導(dǎo)語(yǔ)：上半年個(gè)人銀行工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

2014年上半年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，按照年初確定的總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意?，F(xiàn)將2014年上半年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績(jī)

2014年上半年，我勤奮努力工作，取得了較好的工作成績(jī)，存款已有5000多萬(wàn)元，理財(cái)2000多萬(wàn)元，基金200多萬(wàn)元，在貸款、保險(xiǎn)方面也取得了一定的成績(jī)。

二、采取的工作措施

1、我抓住一切有利時(shí)機(jī)做好拉存款、貸款、銷(xiāo)售理財(cái)、銷(xiāo)售銀行保險(xiǎn)和基金工作，仔細(xì)回答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，向客戶(hù)積極推介銀行產(chǎn)品，詳細(xì)介紹銀行產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和辦理要求。

2、加強(qiáng)對(duì)存量客戶(hù)的維護(hù)和再營(yíng)銷(xiāo)工作。我根據(jù)銀行實(shí)際，結(jié)合自身工作崗位，篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)中，優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，拓展?fàn)I銷(xiāo)深度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。

3、加強(qiáng)工作紀(jì)律，確保任務(wù)完成。我切實(shí)加強(qiáng)工作紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)上班，不隨便離崗，原則上不請(qǐng)事假，以飽滿(mǎn)的精神，高昂的斗志投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中。我想方設(shè)法提高工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，確保完成任務(wù)指標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成銀行下達(dá)的工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異成績(jī)向銀行匯報(bào)。

三、抓好自身建設(shè)，做好服務(wù)工作

銀行工作，責(zé)任重大，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后。同時(shí)認(rèn)真做好服務(wù)工作獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，主要做到三點(diǎn)：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

2014年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。