詢，做到耐心解答群眾提出的問(wèn)題。有咨詢電話，玲響五聲之內(nèi)摘機(jī)通話。

4、公開(kāi)辦事程序，做到公布各項(xiàng)工作的規(guī)章制度，公開(kāi)工作程序，提供辦理方法。

5、公開(kāi)各項(xiàng)收費(fèi)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)收費(fèi)的政策依據(jù)，接受群眾的監(jiān)督。

6、嚴(yán)禁利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

7、受理投訴，做到設(shè)立投訴電話、投訴信箱。認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題。

8、開(kāi)展便民服務(wù)，做到主動(dòng)為群眾排憂解難，讓用戶滿意。

教育局文明服務(wù)用語(yǔ)

1、您好！

2、請(qǐng)坐！

3、對(duì)不起！

4、請(qǐng)?jiān)彛?/p>

5、請(qǐng)多批評(píng)！

6、請(qǐng)稍候！我馬上為您辦理！

7、請(qǐng)您走好！

8、請(qǐng)問(wèn)您有什么事？

9、請(qǐng)問(wèn)，我能幫你做什么？

10、請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)！

11、再見(jiàn)！

12、按規(guī)定這事不能辦，因?yàn)椤ぁぁぁぁぁ?/p>