企業(yè)文化解放思想思考
時(shí)間:2022-04-30 04:01:00
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曾經(jīng)看到這樣一個(gè)故事:一家公司短短幾年取得了很好的業(yè)績(jī),老總為感謝和激勵(lì)手下員工,決定公司要為每一個(gè)員工過(guò)生日,來(lái)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心與回報(bào)。他把任務(wù)交給了總經(jīng)理辦公室辦理。辦理結(jié)果是,總經(jīng)辦主任把一份所有員工的生日列表交給老總說(shuō):“您要的東西我準(zhǔn)備好了”。老總不悅,因?yàn)檫@并非老總想要的結(jié)果。老總希望通過(guò)過(guò)生日,讓每一個(gè)員工感受到公司文化氛圍,起到凝聚人心的作用。老總需要的是一個(gè)實(shí)施方案:比如不同的員工生日不同的過(guò)法,要采取什么方式,給員工送什么紀(jì)念品,過(guò)生日的預(yù)算、通過(guò)生日達(dá)到什么目的等。只是簡(jiǎn)單地給出一個(gè)名單,難道是讓老總來(lái)替你分析這些?
也許有人說(shuō),那是老總在布置工作時(shí)沒(méi)有講清楚,但是我們認(rèn)為:上級(jí)布置工作如果出現(xiàn)不清楚的地方,責(zé)任在下級(jí)。道理很簡(jiǎn)單,執(zhí)行的是下級(jí),不是上級(jí),如果執(zhí)行人不清楚,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去請(qǐng)示匯報(bào),溝通清楚。由這個(gè)故事我們聯(lián)想到,我們對(duì)社會(huì)提供供電服務(wù)是如何對(duì)待客戶的,想客戶之所想,為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),那我們對(duì)內(nèi)就應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待老總!從企業(yè)對(duì)內(nèi)關(guān)系的角度上講,老總也是我們的客戶,與我們工作存在聯(lián)系、需要協(xié)調(diào)的其他部門和人員也是我們的客戶。
今年以來(lái),我公司已經(jīng)發(fā)生了八次中斷記錄的事故,變電處發(fā)生多次人員責(zé)任事故,給公司帶來(lái)很大負(fù)面影響,暴露出我們?cè)诎踩a(chǎn)上的諸多問(wèn)題,我們認(rèn)為主要是有章不循、有令不止的問(wèn)題,安全管理措施在落實(shí)上缺乏力度;安全管理過(guò)程中人員情緒浮躁;干部職工履行崗位職責(zé)的意識(shí)和責(zé)任心不平衡;反違章力度不夠。說(shuō)到底是執(zhí)行力的問(wèn)題。
執(zhí)行力已經(jīng)成為企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的一個(gè)話題,從前企業(yè)關(guān)注管理模式、理念和操作,那是因?yàn)槠髽I(yè)在這方面確實(shí)存在缺陷和不足。但隨著近年來(lái)理論和實(shí)踐的拓展,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)在管理過(guò)程中還是問(wèn)題不斷,而其根源不在于企業(yè)的戰(zhàn)略制定,或者管理制度的安排,而是這些戰(zhàn)略和制度無(wú)法得到忠實(shí)的貫徹,得不到不折不扣的執(zhí)行,企業(yè)的執(zhí)行力出現(xiàn)問(wèn)題。為什么有了很好的決策,卻沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)期的績(jī)效?執(zhí)行力嚴(yán)重低下正在成為吞噬眾多企業(yè)的黑洞:計(jì)劃落實(shí)不到具體行動(dòng)上,執(zhí)行任務(wù)拖沓,缺乏緊迫感,實(shí)施過(guò)程中敷衍了事,草率應(yīng)付。僅有快速正確的決策,沒(méi)有快速的執(zhí)行能力,其結(jié)果就是決策和管理層層弱化,(下轉(zhuǎn)2、3版中縫)
呈現(xiàn)出的狀態(tài)就是省公司領(lǐng)導(dǎo)歸納的“上焦、中熱、下涼”,優(yōu)秀的決策實(shí)施的結(jié)果大打折扣,導(dǎo)致事故頻發(fā)。
那什么是“執(zhí)行力”呢?“執(zhí)行力”在構(gòu)詞上比“執(zhí)行”多一個(gè)“力”,通俗地講,執(zhí)行力就是關(guān)于執(zhí)行的能力。執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力,對(duì)于企業(yè),則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。
李長(zhǎng)水書記在10月10日公司干部大會(huì)上指出,安全生產(chǎn)管理一定要抓本,不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。但我們制定的規(guī)章制度在人員的行為面前顯得蒼白無(wú)力,為什么規(guī)章制度會(huì)不受重視、執(zhí)行不好?我們認(rèn)為在職工群眾中存在以下的想法,也就是執(zhí)行人的思想誤區(qū)。
一是把自以為是的心態(tài)錯(cuò)認(rèn)為是強(qiáng)調(diào)個(gè)性。認(rèn)為上面的決策是不合理的,領(lǐng)導(dǎo)是不懂業(yè)務(wù)的,在執(zhí)行過(guò)程中喜歡按自己的意思去改動(dòng),結(jié)果一級(jí)一級(jí)的改動(dòng)下去最后導(dǎo)致了執(zhí)行的完全失真。出事后愛(ài)找借口推卸責(zé)任,經(jīng)常說(shuō)“都是某某的錯(cuò)”。
二是能力不夠帶來(lái)的阻力。一些人安于現(xiàn)狀,不求上進(jìn),不愿學(xué)習(xí),不能吸收新思想、新理念、新的工作流程,在工作環(huán)境和條件發(fā)生變化時(shí)不知如何應(yīng)對(duì),所以反對(duì)變革。這部分人成為決策和規(guī)章制度一級(jí)一級(jí)執(zhí)行下去的阻力。
三是能力錯(cuò)位,有些執(zhí)行者智商很高,精力充沛,但因各種各樣的原因卻把能力過(guò)多地用在工作以外的人際關(guān)系娛樂(lè)圈,這對(duì)決策快速落實(shí)執(zhí)行產(chǎn)生了一定的負(fù)面作用。
四是縱容“能力不夠的人”,因?yàn)椴幌氲米锶?,充?dāng)老好人,或者怕手下人能力過(guò)強(qiáng),超越自己,所以成了武大郎開(kāi)店。
五是團(tuán)隊(duì)精神誤區(qū),混淆了“團(tuán)隊(duì)精神”和“團(tuán)伙精神”,有的過(guò)于維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán),在下屬面前賣弄權(quán)威,只動(dòng)口不動(dòng)手,不起帶頭表率作用,這如何去激勵(lì)員工。一旦這種習(xí)慣已經(jīng)形成,那以后的任何決策都無(wú)法徹底執(zhí)行下去。
綜合上述分析,執(zhí)行力的主要問(wèn)題出在執(zhí)行者上,企業(yè)建立科學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)和調(diào)整執(zhí)行者心態(tài)與行為尤為關(guān)鍵。要解決這一問(wèn)題,必須將現(xiàn)代企業(yè)管理中“執(zhí)行力”建設(shè)這一先進(jìn)的理念加以吸收,在職工群眾中普及、推廣,在推廣的同時(shí)必須在執(zhí)行力上保持高壓態(tài)勢(shì),用“不患不柔、惟患不剛”的心態(tài)堅(jiān)持常抓不懈,形成慣例,養(yǎng)成習(xí)慣,才能使執(zhí)行力得到強(qiáng)化,執(zhí)行效果得到最優(yōu)。
今年公司深入開(kāi)展的創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作,我們的目標(biāo)是,在全國(guó)同類規(guī)模企業(yè)中綜合素質(zhì)排名提升2到3位,在這個(gè)目標(biāo)下,我們有大量的工作要做,這都依賴于各個(gè)專業(yè)面各個(gè)環(huán)節(jié)把公司的決策和管理規(guī)章制度執(zhí)行到位。執(zhí)行體現(xiàn)在全體員工對(duì)工作的責(zé)任,對(duì)制度的敬畏。任何決策在實(shí)施過(guò)程中都會(huì)遇到艱難險(xiǎn)阻,只有擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的企業(yè)才能排除困難,而不會(huì)因?yàn)橛龅嚼щy而質(zhì)疑決策本身的正確性。把每件普通的事實(shí)施到位,是一流企業(yè)特有的素質(zhì)。成功的企業(yè)必須要注重執(zhí)行力,在進(jìn)行科學(xué)決策之后,要確保企業(yè)上下在執(zhí)行過(guò)程中義無(wú)反顧、軍令如山。
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