導(dǎo)語：物流項(xiàng)目部工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

時(shí)光荏苒，2014年即將過去，在對物流項(xiàng)目部本年度的工作進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，我深感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，同時(shí)也欣喜的看到物流項(xiàng)目部正一步步向著既定的目標(biāo)靠近。作為企業(yè)供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，物流項(xiàng)目部的工作核心就是將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來實(shí)行集成式管理，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的跨越?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變思想，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)物流新發(fā)展

一年來，我充分認(rèn)識到，物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動(dòng)，以合理的運(yùn)價(jià)，為客戶提供高效、快捷的運(yùn)輸服務(wù)，在一才能獲得長期的增效、增收活力，才能締對穩(wěn)定客戶，才能增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，通過更新理財(cái)思路，整合方方面面的資源，改變原來以企業(yè)為中心的作法為以客戶為核心，開展有針對性的營銷策略，注重客戶的保有與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)為客戶的系列化、個(gè)性化物流服務(wù)，注重客戶關(guān)系的維護(hù)，提高物流服務(wù)的人性化服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)適用的個(gè)性物流服務(wù)模式，從而建立起長期的、雙贏的客戶關(guān)系體系，使我部門為公司營利創(chuàng)新高，奠定下良好的潛力基礎(chǔ)。

（一）強(qiáng)化物流管理優(yōu)化營銷活動(dòng)

物流項(xiàng)目部作為是一個(gè)綜合部，具有很在的大的帶動(dòng)潛力，是公司獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵部門。價(jià)格策略和促銷手段是影響我部工作成敗的兩大主導(dǎo)因素，我深知自己肩上的責(zé)任重大，一年來，作為公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我在物流管理與業(yè)務(wù)操作上，如履薄冰，如臨深淵，不敢在工作中有一絲一毫的懈怠，物流作為公司營銷的大動(dòng)脈，所有相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)都與本公司及客戶企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案、市場活動(dòng)、廣告宣傳、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。采購時(shí)，是用“心”工作，把積累的經(jīng)驗(yàn)沒有保留地應(yīng)用在工作中,一些采購業(yè)務(wù)完全是靠業(yè)務(wù)人員感覺來拿捏分寸的，這種“意會”只能憑借敬業(yè)精神維系，一年來,我部業(yè)務(wù)人員盡可能為公司節(jié)約采買經(jīng)費(fèi),不僅完成了年業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)，還為公司節(jié)約了款項(xiàng),所以，物流作為公司入貨系統(tǒng)的最上端，它決定公司產(chǎn)品的定位，同時(shí)，也是聯(lián)系客戶的終端，營銷能力與運(yùn)作的方式，決定公司產(chǎn)品銷售渠道是否暢通與銷售量的大小，因些，與顧客互動(dòng)和接觸，建立起雙贏互惠的營銷人脈，這一年中，物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面，物流營銷準(zhǔn)確地策劃出了在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將本公司適當(dāng)?shù)纳唐诽峁┙o目標(biāo)市場，滿足客戶的需要但能否吸引和留住顧客，是公司物流管理能力和決策所決定的，今年物流業(yè)務(wù)的正確恰當(dāng)開展，促進(jìn)銷售業(yè)績增長。

（二）服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，引進(jìn)品牌管理，推行規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

作為一名物流項(xiàng)目部的經(jīng)理，我牢固樹立質(zhì)量也是經(jīng)營的理念，優(yōu)化工作流程，建立質(zhì)量檢查體系，確立“以時(shí)限為生命、以技術(shù)為支撐、以質(zhì)量為保證、加大監(jiān)控力度，提升品質(zhì)形象”的公司核心競爭力建設(shè)方案。一是加強(qiáng)規(guī)范管理，優(yōu)化作業(yè)流程。根據(jù)公司修訂出臺的重點(diǎn)作業(yè)流程或環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。我及時(shí)對相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核，全面推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，堅(jiān)持職工教育制度化、經(jīng)?；苑?wù)第一、貨主至上為宗旨。進(jìn)一步規(guī)范代收貨款、一體化物流、報(bào)關(guān)郵件的業(yè)務(wù)操作、規(guī)范和優(yōu)化次晨達(dá)貨件的收寄、運(yùn)輸及作業(yè)流程，提高內(nèi)部運(yùn)行效率，加快貨件傳遞速度。二是加大質(zhì)量監(jiān)控，提升服務(wù)水平。一是規(guī)范通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，建立監(jiān)督、檢查機(jī)制，設(shè)立專職質(zhì)檢員，加強(qiáng)對作業(yè)生產(chǎn)全環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查。二是以雙提活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好貨件規(guī)格質(zhì)量的專項(xiàng)整治活動(dòng)。三是以運(yùn)行質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)為依據(jù)，加強(qiáng)日常質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)行質(zhì)量。三是強(qiáng)化全局經(jīng)營指導(dǎo)。我對物流工作每月經(jīng)營情況進(jìn)行詳實(shí)細(xì)致的分析，開好每次生產(chǎn)例會和經(jīng)營分析會，抓住每階段經(jīng)營中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,通過數(shù)據(jù)分析找出數(shù)據(jù)背后的經(jīng)營問題,加以分析、討論，提出解決方案并貫徹落實(shí)。同時(shí)，每季度我還根據(jù)各專業(yè)經(jīng)營重點(diǎn),提出季度經(jīng)營工作要點(diǎn)，把每季度經(jīng)營工作中的重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)及相關(guān)組織安排以文件形式下發(fā)至各生產(chǎn)單位，使各單位明確任務(wù)，抓緊落實(shí)，促進(jìn)收入增長；在跨年度競賽中，及時(shí)掌握各專業(yè)部門和各營業(yè)部門的收入完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確保全年任務(wù)的順利完成。今年，物流項(xiàng)目部業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬元，完成年計(jì)劃的%，同比增長%，超收萬元，超額完成全年收入計(jì)劃任務(wù)。

（三）更新觀念，倉儲業(yè)務(wù)力爭圖強(qiáng)

倉儲是企業(yè)物料配送的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其人員和設(shè)備配置以及管理效率在很大程序上影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的操作成本。在提高服務(wù)水平，降低庫存，節(jié)約時(shí)間，成本最小化的壓力下，倉儲管理顯然是越來越重要了。在實(shí)際操作中，倉儲管理與市場和產(chǎn)品的穩(wěn)定性，物料類型，倉儲設(shè)備的類型和數(shù)量，倉庫的規(guī)模和數(shù)量，信息管理水平和單元負(fù)載的選擇都有著重要關(guān)聯(lián)。因此，要進(jìn)行有效的倉儲管理，必須選擇適當(dāng)?shù)呢?fù)載單元，充分利用倉庫和倉儲設(shè)備，最大程度減少操作環(huán)節(jié)，完善信息管理系統(tǒng)以及保證良好的操作環(huán)境和安全等等。只有這樣，才能很好地發(fā)揮倉儲管理有供應(yīng)鏈中的作用。

倉儲作為我部的一個(gè)業(yè)務(wù)分支，在過去的一年里也不可避免地被推到了激烈競爭的大潮中，面對激烈競爭的環(huán)境,倉儲業(yè)如何做強(qiáng)作精自己的業(yè)務(wù)？首先，完成了倉庫GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，貨帳一致，現(xiàn)場整潔，貨物分區(qū)、分類碼放，達(dá)到了帳、卡、物一致；其次，做好貨物的出庫、退貨、搬運(yùn)工作，對裸貨進(jìn)行適當(dāng)或者輔助包，減輕貨物的出庫損耗，做好日常檢查與貨物的合理養(yǎng)護(hù)工作；再次，負(fù)責(zé)倉儲的員工還做了一些新的嘗試，比如：多進(jìn)貨庫存增多，倉位緊張，而進(jìn)貨量少的時(shí)候，他們又多空閑，矛盾就顯現(xiàn)出來了，要么為了減少庫存而減少購貨量，但，有些貨物受季節(jié)影響大，真是閑倉千日，用倉一時(shí)，如何改變這種被動(dòng)的倉儲局？倉儲員工在沒有增加太人力、財(cái)力負(fù)擔(dān)的情況下，積極想辦法減少積壓庫存，采取了諸如貨在途中預(yù)先通知提貨、擔(dān)保提貨、及時(shí)送貨上門等辦法，及時(shí)疏散貨物，減輕了積貨，降低了毀損風(fēng)險(xiǎn)，增加公司收入，努力開創(chuàng)物流工作的新局面。

（四）強(qiáng)基固本，夯實(shí)管理，提升綜合競爭力

一是強(qiáng)化成本意識、推進(jìn)財(cái)務(wù)創(chuàng)新。今年以來，物流項(xiàng)目部緊緊圍繞“促改革、保增長、降成本、增效益”這個(gè)中心，不斷開創(chuàng)財(cái)務(wù)工作新思路。一方面大力推進(jìn)成本費(fèi)用集中管理，強(qiáng)化公司成本控制。另一方面以提高效益為核心，建立健全公司成本削減機(jī)制。二是落實(shí)責(zé)任制，提高物流安全。今年年以來，我認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化公司安全基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。主要是對公司車輛管理臺帳進(jìn)行統(tǒng)一，讓車隊(duì)管理有章可循，有帳可查；按計(jì)劃進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)，確保了車輛安全技術(shù)性能良好。并定期加強(qiáng)對駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員的技能水平，增強(qiáng)駕駛員的安全意識。通過落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為，2014年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。

二、積極參與公益活動(dòng)，爭當(dāng)為民服務(wù)的排頭兵

參加公益活動(dòng)獻(xiàn)出企業(yè)人的愛心，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有力抓手。零距離與社會溝通，有利于形成互助理解、平等友愛的人際關(guān)系，有利于充分公司形象，讓更多的人知曉公司，使越來越多的人接受公司品牌和認(rèn)同公司形象。努力為困難群眾排憂解難，形成我為人人、人人為我的良好社會風(fēng)尚。我部員工站在人民利益的立場上，圍繞中心，服務(wù)大局，結(jié)合公司所在地區(qū)的社情民意，注重人民的愿望及心聲，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。為了增強(qiáng)公司和我部的公益可信度，我公司、我部在玉樹大地震后，災(zāi)區(qū)人民的生活深深牽動(dòng)著我公司和我部員工的心，公司和我部全體員工積極行動(dòng)起來，把對遠(yuǎn)方災(zāi)區(qū)人民的牽掛化為動(dòng)力，積極開展向地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)愛心的活動(dòng)，以自己的真心、真情為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度給抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建加油。我部為災(zāi)區(qū)共計(jì)捐助現(xiàn)金元人民幣，表達(dá)了我部員工心系災(zāi)區(qū)的一片深情厚意。

三、在行動(dòng)上以身作則，始終如一嚴(yán)自律

在工作上我勤奮務(wù)實(shí)，嚴(yán)于律己，服從大局，以身作則，率先垂范，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，受到了大家的好評。對待自己分管的工作，始終倡導(dǎo)“項(xiàng)目部無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，任勞任怨、埋頭苦干的“老黃?！本瘢瑖?yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的“工匠”精神和不計(jì)得失、善于補(bǔ)位的“釘子”精神，要求項(xiàng)目部全體人員在工作上不分份內(nèi)份外、難度大小、緊急與否，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事交必辦、辦必果、果必報(bào)；對正常業(yè)務(wù)工作不拖辦、不壓辦、不誤辦、不漏辦；對緊急任務(wù)，急事急辦，特事特辦，切實(shí)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、到位。在工作任務(wù)多、壓力大的情況下，項(xiàng)目部工作人員都能自覺加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，整個(gè)項(xiàng)目部形成了互相信任、互相支持、密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣。

四、存在的問題與不足

回顧一年來的工作，自己盡了應(yīng)盡的責(zé)任，取得了比較好的成績，但是也存在一些問題，主要是：一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。三是在管理的崗位上，能力明顯還存在著不足，還需有待與學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。對這些問題，自己將在今后的工作采取更加切實(shí)有效的措施，努力加以解決。